Happii.dk Omdömen 87

fine priser, men kunne desværre ikke gennemføre betalingen da der stor de ville sende en sms med kode, hvilket aldrig kom. Der kom dog en lang mail med oprettelse, koder mm.
det var alt for besværligt, så køber produkter fra andre steder hvor man kan handle nemt og enkelt

Rigtig god oplevelse med mine ordre, hos happii.dk.

Bestilte en del hardware, som hurtigt blev ekspederet og var forsvarligt pakket ind samt levede 100% op til forventningerne.

Godt informeret under hele forløbet!

Købte en pc-skærm - der stod 1-2 dages levering. Fik besked efter 3 dage at den var på fjernlager. Den kom efter 5-6 dage. Desværre gik den i stykker - min fejl:-( , så bestilte en ny fuldstændigt magen til. Der stod igen 1-2 dage levering, men helt samme historie med fjernlager osv endte igen i 6 dagens levering. Jammen så stå da ved at der er 6 dages levering! - jeg ville nok ha købt den alligevel. Synes bare at gentagende "lokke" leveringstid der ikke holder irl er mega dårlig stil. I øvrigt en god deal på skærmen, som jeg er ret glad for ;-D

Bestilte en ink printer, fik meddelelsen, at patronerne ikke var hjemme, men ville komme hurtigt.
Efter få dage kom det hele - fin service

Jeg kan IKKE anbefale køb i denne virksomhed.

Jeg bestilte en Wifi-extender søndag aften. Tirsdag fik jeg besked på at den nu var pakket. Onsdag havde jeg pakken i hånden.
Noget længere tid end andre tilsvarende Web-shops.
Det er til at leve med, men trækker en anelse ned i min vurdering.

Det der trækker MEGET ned i vurderingen er at produktet var brugt. Dog ingen synlig skade af betydning.

Originalpakningen var brudt og installationsvejledningen var krøllet.
(Herudover en mindre ridse på front dog uden større betydning)

Ved henvendelse til deres kundeservice var beskeden at det var normal praksis. Returvarer bliver tjekket og solgt videre til fuldpris !!

Som nævnt var der ingen tydlige fejl/mangler på produktet så jeg valgte ikke at tage den tunge vej med at sende varen retur.

For der var hverken følgeseddel eller returseddel med i pakken !!

Jeg vil derfor ADVARE andre når de køber i denne butik. Hvis du f.eks. vælger at købe en computer kan det være en der allerede har været brugt. Der kan være en skjult fejl som du først finder på et senere tidspunkt. Når det sker kan jeg forudse, at firmaet vil gøre alt for at gøre det besværligt at returnere (og svært for dig at dokumentere om fejlen var der ved køb eller om den blot er opstået fordi DU har brugt produktet forkert)

DERFOR: Hvis du forventer et NYT PRODUKT når du køber via web-shops SKAL DU IKKE KØBE hos Happii.dk... !!!

Det var godt nok kun en tom transportkuffert til et Bosch el-værktøj jeg havde bestilt, men hvis man nu havde ulejliget sig med at pakke noget om kufferten inden afsendelse, så havde man måske undgået at modtage en kuffert med ridser her og der. Adresselabelen var sat direkte på kufferten, og den var ikke til at flå af igen. Måtte fjerne den med limfjerner, som også fjernede noget af den røde farve i Bosch-logoet. Alt dette kunne være undgået hvis man havde pakket noget om kufferten.

Happii support: Vi beklager at du har modtaget den sådan....

Tror ikke jeg lægger flere penge i den butik.

Tak for fine varer . Levering efter en uge - ok. Handler gerne hos jer igen :-)

Den 21 april 2018 bestilte jeg en Bosch AMW 10 HST og en Bosch AMW RT.

Efter 5 dage får jeg en mail hvor der står at den forventede levering af mine varer er forsinket. De skulle åbenbart have været leveret den 30/4 2018, 9 dage efter bestilling, men det kunne så ikke lade sig gøre.

Der stod intet om hvornår mine varer kunne blive leveret, så jeg var minsandten nødt til at ringe til Happii og høre hvornår jeg så kunne forvente at mine varer blev leveret.

Om 5 dage fik jeg at vide. Det var den ene af de 2 varer der var i restordre.

Dagene går, og der kommer ingen varer.

Jeg ringer igen, vi er nu omkring den første uge af maj. Her får jeg igen at vide at de er der om nogle få dage.

Nu har jeg mistet tålmodigheden og afbestilt mine varer og købt dem et andet sted.

Det sjove i denne historie er at varerne oprindeligt blev bestilt hos Proshop.dk. Det er åbenbart et og samme firma, for jeg fik så en ordrebekræftelse fra Happii.dk.

Det telefonnummer Happii.dk havde på deres website, som værende det nummer man skulle ringe til hvis man havde spørgsmål, virkede ikke.

Nummeret eksisterede slet ikke, og man havde endda mulighed for at købe det hvis man ville.

Efter så lang tid havde jeg svært ved at huske hvor jeg egentlig havde bestilt mine varer, men jeg kunne husje at det ikke var fra Happii.dk

Da man ikke kunne bruge det nummer der stod på deres website, måtte jeg så begynde at ringe rundt til de firmaer der reklamerede med præcis de varer, og dem var der en del af !

Til sidst får jeg fat på Proshop.dk hvor jeg snakker med en aldeles irriterende medarbejder (sikkert ejeren af foretagendet) som ikke kunne hjælpe med noget som helst andet end at fylde mig med løgn fra ende til anden.

Jeg fortæller ham at nummeret til Happii.dk ikke virker, og det faktisk er lidt frustrerende at bestille sine vare ET sted, få en ordrebekræftelse fra et ANDET sted, og når der er spørgsmål til den håbløse måde tingene fungerer på, så virker nummeret ikke, og man skal selv finde det oprindelige sted hvor man bestilte varerne.

Jeg gætter på det er en hel normal fremgangsmåde i et fuskerfirma, at have 2 firmaer i et, med et nummer der aldrig har virket, og heller ikke kommer til det.

Da jeg loggede på min "konto" hos Happii.dk for at afbestille, kunne jeg se at leveringen af mine var nu var rykket til 18/6 2018. Og HELT uden at de så meget som orkede at sende mig en mail omkring denne nye "forventede" leveringstid.

Proshop.dk og Happii.dk er fulde af fup, og totalt useriøse.

Kontaktede happii.dk eftersom jeg fik problemer med mit bundkort (bundkortet's PCI-e slot virkede ikke efter jeg tændte pc'en en morgen for at spille CS:GO, men alt andet virkede via HDMI-stik i bundkortet) .Jeg havde meddelt Asus om problemet og blev henvist af Asus til at oprette en RMA hvor jeg har købt produktet. Da jeg kontakter happii A/S gik det egentlig meget fint til at starte med. De oplyste mig at reklamationsretten var udløbet og derfor ikke kunne sende mig en reklamationsret-returlabel. Jeg oplyser dem herefter at Asus giver 3 års garanti på deres bundkort. Jeg får herefter tilbudt et RMA-returlabel, og alting går fejlfrit. Jeg gør som der står at jeg skal gøre og følger alle trin og får sendt pakken til Happii's tekniske afdeling.

I dag fald der så en afgørelse om sagen og jeg modtog denne besked:
----
Du har desværre ingen reklamationsret.
Dit produkt købt ved happii ApS er vurderet til ikke at være dækket af reklamationsretten eller evt. udvidet begrænset garanti.

Det kan skyldes fejlmontering, mishandling eller på anden vis fejlhåndtering, som ikke følger producentens forskrifter.

happii ApS kan ikke varetage en ombytning, som afvises af producenten.

Din reklamationssag er færdigbehandlet og overført til vores ordresystem.
Du vil modtage efterfølgende information pr. mail og/eller SMS.

Der vil på din faktura tydeligt fremgå hvad grunden er til, at produktet ikke er dækket af reklamationsretten.

Du kan se den aktuelle testrapport her: Der ydes 2 års reklamationsret mod fabrikationsfejl på hardware fra fakturadatoen.
----

Jeg ringede ind til dem i dag og oplyste medarbejderen rma-sagen og spørger hvad afgørelsen falder på? Om de har nogle tests eller beviser for mishandling? Han oplyser mig at det er fordi at de 2 års reklamationsret er opløbet. Det vidste jeg jo ligesom godt og det gjorde de også selv?! Men hvorfor så tilbyde mig et rma-returlabel og lade mig tro at de 3 år fra Asus skulle dækkes igennem dem. Han siger at det var noget jeg skulle have ordnet med Asus og ikke Happii.dk A/S. Jamen hvorfor så sende mig et RMA-returlabel, hvis Happii.dk A/S allerede vidste på forhånd at den ville blive afvist fordi den var ældre end 2 år? Så spildte jeg en masse tid på at få den pakket forsvarligt samt mistede 29kr. for at få den fragtet tilbage til mig. De skulle da bare have gjort det tydligere for mig og henvist mig tilbage til Asus, da det ikke længere var deres opgave at løse problemet, men Asus.

De har ikke engang testet produktet og allerede afvist den ved døren, da de vidste at produktet var 2 år og 1 måned gammel. Og hvis de har kunnet teste det, kunne jeg da godt tænke mig at finde begrundelse for mishandling eller beviser på at produktet har været håndteret forkert, når den bare har ligget i min computer og en lørdag morgen ikke ville indlæse mit grafikkort. Har herefter testet grafikkortet i andet bundkort, hvor den indlæser det uden problemer.

De siger:
----
"Det kan skyldes fejlmontering, mishandling eller på anden vis fejlhåndtering, som ikke følger producentens forskrifter."
----

De har ikke engang vist mig et eneste bevis via nogen som helst test rapport at det er pga. fejlmontering, mishandling eller anden fejlhåndtering.

Og bundkortet har fungeret upåklageligt i 2 år og 1 måned. Og der er ikke pillet i systemet siden.

Synes det er yderst uprofessionelt ikke at gøre det klart for mig fra start at jeg skal afklare den med Asus. De fik mig til at spilde en masse tid og resourcer på dem, som jeg kunne have brugt med Asus istedet for! Samtidig skal jeg betale at få fragtet bundkortet tilbage! Lidt meningsløst
når de godt vidste at den ville blive afvist på forhånd. Spildte resourcer hos fragtfirmaet og spildte penge. De skal simpelthen blive mere klar i spyttet og lade vær med at lege med kundernes tid og penge og henvise os til hvor vi kan få løst vores problem. Det virker ikke som om at de har styr på det derinde... 'Happii' kan jeg ikke just sige at jeg er og hermed kan jeg kun give 1 stjerne.

Bestilte en ordre online, som stod til at være på lager. Efter en uge, hvor jeg stadig ikke har modtaget min vare, modtager jeg en mail om at, den Ikke er på lager og derfor ikke ved hvornår de kan levere varen.
Så ender med at annullere min ordre. Skod!...

Bestilte et barberskær til Braun til halv pris i forhold til butikker. Det kom efter få dage, og det funker fint. Kun at bemærke, at det er eneste gang, jeg har handlet hos dem.

Mega hurtig levering, dag til dag. Bestemt ikke sidste gang jeg bestiller her :)

Billige priser, nem bestilling og levering i hænde mindre end 24 timer efter ordreafgivelse

Bestilte dele til en computer hos dem, og valgte dem udelukkende fordi de have delene på lager ifølge deres hjemmeside. Jeg hører så ikke noget i et par dage, og tager fat i dem for at hører hvorfor jeg ikke har modtaget noget endnu, og får at vide grafikkort lige pludselig ikke er på lager og de derfor ikke har sendt noget, men at det skulle komme på lager 2 dage efter. Jeg venter så yderlige et par dage og har stadig ikke hørt noget, og tager fat i dem igen, og nu får jeg så at vide at strømforsyning ikke er på lager, så de har ikke engang lagt mine ting til side da jeg bestilte det. Utrolig dårligt at man ikke har styr på sit lager, og ligeledes at de sælger ens ting til andre, så man yderligere skal vente på at modtage delene. Det er sidste gang jeg handler hos dem

jeg har bestilt en pc tårn Lian-li PC-D8000 jeg bestilt søndag den 7 jeg ringe til dem onsdag den 10 hvor min pakke blev af jamen vi sender idag sagde de du får den i morgen torsdag jeg venter til i morgen den 11 kom ikke, nu har vi fredag idag den 12 så ringer jeg igen jamen de sender den idag så får jeg den mandag man kan åbenbart ikke regne med de 3 dage de lover jeg gider ikke vente eng uge på min pakke når de lover 3 dage det r ringe dårlig servis

produkt købt. lover 2-3 dages levering. Der gik 10 dage før produkt var til afhentning,

Prisen var i mellemtiden sat ned med XXX antal kroner.
Kunne ikke sende retur trods 14 dages fortrydelses ret og købe produktet på ny.

Træls oplevelse.
Har handlet ved hapii 3 gange. Første. Eneste. Sidste.
Ja,det er da 3 gange :-)

Bestilte 15 støvsugerposer S-Bag og filter til UltraOne fra Electrolux d. 22 december og kunne afhente pakken dagen efter. Ingen problemer og markedets klart billigste.

Bestilte en vare i god til til jul. Leveringen skulle være den 14. Den 15 ringede jeg til dem, og de kunne ikke garantere at varen var klar til jul, da de havde ekstraordinært travlt. Godt, så lad være med at spilde min tid en anden gang!