Diese Versicherung ist eine bodenlose Frechheit, meine Fahrzeuge sind über 20 Jahre bei dieser Versicherung versichert. Seit Oktober 2026 ist diese besagte Versicherung weder telefonisch noch p... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
ich bin garnicht zu frieden mit dieser versicherung gewesen. als ich es kündigen wollte hat das viel zu lange gedauert und viel zu wenig ausbezahlt als es eigentlich sein sollte. emails wurden garnich... Se mer
Företaget har svarat
Ansprüche aus einem Verkehrsunfall Anfang Juni angemeldet, bis heute nicht eine Nachricht vom HDI, trotz diverser Erinnerungsmails . Von gefühlt 100 Anrufen, zweimal durchgedrungen. Man wird dann mi... Se mer
Richtiger Dreckverein. Ich habe über Check24 eine KFZ Versicherung dort abgeschlossen, auf monatl. Zahlung gestellt. Und nun kommt eine Einmalabrechnung von einem 4 stelligen Betrag...Telefonkontakt g... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
HDI - Das ist Versicherung. Für Privat- und Firmenkunden bietet HDI einen breiten Zugang zu Versicherungsangeboten und Services: Neben der engen Zusammenarbeit mit selbstständigen Versicherungsmaklern und -agenten ist HDI auch mit Landesdirektionen in ganz Österreich vor Ort und im Internet erreichbar. Im Jahr 2022 lag das Prämienvolumen bei rund 253 Mio. Euro. Die Entwicklung der verrechneten Bruttoprämien stieg im Vergleich zum Vorjahr um 6,1%.
Kontaktuppgifter
Edelsinnstrasse 7-11, 1120 Wien, Vienna, Österrike
- +43 (0) 509 05-01
- hdi@hdi.at
- hdi.at
1,9
Dålig
841 omdömen
Har besvarat 86 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Thema HDI Deutschland: Mittlerweile Reaktion . Offenbar das Interagieren mit der Vorversicherung, somit keine eindeutige Schuldzuweisung möglich: Keine Reaktion
Hier handelt es sich um ein deutsches Thema
Die HDI Austria hat auf den Kommentar geantwortet zecks Nachverfolgung , somit in Österreich positiver zu sehen
Original: Keine Reaktion , Keine Antworten, Völlig unseriös
Beitragserhöhung um 80%
völlig überteuert. Sowas ist unglaublich
24 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo Reiner John, vielen Dank, dass Sie uns die angefragten Daten hier auf Trustpilot zugesendet haben. Wir können Sie damit allerdings im System nicht ausfindig machen und zu Ihrem Vertrag kontaktieren. Wenn Sie bei der HDI Österreich versichert sind, senden Sie uns bitte weitere Daten nochmal per E-Mail an feedback@hdi.at. Dann haben wir die Möglichkeit uns das näher anzusehen. Wenn Sie bei der HDI Deutschland versichert sind, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdemanagement. Dazu stehen Ihnen die folgenden Formulare zur Verfügung:
Im Falle von Sachversicherungen und Kfz: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-sachversicherung-und-kfz/
Im Falle von Lebensversicherung: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-lebensversicherungen/
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Niemals HDI
Schadenregulierung von einer ganz klaren Sache hat 8 Monate gedauert
22 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo Kunde, wir finden es schade zu hören, dass Ihre bisherigen Erfahrungen mit HDI Österreich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr und stehen dieser stets offen gegenüber. Bitte senden Sie uns Ihr Feedback an feedback@hdi.at und teilen Sie uns dort mit, was Sie zu Ihrer Bewertung bewogen hat. Um Ihre Rückmeldung besser zuordnen zu können, bitten wir Sie außerdem, uns Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie Ihre Schadennummer zukommen zu lassen.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Auf Anfragen gibt es keine Antwort
Auf Anfragen gibt es keine Antwort. Man wird mit einer Standard-Mail vertröstet wegen vieler Anfragen. Aber es kommt nie wieder eine Reaktion.
22 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo Monika Gortner, Ihr Ärger über die ausbleibende Rückmeldung ist verständlich. Wir sind uns bewusst, dass unsere aktuellen Servicezeiten weit von unseren eigenen Standards entfernt sind. Deshalb arbeiten wir intensiv an der Verbesserung unserer Prozesse, damit Sie hoffentlich bald wieder einen Service mit kürzeren Wartezeiten erleben können.
Da wir über Trustpilot keine weiteren Informationen zu Ihrer Bewertung erhalten haben, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an feedback@hdi.at zu senden. Teilen Sie uns dort bitte mit, was Sie zu Ihrer Bewertung bewogen hat. Um Ihr Anliegen besser zuordnen zu können, benötigen wir außerdem Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie Ihre Schaden- oder Versicherungsnummer. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Was ist denn das bitteschön?
Was ist denn das bitteschön?
Keine Schadensmeldung möglich per Telefon?
Keine Rückantwort per Mail?
Das hier nenne ich mal Betrug am Verbraucher, so etwas gehört angezeigt.
20 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo Mario Jahn, Sie haben auf unsere Anfrage nach weiteren Daten hier bei Trustpilot nicht geantwortet. Somit können wir Ihre E-Mail nicht ausfindig machen. Bei der HDI Österreich ist eine Schadenmeldung sowohl per Telefon als auch Online möglich. Einen passenden Link finden Sie hier: https://www.hdi.at/services/schadenmeldung/
Wenn Sie Kunde bei der HDI Deutschland sind können Sie Ihren Schaden hier online melden: https://www.hdi.de/service/hdi-services/schaden-melden/
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Ein Stern ist noch zu viel!
Ein Stern ist noch zu viel!
Der Beitrag für meinen Familienschutzbrief wird seit Jahren regelmäßig abgebucht.
Meine wiederholten Nachfragen über das Kontaktformular beim HDI Hauptsitz, welche Versicherungsleistungen und -Bedingungen nun aktuell gelten wurden ignoriert.
Ebenso eine Anfrage bei meinem "Kundenberater" den ich dann aber doch noch telefonisch erreichen konnte. Der riet mir dann zur Kündigung, da dieser Vertrag über 20 Jahre alt sei und niemand wisse, was er beinhalte (???).
Auf eine Kündigungsbestätigung warte ich immer noch...
11 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo Kunde 3, es scheinen einige Herausforderungen aufgetreten zu sein, die wir gerne angehen möchten. Da wir über Trustpilot keine weiteren Informationen von Ihnen erhalten haben, möchten wir Sie bitten uns Ihre Beschwerde an feedback@hdi.at zu senden. Teilen Sie uns dort mit, was konkret vorgefallen ist. Um Ihr Anliegen besser zuordnen zu können, benötigen wir außerdem Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie Ihre Schaden- oder Versicherungsnummer. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Null Service keine Erreichbarkeit Verzögerungstaktik
Ende September Schaden gemeldet.4.10.Gutachten geschickt.
29.10. Mitteilung,die Datei sei nicht zu öffnen.Erneut geschickt!Keine Bearbeitung.Keine Beantwortung von emails.Keine telefonische Erreichbarkeit-
Warteschleifen und sonst nichts.
Kein Kundenservice mehr!!!
Verzögerungstaktik,fast könnte man das unseriös nennen.
Es werden( wie ich hörte,schon seit Sommer)Ausreden „Überschwemmungen“ genutzt.
Konkurrenz liefert nicht nur bessere Angebote,sondern auch SERVICE.
Kann nicht mehr empfohlen werden!
1 Stern ist noch zuviel!!!
Werden uns mit Beschwerde an den Ombudsmann wenden!
Diese Bewertung ist für HDI Deutschland!
20 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo H K, wir als HDI sind uns bewusst, dass unsere aktuellen Servicezeiten weit von unseren eigenen Standards entfernt sind. Deshalb arbeiten wir intensiv an der Verbesserung unserer Prozesse, damit Sie hoffentlich bald wieder einen Service mit kürzeren Wartezeiten erleben können.
Da Ihre Bewertung für HDI Deutschland ist bitten wir Sie, Ihre Beschwerde dort unter folgendem Link einzureichen.
Im Falle von Sach- und Kfz-Versicherungen oder Schäden: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-sachversicherung-und-kfz/
Im Falle von Lebensversicherung: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-lebensversicherungen/
Die Kolleg:innen nehmen dann Kontakt mit Ihnen auf.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
HDI ist wirklich unterirdisch in ihren…
HDI ist wirklich unterirdisch in ihren Verwaltungsprozessen. grenzt an Unseriösität. Ich habe aufgrund der Beitragserhöhung von 27% und neuer niedriger SF Klasse den Vertrag gekündigt. Das Ende des Versicherungsjahres ist der 31.12. Jetzt mir diese Profis den Vertrag rückwirkend zum 01.01.2023 aufgehoben und wollen mir den Jahresbeitrag zurückerstatten. Na da bekomme ich 1 Tag später prompt einen Brief vom Landrat mit Androhung der Stillegung weil HDI die E-Nummer für den KFZ Haftpflichtschutz beendet hat. Wie kann man nur so bescheuert sein. Wer macht so was. Gibt es da überhaupt irgendetwas was funktioniert. Heute dort angerufen. Die haben das Telefonat noch nicht einmal angenommen und mit einer Bandansage sofort abgebrochen. So ein Irrsinn. Fahren dürfte ich nicht mehr, TÜV Termin leider auch nicht ...
17 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo Peter Heiler, wir haben bereits auf Ihre Bewertung für HDI Deutschland reagiert und uns dort zu Ihrem Anliegen geäußert.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Zum nächsten Jahr die…
Zum nächsten Jahr die Vollkaskoversicherung um 200 Euro angehoben, obwohl die SF runter ging. Einfach nur eine Frechheit.
17 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo Lena Thieme, es ist sehr schade, dass Sie mit unseren Konditionen nicht zufrieden sind. Wie viele Versicherungsunternehmen, haben wir Anpassungen bei den Beiträgen vorgenommen, um unseren Kund:innen weiterhin den bestmöglichen Schutz bieten zu können. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, wenden Sie sich bitte an Ihre zuständigen Berater:innen. Diese können Ihnen genauer Auskunft dazu gebe und schauen ob es ein besseres Angebot für Sie gibt.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
HDI Hilft dir immer -AM A......-
HDI Hilft dir immer -AM A*SCH-
Seit Jahren zahlen wir unsere Versicherung, jetzt müssen wir sie das erste Mal in Anspruch nehmen und seit einem halben Jahr werden immer wieder Ausreden gesucht unseren Schaden nicht übernehmen zu müssen. Ihr seid der letzte Mist Haufen. Ich rate jedem von dieser Versicherung ab. Kassieren ohne Ende aber helfen tun sie nicht. Im Gegenteil, wir haben seit Monaten schlaflose Nächte und sind mit den Nerven am Ende. Ihr solltet euch schämen
16 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo Ani, es ist nicht unser Bestreben Kund:innen im Falle eines Schadens im Stich zu lassen. Das Gegenteil ist der Fall und wir bedauern, dass Sie dieses Gefühl vermittelt bekommen haben. Wir möchten Ihrer Bewertung deshalb gerne nachgehen. Senden Sie uns bitte an feedback@hdi.at Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie Ihre Schaden- oder Versicherungsnummer. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Katastrophe bei Berufsunfähigkeit
Katastrophe bei Berufsunfähigkeit. Zig Email und Telefonate. Unfreundlich, batzig usw. Empfehlen? Niemals!!!
16 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo Nana Carle, für den Eindruck, den Sie von uns vermittelt bekommen haben, entschuldigen wir uns. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr und stehen für jegliches Feedback offen. Deshalb würden wir uns freuen, wenn Sie uns genauer erklären, was zu Ihrer Meinung geführt hat. Senden Sie uns bitte an feedback@hdi.at Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie Ihre Schaden- oder Versicherungsnummer und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Beitragserhöhung von mehr als 10%!
Beitragserhöhung von mehr als 10%!
Ohne Begründung.
15 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo sea- lord, wie viele Versicherer mussten auch wir unsere Beiträge anpassen, um unseren Kund:innen auch weiterhin den bestmöglichen Schutz zu gewährleisten. Ihren Unmut darüber verstehen wir. Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrem HDI Ansprechpartner in Verbindung zu setzen, um zu prüfen, ob eines unserer anderen Versicherungsangebote besser zu Ihren Bedürfnissen passt.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Kann mich meinen Vorschreibern nur…
Kann mich meinen Vorschreibern nur anschließen.
Keine Reaktion auf meine Mails auch wegen Sachstandsanfrage. Mein Betreuer kann mir nicht helfen, weil er selbst keinen Zugang zur Zentrale hat.
Hätte zumindest eine kurze Mitteilung über den Stand der Dinge erwartet. Unfalldatum ist der 14.10.2023, Schaden wurde umgehend gemeldet, ein Kostenvoranschlag eingereicht. Meine Werkstatt hat wohl auch schlechte Erfahrungen mit HDI gemacht.
Kürzungen und lange Zahlungsfristen.
Keine keinen Grund, warum das so lange dauert.
Beitragsrechnung für 2024 mit einer 44 %igen Erhöhung der Versicherungsprämie liegt mir aber seit gestern vor. Wunderbar.
15 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo DK, wir entschuldigen uns, dass der Vorgang länger dauert als gewohnt. Das ist nicht unser Anspruch und wir sind deshalb auch schon mit der Verbesserung unserer Prozesse beschäftigt, sodass Sie zukünftig mit kürzeren Wartezeiten rechnen dürfen. Ohne die Zusendung weiterer Daten können wir Ihr Anliegen von hier aus nicht bearbeiten. Wenn Sie Kund:in der HDI Österreich sind, wenden Sie sich bitte per E-Mail an feedback@hdi.at. Wenn Sie Kund:in der HDI Deutschland sind, wenden Sie sich bitte an das Beschwerdemanagement. Ein Formular dafür finden Sie hier: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-sachversicherung-und-kfz/
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Über 31% Beitragserhöhung
Nach einer sehr guten Erfahrung bzgl. der Schadensabwicklung im Jahr 2022, kommt die Ernüchterung 2023.
Wie üblich kommt am Jahresende die Beitragsauskunft für das kommende Jahr.
Trotz besserer Schadensfreiheitsklasse und keines Vollkaskoschadens der sich auswirken könnte, möchte die HDI meinen Beitrag zum Jahreswechsel um über 31% anheben!
Kurzer Vergleich über die Maklerin meines Vertrauens: das leistungsmäßig gleichwertige Angebot der Konkurrenz ist rund 42% günstiger als das Angebot der HDI!
Mit einer Preissteigerung habe ich angesichts der aktuellen Umstände gerechnet und wäre auch damit einverstanden gewesen.
Das Angebot war eine Frechheit und die Konkurrenz zeigt, dass es günstiger geht.
Edit auf die Antwort der HDI:
Sie weisen mich darauf hin, dass auch andere Versicherer einschließlich der HDI die Beiträge angepasst haben.
1. Sie sprechen von einer Erhöhung, Anpassung ist ein netter Versuch das zu umschiffen.
2. Offensichtlich habe ich einen Versicherer gefunden, der mir den selben Versicherungsschutz mehr als deutlich günstiger anbietet.
3. Das Angebot hätten Sie mir direkt machen können, als die Erhöhung angekündigt wurde. Eine Beratung oder Tarifwechsel zu empfehlen nachdem das Kind in den Brunnen gefallen ist zeigt nur eines. Sie erhöhen die Tarife und nehmen die Gewinne dort mit, wo Versicherungsnehmer nicht wechseln und bieten Alternativen nur bei Kündigern an (wenn überhaupt).
Das hat mit Service und v.a. Wertschätzung nichts zu tun.
4. Welche Zusatzinformationen benötigen Sie? Ich bin zum Jahreswechsel in eine bessere Schadenfreiheitsklasse gekommen, was zu einer Beitragssenkung führt. Trotzdem haben Sie versucht eine absurde hohe Beitragserhöhung zu machen.
14 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo Toni Deischl, viele Versicherungsunternehmen, einschließlich uns, haben Anpassungen bei den Beiträgen vorgenommen, um unseren Kund:innen weiterhin den bestmöglichen Schutz zu bieten. Es ist nachvollziehbar, dass Sie darüber verärgert sind. Ohne zusätzliche Informationen können wir Ihnen leider an dieser Stelle keine Details zur genauen Zusammensetzung Ihrer Erhöhung nennen.
Gerne können Sie aber mit Ihrem HDI Ansprechpartner Kontakt aufnehmen, um zu klären, ob eines unserer anderen Versicherungsangebote besser auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Nach 2 Stunden in der Warteschleife mit…
Nach 2 Stunden in der Warteschleife mit fünf Mitarbeitern gesprochen keiner konnte mir weiterhelfen.
13 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo RG M, das entspricht natürlich nicht unserem Servicegedanken. Da Sie nicht auf unsere Anfrage bei Trustpilot nach weiteren Daten geantwortet haben, können wir uns Ihr Anliegen von hier aus nicht näher ansehen. Wenden Sie sich als Kund:in der HDI Österreich bitte an feedback@hdi.at. Wenn Sie jedoch Kund:in der HDI Deutschland sind, wenden Sie sich bitte an das Beschwerdemanagement.
Im Falle von Sachversicherungen und Kfz: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-sachversicherung-und-kfz/
Im Falle von Lebensversicherung: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-lebensversicherungen/
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
HDI stellt sich tot ----keine Regelung des bereits anerkannten Schadens
HDI stellt sich tot ----keine Regelung des bereits anerkannten Schadens - keine Antwort auf Mail und Brief - kein Durchkommen per Telefon - Filialen vor Ort können auch nicht weiterhelfen - diese Versicherung ist nicht zu empfehlen!
2 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo Benny Schnuck, wir wissen, dass die Servicezeiten aktuell deutlich von unseren Ansprüchen abweichen. Deshalb sind wir auch bereits intensiv mit der Verbesserung unserer Prozesse beschäftigt, sodass Sie hoffentlich schon bald wieder einen besseren Service mit kürzeren Wartezeiten erleben können. Gerne möchten wir Ihr Anliegen beschleunigen. Dafür hatten wir weitere Informationen über Trustpilot bei Ihnen angefragt die wir jedoch nicht erhalten haben. Wenden Sie sich als Kunde der HDI Österreich bitte an feedback@hdi.at damit wir ihr Anliegen nun weiter bearbeiten können. Wenn Sie Kunde der HDI Deutschland sind, wenden Sie sich bitte an das Beschwerdemanagement unter folgenden Links.
Im Falle von Sachversicherungen und Kfz: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-sachversicherung-und-kfz/
Im Falle von Lebensversicherung: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-lebensversicherungen/
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Absolut nicht zu empfehlen diese…
Absolut nicht zu empfehlen diese Versicherung. Eine Kündigung zum Ersten diesen Monats und bis zum heutigen Tag noch immer nichts vom eigenen Geld zu sehen oder mit anderen Worten: es wird mit Geld welches einem nicht mehr gehört weiter gearbeitet. Ich überlege schon einen Anwalt einzuschalten und für diese Zeit Zinsen einzuklagen.
12 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo Viola, wir entschuldigen uns für die verzögerte Bearbeitung. So sollte es natürlich nicht sein. Gerne möchten wir Ihr Anliegen beschleunigen. Dafür benötigen wir jedoch weitere Daten von Ihnen. Als Kundin der HDI Österreich wenden Sie sich bitte an feedback@hdi.at. Wenn Sie Kundin der HDI Deutschland sind, wenden Sie sich bitte an das Beschwerdemanagement unter folgenden Links.
Im Falle von Sachversicherungen und Kfz: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-sachversicherung-und-kfz/
Im Falle von Lebensversicherung: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-lebensversicherungen/
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Einbruchschaden - Regulierung dauerte 7 Monate
Ich war seit 19 Jahren HDI-Kunde. Vor 7 Monaten wurde bei mir eingebrochen, erst jetzt wurde die letzte Rechnung vom HDI beglichen. Extrem späte Rückmeldung seit dem Einbruch, kein Regulierer, der sich den Schaden vor Ort ansieht, extrem schleppende Bearbeitung. Zentrales Schadensteam, das kaum erreichbar war. Ausgesprochen negative Erfahrung
Nie wieder - ich habe direkt gekündigt
8 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo MF, wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Das, was Sie beschreiben, entspricht nicht dem Service, den wir uns vorstellen. Wir sind aktuell intensiv damit beschäftigt, unsere Prozesse zu verbessern, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Ihr Feedback hilft uns dabei und wir bedanken uns dafür.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Antworten konsequent auf Anfragen bzgl
Antworten konsequent auf Anfragen bzgl. eines Vertrages nicht.
6 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo FrankHa, vielen Dank für Ihre Nachricht. Anhand Ihrer Daten konnten die Kolleg:innen in der Fachabteilung Sie identifizieren. Ihre Fragen wurden an die zuständigen Mitarbeiter:innen weitergeleitet. Diese werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Der Service im Center ist hervorragend
Der Service im Center ist hervorragend. Die nette Frau Windisch hat mir sehr schnell und unkompliziert bei meinen Problemen geholfen.
7 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo Sven, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service zufrieden sind und Ihnen bei Ihren Herausforderungen schnell und unkompliziert geholfen werden konnte.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen
Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.
Ich hatte einen Auffahrunfall, wo klar war, dass ich die Schuldige bin.
Am Tag der Schadenmeldung hat sich die HDI mit der geschädigten in Verbindung gesetzt und es läuft auch schon das Gutachten.
Leider musste mein Auto von ADAC abgeschleppt werden, doch da ich einen Schutzbrief bei der HDI hatte, habe ich die ADAC Rechnung von HDI innerhalb 3 Wochen erstattet bekommen.
Telefonisch sowie auch schriftlich bekommt man von der HDI auf Vetragsfragen professionelle, schnelle und freundliche Rückmeldung. Trotzdem, dass ich wegen der gleichen Frage 5-Mal angerufen habe, hatten die viel Geduld mit mir und haben es aufs Neue ausführlich erklärt.
Ich habe mein Auto abgemeldet und innerhalb paar Tage, einen "Außerbetriebssetzungs Nachtrag" sowie die Gutschrift meiner zu viel gezahlten Beiträge erhalten.
Gottseidank, funktioniert das alles so flott.
7 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo Sulamidck, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen mit uns. Wir freuen uns, dass bei Ihrem Unfall nichts Dramatisches vorgefallen ist und die Abwicklung des Versicherungsfalls schnell und unkompliziert abgelaufen ist.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.