Happybed Omdömen 63

Na vele email met de gebruikelijke antwoorden, jreeg ik eindelijk antwoord op mijn vraag, waarom verzending zo lang duurde. Dat was vandaag.
"WHi Marianne,
We zitten midden in een verhuizing van magazijnen, vandaar de vertraging.
Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Sien
Customer support"

Kortom, ik zou het niet bij hun bestellen. Geen telefoonnumer voor persoonlijk klantenkontakt is al een rode vlag.
Ik heb gevraagd mijn bestelling te annuleren ( een zorg minder voor hun, toch😉🥴)

Ik heb 2 dekbedden besteld, van 1 waren enkele stiksels los. Daarover gemaild, ik kreeg meteen een tegoedbon waarmee ik een nieuw dekbed kon bestellen, de andere mocht ik houden! De nieuwe dekbedden zien er heel mooi uit!
Heel goede service, hartelijk dank!

Na veel te late levering (beloofd 2 dagen werd 2 weken) verkeerde dekbedden geleverd.
Keuze gekregen: retourneren of compensatie gekozen voor een compensatiebedrag.
Niet ontvangen !!
Nu zijn we 3 maanden verder en nog steeds NIETS ontvangen!
Ik mail wekelijks en krijg steeds hetzelfde antwoord dat ze het nogmaals door gaan zetten.
Wat een slechte service!!
Begin er niet aan!
En maar mooie reclame maken..
Nou Happy wordt ik er in ieder geval niet van!!

Ik heb eerder hierop geschreven dat happybed een slecht bedrijf is . Ze reageren niet op mail . Toen ik
Hier reageerde kreeg ik een bericht , op die reactie heb ik de eerste bestelling retour gedaan . Ik had de bestelling bij billink gedaan en nu hebben hun dat bij billink niet geregeld en
Moet ik nog een groot bedrag betalen voor iets wat ik niet heb 😡 happy bed regel dit aub

Het idee is prima: een niet te zwaar dekbed, zonder gedoe met een overtrek, en makkelijk te wassen.

Helaas is de kwaliteit een stuk minder. Al tijdens de eerste weken van gebruik raken de stiksels op meerdere plaatsen los.

Tijdens het wassen was een probleem opgetreden. Heel positief opgelost.

Hele nette service van happy bed!
Kreeg een mooie tegoedbon, omdat na 1 keer wassen er een gat in het dekbed zat.
Bedankt Happy bed!

Wéér dropshipping uit China.
Je kunt al die dekbedden gewoon kopen bij Temu en AliExpress voor een fractie van de prijs.

De naden lieten los van m'n nieuwe dekbed. Daarover gemaild. Ik kreeg dezelfde ochtend nog een mail terug dat ik het dekbed niet hoefde te retourneren. En ik kreeg een tegoedbon om een nieuw dekbed aan te schaffen. Prima service!!

Beloofde afspraken komen ze niet na. E-mail berichten naar Happy bed worden niet met aandacht gelezen.Als ik een advies krijg om iets te doen en het helpt niet krijg ik nadien weer hetzelfde advies.( dus mijnE-mail weer niet goed gelezen )Op het Whats app bericht komt geen reactie. Beloven dat ze een coupon sturen,maar ik heb nooit iets ontvangen

Alles keurig opgelost, na een misvatting.
Perfecte en snelle service.

Ten eerste waren onze bestellingen zeer snel geleverd. De klacht die wij hadden, werd onmiddellijk afgehandeld, zeer tot onze tevredenheid.

Gebruik al zeker drie jaar de dekbedden van HappyBed, in de loop van die tijd al 6 dekbedden (2-persoons) aangeschaft. Gemakkelijk met bed opmaken zonder lastige hoezen, wasbaar, leuke kleuren en dessins en zeer comfortabel om onder te slapen. Was dus al erg enthousiast over deze dekbedden. Nu nog enthousiaster omdat de service perfect is. Na het wassen klein scheurtje in dekbed . Een email met foto naar HappyBed en binnen een dag reactie. Een tegoedbon van €80 om nieuw dekbed te kunnen bestellen! En hun tip om de oude dekbedden naar daklozenopvang of kringloop te brengen. Dus ook nog duurzaam en een maatschappelijk betrokken bedrijf. Driewerf TOP!!!
Topproduct, topservice, topbedrijf

Ben helemaal happy met mijn happy dekbedden. Ben zelf astmatisch en nu ik mijn dekbedden steeds wast is het een stuk beter met mijn astma. Ook het gemak van wassen en drogen en zo weer op het bed. Ideaal!!! Plus geven ze ook goede service. Bij een kussensloop was de rits kapot gegaan en kreeg zo een waardebon voor nieuwe slopen. Helemaal top!!

Na een maand gebruik liet het stiksel al los helaas, maar na een email met deze klacht, werd het direct en snel opgelost ! Dus supersnel opgelost met een nieuw dekbed , heel fijn. Super klantenservice !

Uiterst tevreden over de afhandeling van het probleem met het dekbed stiknaden liet los, ik heb toen gemaild kreeg een dag later een mailtje met een tegoed code om een nieuw dekbed uit te zoeken van de zelfde waarde waar ik hem voor heb aangeschaft .verder over het dekbed zijn we uiterst tevreden .

Mijn ervaring is prima, ik had een dekbed, waar de stiksels niet goed waren, kreeg meteen een tegoed bon voor een nieuw dekbed, andere mocht ik houden, en snelle reactie, Top

Mit den Lieferzeit is es sehr schlecht und mit den herrichtungen sind sie meiner meinung komplett überfordert man bekommt 4 verschiedene mail in einer steht wegen Umzug das sie die Lieferzeit bissi verschieben und in der 2 steht das die ploster nicht da sind in der 3 Mail wollen sie dir was anderen unter jubeln weil sie sehr schlampig um gehen und auf die 4 mail bin ich gespannt ich habe scho bei amazon, temu, shein, babykinderwelt und noch bei genügend andere bestellt aber so eine is mir noch nie unter gekommen
WENN ICH ETWAS AUS TIEFSTEN HERZEN WEITER GEBEN KANN BITTE ÜBERLEGT ES EUCH ZWEI MAL ZUBESTELLEN MFG ANDREA SPIESS

20 februari besteld, bevestiging binnengekregen met daarin de mededeling dat er een track amd trace komt zodra het verzonden is.
Na 2 weken contact opgenomen via de chat, kreeg de belofte dat er zsm contact opgenomen zou worden om het op te lossen.
18 maart opnieuw contact opgenomen, dit maal via de mail waarbij staat dat ze binnen 24 uur zullen antwoorden. Wederom geen respons.

In het account, bij de bestelling geen mogelijkheid om de bestelling te annuleren oid.

Kortom, niet bestellen want ze lichten je keihard op.

Het product was kapot volgende dag al een bericht met een goede oplossing