Fik den bedste vejledning omkring et helbredsproblem. Havde bestilt en tid online og den holdt fuldstændig. Meget kompetent læge med god tid så man ikke bliver stresset i det. Meget bedre end at gå ti... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Fantastisk god behandling hjælp til afklaring af akutte lægelige spørgsmål når egen læge ikke lige er mulig. God tryghed i hverdagen at vide at denne ydelse er til rådighed og mulig. Tak for det.
På trods af internet og lyd problemer gennemførte psykologen en fornem plan, som hverken kostede mig penge eller stress. Det er en forstående personale og det skal særskilt bemærkes.
Empatisk og kompetent læge, der gav sig god tid til at vurdere symptomer og stille spørgsmål. Lægen havde et præcist bud på hvad der var tale om, men måtte ikke udskrive recept uden test af infektio... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos Hejdoktor ønsker vi at du hurtigt og nemt kan få direkte adgang til læger, psykologer og fysioterapeuter. Du kan tale med vores behandlere ansigt til ansigt via videokonsultation eller skrive til dem - når det passer dig. Hejdoktor tilbyder chat og videokonsultationer samt receptfornyelser, uden at du behøver at bruge timer i venteværelset.
Kontaktuppgifter
Åthusgade 88, 2100, København Ø, Danmark
- kontakt@hejdoktor.dk
- hejdoktor.dk
4,6
Utmärkt
486 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fik den hjælp jeg søgte
Fik den hjælp jeg søgte, utrolig sød og hjælp som. Helt klart noget jeg ville gøre igen
23 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hejdoktor
Tusind tak for din skønne anmeldelse, Lenette! 💙 Vi er så glade for, at du fik den hjælp, du søgte, og at du havde en god oplevelse 🙌✨ Vi står altid klar til at hjælpe dig igen! 💐👨⚕️
Hurtigt og nemt
Hurtigt og nemt. Brugbart. Nu ved jeg hvad jeg skal være opmærksom på i forhold til mine symptomer mens jeg er på ferie
22 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hejdoktor
Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du havde en hurtig og nem oplevelse hos os, og at vi kunne give dig den nødvendige viden til din ferie. Pas godt på dig selv, og god tur! 🌍✈️
Professionelt & Imødekommende
Professionel, sød, venlig og imødekommende konsultation. Super fin tilbagemelding.
19 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hejdoktor
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊. Vi sætter stor pris på din feedback! 🌟
Fast booking time available to do the…
Fast booking time available to do the video consultation in the comfort of your own home.
Helpful information and advice for a fast recovery.
18 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hejdoktor
Thank you so much for your kind review! 😊. We're happy to hear that you appreciated the fast booking and the convenience of having your consultation from home 🏡💻. We're always here to provide helpful advice for a quick recovery! 🌟💊 Wishing you all the best!
Ingen svar
Skrev kl 10.26, og stillede et spørgsmål.
Nu er klokken 16.30, og har endnu ikke fået svar.
16 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hejdoktor
Kære Lene, vi beklager virkelig ventetiden 🙏. Vi forstår, at det ikke er tilfredsstillende at vente så længe på svar. Vi oplevede ekstra travlhed i vinterferien ❄️, og det betød desværre længere svartid end normalt. Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores responstid, så tak for din feedback! 💡✨ Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os igen. 🙌
Giver din læge besked uden samtykke! Svarer ikke tilbage på 3 timer.
Jeg kontaktede dem i forhold til noget med mine lunge, og efter par skriv frem og tilbage, skrev lægen her, at de har kontaktet min læge. Jeg havde ikke givet lov til det og det var total imod mine hensigter, da jeg jo selv ville kontakte min læge, hvis det jeg ønskede. De overholder ikke deres del af tavshedspligten.
Denne episode skete i 2022, 8. August.
Det er længe siden, derfor tænkte at der forhåbentligt, var sket fremskridt siden, og skrev til dem i dag kl. 09.25 (10-02-2025) om forlængelse af recept. Kl. 12.30 stadig igen svar fået, og satte kryds ved de igen ikke måtte kontakte min læge! Opdatering, der kom svar kl. 14.26, dvs. 5 timer efter.
Hvad kan det bruges til? Ja, hvis du rammer den rigtige får du måske et svar, men når det virkelig gælder eller du brug for yderligere svar, får man bare vide kontakt din læge. Så værste er nok, at de valgte skrive til min læge. Der var intet akut, farligt eller andet som gjorde de skulle bryde tilliden.
Kan ikke anbefales.
10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hejdoktor
Tak for din feedback!
Vi værdsætter, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger, og vi vil meget gerne hjælpe dig, hvis der er noget, vi kan gøre.
Vedrørende din bekymring om beskeder til din læge kan vi se, at du i 2022 gav samtykke til, at vi måtte sende beskeder til din læge. Dette er dokumenteret i vores system. Vi kan desværre ikke ændre dette med tilbagevirkende kraft, men vi kan bekræfte, at dit nyeste valg om ikke at sende beskeder til din læge er blevet respekteret fuldt ud. Vi overholder naturligvis altid vores tavshedspligt.
Vi beklager, at du oplevede en lidt længere svartid her i vinterferien. Du kan finde vores aktuelle åbningstider og forventede svartider her: https://www.hejdoktor.dk/aabningstider/.
Vi bestræber os altid på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt, men i perioder med øget travlhed kan der desværre opstå mindre forsinkelser. Det er naturligvis ikke vores ønske, men vi gør altid vores bedste for at besvare alle henvendelser hurtigst muligt.
Vi er glade for at se, at du tidligere har haft en god oplevelse med vores service og i vores interne rating system har givet os en positiv rating (4 ud af 5 mulige). Det betyder meget for os! Vi håber, at vi fremadrettet kan leve op til dine forventninger igen.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at drøfte din oplevelse nærmere, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Venlig hilsen,
Hejdoktor
Svar från Hejdoktor
Tak for din flotte anmeldelse! 😊💙. Din feedback betyder meget for os! 🙌💬
Vi på ferie og kontaktede hej doktor
Vi på ferie og kontaktede hej doktor. Gav os hurtig vejledning og råd som gjorde os trygge. Kan varmt anbefales.
8 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hejdoktor
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊🌍 Det glæder os at høre, at vi kunne give jer hurtig vejledning og tryghed, mens I var på ferie ✈️🏖️. Vi sætter stor pris på din anbefaling! 💙.
God råd og rådgivning om hjælp ved…
God råd og rådgivning om hjælp ved sygdom på ferie. Ventetid på videokonsultation er yderst acceptabelt.
6 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hejdoktor
Mange tak for din anmeldelse! 😊🌟 Det betyder meget for os at høre, at du fik gode råd og rådgivning til sygdom på ferie 🌍✈️.
Dygtig og hurtig
2 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hejdoktor
Mange tak for din fine anmeldelse, Andrew! 🌟Vi er glade for, at du oplevede hurtig og dygtig hjælp ⚡ Det betyder meget for os! 👨⚕️
Det fungerer rigtig fint
Det fungerer rigtig fint, men der står at jeg kan få 10% rabat på apopro online apotek. Og det er ikke tilfældet. Det er misvisende og giver forkert information. Det bør i få styr på
31 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hejdoktor
Mange tak for din anmeldelse og din ærlige feedback! 😊🙏 Vi er glade for, at du synes, vores service fungerer fint, men vi beklager meget forvirringen omkring rabatten hos Apopro 💙. Vi tager din kommentar seriøst og takker dig fordi du gjorde os opmærksomme på det! 🙌.
Amazing app and great processes and…
Amazing app and great processes and support from the team.
28 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hejdoktor
Thank you so much for your kind words, Reetika! 😊 We're thrilled to hear that you love our app and had a great experience with our team! 🚀🙌 Your support means the world to us! 🌟
Lisa var meget dygtig og kompetent
Lisa var meget dygtig og kompetent
25 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hejdoktor
Tusind tak for din fine anmeldelse, Martin! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse – vi har sendtrosen videre! 👏 Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse! 🙌"
Svar från Hejdoktor
Tak din gode anmeldelse, Henrik! 😊 Vi er glade for, at du oplevede kort ventetid og fik god rådgivning 🙌.
Super sød og kompetent behandling
11 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hejdoktor
Mange tak for din skønne anmeldelse, Gitte!💙 Vi er så glade for, at du oplevede en sød og kompetent behandling. Din feedback betyder meget for os! 💐💫
Supersmart :0)
2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hejdoktor
Tak for din anmeldelse, Kevin! 😊🚀 Vi er glade for, at du synes, det er supersmart! 💡
Jeg fik slet ikke det jeg betalte for
Jeg fik slet ikke det jeg betalte for. Med mine forudgående informationer burde jeg være blevet informeret om at de ikke kunne komme med yderligere til mig. Så kunne jeg have sparet mine penge.
28 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hejdoktor
Tak for din feedback.
Du kontaktede vores support, og her blev du refunderede straks uden der blev sat spørgsmålstegn ved dette. Det sker netop for at sikre, at du ikke skulle stå med udgifter for en oplevelse, som du fandt ikke levede op til dine forventninger. Vi kan nu se du herefter skriver på Trustpilot og finder ikke din rating står mål med det forløb der er sket da du netop ikke har betalt for din henvendelse.
Hvis du har yderligere kommentarer eller spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os igen i supporten.
super god hjælp og hurtig læge hjælp og…
super god hjælp og hurtig læge hjælp og det er hurtige
26 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hejdoktor
Tusind tak for din anmeldelse, Sune! Vi er glade for, at du oplevede hurtig og god hjælp ⚡
Rigtig god oplevelse
Rigtig god oplevelse. Smilende læge som lyttede hvad jeg sagde og hjælp mig med behandling.
23 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hejdoktor
Kære Suhaila
Tusind tak for din dejlige anmeldelse og de flotte 5 stjerner! 🌟 Vi er så glade for, at du havde en god oplevelse hos os, og at vores læge kunne hjælpe dig. 🎄❤️
De varmeste julehilsner fra hele teamet på Hejdoktor🎄🎉
Ubrugelig service.
Ubrugelig service.
Svartid +6 timer.
Når svaret kommer er det hver gang noget med “kontakt egen læge eller lægevagten”.
21 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hejdoktor
Kære Kenneth,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du ikke har haft en god oplevelse med vores service. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores brugere.
Vi bestræber os altid på at svare så hurtigt som muligt, men i perioder med stor efterspørgsel kan svartiden desværre blive længere, end vi ønsker. Uden at kende til din sag så er vores læger i nogen tilfælde nødt til at henvise til egen læge eller lægevagten, såsom ved behov for fysisk undersøgelse og akutte eller komplekse helbredsspørgsmål.
Vi tager din kritik til os og arbejder løbende på at forbedre både svartid og kommunikation, så vi kan give vores brugere en endnu bedre oplevelse fremover.
Vi håber, du vil give os en ny chance i fremtiden. Har du yderligere input eller spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på kontakt@hejdoktor.dk.
De bedste hilsner,
Hejdoktor
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.