Aillant déjà une paire j’ai voulu en racheter plusieurs vue que la qualité des produits et les design sont géniaux. Malheureusement leur service de contact laisse largement à désirer car après 3 mails... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I absolutely love this brand! They are known for having a snug hugging fit,breathable airflow panels that keep your feet cooler ,with a soft terry loop construction that makes feet feel cushioned and... Se mer
Charged the incorrect amount - have emailed twice and no response in 4 days. Received shipping notification on Monday but tracking number still not working 3 days later… Third email now sent to t... Se mer
Företaget har svarat
Selection, order and delivery were seemless. I spotted these socks at a recent event that I went to and honestly had to get some for my partner and me! They’re great workout socks, comfortable, soft,... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
At HEXXEE we’ve created a functional DriFIT sport sock - purpose-built for training & exercise, but with a FUNKY twist.
Kontaktuppgifter
95 Moseley Street, B12 0RT, Birmingham, Storbritannien
- hello@hexxee.com
- hexxee.com
4,4
Utmärkt
582 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande…
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après 3 semaines. Ils m'ont dit qu'à cause des manifestation agricole cela avait prit du retard mais elles n'ont pas durer 3 semaines. Je suis tolérant mais pour une livraison payé 6 euros sur une commande d'une centaine d'euros, livré soit disant en 3 à 6 jours c'est un peu excessif.
16 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från HEXXEE
Salut,
Toutes mes excuses pour cela.
Les grèves ont retardé les commandes et causé de nombreuses pertes de colis.
S'il vous plaît, pouvez-vous envoyer un e-mail à hello@hexxee.com et je réglerai une réexpédition pour vous.
HEXXEE - une belle découverte !
Le site HEXXEE propose une large gamme de chaussettes, toutes originales…..
La commande sur le site s’est faite aisément, la réception de cette dernière rapide avec un emballage solide.
Les articles reçus respirent la qualité. Le port est extrêmement agréable. Les chaussettes se font rapidement oublier et donnent l’impression de porter des chaussons ! Elles s’adaptent parfaitement à la forme du pied et offrent un confort inégalé.
Une très belle surprise qui justifie bien le prix proposé même s’il est élevé !
12 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Excellent products and service
Great introductory offer, quick delivery and I love the socks! Fabulous designs and very comfy.
10 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från HEXXEE
Bonjour,
Toutes mes excuses pour ce problème !
Royal Mail subit des retards en ce moment et nous essayons de résoudre ce problème à l'heure où j'écris ces lignes.
Veuillez envoyer un courriel à bonjour@hexxee.com afin que je puisse vous fournir de plus amples informations.
Je me faisais une joie de mettre mes…
Je me faisais une joie de mettre mes chaussettes léopard et en les portant une fois le noir commence déjà à s’effacer sans même un premier lavage 😞
Je ne recommande pas pour la qualité c’est dommage car il y avait d’autres paires que je souhaitais commander.
4 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från HEXXEE
Bonjour,
Toutes mes excuses pour ce problème !
Cela ne se produit jamais normalement.
Nous nous ferons un plaisir d'y remédier.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Super colorati
Super colorati, super comodi e bellissimi
Sito molto chiaro e dettagliato
3 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Haven’t received the socks :(
14 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från HEXXEE
Hi,
Huge apologies for the delay!
Please can I get your order number so that I can track this for you.
Have you emailed us at hello@hexxee.com?
Perfect socks
Perfect socks, nice and comfy. Love the design! Hope they'll last in time.
20 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Soooo many amazing designs to choose…
Soooo many amazing designs to choose from! Great quality perfect for training in 10/10
8 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Workout Socks for Sock Exchange
Discovered Hexxee online while looking for sock ideas for a Crossfit Christmas Sock Exchange party. Placed an order for the exchange and subsequently 2 pairs for myself. Received the socks within 10 days of ordering. The socks are comfy and make a statement. I've since ordered a shirt from Hexxee and received it without a hitch. My experiences all around with Hexxee have been positive.
5 december 2023
Omdöme utan inbjudan
commande non reçue
commande non reçue, plusieurs mails envoyé et 0 retour après 3 semaines, quel professionnalisme !
19 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HEXXEE
Bonjour,
Toutes mes excuses !
Nous n'avons pas reçu d'e-mail de votre part.
Merci de nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions suivre votre colis.
Jolies mais qualité décevante
Très jolies chaussettes et confortables, mais là qualité n'est pas top, au bout d'une seule fois porté, les dessins s'effacent au niveau du talon, alors que je les avais même pas encore lavé...
Ça ne vaut pas le prix. Je ne recommanderai donc pas
COMMANDE #5955
2 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från HEXXEE
Bonjour,
Je suis désolé de l'apprendre !
Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer une nouvelle commande.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Charged the incorrect amount
Charged the incorrect amount - have emailed twice and no response in 4 days. Received shipping notification on Monday but tracking number still not working 3 days later…
Third email now sent to the same email address as below. Awaiting response.
All resolved and socks received! Company were facing technical issues but very quick to resolve once contact was made.
17 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HEXXEE
Hello Lucy, we have not had an email from you, have you emailed hello@hexxee.com? Please reply to your order confirmation email and we'll be straight back you.
Order placed on December 4th and not…
Order placed on December 4th and not received. I sent several emails to ask for information but never got a response!!!
Edit: 22.12.202
yesterday I sent another email with the subject:
I: A shipment from order #68023 is on the way
I'm waiting for answers.
problem solved thanks to excellent customer service. delay aside, very satisfied.
20 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HEXXEE
hello, have you emailed hello@hexxee.com? We have not had an email from you? We will reply straight away.
Très content de mes chaussettes
Très content de mes chaussettes, elles sont confortables et tiennent bien pendant mes wod.
Il faudrait cependant plus de modèles dans la catégorie dépareillée :)
1 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Helaas heb ik de sokken nog niet…
Helaas heb ik de sokken nog niet ontvangen, zal wel door de Black Friday en Kerst inkopen wat langer duren. Maar hopelijk zitten ze net zo lekker als de vorige want dan is het wachten me wel waard!!
17 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HEXXEE
Hoi,
Mag ik uw bestelnummer, zodat ik u een update van uw bestelling kan geven?
We stellen uw geduld op prijs!
I ordered over two weeks ago and it is…
I ordered over two weeks ago and it is still showing as order confirmed with no updated shipping. The shipping is advised 2-3 working days but the fact it hasn't even been dispatched yet is dissapointing.
To make things worse I have emailed customer support 3 times and no-one has got back to me or acknowledged my email. They have taken my money and not sent me my products or responded to my emails. This company is a scam.
13 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HEXXEE
Hi,
I believe I have just replied to you on Instagram.
Your order was shipped on the 2nd of December and should be with you by now.
Royal Mail seem to be losing a lot of orders in the Black Friday/Christmas rush.
I have processed a reshipment to be sent out for you.
Fun comfortable socks
Fun comfortable socks. Absolutely love them as does my husband. Didn’t give 5 stars today as I wanted to add to my recent order but despite emailing to ask if my order could be amended, this wasn’t allowed. So I’d have to order them separately and pay the additional postage costs. Obviously the additional order wasn’t placed so, sorry Hexxee, you lost an order. Disappointing, considering I’m a regular customer who makes multiple orders a year and recommends to clients.
1 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HEXXEE
Hi,
Apologies for this.
We process and ship orders the day after ordered.
Unfortunately, by the time you had messaged we had already shipped your order.
We hope to have you return as a customer in the future.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.