Happets Omdömen 3 131

Pamipe ha cerrado y no lo ha comunicado. Al menos eso pienso yo porque no envían el pienso de mi perro ni responden al número de teléfono.

Despues de más de 1 año consumiendo este pienso...
Estaba muy contenta con el pienso de Happets, pero han cambiado el pienso de mi mascota sin antes consultarme y este le sienta mal. Me llegaron dos sacos sin el logo, poniendo que el pienso era el mismo y que el saco era provisional. Al abrirlo vi que las bolas de pienso eran más grandes y olía diferente. Todo lo que ingiere mi mascota lo defeca, las heces se han multiplicado por 5, voy a buscar otro tipo de pienso ya que no es sano que todo lo que coma lo expulse y además con heces blandas.

Después de volver a hacer el pedido ningún problema , es más ayer me llamo una chica diciendo me que el pienso cambiaba a prémium para que estuviera una semana mezclando el pienso para que no le pasara nada a Aria. Estoy contenta.

Me envían un pedido que yo no hice, más caro que lo que anunciaban, y cuando lo abro, hay 2 tipos distintos de tamaño de croqueta y con un color y olor totalmente diferente del pedido original. Les he intentado contactar y no se molestan ni en contestar. Nada fiables por no decir algo peor...

Desde que nos llegó el último pedido mi perra no para de vomitar, después de dietas blandas vuelve a estar bien, pero al volver a darle el pienso lo vomita, no nos cabe duda que algo pasa, hemos cancelado la subscripción y esperamos que esto no tenga consecuencias en nuestra perra. NO COMPREIS ESTE PIENSO POR NADA DEL MUNDO.

Me siento estafado por esta gente. Han enviado un pedido totalmente diferente y que sienta mal a mi mascota. No hay forma de contactarlos. Si realmente quieren a sus perros, desestimen esta empresa. Lamentable

Han pasado semanas difíciles para ellos. Me pidieron disculpas y han hecho que mis siguientes dos pedidos estén perfectos y más. Siempre se puede volver a confiar en algo que ya iba bien. 😊

Me ha llegado el pedido de HAPPETS al día siguiente de pedirlo! Muy contenta, les di una segunda oportunidad y todo muy correcto

Terribles.
Si de verdad os importa la salud de vuestras mascotas NO COMPRÉIS COMIDA EN HAPPETS.
Te ofrecen una calidad de comida que no es real.
En absoluto es comida fresca.
Es comida ultra procesada con un montón de purinas que ha hecho que mi perro cree cristales en la orina gracias esta alimentación.
Por no hablar de la logística para recibir la comida que es malísima y además tampoco te contestan cuando intentas ponerte en contacto con ellos.
Dinero perdido y mala Salud para vuestros animales.

He recibido el pedido puntual...La segunda oportunidad ha merecido la pena
Con la comida de happets ,mi perrete ha conseguido adelgazar,estaba muy gordete!

Nunca suelo escribir opiniones en nada, sólo lo hago para evitar que ha vuestro perro le pase lo mismo que a la mia, soy cliente de Happets desde hace tiempo, no hace mucho han cambiado la fórmula y claramente para peor, al principio le sentaba bien, pero la nueva fórmula le ha causado a mi perrita una colitis crónica, a partir de ahora tendrá que comer un pienso especial para problemas gastrointestinales, que lógicamente es mucho más caro

La comunicación con la empresa es dificil..tienen varios email y numeros WhatsApp para enviar y otros para responder y ningun telefono. Hemos tenido various errores en la comidas de los tres perros y dado de la dificultad en comunicar, hemos tirado,la toalla. La comida no es mala, pero la perra con dieta especial para obesidad no perdio ni un gramo en mas que 6 meses y hemos vuelto a la comida recomendado por el veterinario (Hills) que si la ayuda perder peso.

Como a tantos otros, el pienso de mi perra no nos llegaba ni obteníamos respuesta en semanas. El colmo fue cuando, desesperados por no tener tampoco la devolución del dinero, escribimos desde otro número que no tenían registrado como cliente fingiendo querer hacer un pedido y... ¡sorpresa! a los 2 minutos de reloj teníamos respuesta. Ante eso, no les quedó más remedio que gestionar la cancelación del pedido y devolución del importe.
P.D.: no os fieis de la valoración del usuario Cliente. Huele desde aquí a trabajador de la empresa.

Estaba muy contenta con ellos, siempre puntuales en las entregas y disponibles para resolver dudas o incidencias que he tenido. Pero algo ha pasado en las últimas semanas, han desaparecido totalmente. Antes mandaban un mensaje de la empresa de transporte, no lo recibí, llevo varios días de retraso con la entrega. Les he mandado mails y mensajes por WhatsApp y nada, no hay respuesta. Hoy mismo cancelo mis suscripción y hablaré con el banco a ver si me pueden ayudar a reclamar el último pago que les hice.

Mi pedido vino mal y llevo una semana intentando ponerme en contacto con ellos y no hay forma, no devuelven ni los wassap ni los correos y no hay otra forma de comunicarse. A mi me han perdido como clienta

Hola , le estábamos dando Happets a mi cachorro desde hace varios meses , y nos iba bien , aunque es cierto que se solían atrasar pero no le dábamos mucha importancia. Hace como dos meses , no nos llegaba el pienso, y al ponerme contacto con Happets vía email , no obtenía respuesta , entonces le hablé por WhatsApp y tampoco. Al pasar de los días, y yo buscándome la vida para darme de comer a mi cachorro , me llegó el pienso , y a los días después , fue cuando me respondieron simplemente diciendo disculpa.

No le dimos importancia, porque pensamos que sería algo inusual y que no volvería a suceder.

Al mes siguiente, ya estaba viendo que me quedaba poco pienso y que no me llegaba el pedido, entonces nos metimos en la página web para ver qué día llegaba y no aparecía esa opción. Ni nos salía el día que iba a llegar ni nos daba opción a cambiar el día de llegada. Entonces preocupados porque el pienso se nos estaba gastando, tanto mi pareja como yo empezamos a mandar email ( no nos contestaban al pasar los días ), entonces hicimos lo mismo con WhatsApp, y a los días me responde diciéndome que ha habido un problema con el pedido , y que iban a solucionarlo. Y después me dijeron que ya me podía meter en la web y que ya me saldría .

No me salió aún , volví a escribir y después de una semana aún ni me respondieron . Yo obviamente me di de baja porque me están demostrando que no es una empresa seria, ni miran por la Salud de los perros, porque si miraran por la Salud de ellos, no harían estas cosas de quedarse por semanas sin pienso.

A todo esto , después de darme de baja me han cobrado 13€, ¿alguien me explica de donde han salido esos 13€?

En la misma conversación de WhatsApp que llevan una semana sin responderme, le he preguntado . Obviamente no tengo respuesta , pero lo gracioso es que aún no tengo respuesta de que no me llegaba el pienso , y eso hace varias semanas 😅.

Un servicio lamentable. El último pedido han cambiado la fórmula y a mi perro le sienta mal. Les he enviado varios emails y whatsapp y no me contestan. No lo recomiendo

Llevo esperando pedido desde el día 15 de marzo y sin noticias. Cobrado desde el primer día

Desastre total. Me enviaron un descuento del 50% en el próximo pedido para compensar el descontento derivado del anterior ( que me cobraron y después de un mes esperando me devolvieron el dinero ya que el pedido nunca llegó ). Pues ahora peor.. Como me había dado de baja, tuve que hacer un alta como nuevo cliente, hice el pedido, aplicando el descuento y al día siguiente me devuelven el dinero, porque dicen que no puedo tener dos perfiles con la misma mascota. Señores... Que no se enteran!!! El perfil anterior estaba anulado y no me permite hacer pedidos!!! Lo que pasa es que lo que no quieren es aplicar el descuento que nadie le pidió que hicieran. Creo que hay más problemas que el de logística... El caso es que ahora tengo dos perfiles, y no puedo hacer pedido con ninguno. Traté de dar una segunda oportunidad, pero ni así...