Top Qualität der Pergola, schnelle und problemlose Lieferung – genauso wünscht man sich das. Auch meine spätere Frage an den Kundenservice wurde sofort und kompetent beantwortet. Ganz klar: absolut e... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Sehr gute Internet-Benutzeroberfläche. Einfach und schnell durchlaufen. Bezahlung easy. Lieferung war auch zügig und sehr gut in der Absprache mit dem Transport- unternehmen. Also absolut nichts zu... Se mer
Super Service – absolut empfehlenswert! Beim Aufbau unserer Lamellenpergola ist uns zunächst eine Halterung gebrochen, die wir unkompliziert ersetzt bekommen haben. Beim Einbau kam es dann l... Se mer
Ein freundlicher und entgegenkommender Support: über ein Jahr nach Kaufdatum hatten wir mit diesem lösungsorientierten und entgegenkommenden Support gar nicht gerechnet. Alles hat perfekt geklappt, sc... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hier zählt der Preis und die Leistung. Professionelle Lamellendach-Pavillons mit großem Zubehörsortiment, eine große Auswahl an Gartenmöbeln verschiedener europäischer Hersteller, ergonomische Bürotechnik Made in Germany und außergewöhnliche Möbelstücke. HeimUndGarten24.de kann Qualität, Preis und Service. Geben Sie uns eine Chance Sie zu begeistern.
Kontaktuppgifter
Weberstr. 8, 86462, Langweid am Lech, Tyskland
- 0821-79 500 001
- service@heimundgarten24.de
- heimundgarten24.de
4,7
Utmärkt
170 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
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Andra tittade också på
Toller Service
Toller Service. Sofortige Hilfe bei offenen Fragen mit konkreten Rückinformationen. Die 5 Sterne sind berechtigt und ich muss nicht darüber nachdenken. Vielen Dank für die schönen Gartenmöbel, die schnelle Lieferung und die Bearbeitung der Lösungen.
28 juli 2025
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Kann ich mit besten Gewissen…
Kann ich mit besten Gewissen weiterempfehlen der Kundenservice ist einfach Spitze sehr freundlich und bemüht.Die Pergola war einfach aufzubauen und ist sehr hochwertig 😁
11 juli 2025
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Verlässlichkeit
Ein freundlicher und entgegenkommender Support: über ein Jahr nach Kaufdatum hatten wir mit diesem lösungsorientierten und entgegenkommenden Support gar nicht gerechnet. Alles hat perfekt geklappt, schnell noch dazu. Das bestärkt uns im Nachhinein in unserer Entscheidung für diesen Anbieter, bei dem man auch lange nach dem Kauf nicht allein dasteht.
14 juli 2025
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Recht gute Erfahrungen
Webseite ist sehr übersichtlich und bietet gute Informationen, um sich über die verschiedenen Artikel zu informieren. Bei Anruf wegen Rückfrage wurde mir schnell und kompetent weitergeholfen.
Bestellvorgang ohne Probleme, beim ersten Versuch über SEPA-Einzug zu zahlen ging was schief. Bezahlung über Kreditkarte war kein Problem. Ware wurde dann von Hermes mit telefonischer Rücksprache geliefert.
16 juni 2025
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Ohne Probleme
20 juni 2025
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Wir haben eine Pergola von Weide…
Wir haben eine Pergola von Weide gekauft. Bestellung und Lieferung top. Aufbau hat auch wirklich super funktioniert. Alles passte gut, nichts hat gehakt. Preis Leistung Top!
28 juni 2025
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Kontakt super freundlich!
Kontakt super freundlich!
Lieferung perfekt gelaufen!
Ich kann diesen Shop sehr empfehlen!!!
17 april 2025
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Lieferung hat etwas länger gedauert als…
Lieferung hat etwas länger gedauert als angekündigt, ansonsten Preis/Leistung sehr gut - empfehlenswert!
16 maj 2025
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Abwicklung und Lieferung der Pergola
Abwicklung und Lieferung der umfangreichen Teile war hervorragend und terminlich korrekt.
19 maj 2025
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Grotesker Umgang mit eigenem schlechtem Service
Wir bestellten Ende April eine Pergolamarkise plus 3 Seitenwände für knapp 3,4K. Wir wollten gerne den Liefertermin nach unseren Urlaub im Juni verschieben. Dazu musste ich den Service 3mal anschreiben, bis ich eine nicht-KI-generierte Antwort bekam und ein weiteres mal bis die Antwort zu meiner Frage passte. Ich hoffe die Lieferung und das bestellte Produkt werden diese anfänglichen Probleme ad absurdum führen... to be continued...
... Die GF des Unternehmens hatte sich selbst schriftlich gemeldet und mitgeteilt, dass der Auftrag storniert wurde... auch eine Möglichkeit mit den eigenen Unzulänglichkeiten umzugehen. Immerhin gab es eine sehr schnelle Rückabwicklung des Kaufpreises (dafür der zweite Stern). Wir werden nun somit woanders bestellen.
13 maj 2025
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Svar från Heimundgarten24
Sehr geehrter Herr Völkel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben.
Zu einigen Punkten möchten wir gerne Stellung nehmen. Ihre erste Anfrage zur Verschiebung des Liefertermins haben wir am 24.04. innerhalb einer Stunde beantwortet, Ihre Rückfrage zur Spedition noch am selben Tag. Alle Antworten unseres Kundenservice werden persönlich von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verfasst. KI-generierte Antworten verwenden wir nicht.
Bei einer einzelnen Rückmeldung Anfang Mai kam es zu einem Missverständnis. Dieses haben wir umgehend selbst aufgeklärt, uns dafür entschuldigt und Ihnen noch am nächsten Morgen zwei individuelle Lösungen angeboten, darunter das kostenfreie Zurückhalten Ihrer Ware bis nach Ihrem Urlaub. Wir finden, das spricht für einen aufmerksamen und kundenorientierten Service. Den Fall haben wir außerdem zum Anlass genommen, unseren Ablauf bei Lieferterminverschiebungen weiter zu verbessern.
Leider wurde der weitere Austausch von Ihrer Seite in einem Ton geführt, den wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern nicht zumuten möchten. Da für uns gegenseitiger Respekt die Grundlage jeder Geschäftsbeziehung ist, haben wir uns entschieden, die Bestellung zu stornieren und Ihnen den vollständigen Kaufpreis noch am selben Tag zu erstatten.
Wir danken Ihnen für die Anerkennung der schnellen Rückabwicklung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Pergola.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heimundgarten24 Team
Tolles Produkt
Tolles Produkt. Schnelle reibungslose Abwicklung und Lieferung- bin sehr zufrieden
30 mars 2025
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Hier ist der Kunde König
Ein ganz tolles Geschäft.
Ich habe ein 4 Meter Rollo für die Pergola gekauft.
Kauf, Versand,Lieferung ,alles Top.
Leider kann man nur 5 Sterne vergeben.
Hier wären mindestens 6 Sterne angebracht.
Eine ganz klare Kaufempfehlung von mir.
Nochmal vielen Dank an den Support und speziell an Frau Kremer.
Wolfgang Leipold
20 mars 2025
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Toller Support!
Schnelle Lieferung und sehr Serviceorientiert! Danke für den Support.
3 mars 2025
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Pergola mit 3 Rollladen bestellt
Pergola mit 3 Rollladen bestellt
super Telefonservice, schneller Versand, alles war tip top verpackt und geschützt, keinerlei kratzer und co, aufbau hat hervorragend geklappt... vielen dank
20 februari 2025
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Bisherige Erfahrung!
Prompte Lieferung und sehr guter telefonische(r) Service und Auskunft auf meine Nachfrage wegen der Paketanzahl
8 oktober 2024
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Kundenservice ist perfekt
Kundenservice ist perfekt! Nur die besten Erfahrungen: professionell, hilfsbereit und freundlich! Die Produkte sind sehr qualitativ.
10 oktober 2024
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Netter Kontakt
Netter Kontakt, schnelle Lieferung und gute Qualität.
15 augusti 2024
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Reklamation
Von 6 Gartenstühlen waren 3 defekt.Der Kundendienst war sehr freundlich und wir haben umgehend 3 neue Stühle erhalten mit einem kleinen Bonus zur Wiedergutmachung.Kann ich nur weiterempfehlen.
22 augusti 2024
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