Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Butik för modeaccessoarer
  2. Butik med handväskor
  3. Dryckesdistributör

Skrivet av företaget

Hédison est une marque de sacs et accessoires française qui s’engage à préserver les richesses de la biodiversité pour offrir un meilleur monde aux générations futures. Inspirée par la nature et animée par un grand respect pour l’environnement, nous fabriquons nos produits à partir de matières recyclées. ♻️ Aucune collection, mais des produits indispensables et surtout intemporels qui peuvent être portés pendant toutes les saisons de l’année. 🌍🌾


Kontaktuppgifter

2,9

Medel

TrustScore 3 av 5

10 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,9

Alla omdömen

(10)

0 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme

Vi kontrollerar omdömen

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

J’ai acheté un sac à dos chez Hédison…

J’ai acheté un sac à dos chez Hédison et les lanières se sont décousues après 3 utilisations. J’ai écrit au service client en leur envoyant des photos pour demander une réparation ou un remboursement et on m’a écrit que le délai de retour de 14j était passé et donc qu’on ne pouvait rien faire pour moi, à part m’offrir les frais d’envoi sur une prochaine commande pendant 6 mois. Sauf que je ne prévois pas de recommander si les produits sont de si mauvaise qualité et qu’on ne propose aucune solution après 14 jours ! Je vais donc amener le sac a réparer chez un couturier à mes frais pour éviter le gâchis. Très déçue, je ne recommande pas.

21 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hédison

Svar från Hédison

Bonjour Madame Cebron,

Merci d'avoir pris le temps de nous recontacter. Nous souhaitons vous apporter quelques clarifications supplémentaires.

Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Cependant, votre demande de réparation ou de remboursement nous est parvenue près de quatre mois après la réception de votre commande, alors que notre politique de retour et de remboursement est limitée à un délai de 14 jours.

Malgré cela, nous avons tenté de faire un geste commercial en vous offrant les frais d'envoi sur une prochaine commande pendant six mois, en guise de bonne foi et pour montrer notre engagement à vous satisfaire.

Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous prenons très au sérieux les retours concernant la qualité de nos produits. Toutefois, il est important de respecter nos politiques de retour et de remboursement, qui sont là pour garantir un service équitable pour tous nos clients.

Enfin, nous avons noté que votre plainte date de plusieurs mois et que nous n’avons pas reçu de réponse de votre part suite à notre proposition.


Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,


Agathe, Service Client Hédison

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Sac à dos de mauvaise qualité

Sac à dos de mauvaise qualité : les anses se sont cassées à deux reprises. La première fois une couturière a repris et renforcé une partie des anses qui étaient mal cousues, quelques semaines après c'était à un autre endroit (non renforcé) que ça a lâché... Et ce très rapidement après avoir acheté le sac
De plus, il s'ouvre tout seul, c'est insupportable et peu sécuritaire.
Dommage car la marque semble avoir de belles valeurs

15 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hédison

Svar från Hédison

Bonjour Alexane,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous sommes désolés d'apprendre cela. Malheureusement, et cela arrive pour toutes les marques, certains produits peuvent présenter des défauts de fabrication. Cela peut aussi dépendre de l'utilisation quotidienne du produit.

Nous n’avons reçu aucun message de votre part afin de nous communiquer ce problème. Pourtant, nous avons mis en place de nombreux moyens de communication sur notre site internet dans le but de pouvoir discuter avec notre clientèle.

Si ce problème nous était parvenu, nous vous aurions proposé avec plaisir une solution, car cela peut arriver. Une de nos valeurs est celle d’être transparente en étant toujours à l’écoute de nos clients.

D’autre part, nous ne trouvons pas votre nom sur nos fiches client ayant passé commande auprès de Hédison.

N'hésitez pas à nous écrire si vous le souhaitez à hello@hedisonparis.com.

Une très belle journée,

Anne-Sophie

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J’ai reçu en cadeau une gourde…

J’ai reçu en cadeau une gourde isotherme Hedison.
Je ne buvais pas suffisamment dans la journée.
Depuis que jkai cette gourde si belle et assez petite, elle ne me quitte pas et j’ai plaisir à boire tout au long de la journée.
Très belle présentation aussi.

29 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Une marque de qualité !

Bonjour
J’ai depuis plusieurs moi un sac de courses Matisse et j’en suis ravie.
J’apprécie ses couleurs très gaies et sa très belle matière…
Mais surtout il est très bien conçu car non ajouré dans sa partie inférieure contrairement à un sac filet classique…et donc très pratique pour faire ses couses.
Je recommande cette marque !

16 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J’adore ce petit hérisson !

J’adore ce petit hérisson !
J’utilise le sac filet depuis plusieurs semaines et j’en suis très satisfaite. Il est joli et résistant. En plus, c’est la première fois que j’ai un sac en coton recyclé et la qualité est vraiment top.

10 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je recommande vivement!

Je recommande vivement!
J'ai acheté une gourde et un sac; j'en suis très contente; ce sont de beaux produits, de qualité, originaux et qui plus est éco responsables!
J'utilise la gourde tous les jours!
ce sont de belles idées kdo!

12 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bonjour !

Bonjour, j’ai fait une commande à Hedison et j’en suis ravie. Très satisfaite des sacs et de la gourde. Le contact avec Anne-Sophie super sympa, à l’écoute et investie pour notre planète. A suivre !

8 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un coup de cœur

Un super échange et des produits qualités, d'ailleurs j'ai vite recommandé pour faire un cadeau. La démarche de fabrication est sérieuse et respectueuse de l'environnement un plus pour ces produits très joli.

10 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super contente de mon sac!

Aussi pratique qu’un tote bag classique avec un design beaucoup plus original! La forme ronde ne passe pas inaperçue, tout le monde l’adore et moi aussi!

7 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hédison

Svar från Hédison

Merci beaucoup pour ton commentaire Fanny, je suis ravie que ton nouveau sac te plaise ! Anne-Sophie

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer