Okazalo sie, ze w dostawie bylo kilkudniowe opoznienie, o ktorym zostalam natychmiast powiadomiona z opcja rezygancji z zamowienia. Na dostawe nie czekalam dluzej niz zostalo to okreslone w wiadomosci... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bardzo jestem zadowolony z obsługi i zamowienia produktu który w Polsce był już niedostępny w potrzebnym rozmiarze. Na szczęście sklep francuski Hardloop okazał się tak samo sprawny i solidny jak nas... Se mer
Företaget har svarat
Kupiłam rowerową Vaude Wintry Jacket IV Hokkaido, z racji świetnego kroju pod damską sylwetkę, designu i koloru. Ceny są wysokie, ale jakość produktu jest równie wysoka + udało się trafić na przecenę... Se mer
Företaget har svarat
Jaką mam teraz pewność, że otrzymam towar taki jak na zamówieniu A nie taki jak chce mi przesłać wasz nieodpowiedzialny pracownik. A tak na marginesie to wam współczuję. Po takiej jednej akcji taki pr... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
W Hardloop jesteśmy przekonani, że ruch i natura powinny stanowić centrum życia. Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym turystą, czy sportowcem na najwyższym poziomie od 2015 roku dzielimy się naszym gorącym zamiłowaniem do dobrego sprzętu i radosną pasją do wypraw po bezdrożach.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- hardloop.pl
4,2
Bra
466 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Hardloop
Cześć Piotr! 🏔️
Dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! Cieszymy się, że wszystko poszło dobrze, mimo nieco dłuższego czasu oczekiwania. Mammut Nordwand Pro Hs Pants to produkt wart każdej minuty oczekiwania - doskonale sprawdzi się podczas Twoich górskich wypraw! 🌲 Liczymy na kolejne zamówienia!
Sportowe pozdrowienia,
Celia - HardGuide
Nie otrzymałem paczki.
Nie otrzymałem paczki.
Nie dostałem kodu odbioru.
Obsługa pumktu nic o paczce nie wie.
Proszę o informację i zwrot pieniędzy.
Pozdrawiam
1 december 2025
Svar från Hardloop
Dzień dobry Tadeusz,
przykro nam z powodu opóźnienia związane z realizacją Pana zamówienia. Według naszego systemu śledzenia przesyłka została już doręczona.
W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości pozostajemy do dyspozycji.
Svar från Hardloop
Dzień dobry Robert,
Ogromnie dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! 🏔️ Cieszymy się, że zakup, płatność i dostawa przebiegły sprawnie i szybko. To dla nas najlepsza motywacja do dalszej pracy! Mamy nadzieję, że wkrótce spotkamy się ponownie na górskich szlakach! 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Romain - HardGuide
Firmie Hardloop warto zaufać!
Hardloop to firma godna zaufania.
To były moje pierwsze zakupy w Hardloop i jestem w pełni zadowolona.
Sklep polecam wszystkim którzy chcą posiadać profesjonalny ekwipunek. 😊
27 november 2025
Svar från Hardloop
Dzień dobry Iwona,
Ogromnie dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! 🌄 Cieszymy się, że pierwsze zakupy w Hardloop spełniły Twoje oczekiwania. Zaufanie naszych klientów jest dla nas najważniejsze i motywuje nas do dalszego działania. Mamy nadzieję, że spotkamy się na górskich szlakach! 🏔️
Sportowe pozdrowienia,
Antonin - HardGuide
Wygodny proces zamawiania
Wygodny proces zamawiania, dostawa zgodnie z datą podaną przy zakupie.
Jedna uwaga, nie do sklepu (bo zakładam że sklep tego nie wie) ale producenta butów Dolomite.
Obecnie posiadam buty tej marki, nosze 44.5. Zamówiłem wiec kilka par nowych, ten sam rozmiar:
54 High Dust GTX - rozmiar 44.5
54 Mid FG Evo - rozmiar 44.5
54 La Classica - rozmiar 44.5
UWAGA: Dolomite 54 La Classica są o 1cm dłuższe w środku mimo tego samego rozmiaru! Producent nigdzie o tym nie informuje. Wygląda na to że buty szyte we Włoszech, mimo że mają ten sam rozmiar, są średnio - 0,5-1 rozmiaru większe niż te szyte w Vietnamie (czyli pozostałe modele po za La Classica). To dość poważny problem i uważam że przy tej jakości buta nie powinien mieć miejsca, bo brak dopasowania powoduje silny dyskomfort. But sam w sobie jest oczywiście piękny.
28 november 2025
Svar från Hardloop
Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją pozytywną opinię i cenne uwagi! 🏔️ Cieszymy się, że proces zamawiania był wygodny i dostawa zgodna z harmonogramem. Twoje spostrzeżenia dotyczące różnic w rozmiarach przekażemy producentowi - to naprawdę wartościowa informacja. Mamy nadzieję, że mimo to będziesz mógł cieszyć się swoimi nowymi butami na górskich szlakach!
Sportowe pozdrowienia,
Guillaume - HardGuide
Svar från Hardloop
Dzień dobry Piotr,
Ogromne dzięki za Twoją wspaniałą ocenę! 🌄 Cieszymy się, że zakupy przebiegły bezproblemowo. To dla nas najlepsza nagroda wiedzieć, że jesteś zadowolony. Mamy nadzieję zobaczyć Cię ponownie na górskich szlakach! 🏔️
Sportowe pozdrowienia,
Antonin - HardGuide
Dobry sklep ze sprawną obsługą
Polecam sklep. Zamawiałem w nim spodnie sofshellowe i wszystko przebiegło sprawnie. Jedynie dostawa zajęła więcej czasu niż się spodziewałam, ale to był problem firmy kurierskiej, gdyż sama wysyłka nastąpiła szybko. A ponieważ musiałem zwrócić towar (za mały rozmiar), to potwierdzam, że i procedura zwrotów jest prosta.
18 november 2025
Svar från Hardloop
Dzień dobry Marcin,
Serdecznie dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! 🏔️ Cieszymy się, że proces zakupu przebiegł sprawnie, a procedura zwrotu okazała się prosta. Marmot Rom Gtx Infinium Pant to świetny wybór spodni softshellowych, mamy nadzieję, że nowy rozmiar będzie idealny! Przepraszamy za opóźnienia kurierskie, ale jak wspomniałeś, wysyłka z naszej strony była szybka. 🌲 Zapraszamy ponownie!
Sportowe pozdrowienia,
Antonin - HardGuide
Oszuści
Jestem rozczarowana tym sklepem. Zamówienie zostało dokonane i zapłacone 7/11/2025. Dostawa miała być 26-27/11.
24/11 napisałam maila w sprawie realizacji zamówienia - gdyż jeżeli miała dojść do mnie 26-27/11 to już powinna być wysłana - nic, brak żadnych aktualności.
Wkoncu odpisali do mnie 24/11, ze do ich magazynu dopiero do 5 dni ma dojść towar i jak tylko otrzymają dostanę informacje o wysyłce. Jest 3/12/25 nadal żadnej informacji zwrotnej.
Ponad miesiąc przetrzymują pieniądze , brak towaru, brak kontaktu.
Jeżeli nie mają towaru powinni anulować zamówienie i zwrócić pieniądze.
jeżeli się sprawa nie rozwiąże w trybie dosłownie pilnym firma będzie zgłoszona na policję. Nie polecam !
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hardloop
Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją wiadomość i przepraszamy za niedogodności związane z zamówieniem.
Zamówienie zostało anulowane zgodnie z Twoją prośbą 5 grudnia, a zwrot środków został już zrealizowany.
Jeśli pojawią się jakiekolwiek dodatkowe pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, pozostaję do dyspozycji!
Guillaume - Hardguide
Długi termin realizacji zamówienie i do…
Długi termin realizacji zamówienie i do tego jeszcze opózniony
21 november 2025
Svar från Hardloop
Witaj,
Dziękujemy za opinię i szczerze przepraszamy za długi czas dostawy oraz dodatkowe opóźnienie. Rozumiemy Twoje rozczarowanie i zapewniamy, że pracujemy nad ulepszeniem naszych procesów logistycznych.
Sportowe pozdrowienia,
Guillaume - HardGuide
Sprzedawca terminowo wysyła przesylke
Super sprzedawca informacje o przesyłce i o doręczeniu były wysłane przez sprzedawcę polecam
24 november 2025
Svar från Hardloop
Cześć Kazimierz! 🌄
Ogromnie dziękujemy za Twoją wspaniałą opinię! 😊 Bardzo cieszymy się, że doceniłeś terminową wysyłkę i komunikację z naszej strony. Twoje buty Kimberfeel Jarek to świetny wybór na górskie wyprawy! 🏔️ Mamy nadzieję, że będą Ci służyć podczas wielu przygód na szlaku.
Z sportowym pozdrowieniem,
Romain - HardGuide
Svar från Hardloop
Dzień dobry,
Dziękuję za wiadomość! 😊 Przepraszam za opóźnienie z dostawą.
Potwierdzam, że Twoja paczka została dostarczona dnia 03.12.
Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, pozostaję do dyspozycji.
Guillaume - Hardguide
Dobra cena ,terminowa przesylka
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hardloop
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za Twoją pozytywną ocenę! 🏔️ Cieszymy się, że byliście zadowoleni zarówno z ceny jak i z terminowej dostawy. To dla nas najlepsza motywacja do dalszej pracy. Zapraszamy na kolejne zakupy w naszym sklepie! 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Louis - HardGuide
Svar från Hardloop
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! 🌲 Cieszymy się, że zakupy przebiegły sprawnie i komunikacja ze sklepem była dobra. Właśnie o to nam chodzi - aby każda przygoda z Hardloop zaczynała się od udanych zakupów! 🏔️ Zapraszamy ponownie na nasze szlaki zakupowe!
Sportowe pozdrowienia,
David - HardGuide
Zaletą jest dostępność rozmiarów
Zaletą jest dostępność rozmiarów, niestety tabele są błędnie rozpisane.Jednak zwrot obuwia przebiega bez problemu.
14 november 2025
Svar från Hardloop
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! 🏔️ Cieszymy się, że doceniasz dostępność rozmiarów, a proces zwrotu przebiegł bez problemów. Pracujemy nad poprawą naszych tabel rozmiarów, by były bardziej precyzyjne. Zawsze jesteśmy gotowi pomóc na każdym etapie Twojej przygody! 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Antonin - HardGuide
Svar från Hardloop
Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją opinię! 🏔️ Cieszymy się, że doceniasz jakość i cenę naszych produktów. Przepraszamy za długi czas oczekiwania na odbiór - pracujemy nad usprawnieniem tego procesu. Wasze opinie są dla nas bardzo ważne i pomagają nam się rozwijać! 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Antonin - HardGuide
Brak asortymentu albo naciąganie klientów
Dziwna sprawa, złożyłem zamówienie na plecaki, prze jakiś czas nic się nie działo, ale w sumie czekałem cierpliwie ze względu na to, że oczekiwana dostawa byłą szacowana na ok. 7+ dni. Później dostałem email że przepraszają za opóźnienie, niby już jest o krok od wysyłki ale znowu nic się nie działo. Po mojej interwencji, z prośbą o anulowanie zamówienia (minęły 3 tygodnie), reakcja była natychmiastowa i mam wrażenie że im ulżyło, bo po prostu - nie mieli sprzętu na stanie. Słabiutko.
15 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hardloop
Dzień dobry Andrzej,
Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem. 🏔️ Jest nam niezmiernie przykro z powodu sytuacji z plecakami i opóźnieniem realizacji zamówienia. To nie jest standard, do którego dążymy. Rozumiemy Twoje rozczarowanie i już podejmujemy kroki, aby usprawnić naszą komunikację i zarządzanie zapasami. 🌲 Doceniamy Twoją cierpliwość i feedback.
Sportowe pozdrowienia,
Camille - HardGuide
Svar från Hardloop
Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją opinię! 🏔️ Rozumiemy, że czas oczekiwania na zwrot środków zgodny z naszym regulaminem (14 dni) może wydawać się długi. Twoje produkty Sea To Summit zasługują na najlepszą obsługę, dlatego pracujemy nad usprawnieniem procesu zwrotów. Doceniamy Twój feedback!
Z górskimi pozdrowieniami,
Guillaume - HardGuide
Svar från Hardloop
Cześć Piotr!
Ogromnie dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! 🏔️ Bardzo cieszymy się, że jesteś zadowolony z zakupu. Lowa Zephyr Mk2 Mid to świetny wybór, który z pewnością sprawdzi się podczas Twoich górskich wypraw. Czekamy na Twoje kolejne przygody na szlakach! 🌲
Z sportowym pozdrowieniem,
David - HardGuide
Svar från Hardloop
Dzień dobry!
Dziękujemy bardzo za Twoją pozytywną opinię i wysoką ocenę! 🏔️ Cieszymy się, że doceniasz naszą szybkość, sprawność i dobre ceny. Twoja pełna satysfakcja to dla nas najlepsza nagroda! Mamy nadzieję, że spotkamy się ponownie na górskich szlakach przygody. 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Mathilde - HardGuide
Svar från Hardloop
Cześć! 🌄
Ogromnie dziękuję za Twoją wspaniałą opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolona zarówno z szybkiej wysyłki, jak i z jakości naszych produktów. To dla nas najlepsza nagroda! 🏔️ Czekamy na Twój powrót na szlaki przygód z Hardloop!
Sportowe pozdrowienia,
Louis - HardGuide
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.