Heraklionairport Omdömen 

Ich hatte meinen Geldbeutel im Flugzeug verloren, habe das nach einer Stunde bemerkt und bin wieder zurück gefahren. Ich habe eine Flughafenmitarbeiterin gefragt, die mich zur Polizei geschickt hat. Die nette Polizistin hat mich zur "lost and found"-Stelle geschickt, wo mir ein freundlicher Mitarbeiter das verlorene Stück umgehend ausgehändigt hat. Man kann sich vorstellen, wie happy ich war! Davon abgesehen haben wir trotz voller Ankunt- und Abflughallen nie lange warten müssen und haben selten solche Pünktlichkeit bei den Abflügen erlebt - bei zahlreichen Kreta-Urlauben.

After reading reviews we were braced and ready for hell. I was pleasantly surprised. Yes it's tired and old, feels like the 80s in there but the loos were clean and had loo roll. Eateries are expensive but they are in every airport. Aircon works and staff are nice. My advice is get there 2hrs before your flight and go straight thru security. We dropped our bags easily with no queue and now waiting by our gate, it's chilled and cool. Honestly not bad at all.

Hold kæft en rotte rede

Lille, larmende og gammel

The worst airport I have ever been to! They sold me a bottle of water for €5.90 !!! Daylight robbery! It was in a shop named Olympic catering next to B11 gate in Heraklion airport where a price sign says €3 for a 1 litre bottle of water but then they charged me €5.90 ! When I asked why they said that sign is old and not valid anymore !!!! Disgusting!!!!

Völlig überfüllter Flughafen. Nach erfolgtem Sicherheits-Check kann man sich entweder im vollen Duty-Free-Bereich (... mit Klaustrophobie-Gefüll aufgrund der schwarzen und sehr niedrigen Decken) aufhalten oder sein Glück an den Gates versuchen. Am Gate widerum war man ständig für andere Personen im Weg, die am Gate vorbei mussten.

Naja ... und die Information über Gruppen beim Boarding war ein Witz. Man hat ein Display am Gate, welches man für diesen Zweck nutzen könnte, aber stattdessen murmelt sich ein Angestellter etwas in den Bart. Mit der Ergebnis, dass dann doch alle hinter dem Durchlass draußen auf den Bus warten oder noch im Treppenhaus stehen.

After an 18 day holiday and the dreaded return journey home we were pleasantly surprised at the great customer service we had as we booked in for our BA flight.
The staff were lovely, pleasant, professional and very helpful.
We then went through customs (not the best experience) The communication is not great and they rush you through without much explanation. Duty free experience, again staff were great, extremely pleasant, friendly and helpful. Thumbs up.

This Airport is about one of the most chaotic ones I’ve been sofar, it absolutely doesn’t deserve to represent an international airport…….gates are way to small, hundreds of people standing around 2 hours before flight! No room to sit and eat something, and quietly wait for the flight to depart 😥

Aéroport vieillissant, où le confort des passagers ne semble avoir aucune importance. Il fait chaud, c'est extrêmement bruyant, cela ressemble à une fourmilière, il est impossible de s'assoir en salle d'embarquement. Il faut parfois donner des coudes pour avancer. L'espace dans l'aerogare est très largement attribue a des boutiques (generateur de CA). Et pourtant la situation est "normale" : pas de grèves. Impossible de mettre 0 et pourtant ...dans le top 3 des aéroports les plus mauvais parmi lesquels je suis passé

Horrible airport. Not run properly. Bag security needed signs so it could be understood and they didn’t waste so much time sending people back. The toilets were disgraceful. I looks like they haven’t ever been cleaned. They smelt. We’re full of poo. Pipes falling off the walls, leaking toilets and waste. Toilet roll holders didn’t even work and the soap was in plastic water bottles? Also ridiculously expensive for any source of food. Not enough seating either.

Ich verstehe nicht was alle so schlimm finden. Ich bin bereits 2x von Heraklion geflogen und fande der Flughafen ist auch nicht viel anders als andere. Klar ist er in die Jahre gekommen jedoch ist er so sauber wie andere auch, selbst in Frankfurt läuft einem ab und zu eine Maus über den Weg.
Die Klos sind genauso wie in den meisten deutschen Flughäfen nicht zu 100% sauber, das liegt aber auch an den Massen die auf die Klos gehen, welche immer Schlange stehen, und natürlich an dem Verhalten mancher Personen welche keine Rücksicht darauf nehmen, dass andere auch nach ihnen auf Toilette müssen und alles verdreckt und vollgepisst verlassen, wie woanders auch.
Was mir auffiehl, dass einige Sitzplätze frei waren aber die Leute einfach nicht hingelaufen sind sondern direkt nach dem Tutyfree stehengeblieben sind und allen den Weg versperrt haben und sich teilweise auch hier auf den Boden setzten anstatt auf die Freien Sitzplätze, man muss nicht immer zusammen sitzen!!
Alle Wege auf dem Flughafen sind kurz gehalten und man kommt schnell von A nach B, auch seinen Abflug schafft man locker wenn man 2 Stunden vorher am Flughafen ist.

Dirty
Worst toilets ever seen anywhere.

Has got to be the worst airport ever. Had a wonderful holiday in crete to be saddened by my departure. No organization huge queue but no one knowing for which desk. Not enough flight display boards. Not nearly enough seats and couldn't sit on floor as they were filthy. Toilets with no paper hand wash or even seats and they were dirty and smelly. Bins overflowing. Barked at by staff when going through hand luggage check totally rushing people and actually saying hurry up. This place totally let's the beautiful island of crete down.

I have a fly on the 10/10 my mistake I checked the wrong time and I missed, I go to Easyjet desk ask for help try to find another fly, very rude appoint-me a desk .
Offer me extremely expensive flies, I couldn't afford try another desk,l same, which I bought the fly cost £200.00 next .
After I found Easyjet provide a rescues fly , they find you a fly and charge only £110.00 nobody told me that .
Overall aeroport is too small for too many people and WiFi not working. .... very disappointed

0 STARS
Worst airport in the World !
I love Crete but actually dread this airport arriving is fine in & out but knowing you have to come back through this hell hole to go home it really does spoil your holiday!
*The hygiene of the toilets is utterly disgusting & the smell inside them
* The speakers with flight announcements terrible’!!
* The seating availability! No where near enough! & the heat is ridiculous in there.
* The price of water we paid was €6.50
😔We won’t come back again after the last time experience we had in June, & we have put up with travelling here over past 4 years to get back to the island we love but this airport needs a lot of care and improvement for tourists and there staff

Det er den dårligste lufthavn jeg nogensinde har været i. Alle toiletter smadrede, man kan ikke låse dørene der er ikke noget sæbe der er ikke noget wc papir eller til hænderne.
Mens vi sad i lufthavnen i 7 timer kunne vi se to ældre rengøringskoner som passede det hele uhyggeligt og skræmmende at en ø som Kreta der har så mange turister ikke kan gøre det bedre når man forlader øen som et godt minde det er rædsel fuld, >Da vi skulle borde, stod vi en 1 time på en trappe og ventede, så blev vi sendt op igen, 5min efter tilbage på trappen, At man ikke har styr på logistikken er skræmmende.
Der er en ledelse i den lufthavnen som ikke lever op til til deres ansvar, eller også er det fordi de har lavet så høje lønninger til sig selv så der ikke er råd til ti rengøringsdamer og få repareret nogle toiletter. Der er ikke så mange toriletter så Max 200,000kr med Danske lønninger . Og vi ved jo godt at i Grækenland er lønningerne meget mindre.
Et af deres ministier burde gå den lufthavns regnskaber igennem. Og se hvor pengene forsvinder hend.
Heraklion Internationale Lufthavn er en skandale

This airport was used in the film Shirley Valentine and still looks the same as when filmed in the 80s no belts work no air conditioning rude inpatient staff and too small for the number of travellers each year 1000s of travellers put millions in to the economy please use some to update this airport before there is god forbid a accident that could not be helped with properly

Pire aéroport où je suis allé, et je voyage depuis 1997.
RIEN ne va :
-Vétusté générale, on a peur de se prendre un morceau du bâtiment sur le tête, un aéroport qui doit dater des années 50s et n'ayant jamais vraiment été entretenu.
-Organisation néant
-Personnel grossier
-Saleté générale
-Toilettes cassées, sales, pas de savon, pas de lunette, forte odeur d'urine et d'excréments
-TSA impolie et incompétente, arrivent à créer du stress et des files même avec 20 personnes et 4 tapis ouverts
-AUCUNE information, écrans d'affichages rares et incorrects, système audio d'un autre âge, anglais rudimentaire et incompréhensible.
-Changement de porte pour l'embarquement sans information, alors que les délais sont bien affichés.
-Pas assez de sièges pour tous les voyageurs.
-Climatisation aléatoire, soit il fait super froid, soit super chaud, à parfois moins d'un mètre de distance.
-Espaces confinés et mal aérés, odeurs de vestiaire de salle de sport d'école, autrement dit ça sent la soupe aux poireaux et la vieille chaussette.
-70-80% des vols, retardés bien que posés à l'heure, incompétence ou sous effectif, au final quelle différence ?

Le SEUL effort est pour le duty free, qui occupe 80% de l'espace disponible.

Chania n'est pas beaucoup "moins pire".

En clair, un aéroport qui suffit à lui seul à vous gâcher vos dernières heures en Crète et à vous motiver à ne plus JAMAIS revenir.

on est parti a trois de Bruxelles jusqu'à Heraklion avec Sky express et a l'arrivée ma gourde d'eau a été détruite avec un gros trous et mon sac sous vide aussi a été performé. je trouve cela regrettable que aéroport n'assume pas le minimum qualité de nos valises. Soyez donc vigilant à vos valises.. car si il y a des dégâts faudra déclarer au guichet.

Probably the worst airport I ever will visit. We visited in summer with my 6 month old child. There were no luggage trolleys. So, I walked over to the area where the trolleys were supposed to be collected by the airport assistants. There were none. The two assistants were having a kip in wide view. I woke one and asked him for help only to receive a stern reply, " do you see any around?". Its an experience to remember. Not in any good way.