Elefant Praxissoftware Omdömen 309

Wenige Minuten Wartezeit in der Warteschleife. Anschließend schnelle, kompetente Hilfe über AnyDesk. In kürzester Zeit war das Problem gelöst.

Die Kontaktaufnahme über die Hotline funktionierte problemlos und vor allem schnell. Die beiden Herren waren sehr geduldig und vor allem hilfsbereit. Das war super!

Der Support bei Hasomed hat sich in den letzten Jahren spürbar verbessert. Die Erreichbarkeit ist top und man bekommt sehr schnell Rückmeldung auf alle Anliegen. Die Mitarbeitenden sind sehr freundlich, geduldig und kompetent. Ich bin sehr froh, bei der Umstellung der Telematik so gut begleitet zu werden. Extra Dank an Frau Koppenhöfer und Herr Lommerzheim!

Das Abrechnungsprogramm Elefant funktioniert einwandfrei, Probleme gibt es i.d.R. dann, wenn ich als Bedienende etwas falsch mache oder verschussele. Und dann hilft der Support, immer freundlich und kompetent - selbst zu stressigen Zeiten wie während der Abrechnung. Von mir deshalb uneingeschränkt 5***** und ein dickes Danke an die Mitarbeitenden von hasomed.

Das Problem konnte behoben werden. Der Ansprechpartner war sehr freundlich, ruhig und wirkte kompetent. Er hatte sich auch die Mühe gemacht den Kontakt nochmals zu suchen, der zunächst nicht geklappt hatte. Wenn es möglich wäre, würde ich den Herrn gerne wieder als Support wählen.

Herr Fischer hatte meinen IT-Wechsel vom Konnektor zu Ihnen begleitet und konnte mir sehr rasch und kompetent bei meinem Problem helfen. Viele Dank!

Erstens find ich die software Top, übersichtlich, alles da was man sich wünscht. Updates werden automatisch eingespielt! Es gibt extra emails über die telefonische Erreichbarkeit zb um die Feiertage herum! Man kann vieles in der software so einstellen, dass man bei der Abrechnung keine Gebühren zum Abrechnen vergisst oder auf Codierungsfehler hingewiesen wird. Mir wird im support immer sehr gut weitergeholfen, wenn ich anrufe! Der Kontakt ist sehr nett, es wirkt keiner genervt, sondern sehr nett und kompetent! Top! 🔝
Ganz toll find ich, dass man wirklich das Gefühl hat, dass da jemand ist, der mit an einem Strang zieht und nicht dagegen!

Kompetenter, geduldiger, freundlicher Helfer. Mein Problem wurde vollständig gelöst.

Also es gibt immer mal was zu beanstanden vieles könnte leichter gehen, aber wenn man da anruft, sind die Telefonmitarbeitef immer sehr kompetent und danach läuft es wieder

Schnelle Lösung des Problems. Guter Service und freundliche Kommunikation des Mitarbeiters.

Bei Problemen mit der Abrechnung hat mich Herr Fischer in höchster Not gerettet. Er hat geduldig, schnell und sehr effizient mein Problem gelöst. Darüber hinaus war er freundlich und geduldig.
Ein toller Mitarbeiter!!
Meinen herzlichsten Dank!

Unser Problem konnte kompetent gelöst werden.

Ich hatte heute ein sehr freundliches und sehr hilfreiches Gespräch mit Herrn Schmidt, der mir ohne lange Wartezeit bereits nach kurzer Zeit mein Problem mit dem Elefant gelöst hat. Das war eine sehr erfrischende, positive und absolut unkomplizierte Erfahrung. Ich bin begeistert, in so kurzer Zeit wieder einsatzfähig zu sein. Herr Schmidt hat darüber hinaus gleich weiteren Service angeboten und meine Updates überprüft und aktualisiert, das ganze mit viel Ruhe, Geduld und einer sehr entspannenden Art. Obendrein erklärte er mir, wo das Problem lag und wie ich es bei Bedarf lösen kann. Mehr geht nicht. Sie haben meinen Tag gerettet, Herr Schmidt. Vielen Dank.

Schnell, Zielstrebig, Problem gelöst

Herr IFischer hat mir sehr kompetent bei der Abrechnung geholfen! Vielen Dank

Kompetente umfassende Hilfe; freundliche Mitarbeiterin, die sehr schnell und effektiv alle meine Probleme lösen konnte; insgesamt nur positiv.

geringe Zeit in der Warteschleife und im Anschluss eine freundliche und kompetente Problemlösung

Wunderbar !!! Sehr schnelle und kompetente Hilfe durch den Mitarbeiter( Herr Oefler) von Hasomed.
Herzlichen Dank

Sehr schnelle, kompetente Hilfe bei Verbindungsproblemen mit dem Konnektor im Rechenzentrum.