Diese Versicherung ist eine bodenlose Frechheit, meine Fahrzeuge sind über 20 Jahre bei dieser Versicherung versichert. Seit Oktober 2026 ist diese besagte Versicherung weder telefonisch noch p... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
ich bin garnicht zu frieden mit dieser versicherung gewesen. als ich es kündigen wollte hat das viel zu lange gedauert und viel zu wenig ausbezahlt als es eigentlich sein sollte. emails wurden garnich... Se mer
Företaget har svarat
Ansprüche aus einem Verkehrsunfall Anfang Juni angemeldet, bis heute nicht eine Nachricht vom HDI, trotz diverser Erinnerungsmails . Von gefühlt 100 Anrufen, zweimal durchgedrungen. Man wird dann mi... Se mer
Richtiger Dreckverein. Ich habe über Check24 eine KFZ Versicherung dort abgeschlossen, auf monatl. Zahlung gestellt. Und nun kommt eine Einmalabrechnung von einem 4 stelligen Betrag...Telefonkontakt g... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
HDI - Das ist Versicherung. Für Privat- und Firmenkunden bietet HDI einen breiten Zugang zu Versicherungsangeboten und Services: Neben der engen Zusammenarbeit mit selbstständigen Versicherungsmaklern und -agenten ist HDI auch mit Landesdirektionen in ganz Österreich vor Ort und im Internet erreichbar. Im Jahr 2022 lag das Prämienvolumen bei rund 253 Mio. Euro. Die Entwicklung der verrechneten Bruttoprämien stieg im Vergleich zum Vorjahr um 6,1%.
Kontaktuppgifter
Edelsinnstrasse 7-11, 1120 Wien, Vienna, Österrike
- +43 (0) 509 05-01
- hdi@hdi.at
- hdi.at
1,9
Dålig
841 omdömen
Har besvarat 86 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
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Eine solche dermaßen große unseriös und nicht akzeptabel Versicherung…
Eine solche dermaßen große Versicherung wie die HDI sollte 24 Stunden 7 Tage die Woche für seine Kunden da sein und nicht mit irgendwelchen öffnungszeiten das ist sehr unseriös und ich hoffe nur dass ihr bald in Insolvenz geht weil solche Versicherung ist nicht tragbar
29 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, HDI zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und möchten dazu beitragen, die Situation aufzuklären.
Unsere Online-Schadenmeldung steht Ihnen unter https://www.hdi.at/services/schadenmeldung rund um die Uhr zur Verfügung. Für ein persönliches Gespräch erreichen Sie uns während unserer Öffnungszeiten, die Sie unter https://www.hdi.at/ueber-uns/standorte finden.
Zu Ihrer Information: Dies ist der Account der HDI Versicherung AG Österreich. Falls Sie eine Bewertung für HDI Deutschland hinterlassen wollten, ist dies der falsche Account. Im Falle, dass Sie in Deutschland versichert sind, nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten unter:
https://www.hdi.de/service/hdi-services/kontakt/
Im Falle, dass Sie in Österreich versichert sind, würden wir uns freuen, wenn Sie zu Ihrem Fall mit uns Kontakt aufnehmen würden über die E-Mail-Adresse bewertungen@hdi.at mit folgenden Angaben:
- Ihre Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer)
- wie wir Sie am besten erreichen können (telefonisch, per E-Mail etc.)
- eine detaillierte Schilderung Ihres Anliegens (einschließlich Polizzen- oder Schadennummer)
Mit freundlichen Grüßen
Ihre HDI Versicherung AG
Unglaublich
Unglaublich! Wollten ein KFZ-Versicherungsangebot annehmen, nach wenigen Tagen sind wir froh, zu einer anderen Versicherung wechseln zu können. Wie in einer schlechten Komödie! Bei der Fahrzeugbegutachtung sagten die vom ÖAMTC, das ist ein Fzg in sehr gutem Zustand - dann hat die HDI die Teilkasko abgelehnt. Heute kam eine „Info“ dass wir in eine viel höhere Bonusstufe umgestuft wurden, einfach so.
Seriös geht anders.
Nie wieder!
12 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Sehr geehrter Herr Freiseisen,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, HDI zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und möchten dazu beitragen, die Situation aufzuklären. Dazu bitten wir Sie um nähere Informationen per E-Mail an die Adresse bewertungen@hdi.at.
Für eine möglichst rasche und zielgerichtete Bearbeitung benötigen wir in dieser E-Mail:
- Ihre Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer)
- wie wir Sie am besten erreichen können (telefonisch / per E-Mail)
- eine detaillierte Schilderung Ihres Anliegens
Mit freundlichen Grüßen
Ihre HDI Versicherung AG
Kundenservice - was ist das?
1) ewig lange Warteschleife
2) kein Rückrufservice
3) Reihung der Anrufer: ich war auf Position 2, bei der nächsten Ansage war ich auf Position 4 wie ist das möglich?
4) als der Anruf endlich angenommen wurde, sagte
die Mitarbeiterin ich verstehe sie schlecht, doch bevor ich reagieren konnte wurde aufgelegt.
Das ergänzt nur im Details sämtliche anderen Bewertungen, ich werde sofort wechseln!
2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Kaskoversicherung wurde abgelehnt da…
Kaskoversicherung wurde abgelehnt da bei der Vorversicherung ein Kaskoschaden aufscheint...eine seriöse namhafte Versicherung ist sofort eingesprungen!
HDI ist absolut abzulehnen!
19 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Absolut unfähiger und unfreundlicher Kundenservice
Absolut unfähiger und unfreundlicher Kundenservice.
Storno der Rechtschutzversicherung meiner verstorbenen Mutter wird an die Verstorbene geschickt, obwohl alle Daten von mir per Email vorhanden waren.
Dann kriegt man von der Service Mitarbeiterin die Begrüßung "Sie hat von der Vermittlung erfahren es geht um "irgendeine Storno Sache". Einfach unglaublich welche pietätlos und inkompetent das Personal dort arbeitet.
Wirklich das Letzte!
11 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Ich habe mehrere tausende von Euro…
Ich habe mehrere tausende von Euro verloren, obwohl der Verlauf von meinen Founds sich positiv entwickelt haben.
24 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Leute Fingerweg von dieser Versicherung!
Leute Fingerweg von dieser Versicherung!!!
Schlimmste Erfahrung die ich je gemacht habe.
Unfreundliche und arrogante Aussagen von der zuständigen Person. (Frau Lacic)!
Trotz einem entstandenen Schaden von ca. 4.000€ (Wasserschaden) kam nach längerem hin und her eine Ablehnung für jeglichen Schadensersatz.
Übernehmen keinen einzigen Cent da keine Rechnungen vorhanden sind. (Es handelt sich um Gegenstände die schon einige Jahre im Besitz sind. Da bewahren ich die Rechnungen leider nicht mehr). Nicht einmal auf Kulanz!
NIE WIEDER HDI VERSICHERUNG !!!!!!
11 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Service nicht erreichbar
Service nicht erreichbar, keine Auskünfte. Abschluss ging damals schnell, Service ist leider letztklassig.
29 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Echt die schlimmste RS Versicherung die…
Echt die schlimmste RS Versicherung die ich je hatte.. man findet in jedem fall immer einen Grund nicht bezahlen zu müssen .. Finger weg jede andere Versicherung ist besser ..
16 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Diese Firma ist das unseriöseste…
Diese Firma ist das unseriöseste Unternehmen seit langem! Nur Schwierigkeiten. Finger weg!!!
18 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Katastrophe!-macht das bitte nicht
Habe dort eine Lebensversicherung abgeschlossen. War leider so dumm und habe einer bekannten Person vertraut.
Die ,,Vetreter“ sind wirklich sehr unseriös und inkompetent. Erzählen irgend einen Quatsch, hauptsache man schließt etwas bei denen ab. Davon profitieren aber nicht die Kunden, sondern die ,,Vertreter“ selber.
Ich wollte dann die Versicherung kündigen und habe mit dem gewissen Vetreter darüber kommuniziert. Mir wurde gesagt, dass mein Wunsch an die Zentrale weitergeben wird und ich eine Rückmeldung erhalte. Nach Wochenlanger Stille habe ich dem Vetreter nochmal geschrieben, wie es nun aussieht, da bei mir immer noch nichts angekommen ist. Daraufhin Funkstille. Habe dann direkt bei der HDI-Verischerung angerufen. Dort wurde mir am Telefon bestätigt, dass niemand etwas weitergegeben hätte. Dann habe ich Tage später endlich einen Brief erhalten.
Der Vertreter hat sich wahrscheinlich nicht mehr gemeldet, da er einen Kunden verliert und somit weniger Geld bekommt. Wirklich eine Frechheit.
8 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Ich habe bei der HDI eineRechtsschutzversicherung…
Ich habe bei der HDI eine Rechtsschutzversicherung abgeschlossen.Bis vor einigen Monaten wurde immer vom Konto abgebucht.Plötzlich hörte das auf und ich bekomme jeden Monat Rechnungen in unverschämter Höhe.Ständig heisst es das sei für ein halbes Jahr im vorraus.Auf zwei Kündigungen wurde schon nicht reagiert,bei Telefonaten waren die Mitarbeiter nur inkompetent mNun kam erneut eine Rechnung.Ich werde diese nicht mehr zahlen.Werde morgen auf der Polizei eine Betrugsanzeige machen und auch meinen Anwalt einschalten.
1 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Guten Tag Frau Kohl,
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Erfahrung als Kundin der HDI so schlecht bewerten. Uns ist natürlich daran gelegen, in solchen Fällen nachzuvollziehen, was schief gelaufen sein könnte.
Zu Ihrer Information: Dies ist der Account der HDI Versicherung AG Österreich, wenn Sie eine Bewertung für HDI Deutschland hinterlassen wollten, ist dies der falsche Account.
Im Falle, dass Sie in Deutschland versichert sind, nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten unter:
https://www.hdi.de/service/hdi-services/kontakt/
Im Falle, dass Sie in Österreich versichert sind, würden wir uns freuen, wenn Sie zu Ihrem Fall mit uns Kontakt aufnehmen würden über die E-Mailadresse feedback@hdi.at mit folgenden Angaben:
• Ihre Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer)
• wie wir Sie am besten erreichen können (telefonisch, per E-Mail etc.)
• eine detaillierte Schilderung Ihres Anliegens (einschließlich Polizzen- oder Schadennummer)
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre HDI Versicherung AG Österreich
Svar från HDI Österreich
Hallo Frau Petra Miteff,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit HDI und dem Service sind.
schlimmste Versicherung in Ö
Sehr unfreundliche Mitarbeiter
Kann definitiv nicht mit Versicherern wie Wiener Städtische, Uniqa oder Generali mithalten.
Schlechtes Service, eingebildete Mitarbeiter, einfach nur unseriös.
13 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo ____ 1,
wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit HDI Österreich bisher nicht zufriedenstellend verlaufen sind und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Konstruktiver Kritik stehen wir immer offen gegenüber. Senden Sie uns Ihr Feedback deshalb bitte an feedback@hdi.at und schreiben uns dort, was Sie zu Ihrer Bewertung bewegt hat. Senden Sie uns bitte auch Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer und Ihre Schaden- oder Versicherungsnummer, damit wir Ihre Rückmeldung besser ein einordnen können.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
HDI zahlt Schaden nicht
Nach 5 Monaten ist der Schaden von der HDI immer noch nicht bezahlt... Die HDI reagiert nicht auf mails und am Telefon sind die Mitarbeiter überfordert.
11 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo Timmy,
wir möchten Ihrer Bewertung gerne nachgehen. Auf Rückfrage haben Sie uns über Trustpilot keine weiteren Informationen zur Verfügung gestellt. Alternativ senden Sie uns Ihre Beschwerde bitte an feedback@hdi.at. Hier ist es wichtig, dass Sie uns Ihren Vornamen, Nachnamen, Anschrift, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer), sowie eine Schadennummer nennen.
Bitte schildern Sie uns auch dort genauer, worum es geht. Wir schauen es uns an und melden uns bei Ihnen.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Richtiger Dreckverein
Richtiger Dreckverein. Ich habe über Check24 eine KFZ Versicherung dort abgeschlossen, auf monatl. Zahlung gestellt. Und nun kommt eine Einmalabrechnung von einem 4 stelligen Betrag...Telefonkontakt gehabt am 19.Oktober...Es hieß es wird sich drum gekümmert...Nun ist immernoch nichts passiert und die HDI Versucht weiterhin vom Konto abzubuchen...Email reagiert niemand seit einem Monat...niewieder mit diesem Kasperverein...am liebsten würde ich 0 Sterne geben
19 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo jxstin,
wir möchten Ihrer Bewertung gerne nachgehen, aber nach unserer Rückfrage über Trustpilot haben Sie uns keine weiteren Informationen zur Verfügung gestellt. Wenn Sie Ihre Beschwerde alternativ an feedback@hdi.at senden, bitten wir um Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie Ihrer Versicherungsnummer. Bitte schildern Sie uns dort genauer, worum es geht. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir den Fall prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Ich würde nicht mal ein Stern vergeben…
Ich würde nicht mal ein Stern vergeben seit 06.11 sollte ich bei denen versichert sein und bis heute hat das nicht funktioniert... hab schon Brief von Landesamt das ich nächste woche Nummernschilder vorbei bringen soll zum abmelden weil das auto nicht Versichert ist... heute hab ich mit einem Mitarbeiter der Versicherung telefoniert sp inkompetent Mitarbeiter hab ich noch nie gesehen... zum Schluss musste ich mich von im Anschreien lassen und bin jetzt zu dem Entschluss gekommen nie wieder HDI Versicherung Kündigung geht gleich raus obwohl weiß nicht ob ich Sie Kündigung muss bin ja bis heute nicht Vergewesen.
28 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo Alexander Gomer,
es tut uns Leid, dass Sie diesen Eindruck von uns gewonnen haben. Wir möchten Ihr Anliegen gerne klären. Auf Rückfrage haben Sie uns über Trustpilot keine Informationen mitgeteilt. Sollte sich Ihre Meinung ändern, melden Sie sich bitte unter feedback@hdi.at und senden uns dort Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, sowie Ihre Versicherungsnummer. Schreiben Sie uns auch bitte kurz dort, worum es bei Ihrer Beschwerde geht. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Finger weg bitte
23 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo Nuriibrahim Nuri,
schade, dass Sie so einen negativen Eindruck von uns gewonnen haben. Wir möchten gerne mehr zu den Hintergründen erfahren. Da Sie uns über Trustpilot keine weiteren Informationen genannt haben, melden Sie sich bitte unter feedback@hdi.at und senden uns dort Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, sowie Ihre Versicherungsnummer. Schreiben Sie uns auch bitte kurz dort, worum es bei Ihrer Beschwerde geht. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Bin bei HDI KFZ Haftpflicht versichert
Bin bei HDI KFZ Haftpflicht versichert. Hatte im Mai einen Auffahrunfall. Schuld lag eindeutig bei mir. Der Unfall wurde direkt von mir gemeldet und ich habe eine Schadenssummer erhalten. Unfallgegner hat ein Gutachten erstellen lassen und der Versicherung geschickt. Keine Reaktion der HDI. Im September lief das ganze dann über einen Anwalt des Unfallgegners. Das schreiben mit Frist wurde nicht von der HDI beantwortet. Weiteres Schreiben des Anwalts mit erneuter Frist blieb auch unbeantwortet. Vor 3 Tagen habe ich dann vom Amtsgericht mitgeteilt bekommen, dass ein Verfahren gegen die HDI und mich als Gesamtschuldner eingeleitet wurde. Keine Ahnung wie ich mich verhalten soll zumal ich gerade im nichteuropäischen Ausland unterwegs bin und das Gericht mir eine Frist auferlegt hat mich innerhalb von 2 Wochen zu melden und zu sagen, ob ich mich verteidigen möchte. Habe ein bisschen bammel, dass ich nachher den Schaden zuahlen muss trotz Versicherung, nur weil die sich tot stellen.
27 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo Manno,
wir können verstehen, dass Sie aufgrund der Umstände besorgt sind und möchten uns deshalb Ihren Schaden ansehen. Bisher haben wir keine weiteren Informationen von Ihnen auf Anfrage hin erhalten. Gerne stehen wir Ihnen unter feedback@hdi.at weiter zur Verfügung. Senden Sie uns dort Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, sowie Ihre Schadennummer. Schreiben Sie uns auch bitte kurz dort, worum es bei Ihrer Beschwerde geht und wir kümmern uns.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Seit Monaten nicht erreichbar für einen…
Seit Monaten nicht erreichbar für einen Schadenshaftung. Auch keine Antwort auf Mails.
17 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HDI Österreich
Hallo Jessica,
Ihre Verärgerung können wir nachvollziehen und entschuldigen uns, dass Sie aktuell so lange auf eine Rückmeldung warten. Da Sie die Möglichkeit, uns über Trustpilot zu kontaktieren, nicht genutzt haben, stehen wir Ihnen weiterhin auch unter feedback@hdi.at zur Verfügung. Schreiben Sie uns bitte dort, worum es bei Ihrer Beschwerde genau geht, sowie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer und Ihre Schadennummer. Wir schauen uns das Ganze an und werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Detta är Trustpilot
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Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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