Ik heb twee petten besteld en daarvan nu een pet al enige tijd geleden teruggestuurd. Ondanks dat het pakket al bijna twee weken geleden is verstuurd/binnen is gekomen heb ik tot nu nog niks gehoor... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ze bieden de tegen extra betaling een snellere verzend service aan maar dat stelt dus blijkbaar niets voor. Als je dan informeert naar de status wordt er vervolgens helemaal niet gereageerd. Upd... Se mer
Företaget har svarat
Bij de bestelling was iets niet voorradig. Dit is netjes gemeld en uiteindelijk met spoed verzonden zodat het op tijd binnen was. Fijne communicatie en mooie producten!
Företaget har svarat
Producten zijn helemaal in orde, maar verzenden duurt echt te lang. Ookal is het bedrijf gevestigd in zweden, ik krijg na 4 dagen pas een mail dat het pakketje verzonden is. Maandag besteld, vrijdag p... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
We hebben veel caps van bekende merken. Koop je pet vandaag online. We hebben alle petten in ons eigen magazijn voor snelle levering. ✓ Meer dan 6000 modellen
Kontaktuppgifter
Amerikavägen 10 , 39356, Kalmar, Sverige
- +46480780820
- klantenservice@hatstore.nl
- hatstore.nl
3,7
Medel
382 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Top notch klantenservice
Perfecte klantenservice door Salah! Dank u wel!
5 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hatstore.nl
Hello,
thank you for your great feedback to Salah.
We are very pleased that you were satisfied with your experience with us. We hope to welcome you back as a customer soon.
Service Hero
I have very good experience with this…
I have very good experience with this company. they deliver quickly and the service is really very good!
5 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hatstore.nl
Hello,
thank you for your great feedback to and for us.
We are very pleased that you were satisfied with your experience with us. We hope to welcome you back as a customer soon.
Service Hero
Svar från Hatstore.nl
We're really glad! Thank you for the 5 stars. We appreciate them very much!
Fantastische caps!
Twee caps besteld, zeer tevreden over. Super kwaliteit en fantastische fit. Daarnaast natuurlijk ook hele mooie items! Tot de volgende 😊👌
30 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hatstore.nl
Hallo Rene,
Dank je wel voor je review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en pasvorm van de caps. Tot de volgende keer! 😊👌
Service Hero
Na twee keer met succes een petje…
Na twee keer met succes een petje besteld te hebben via deze site, is het de derde keer niet goed gegaan. Ik heb een petje van het merk Iconic (risk management dept.) besteld en de tekst die op het petje staat is van enorm slechte kwaliteit waardoor het hele petje niet te dragen is. De tekst op de foto's op de website was natuurlijk wel van goede kwaliteit. Nu moet ik €6 retourkosten betalen, terwijl Hatstore een product heeft geleverd die niet voldeed aan de kwaliteit van het product op de foto's. Ik vind het niet eerlijk dat ik in dit geval moet betalen de retournering. Ik twijfel momenteel ook of ik ooit nog een pet van Hatstore ga kopen, gezien ze blijkbaar ook zaken doen met petmerken die ondermaatste kwaliteit leveren.
3 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hatstore.nl
Hello,
We're truly sorry to hear about your recent experience with the Iconic cap. Your feedback is important to us, and we apologize for any inconvenience caused. We'll review our processes to ensure such issues are addressed. Regarding the return costs, we understand your concern and will take it into account for future improvements. If you're willing, we'd like the chance to make things right. Please reach out to our customer service team.
Service Hero
the best products
30 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hatstore.nl
Hi Axo,
Thank you so much for taking the time to review us and kind words! We can not thank you enough for praising our products and even recommending us! :)
Welcome back to shop with us another time!
Service Hero
Very helpfull customerservice
Very helpfull customerservice, great service
23 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hatstore.nl
Hi,
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found our customer service helpful 😊 Providing great service is our priority, and we're here to assist you whenever you need. If you have any further questions or need assistance, please feel free to reach out.
Service Hero
Geweldige klantenservice
Geweldige klantenservice. Ze hebben mij geholpen toen het ontwerp niet goed bij de webpagina paste. Prachtig eindresultaat, zoals gehoopt.
Perfecte levertijd en topkwaliteit.
Ik raad het aan als je keuze, iets persoonlijks en vooral kwaliteit wilt
20 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hatstore.nl
Wat fantastisch om te horen dat je zo'n geweldige ervaring hebt gehad met onze klantenservice! 🌞
We streven er altijd naar om onze klanten te helpen en ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn met het eindresultaat. Het is geweldig dat het ontwerp nu perfect bij je webpagina past en dat je blij bent met de kwaliteit en de levertijd. Bedankt voor je aanbeveling, we waarderen het enorm dat je ons product en onze service aan anderen aanbeveelt. Als je in de toekomst nog meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We staan altijd klaar om te helpen! 💛
Service Hero
Excellent service.
Excellent service.
Bought two hats but sadly they didn’t fit so had to return them. Worked out well, no hassle after the return.
18 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hatstore.nl
Hi Peter,
Thank you for your great review for us, we appreciate it a lot 🫶
We look forward to your next order.
Service Hero
Svar från Hatstore.nl
Hi,
We kunnen je niet genoeg bedanken voor de vriendelijke woorden en de heerlijke beoordeling! Het betekent veel voor ons dat je tevreden bent met de kwaliteit van onze service :) We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer bij ons te zien!
Service Hero
Good product and a very good…
Good product and a very good customerservice!!
12 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hatstore.nl
Hi,
Thank you so much for taking the time to review us. This made our day! We are so grateful for your kind words . It means a lot to us that you are satisfied with our products and our customer service :)
Service Hero
Retour en snelle oplossing
Had rond 29 februari een retour verzonden van mijn pet. Vervolgens is het al 1,5 week verder en had ik nog steeds geen bevestiging ontvangen.
Ik heb ook later contact opgenomen met Hatstore en ik kreeg zsm een antwoord terug! :)
Uiteindelijk ook meteen een bevestiging ontvangen en ze zullen het ook verder verwerken!
11 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hatstore.nl
Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the delay in confirming your return. We're glad to hear that you received a prompt response from our team and that your return is being processed accordingly. If you have any further concerns, please don't hesitate to reach out.
Service Hero
Vier mooie Disney petten gekocht en…
Vier mooie Disney petten gekocht en werden binnen een paar dagen geleverd. Goed verpakt. Heb niks aan te merken op dit bedrijf.
22 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hatstore.nl
Hi Ricky,
Bedankt voor het delen van je ervaring hier. Het is zo gaaf om te horen dat we aan je verwachtingen konden voldoen en dat je geen spijt hebt van je beslissing! Veel plezier met je levering.
Service Hero
Vreemde vieze donkere randen na een tijdje dragen
Er is een breed assortiment en er wordt netjes tijdig geleverd. Ik heb inmiddels driemaal een pet gekocht van 'Yupoong' en deze petten hadden alle drie hetzelfde probleem. Namelijk dat er na een tijdje een hele rare vieze donkere rand ontstaat op de pet (lijkt op lijm of iets dergelijks) en ik heb dat er niet af kunnen krijgen. Deze (trucker)petten heb ik allemaal in zeer korte tijd kunnen weggooien.
1 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hatstore.nl
Hi Alex,
Thank you for taking the time to share your experience! I am truly sorry to read about the inconvenience you have experienced. I was however not able to find any order registered under your name :( Please get back to us with your order info and I will personally look into your case.
Service Hero
Goeie afhandeling nadat de pet beschadigd was.
Ik had een evee pokemon pet besteld en die heeft lange oren, toen deze aankwamen was 1 van de orer een beetje gebogen omdat de oor een beetje was los gekomen door de doos waar die in verstuurd werd. Toen ik vroeg of we er wat aan konden doen zij hij stuur even wat fotos op en dan kijk ik wat ik kan doen voor je. Hij had de fotos gezien en zij we sturen je een nieuwe en die je nu hebt mag je houden. Ik heb nog nooit zon goeie service gezien. Petje af en dankje.
30 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hatstore.nl
Hello,
Thank you very much for your great feedback and your super review for us.
We are very pleased that our service was able to help you and that you are happy with the result and your order.
Thank you for your purchase.
Service Hero
Goede en vriendelijke klantenservice!
7 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hatstore.nl
Hi Azzie,
We kunnen je niet genoeg bedanken voor de vriendelijke woorden en de heerlijke beoordeling! Het betekent veel voor ons dat je tevreden bent met de kwaliteit van onze service :) We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer bij ons te zien!
Viktor
Service Hero
Svar från Hatstore.nl
Hello Jürgen,
That truly warms our heart to read 🫶 We are so happy that you are satisfied with the overall experience and that our Customer service was helpful. All of us here can not thank you enough :D
Do not hesitate to reach out to us if you have any questions!
Linda
Service Hero
Wat een fijn bedrijf!
Zeer uitgebreid assortiment, eenvoudig bestellen, producten van erg goede kwaliteit en snelle levering. Fijne afstemming bij retour en perfecte afhandeling bij terugbetaling, al met al zeer tevreden en zeker een aanrader!
2 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hatstore.nl
Hi,
Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen. Dit heeft onze dag gemaakt! We zijn zo dankbaar voor je vriendelijke woorden. Het betekent veel voor ons dat je tevreden bent met de winkelervaring en onze klantenservice :)
Linda
Service Hero
Beste prijzen, goede service
Erg tevreden.
Ze hanteren de beste prijzen die ik online kon vinden. Snelle levering en erg goede service.
29 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hatstore.nl
Hi Sabine,
Dank je wel voor je geweldige feedback en recensie voor ons.
We waarderen het echt!
We zijn erg blij dat we een trouwe klant bij jou hebben verworven.
We kijken uit naar je volgende bestelling.
Gabriel
Service Hero
Great products and perfect help!
31 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hatstore.nl
Hi JP,
We can not thank you enough for the kind words and delightful rating!
It means a lot to us that you are happy with the quality of our service :)
We look forward to seeing you with us again in the future!
Sarah
Service Hero
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.