Happets Omdömen 3 131

Després de mes d’un any, cancel.lo la Suscripció, m’he tornat a quedar sense pinso, i de nou canviar. Va estar bé, pero desde gener no sé que ha passat.

Tengo un pedido que no ha llegado desde hace mas de 20 dias, Mi perro tiene una situación alimenticia bastante complicada, no he recibido respuesta ni por mail ni por ws, que esta pasando? Ya esto es un abuso

Muy decepcionada. Me cobraron el último pedido con un importante aumento de precio, tenia que recibirlo el 8 de marzo y hoy día quince aún no me ha llegado . Imposible contactar con ellos, y mi perro con un pienso nuevo sin poder adaptarselo adecuadamente.

ESTAFADORES! No envían el pedido y no contestan a emails ni a Wassaps.

Llevo 3 años y jamás había tenido un problema, ni un retraso. Hace unas semanas me comentaron que había cambios en el centro logístico y actualización en los precios, posteriormente a esto mi último pedido ha sufrido un retraso de 3 días y es cierto que con estos últimos comentarios me inquieté hasta el punto de comprar un saquito de pienso de otra marca para empezar a probarla. Pero Happets me acaba de compensar con un descuento durante los próximos dos meses además de pedirme disculpas y dado que es el primer problema que he tenido y que un problema lo puede tener cualquier empresa voy a seguir depositando mi confianza en ellos.

Los primeros envÍos todo muy bien, pero con el ultimo empezó el infierno, la comida llegó en envases distintos y en mal estado y nadie me da respuesta, MI PERRO ESTA ENFERMO, VOMITOS, DIARREA y nadie me da respuesta.

Pues un horror. El día 4 me llegó el pedido después de tres semanas y resulta k se han equivocado de receta con las consiguientes consecuencias para mi perro k necesita pienso especial. No hacen caso ni a los mails ni a los wasap. Estoy buscando una nueva marca mas seria y responsable. Con esta actitud demuestran k no les importan la salud de nuestros peludos.

UNA PESADILLA. Cobraron el pedido el día 06/03, “empezaron a cocinarlo” el día 08/03. Me debería llegar mañana día 14/03 y no ha salido aún del almacén.

Mi perro ya no tiene casi pienso y si le compro uno nuevo tengo que tener pienso antiguo para hacer la transición.

Es la segunda vez que me hacen algo así, con la diferencia que esta vez no tengo casi tiempo y me veo obligado a tomar una decisión apresurada.

Atención al cliente no responde y te ves abandonado completamente. Solamente tienen email y chat de whatsapp. Su respuesta: “¡Guau! 🐶 Gracias por escribirnos.

Debido al elevado número de mensajes, estamos experimentando un retraso en el tiempo de respuesta. Te responderemos lo antes posible.

Gracias por tu comprensión.”

Juegan con la salud de nuestros peludos.

EXIJO CANCELEN EL PEDIDO Y ME REEMBOLSEN EL IMPORTE.

Como el resto de opiniones anteriores, nos vemos con el mismo problema,, cobran el pedido sin cumplir con las fechas de entrega y sin contestar por los canales de comunicación que tienen a disposición de los clientes, sin contar la subida de precios y el cambio en la regularidad de los pedidos, veo alguna respuesta aquí argumentando cambios logísticos pero soluciones ninguna, llevábamos años con ellos pero la nueva gestión de la empresa es vergonzosa, nosotros vamos a denunciar la situación a consumo, no sólo por la falta de servio si no también por la falta de atención al cliente, algo obligatorio para cualquier empresa que presta un servicio.

DESASTRE: el primer pedido muy bien y después de mal en peor. Mal servicio de reparto, te cobran el pedido y alomejor tardan 3 semanas en entregarlo… Han perdido a una clienta fija mensual.

Llevamos días intentando contactar con vosotros. Estamos a la espera de un pedido pagado que no llega.

IMPRESENTABLES! No envían los pedidos, los cancelan y se quedan con el dinero.

Subiò el precio bastante y el envío tarda más días en llegar...alguien sabe de alguna otra empresa que les vaya muy bien a los peludos? Gracias

ESTAFADORES Y ENCIMA ELIMINAN LAS OPINIONES NEGATIVAS! Hace unos días escribí una reseña explicando que desde que fueron adquiridos por la empresa Barkyn esto se ha convertido en una auténtica tortura, pero veo que la han eliminado (junto con otras reseñas que había puesto otra gente). Son unos si vergüenzas, cambian los precios, no envían la comida a tiempo, no responden a los mensajes, y finalmente acabas recibiendo una comida que ni siquiera es la de tu perro. DEJAD DE JUGAR CON NUESTRA PACIENCIA Y CON LA SALUD DE NUESTROS ANIMALES!! Invito a todos los afectados a que les denunciéis.

Empezaron muy bien, la comida gustaba a mis perros. Hace poco cambiaron la política de envío. La comida tardó mucho en llegar, la mandaron sin el nombre del perro y con el tamaño de la croqueta equivocada, mini en vez de normal, así que ni siquiera sé si la comida es la correcta y para mad inri no contestan ni a los whatsapp ni a los correos.

Siguen teniendo problemas de comunicación, no responden a los mails y el teléfono móvil que anuncian en su página web, no está activo. Además me han servido un pedido de 10kg 302gr, siendo que yo había pagado 65 euros por un pedido de 12kg. Como no responden a los mensajes, supongo que no se quieren hacer cargo de su falta. No se puede confiar, no os lo aconsejo.

Desde hace semanas funciona como una estafa: subida de precios, sin respuesta a los mensajes, cobros indebidos y errores en las recetas. Éramos clientes desde hace más de un año y tenemos claro que ahora no es la misma empresa o que están dando un golpe previo a un cierre. Aún nos deben dinero. No compréis.

ESTAFADORES.

COBRAN PERO NO ENVIAN. LLEVO MÁS DE UN MES ESPERANDO A QUE MI PERRO RECIBA SU PIENSO

Llevo casi tres años con Happets y todo era una maravilla, hasta este mes. Me han cobrado el día 5 de febrero, han subido el precio de la comida 15 euros, y aun así, hoy día 27 sigo sin recibir la comida d emi perro. No ha respuesta, ni notificaciones d enada. No sé qué ha pasado, pero ha sido fatal el servicio

Me han cobrado el pedido y no lo he recibido. Es una vergüenza que tenia que haberme llegado el pedido entre el día 12 y 15 febrero y en la fecha que estamos sigo sin recibirlo. No contestan al teléfono, ni al whatsapp ni al correo electrónico. Necesito una respuesta por parte de vosotros