hair-shop.com Omdömen 

Toller Service beim Umtausch! So ein Service hatte ich schon lange nicht mehr. Ich wurde zurückgerufen, nachdem ich telefonisch niemanden erreicht hatte. Der Umtausch wurde problemlos und kundenfreundlich abgewickelt. Jederzeit wieder!

Weder das gratis Geschenk noch die Verpackung war so wie angegeben sehr enttäuscht 👎🏻

Ich habe das 2. Mal bei Hair shop bestellt. Das 1.Mal hat alles geklappt. Beim 2. Mal fehlt bis heute ein Teil der Bestellung die jetzt 9 Wochen her ist. Telefonisch ist niemand erreichbar, auf Kontaktformular oder e Mail wird nicht reagiert. Bezahlung erfolgte per Klarna. Ich werde nicht wieder bei diesem Unternehmen bestellen.

Hätte ich besser hier mal vorher reingeschaut...
Bestellung aufgegeben, direkt via PayPal bezahl, Bestätigung Rechnung bekommen. Anschließend die Versandbestätigung bekommen (Sendungsnummer wohl nur elektronisch angekündigt). Knapp eine Woche später einer PayPal Mail, dass ich mein Geld zurück bekommen habe. Das ganze ohne Kommentar, Entschuldigung oder ähnliches. Einfach unseriös - Finger weg davon Freunde

I received extensions with a complete blunt cut! Did I mention I payed 300+ 22 inchs for half the hair?! this os Equivalent to trash, after contacting their customer service and requesting a replacement I was told. They have no sellable merchandise they could send me (Meaning they were scamming customers online) Below is the interaction of them stating that.

Do yourself a favor and don't buy from here all hair is damaged! oh did I mention if you open the product they won't let you return it? They excepted mine but it tool 1 week of dealing with there incompetent customer service .As stated by their manager all merchandise is damaged

Schlechte Website mit schlechtem Service. Wäre ist nicht wie auf website abgebildet und angezeigte Artikel stimmen nicht mit Bildern überein.
Kundenservice pampig.
Absolut keine Kaufempfehlung!
Ich werde lieber wieder für ein paar Euro mehr bei seriösen Anbietern einkaufen!

Super schnelle Lieferung. Freundliches und sehr professionelles Verhalten bei einer Klärung. Sehr Kunden orientiert. Gelieferte Produkte top! Sehr zu empfehlen.

könnte gut sein wenn sie nicht mit klarna arbeiten würden. nie wieder.

Diese Firma, Betrüger schicken mir 3 Mal Pakete, jedes Mal, wenn sie ein Problem hatten und das Paket verschoben haben, habe ich die Bestellung bis heute nicht erhalten und bekomme Mahnungi für die Zahlung
Ich rate jedem davon ab, in diesem Laden einzukaufen

Wie immer gute Ware. Danke

Vorab: wenn das Paket morgen da ist, ändere ich die Bewertung in 3 Sterne.

Die Lieferzeit ist mit 1 (!!) bis 3 Tage angegeben. Heute ist Tag 2 vorbei ohne dass das Paket eingegangen ist. Warum trotzdem diese schlechte Bewertung? Ganz einfach weil es nach der Bestellbestätigung keinerlei Informationen gab und das Paket anscheinend noch nicht mal verschickt wurde, denn ich habe weder eine Versandbestätigung noch eine Sendungsnummer. Das ist eine Frechheit, vor allem bei einem nicht kleinen Warenwert von knapp 70€! Die Angabe 1-3 Tage Versand ist auch eine Frechheit, wenn dann am Ende eh immer die drei Tage draus werden. Ich hatte ja hauptsächlich dort bestellt, da ich mir dachte es wird schnell da sein. Werde dort nicht mehr bestellen.

Bei mir hat alles einwandfrei geklappt. Schneller Versand, guter Preis, einfache Bestellung.
Ich habe aber auch nur etwas bestellt und war nicht auf den Service o.ä. angewiesen.

Hatte eine Bestellung aufgegeben, die auch bestätigt wurde. Der Bestellbetrag betrug über 40 €. In der Email konnte man sich ein Rücksendelabel ausdrucken, falls man die Artikel nicht behalten möchte. Nun erhalte ich eine Email in der steht, dass in meinem Fall die Rücksendung nicht kostenfrei ist und man mir eine Rechnung zukommen lässt. Zum Glück habe ich Kauf auf Rechnung gewählt und werde nun die komplette Sendung zurücksenden. Absolut keine Kaufempfehlung von mir!

Wella color touch8/0 hell blond verwendet nach dem blondierung.Statt heller meine haare ist braun geworden.Schreklich.Färbe meine haare sehr oft selber und so was ist mir nie passiert.Nie wieder.

Es wird online Ware verkauft, welche nicht auf Lager ist. Ware nie erhalten. Geld ist weg. Finger weg vom Einkauf!

Schlechteste Kundenservice überhaupt hab ein leeres Paket erhalten und die sagen DHL Ware Schuld ich könnte nichts machen bestellt bloß nicht da Leute
Die haben sich um ncihts gekümmert mein Geld bekomme ich auch nciht wieder das war so ein olaplex set alles ist weg

Absolut schlechter Kundenservice. Mein Paket ist schon über 1 Woche verschwunden. Der Kundenservice ist kein bisschen entgegenkommen und auch nicht bemüht hier Infos von Dhl einzuholen. Kommunikation war absolut miserabel.
Absolut nicht zu empfehlen. Jetzt hoffe ich, dass ich mein Geld zurückbekomme. Nie wieder!

Nachmittags bestellt, am nächsten Tag schon da! So eine schnelle Bearbeitung hat man selten! Dankeschön

Die Ware wurde geliefert, jedoch kam ein Teil der Sendung anstatt nur einmal gleich z w e i m a l bei mir an, weshalb ich das überflüssige Teil zurücksenden wollte an "Haar-Scharf OHG, Poppenbütteler Straße (anstatt Poppenbütteler Stieg) 17 b, 22399 Hamburg, Germany". Meine Rücksendung kam nach einiger Zeit leider an mich zurück mit dem Verweis der Deutschen Post DHL: "Empfänger nicht zu ermitteln".
Vor Rücksendung des doppelt gelieferten Teiles hatte ich mehrfach versucht, diese Firma Hair-shop über die Telefonnummer 040 611 309 35 zu erreichen, lt. Anrufbeantworter kam aber jedes Mal nur der Spruch, dass diese Firma momentan nicht erreichbar sei. Sehr merkwürdig - schließlich sollte man dort zumindest telefonisch erreichbar sein.
Tut mir leid, aber dafür habe ich keinerlei Verständnis. Man bleibt auf der unerwünschten Ware sitzen. Deshalb werde ich bei HAIR-SHOP.COM wohl nichts mehr bestellen können, obwohl die Sendung ansonsten in Ordnung war.

Ich muss mich leider den negativen Bewertungen anschließen. Bestellt auf keinen Fall bei diesem Online-Shop. Ich habe 2 Haarteile bestellt. Eines davon war passen zu meiner eigenen Haarfarbe, das andere zu dunkel. Das unpassende ging direkt zurück. Jetzt wird mir unterstellt, ich hätte dieses Haarteil benutzt!!! Ich habe es nicht einmal aus der Verpackung genommen!!!! Unglaublich. Der Online Shop Hair-Shop tut gerade alles dafür, seine Kunden zu vergraulen. Nie wieder.