何年も利用しています。 以前は帰国のたびにSIMを購入しプリペイド式で支払いをしていました。日本国内のホテルの予約など連絡先電話番号に苦労していましたが、このハナセルを利用してから一年に1-2度の帰国でも連絡先電話番号の心配はなく番号保管費用も格安です。さらに使用しない月が多い私にとって年間番号保管費用のほかには基本料がないのがとっても助かっています。インターネット使用も選択式で帰国時に使用しない... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
esimの更新を求められ、手続きをしたものの、新しいesimがいっこうに発行されない上に、これまでのesimも使えないようになり電話が使えない状態になりました。カスタマーセンターに問い合わせても、「トラブル解決に全力を尽くしているので待ってほしい」と言われるばかりで、全く解決の兆しがありません。おそらく解決できないのだと思います。なので、解約も考えています。 海外で生活する場合、電話番号は色... Se mer
現在、東南アジアを周遊しており、次の旅先がアメリカでしたので、アメリカ滞在中のSIMを探していました。 探したら電話番号付きで通話できるSIMは高額であり、アメリカで必要な手続きがあるため、どうしても通話可能な電話番号が必要なだけでしたので、HanaCellさんのeSIM$9.99のプランに決定しました。 申し込みまでとても簡単で、日本にいないためeSIM対応で助かりました。 決済の時に現... Se mer
高校生の子供が海外旅行に参加する際に、海外通話ができないプランだったため、アメリカ番号を取得できるこちらのプランを契約しました。 添乗員のケータイが日本番号だったためこちらの国際電話のかけられない短期プランではダメで、国際電話利用可能の長期プランを契約し、旅行から帰宅後解約しました。 初めての利用だったのでその際の問い合わせに対しての返答、説明がとても丁寧で安心して子供に持たせられました。... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
在米日本人のための携帯電話サービスを提供しています。2017年で10周年を迎えました。(1)ハナセルのアメリカ携帯電話は、月額基本料$9.99から。いつでも無料で解約できるので、短期滞在や帰国日が未定の場合にも安心してご利用いただけます。日米へ送料無料。出発前に日本で手に入ります。(2)日本一時帰国向け携帯電話サービス「ジャパンSIMカード」は、使わない月は料金ゼロ。一時帰国中に利用した電話代、テキスト代、データ通信代だけでご利用いただけます。
Kontaktuppgifter
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
最高選択
番号の開通を悩んだ末、去年、日本旅行中にハナセルを知ったので進めました。 リーズナブルな価格で1年近くになる今まで日本旅行によく使っています。 僕のようによく旅行に行く方々には 本当に最高の選択です 方法も簡単で手軽です
Hanacell is one of the few and most…
Hanacell is one of the few and most affordable options to get a real local phone number. Essentially, you get as fully fledged Softbank SIM-card without having a residency permit which is hard to obtain otherwise.
The service works and billing is straightforward - have already recommended the service to many people and I really like it.
It's a good reason to use in Japan
It's a good reason to use in Japan
Maintenance costs and both phone characters are useful
昨年10月にハワイへ1ヶ月滞在中に短期契約をしました
昨年10月にハワイへ1ヶ月滞在中に短期契約をしました。帰国後は一度も利用していないのに半年以上1万円以上毎月引き落としされていました。確認すると長期契約になっていて帰国後も毎月引き落としされていました。5月3日に解約手続きをしましたが、5月に9042円、6月に8930円引き落としされ、7月に858円引き落としされますが、5月に解約しているのに、なぜ7月にも引き落としされるのか理解できません。
短期契約を長期契約になり、帰国後も利用していないのに半年以上引き落としされ、解約後何故か引き落としが続き、完全に解約するのは出来ないのですか⁉️
2度とハナセルは利用しません。信用出来ません。
怖いです。

Svar från アメリカ携帯電話 ハナセル HanaCell
Horrible experience ever in my life
Last year, my phone with their SIM in Japan didn't work at all.
I tried so many things according to that help desk. At last they suggested me to buy a new mobile. I did. They charged me in full amount with no consideration while my mobile didn't work.
This year, the same thing was happened. I did contact help desk, but they asked me too much as amateurs without technical knowledge. I asked them to cancel the line.
Next month, they charged me even I did cancelled the contract, without no connection, for just use of one day of 29 dollars!!
I never ever recommend this company at all.

Svar från アメリカ携帯電話 ハナセル HanaCell
安いです ハナセル 最高
カウンターに居た方の対応が悪いうえに声も小さく全然聞こえず何だろ!?って感じでし…
カウンターに居た方の対応が悪いうえに声も小さく全然聞こえず何だろ!?って感じでした。simカード受け取る時に確認したのですが、交換時絶対に必要なピンが見当たらないので
「この中にピンは入っていますか?」と聞いたら
「さぁ‥」とひと言言ったきりで話しにならないのでそれ以上何も言いませんでしたが何故かそれほど無知な方が受付に居るのか不思議です。
私は個人で交換時用のピンを持参してきましたが、万が一持ってない方はどうした良いのかと疑問です。その場でシムカードを直ぐ使いたいから皆様申し込みしてるわけで、ピンがなかったらカードも入れられないのにと思います。ホームページにもピンはセットではないという情報ありませんでしたのでご確認して頂けたらと思います。
ネットで良いところ見つけたと思ったのに今回受付に居た方のせいでイメージダウンです

Svar från アメリカ携帯電話 ハナセル HanaCell
해외 원정 콘서트 응모할때 너무 좋습니다
해외 원정 콘서트 응모할때 너무 좋습니다. 한국인들 강추 합니다 가성비등 모든 면에서 좋습니다
빠르고 간편해서 좋아요
サポートの対応が早くて正確
サポートの対応が早くて正確。あっという間に返事が来るので、すぐに解決できた。いろいろ変更があったのですが、対応が早くてストレスフリーでした。
かんたん
海外から日本に滞在時に日本の携帯の番号が必要だった為、利用しました。日本での滞在で、予約などいろいろな場面で、日本の携帯電話の番号が必要になります。家族や友人の番号を借りることなく、自分の携帯番号を持てるのは安心でした。日本に到着してすぐ、空港での手続きもスムーズで助かりました。おすすめです。
アメリカで医者留学にHanacellがあってよかった
アメリカで医師として勤務することとなり、日本に滞在時からHanacellに登録することを友人におすすめされました。すぐにアメリカの電話番号を入手できたため、その後の手続きが非常にスムーズでした。eSIM登録時にQRコードがよみとれなくなるトラブルが発生しましたが、メールですぐに対応していただき、非常に感謝しております。
快適に使用できました
成田空港での受け取り時に、なぜか予約番号が確認出来ないとの事でスタッフの方が何度も情報入力のやり直しをして時間がかかりましたが、それを除けば日本滞在中の利用は問題なく快適でした。一度サポートにメールで質問をした際もすぐに返答を頂けましたし、信頼できるサービスだと思いました。
因為經常到日本旅行買了貴公司的電話門號
因為經常到日本旅行買了貴公司的電話門號,貴公司使用soft Bank的系統,10分的便捷,可以上網也可以打電話真是值得推薦
家族のアメリカ長期訪問で
アメリカに駐在中ですが、海外に慣れていない母が遊びに来るのに備えて利用させて頂きました。SIMカードが事前に日本の実家に届くので、余裕のある時にテレビ通話をしながらSIMカードの入れ替え等をシミュレーションできました。
2拠点生活者にはとても良いSimカードでです。
2拠点生活者にはとても良いSimカードでです。私の携帯電話はダブルSimになっているので、毎回の行き来でカードを取り替える必要もなく、簡単な設定のSimカード選択でとても便利、また、使用した月だけチャージされるというのはとてもありがたいです。ただ、データ量がもっとあれば言うこと無しです。
海外在住者にぴったり!一時帰国でも安心の日本番号
海外に駐在しているため、日本に一時帰国する際に日本の携帯番号が必要になることがあります。HanaCellは、そんなときにとても便利です。契約も簡単で、長期間使わなくても番号をキープできるのが嬉しいポイントです。日本滞在中も安定して使え、特に通話に困ることはありませんでした。必要なときだけ使える柔軟さが自分のライフスタイルに合っています。サポートも日本語で対応してくれて安心です。海外在住者にはおすすめできるサービスだと思います。
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.







