Helenaatelier Omdömen 

J'ai demandé à annuler la commande car le délais était très long. Pourtant j'ai fini par être livré. La qualité est catastrophique. 100% made in China alors que c'est sensé être une entreprise française !!!
J'ai relancé pour être remboursé mais j'ai des doutes

Pourquoi n'ai-je pas lu les avis avant de commander ??? Après 17 mails m'annonçant le produit, arrivent 2 pulls made in China, 100/100 synthétiques, ni beaux ni chauds. Vu la galère pour le remboursement, je vais les garder pour effaroucher les merles.

Commande à Atelier d'Héléna
SITE FRAUDULEUX
Impossible de faire retour! des articles de mauvaise qualité , matière , forme , la taille !
Après plusieurs échanges , on me propose de me rembourser 10% pour m'éviter des frais de port jusqu'en Asie!

Achat fait le 8 décembre et la commande est toujours en préparation, 20 jours plus tard.
Ne pas commander.

Commande passée le 7 décembre. Rien reçu à ce jour, je me doute que je suis tombée sur un site frauduleux.
Une action groupée contre ce Helenaatelier me semble nécessaire.
Je vais entreprendre les démarches contre eux.

ARNAQUE TOTALE
site d'arnaque !
Publicité mensongère
Aucun remboursement possible
COMMENT FAIRE POUR INTERDIRE CES BANDITS ????
NE VOUS LAISSEZ PAS AVOIR !!!

Suprimer cette boutique a la publicite mensongere
Achat francais non non non made in china et en plus du tres bas de game
J ai acheté 2 pulls ils seront a mettre pour un au jardin pour l autre a la poubelle

mauvaise expérience on croit acheter Français en realitè tout vient de chine et quels deception rien ne va donc demande de retour on ne vous donne pas d'adresse juste de fournir des photos une honte je crois que je vais m'asseoir sur 158 euros .
Viviane

A FUIR ABSOLUMENT !!!!
ENORME ARNAQUE !!!!
Ce site se fait passer pour un site français avec des vêtements de qualité alors que ce sont des vêtements Made in China de très très mauvaise qualité.
Je suis en train de me renseigner sur ce qu'il faut faire. Je vois que malheureusement nous sommes nombreuses à s'être fait avoir...en plus en y ayant laissé pas mal d'argent...

Commande passée le 24/11/2004, à ce jour aucune livraison, réponses robotiques de la part de helenaatelier. Donc, un atelier inexistant, fabrication en Chine.
A fuir absolument !!!

Site marchand à fuir😡😡grosse arnaque, vetements de tres mauvaise qualitée et cher( made in china) alors que le site donne la sensation que l'on achete des produit francais, depuis 1 mois j'attends tjrs mon remboursement

A éviter ! ce marchand vend des habits de médiocre qualité made in China et ne pratique aucun remboursement. C'est une pure arnaque. Surtout n'achetez rien sur ce site

Surtout fuyez, passez votre chemin!!
mon colis s'est perdu ou plutôt lr livreur l'a livré à une autre adresse. Réclamations faites auprès du livreur et du site. Le livreur n'a pas retrouvé le colis. Il me dit de me retourner vers le site pour un remboursement et plus de nouvelles alors qu'ils ont une obligation de résultat jusqu'à la livraison!!
Ils m’envoyaient des mails avec de super promos et depuis que je leur ai demandé de me rembourser "silence radio" je ne reçois plus rien même pas mon remboursement!!!!
J'ai fait un signalement à la DGCCRF ainsi qu'à l'équivalent européen mais c’est très long.
Je fais leur envoyer un recommandé avec AR; On verra.
Mais surtout fuyez

ARNAQUE! Publicité mensongère! Vêtements viennent de Chine et ne sont absolument pas fabriqués en France, et surtout de très mauvaise qualité! La centrale pour l'Europe se situe en Lituanie. Le retour de 2 articles impossibles à porter sur une commande d'environ 350 € n'est pas remboursé. Les articles non plus!!! Une honte!!!

ARNAQUE ARNAQUE!!!
IL disent que ce sont des produits Français ! MENTEUR! Produit qui n’ a rien à voir avec les photos ! Très mauvaise qualité,tout synthétique. Les photos des articles sur le site n’ ont rien à voir avec ce qui est envoyé.
J’ ai demandé le remboursement 1/2 heure après avoir validé la commande. Ils n’ont pas pris en compte ma demande , et ont livré malgré tout les produits.
Leurs réponse 4 jrs après que je pouvais renvoyer les produits à mes frais et ils effectueront le remboursement !
De la vente forcée !!
Fuyer ce site mensongé!!

Un excellent service client. Nous avons reçu un article endommagé qui a mis un peu plus de temps à arriver que prévu, mais l'équipe a immédiatement remboursé la totalité sans aucune dispute. En plus de cela, nous avons reçu une réduction de 50 % sur un article au choix, qu'ils ont envoyé en livraison VIP express, et l'article est arrivé en quelques jours. Je suis agréablement surpris.

Il s'agit d'une entreprise frauduleuse ! Ne réponds pas, service client inexistant, adresse en Lithuanie qui ne répond pas, tout est mensonger sur leur site et il est facile de se faire avoir ! Ne commander surtout pas, soit vous ne recevrez pas votre commande comme moi, soit d'après ce qu'on peut lire ici même les articles ne correspondent pas à ce qui est présenté ! Ils ont pris le nom d'une boutique qui elle est très sérieuse et c'est ce qui m'a induite en erreur ! Soit disant une liquidation qui se termine ce soir, le bandeau qui s'affiche en permanence : "LA VENTE DE FERMETURE SE TERMINE CE SOIR À 23H59 !" Tout est mensonge et arnaque, site chinois et en plus on se retrouve avec des centaines de spam par jour car ils revendent votre adresse email ! Ah si j'avais pu consulter mais je n'avais pas trouvé en tapant Atelier Helena quoi que ce soit, difficile d'avoir accès à ce Trustpilot ou autre endroit où faire un signalement ! Je crois que déjà remplir le plus d'avis possible ici même aidera à plus de visibilité mais comment faire une plainte collective ? Je vais porter plainte à la police !

1) le colis plastifier avait une coupure de cutter que je n'ai pas pris en compte dans un premier temps puis on voyez bien que les coins avez etaient forcer et ouvert....2) j'essaye une veste matelassée: couleur marine en enfilant la manche, je comprend dessuite qu'il y a un probléme de coupe quand au cintrage et sa martingale ils ne se retrouvent pas dans les reins mais au milieu du dos ! je n'assaye pas la 2éme en rouge ,je passe au manteau sensé être épais et chaud : mal coupé trés fin immétable.3) puis le blouson en PU (plastique) la n'ayant pas éte indiqué cette commande. 4) en y regardant de plus prés je m'aperçois que le cout de cutter avait entaillé la veste matelassée rouge, que je n'avais pas pris la peine d'essayer puisque c'était la même que la marine. Voilà ma mauvaise experience sans compter que je pensais acheter Français aprés avoir vu la banniére Bleu/blanc/rouge Ma commande,m'as couté :191.84€ .......Maitenant j'essaye de savoir ou leurs renvoyer etme faire remboursement.....car je roule pas sur l'or et je pensais faire une affaire de qualité et des cadeaux de Noël .Puisque ce courrier va etre lu par l'entreprise MERCI à eux de me dédommager.

Il a fallu 10 jours pour recevoir mon colis, ce qui m'a inquiété, mais les articles étaient de bonne qualité. J'avais juste choisi la mauvaise taille. Je pensais que ce serait une entreprise classique qui ne répond même pas, mais l'équipe a réagi rapidement et m'a même envoyé une nouvelle paire de chaussures gratuitement, en me laissant garder l'ancienne. J'étais totalement surpris.

Très jolies bottines en cuir de bonne qualité