Hellotickets Omdömen 

Online geboekt. Fijne behulpzame gids. Duidelijk te verstaan en mooie uitleg.

It is better not to order from this website; the service is very bad. We had bought tickets for a speed skating competition in Milan. The costs were €724.00. A few days beforehand, we couldn't log in. According to the website, they are available 24/7, but not by phone, of course. We sent a few emails and contacted them a few times via the chatbot, but received no response, so we didn't get the tickets. We only received a response when we were already back in the Netherlands. But there was no form of compensation whatsoever; they claim they met all the conditions.

Hoewel ik in eerste instantie sceptisch was, kegen wij prachtige plekken toegewezen!

Eerlijk, snel, duidelijk, op tijd

Ik had na de aankoop geen (mail met) tickets ontvangen. Mijn klacht daarover is door de klantenservice perfect opgepakt en opgelost !

Ik had weken van tevoren tickets gekocht voor een ijshockey wedstrijd in Edmonton. ik kreeg daarna verschillende mailtjes dat de tickets er echt aankwamen, maar op de dag van de wedstrijd liet Hellotickets weten dat ze geen tickets konden leveren. Ik zal nooit meer Hellotickets gebruiken.

Everything was good and in time! Thank you!

I was pleasantly surprised by the really good seats that were assigned to us

Kwa plekken had het beter gekund, maar het concert was geweldig.
Hg, Sevda

Op 21ste mei 2026, heb ik via Hellotickets drie tickets gekocht voor het concert van Katseye dat plaats zou vinden op 15 september 2026 in de AFAS DOME Antwerpen (bestelling nummer 2129721). Ik heb 582€ in totaal voor de drie tickets. Toen ik de tickets kocht, kreeg ik een email als bevestiging. In die email stond vermeld dat ik de officiële ingang tickets later ging kregen of de dag zelf van het evenement en dat dat helemaal normaal was. Ik ging de tickets zeker kregen.

Maar op zondag 13 september 2026, twee dagen voor het evenement kreeg ik een email die zei dat mijn tickets niet meer beschikbaar waren en dat ze konden me drie tickets geven op de vloer zone. Het probleem is dat ik heb duurdere tickets gekocht, met zetels o stoelen. Bovendien gingen twee meisjes van 9 en 13 jaar mee naar het concert y ze mochten niet op de vloer zone door hun leeftijd.
Dus heb ik geantwoord dat ik die voorstel niet kon aanvaarden door de leeftijd van de meisjes en toen zeiden ze tegen me dat ze verder een oplossing gingen vinden. Dan begon de nachtmerrie want ik wou contact opnemen maar ze reageerden niet tijdig op en er was geen telefonisch contact mogelijk. Ik bleef belleN maar bereikte ik niemand.
Ik ging volgens de planning naar de AFAS DOME (BOX POST). Ik toonde de email en de bevestiging van de tickets dat ik bij hellotickets gekocht had en daar hoorde dat helaas ze werken niet met hellotickets, dat de officiële verkoper was ticketmaster en dat ik niet de enige was met de zelfde probleem, dat ze niks aan konden doen.
Dus bleef ik daar aan de ingang deur met de meisjes te wachten voor de tickets en toen ik zag dat we niet binnen konden geraken zijn we naar huis gegaan.
Onderweg naar huis kreeg ik en andere email in het Spaans met een “offerte” in de file 209 met 100euro korting. Mijn antwoord was, nee ik wil ze niet ik wil gewoon mijn geld terug. Sindsdien geen reactie niet meer. Ik zal nooit meer hier kopen en ik hoop dat niemand ander moet deze lelijke ervaring meemaken.

Door een verkeerde instelling op mijn macbook ontving ik niet de tickets, direct werd er actie genomen door hellotickets en was het geregeld, top. Toen was het een kwestie van in the wallet plaatsen van de tickets en genieten! Super!

Mooie fietstocht door Bilbao, precies volgens plan. Gids vertelde steeds iets over de stad en de geschiedenis. Ging wel snel want na 3 u moesten we weer terug zijn

Ik had geen tickets kunnen bemachtigen bij ticket master, toen kwam ik bij Hello tickets,en daar tickets besteld, in de hoop dat het geen oplichting was, dat was gelukkig niet het geval! Wat ik wel spannend vond was dat we de kaarten zo laat binnen zouden krijgen, we kregen ze twee dagen van tevoren, en toen pas wist ik ook de plaatsen waar we zouden zitten, we gingen met z'n drieën naar het concert, en gelukkig zaten we naast elkaar, zoals ze beloven. Ik had verwacht dat we ergens helemaal achterin zouden zitten, maar we hadden fantastische zitplaatsen! Dichtbij het podium!! Ik zou ster nummer 5 ook aanklikken als er ruim van tevoren meer duidelijkheid zou zijn over de kaarten en zitplaatsen, want je zit toch in spanning af te wachten of het allemaal wel goed komt. Als ik weer eens naar een concert zou gaan, en geen kaarten via ticket master kan bestellen dan zou ik ze weer bij Hello tickets bestellen, ze zijn alleen wel duurder

Het was een mooie ervaring voor te doen en mooie setting en uw hele goede fotograaf. Maar maar de dag voorzien heeft hij een berichtje gestuurd of dat wij vroeger konden gaan we gelukkig konden we vroeger aan dus we hebben dat gedaan. Maar één nadeel we hadden voor 30 minuten gereserveerd naar 20 minuten zei hij al Ja we zijn klaar. Ik heb er op aangesproken ik heb vandaag 10 minuten betaald dus ik wil nog 10 minuten verder doen totdat we aan daar te zijn want het kost wel een veel voor 10 minuten te doen. Erna hebben wij toch wel die 10 minuten gedaan dus geen enkel probleem. Het was een topfotograaf en zeker hoe dat hij zei wou moesten doen enzo daar konden wij echt iets op aanspreken nu nog wachten op de foto's we zijn heel benieuwd hoe dat ze haar zegt we hadden ze al een beetje gezien op de fototoestel en we van het allemaal perfect.

Hellotickets levert niet wat is gekocht! Bestelnummer:2129818 . Ik heb betaald voor zitplaatsen voor het concert van Katseye omdat ik met twee kinderen van 10 jaar reis. Nu hoor ik dat er alleen vloertickets (staanplaatsen) zijn. Dit is onveilig voor kinderen en een duidelijke contractbreuk. Hun klantenservice stuurt alleen een automatische mail dat er 'geen restitutie' mogelijk is. Ik eis direct contact en een volledige terugbetaling van mijn geld!

Via deze website kaartjes besteld voor Liverpool - Fulham op 12 september 2026...netjes besteld en via de mail direct een bevestiging gekregen dat het goed is gegaan en dat we via de mail de kaartjes zouden ontvangen...er stond ook bij dat dit een dag van te voren of zelfs de wedstrijd dag zelf pas binnen kon komen...
Uiteindelijk kregen we niet de kaartjes via de mail maar op whatsapp , wat ik verwarrend en beangstigend vond was dat het whatsapp nr vanuit dubai was en ik dus dacht gescamd te zijn.
Je krijgt uit eindelijk je tickets wel en die moest ik dan activeren door mijn naam en type telefoon door te geven(bij liverpool kom je zo het stadion binnen via apple of google wallet).
Op de dag zelf de kaartjes dus binnen gekregen en geactiveerd binnen gekregen.
De kaartjes werkte en we konden naar de wedstrijd....

Vond het dus wat spannend dus vandaar de 4 sterren...verder allemaal top!

Makkelijke site om kaartjes te bestellen. Je kan via Klarna betalen. Het is een betrouwbare site om tickets te kopen. Let wel op, want de kaartjes kunnen echt tot 1 uur voor het concert pas in je mailbox komen. Maar na contact opgenomen te hebben via de mail die op hun website staat, zijn we goed geholpen. Hellotickets werkt samen met ticketaanbieders. Als de kaartjes niet binnen zijn, zullen zij contact opnemen met de aanbieder om de kaartjes vrij te geven. Dit kan even duren. Ze kijken ook welk concert als eerste is om de aanbieders te contacteren. Is jouw evenement later, zullen ze nog niet direct reageren en helpen ze eerst de mensen waarvan het evenement eerder is. Het komt altijd goed. Betrouwbare site.

Dit is een scam! Ze verkopen tickets voor meer dan de dubbele prijs. Het is onzeker of ik de concert tickets uberhaupt ga krijgen...