Dårlig moral og kommunikation.
Guldfelt vandt udbud på en større forsikringsskade om genopbygning efter brand i min private bolig.
Alt har været godt i fasen frem til arbejdet skulle gang ( indtil de havde vundet opgaven).
Herefter har kommunikationen om løsninger/fejl og mangler været dårlig/meget langsom/ eller slet ikke eksisterende.
Tidsplaner og aftaler blev ikke overholdt, der blev ikke fulgt op osv.
Fejl blev ikke taget seriøst før jeg lavede meget larm og inddrog forsikringsselskabet.
Jeg har haft uendeligt meget tilsyns- og koordineringsarbejde undervejs - som har været både opslidende og burde være unødvendigt med et stort “professionelt”firma.
Nu 1 1/2 år efter arbejdets start er vi stadig ikke i mål med de sidste opgaver/fejl, der skal rettes.
Jeg kan ikke anbefale Guldfelt - hverken kvalitetsmæssigt eller i forhold til deres forretningsprincipper og kundeservice.







