Helpling Omdömen 803

Anfrage gesendet und schnelle Bearbeitung , mit der Leistung sind wir auch bis hierhin zufrieden, wichtig für uns ist, das wir weiterhin auf unsere positive Erfahrung hoffen können…

Tres compliqué de résilier et navigation sur le site fait pour t'amener a payer pour quelque chose que tu ne veux plus.
Impossible de nous trouver plus d'heures, la prestation que le samedi.

Pratique frauduleuse, préstations prélevées deux fois sous pretexte de bug informatique, au téléphone se moque de vous et refuse d'assumer l'erreur.

Nous utilisons Helpling depuis plusieurs années et nous en sommes pleinement satisfaits. Les prestations de ménage sont de qualité, et l’organisation est toujours fluide. En cas d’imprévu ou de besoin de remplacement, l’équipe est très réactive et trouve rapidement une solution. Un service fiable, pratique et rassurant — je recommande vivement !

Première expérience d'un société de ménage à domicile, et ce fut simple d'accès, courtois et efficace.

Zéro suivi, aucun geste en cas de casse (reconnue par l'intervenante), il faut les relancer sans arrêt, et le "service assurance" est une blague (injoignables, formulaires qui ne fonctionnent pas, ne répondent pas aux mails).
A FUIR !!!!

Depuis 1 an nous faisons appel à des prestations de ménage via Helpling et nous sommes très satisfait de notre aide ménagère qui est très professionnel. La mise en relation avec l'équipe de Helpling se fait rapidement et l'organisation des heures de ménage se fait facilement. Nous recommandons complètement leur service.

Simplicité - communication facile - souplesse - rapport qualité prix

Très réactifs, beaucoup à l'écoute, intervenantes de bonne qualité.
Je suis très contente d'avoir choisi Helpling!

Merci d'arrêter de mettre vos pub sur les voitures, car votre prospectus c'est collé à la vitre et maintenant j'ai des marques.

Les personnes envoyées par la société ont toujours été ponctuelles et attentives aux demandes et/ou remarques. A titre personnel, j'ai la même femme de ménage depuis des années et je suis très satisfait de son travail. Par ailleurs la société répond toujours rapidement à mes différentes questions si nécessaire.

Reliable, friendly, helpful

La gestion de Helping pour l'organisation est une catastrophe! Vous n'êtes pas avertis de l'absence de l'intervenant, si l'intervenant cesse son contrat vous n'êtes pas informé en amont, et il n'est pas remplacé sur le créneau, enfin bref ce n'est pas un service sur lequel vous pouvez compter. En cas de handicap, de mère de famille nombreuse ou de vieillesse, passez votre chemin, le service est trop aléatoire pour être une aide dans votre quotidien et je sais de quoi je parle.

Souple, du personnel efficace. Je suis très satisfait depuis 4 ans

En synthèse, toute la prestation était parfaite.
Respect des horaires, efficacité et conscienciosité du nettoyage, prises d’initiative tout en respectant les lieux et les objets décoratifs.

Une arnaque tout simplement. Les avis Trust doivent totalement être faux c'est impossible. Nous étions parti de leur concurrent principal afin d'y trouver un meilleur service, et cela a été bien pire... Ne réservez pas chez eux!

Un retard de plus d'une heure, prestation ok mais rien d'extra, puis semaine suivante carrément un lapin, puis une personne de "remplacement" qui vient faire la prestation la plus catastrophique qu'il est possible de faire. Aspirateur passé à l'arrache, table basse (très légère) même pas déplacée donc miettes comme si rien n'avait été fait, poussière partout, tâches ajoutées sur des endroit incongrus, serpillère non faite (impossible vu l'état du sol qu'il ait été nettoyé), salle de bain plus sale après son passage qu'avant, miroir carrément rayé, à changer. La personne a osé me dire qu'elle avait terminé avant l'heure prévue et réclamé à partir.
Nous avons demandé un remboursement car tout était à refaire derrière, et plus AUCUN retour ne nous a été fait. Nous essayons d'annuler les prochaines séances mais maintenant des FRAIS D'ANNULATION (pourtant plusieurs jours avant la séance!!) nous sont demandés! C'est absolument scandaleux et irrespectieux.

Helpling est très pratique, je suis très satisfait de l'application.

Si je pouvais mettre 0 je l’aurai mis nul pendant 3 heures l’intervenant n’a pratiquement rien fait , j’ai dû payer 97€ je recommande à personne c’est des arnaque meurs ils m’ont qu’il y aurait une remise de -50% c’est des menteurs je recommande a personne

Réservation facile avec une chargée de clientèle via l'application (un vrai plus par rapport à l'un de leur concurrent plus connu). La prestation s'est bien passée, intervenante au top :)