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Det här tycker kunderna

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La experiencia no fue buena. Desde fuera ya se notaba bastante desorganización: cambiaba mucha gente, daba la sensación de que no todos tenían claro qué tenían que hacer y faltaba supervisión en v... Se mer

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He estado en clinicas en Madrid y en Murcia, lo mejor ha sido el trato al cliente, en especial María, en Murcia. Desde el principio te explican todos los detalles y precauciones, son bastante detallis... Se mer

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Amanecer es muy profesional y delicada al hacer el láser. Me transmite siempre mucha tranquilidad y confianza, siendo muy sincera al dar su opinión sobre cómo está actuando el láser en la distintas pa... Se mer

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Excelente trato y profesionalidad por parte del personal que me atendió, que en todo momento se interesó por mí. Constantemente se me consultaba si la intensidad de la máquina láser (Alejandrita) era... Se mer

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3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

611 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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La experiencia no fue buena

La experiencia no fue buena. Desde fuera ya se notaba bastante desorganización: cambiaba mucha gente, daba la sensación de que no todos tenían claro qué tenían que hacer y faltaba supervisión en varios momentos. Además, se veía que algunas partes del trabajo se olvidaban o quedaban a medias, lo que transmitía poca coordinación.

En el caso de mi hija, el resultado fue bastante decepcionante. El trabajo no quedó bien hecho y al final incluso se lo estropearon más, porque le dejaron zonas de la espalda a rayas y con partes desiguales, algo que se veía claramente.

En general, falta de seriedad en la ejecucion del trabajo y sin resultado a un precio elevado.

13 mars 2026
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Hola, sentimos mucho leer tu reseña. Nos ayudaría poder hablar contigo para ver qué ha pasado y el motivo de tu mala experiencia. Te agradeceríamos que nos escribieras a grupostop@grupostop.eu para poder tener tus datos y poder contactar. Un saludo,

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Trato exquisito

He vuelto a Grupo Stop Bahía de Málaga, y estoy encantada 😊
Me han tratado de maravilla, son muy profesionales.

18 februari 2026
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Verónica gracias por tu comentario. Es genial saber que estás contenta con la atención que has recibido en nuestro centro. Un abrazo

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Compre en Blackfriday 2025 la oferta de…

Compre en Blackfriday 2025 la oferta de 3 zonas a 10,-€. Después de la prueba que te hacen resulta que no puedo hacérmelo. Me iban devolver el dinero, increíble que lleve 2 meses esperando. No hacen mas que darme largas

3 januari 2026
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Hola, lamentamos leer tu comentario. ¿Te importaría escribirnos al mail clientes@grupostop.eu para poder ponernos en contacto contigo? Muchas gracias.

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ES UNA ESTAFA

ES UNA ESTAFA
Como todos, tenía sesiones ilimitadas y al llamar para agendar una sesión me dicen que han inhabilitado el contrato. PERDONA??????

Ya he escrito al correo sin respuesta, no hace falta poner la respuesta automática

4 februari 2026
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Estimada Anna, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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Estafada!!!

He sido clienta durante muchos años. Siempre me iba con bonos de sesiones que una y otra vez me repetían que no caducaban. Ahora, al llamr después de más de un año me dicen que HA CADUCADO!!!!! cientos de euros!!! Estafa total

19 december 2025
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Hola Agnès, lamentamos leer tu reseña. Si lo deseas, puedes escribirnos a grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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Experiencia muy negativa

Fatal, muy mala experiencia el centro Pelostop Oviedo en la Calle 9 de mayo, me quemaron la piel, muchas zonas del cuerpo despigmentadas, no recomiendo para nada el sitio, me obligan a pagar por adelantado paquetes de sesiones/bonos,no me devuelven el dinero, me quedan 9 sesiones por usar, me dicen que puedo darlos a un familiar o amistad, quien va a querer arriesgarse a que le quemen la piel???

1 september 2025
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Hola, lamentamos leer tu reseña. No tenemos tus datos para poder contactar contigo y tener más detalle de lo que ha pasado e intentar ver si tiene solución. ¿Te importaría escribirnos a grupostop@grupostop.eu? Muchas gracias

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Éste año ha sido un desastre.…

Éste año ha sido un desastre.Me quitaban sesiones ,desaparecían por arte de magia.No estaba la encargada ,estaba baja maternal.Venia de Galicia otra de vez en cuando que no apoyaba nada.He sido clienta desde hace más de dos años.Ni volveré más.Me he sentido engañada.

30 april 2025
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Sentimos mucho tu valoración de la experiencia con nosotros.

Lamentablemente no tenemos tus datos para poder contactar directamente contigo y saber más sobre lo ocurrido. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través del email: grupostop@grupostop.eu con tus datos personales y de contacto.

Equipo Grupostop

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ESTAFA

Contraté y pagué un servicio de depilación supuestamente de cuerpo completo, ya que así me lo informaron al momento de pedir presupuesto. Sin embargo, una vez realizado el pago, me informaron que en realidad se trataba de sesiones por zonas, algo totalmente distinto a lo que me habían ofrecido.
Me siento engañada, ya que la información brindada fue falsa y confusa, con el objetivo evidente de cerrar la venta. Considero que se trata de una práctica engañosa y poco profesional.
Solicito que se revise mi caso y se tomen medidas, ya que no se cumplió con lo prometido ni con lo que se me aseguró al momento de la contratación.

26 augusti 2025
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Hola, lamentamos leer tu reseña. No tenemos tus datos para poder contactar contigo y tener más detalle de lo que ha pasado. ¿Te importaría escribirnos a grupostop@grupostop.eu? Muchas gracias

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ESTAFA.

ESTAFA.
Hola, yo también tenía un plan contratado de sesiones ilimitadas y la semana pasada tenía cita y me dijeron que ya no tenía bonos. Me responden que la empresa había sido comprada por un grupo empresarial. Lo mismo que todas las reseñas anteriores. Lo cierto es que no tienen gente, al menos en Vigo y se permiten el lujo de andar con estas artimañas. Ya pedí cita en otro centro de láser en Vigo, y no recomiendo a nadie que vaya al grupo stop. La pena, el dinero y tiempo que perdí.

31 oktober 2025
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Estimada Carmen, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial en Grupostop. La compañía ya ha sido adquirida por una nueva sociedad, por eso rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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Grupostop estafa

​🛑 ¡ATENCIÓN! Experiencia MUY NEGATIVA con GRUPOSTOP - Incumplimiento de Contrato Ilimitado
​NO RECOMIENDO GRUPOSTOP.
​Contraté en Grupostop un carné/bono de Sesiones Ilimitadas para las zonas de Axilas, Pubis Completo y Piernas, con la promesa de la eliminación definitiva del vello. He invertido una cantidad importante de dinero para conseguir este resultado.
​Mi queja se debe al incumplimiento unilateral del contrato:
​La empresa ha decidido, sin mi consentimiento, cancelar o dar por finalizado el tratamiento, pese a que la promesa era de sesiones ilimitadas.
​Tras el cese forzoso, todavía me queda vello visible y abundante en todas las zonas contratadas. El objetivo de la depilación, por el cual pagué, no se ha cumplido.
​La cláusula de "Sesiones Ilimitadas" que publicitan es una falsa promesa que la empresa incumple cuando le deja de ser rentable. No esperes conseguir la eliminación total del vello.
​Advertencia: Si contratas "sesiones ilimitadas" con Grupostop, corres el riesgo de que la empresa decida cuándo se acaba el tratamiento, dejándote el pelo sin eliminar y habiendo pagado por un servicio que no recibes por completo.

3 november 2025
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Estimada Vanessa, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial en Grupostop. La compañía ya ha sido adquirida por una nueva sociedad, por eso rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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Junio voy a repaso de tres zonas

Junio voy a repaso de tres zonas, todo el verando con los mismos pelos que antes de la sesión. Obviamente no pensaba vover, ellos me llaman para hacerme seguimiento y le cuento mi experiencia, me invitan a que vaya para verme, cuando llego me dice que es un caso super raro!!!!!!!! que poca veces pasa, pero que omo han pasado meses que no hacen nada, que me avisan cuando haya oferta y entonces almejor me regalan otra zona.
Conclusión, CERO EFECTO, me han volver para intentar venderme otras sesiones.
No vuelvo!

6 oktober 2025
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Hola, lamentamos leer tu comentario y sentimos que tengas esa opinión sobre nosotros. En Grupostop contamos con estándares muy altos de calidad que debemos cumplir para que la satisfacción de nuestros clientes sea óptima.
Lamentablemente no tenemos tus datos para poder revisar tu historial y saber qué ha pasado. Te agradeceríamos nos escribas un email a grupostop@grupostop.eu con tus datos personales para poder estudiar tu caso. Muchas gracias.

Equipo Grupostop

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Estafa es poco!!

Estafa es poco!!! Pague un dineral por sesiones ilimitadas y a día de hoy tengo el mismo pelo en brazos y pecho!!! Son unos estafadores de mi… ladrones!! Me dan el alta cuando no me hice ni 7 sesiones !

19 september 2025
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Estimado Alberto, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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¡ESTAFADORAS!

¡ESTAFADORAS!
Contrato el servicio Plan STOP, en el cuál al inicio te informan de unas condiciones y del tipo de láser que te van a realizar, durante el tratamiento no lo llevan a cabo lo contratado, te informan de un tipo de láser del cual no te dan sesiones.
Cuando comentas que no se te va el pelo, te dan largas y te hacen creer que es parte del proceso e intentan venderte productos para “hidratar” la piel.
Lo peor es que finalizan en tratamiento cuando les da la gana, justificando que ya no te quedan sesiones, pero SI CUENTO CON VALIDEZ DEL BONO.
Viene la “ encargada” que es una GRAN ESTAFADORA, y en vez de asumir la responsabilidad intenta que compres otro bono. Al no acceder y querer poner una reclamación te comentan que envíes las quejas por mail, ese mismo al que NUNCA contestan.

ESTA EMPRESA SON TODOS UNOS ESTAFADORES

3 september 2025
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Hola Sara. Sentimos mucho tu valoración de la experiencia con nosotros. Vamos a revisar qué ha pasado y nos pondremos en contacto contigo en los próximos días. Muchas gracias,

Equipo Grupostop

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Está empresa es una estafa

Está empresa es una estafa. Te venden plan ilimitados y de la noche a la mañana te dicen que ya no tienes sesiones disponibles ni ningún plan ilimitado. Voy a emprender acciones legales contra ellos por estafadores...

25 augusti 2025
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Estimado cliente, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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Desilusions nada real con la realidad

Dan un servicio el cual no es real con lo que venden. Ya que dicen se puede depilar con la piel morena pero después te dicen que si estás muy moreno, que la intensidad es muy baja , etc etc. Es mejor decir que no te depiles y te den cita para otro momento. Pero como se pasa la fecha de las ofertas pues nada al final nada de nada ni oferta o sesión para la basura una pena.

22 augusti 2025
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Hola, lamentamos leer tu reseña. Queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes estén informados y satisfechos con nuestros servicios.
Lamentamos que hayas tenido una experiencia mejorable. No tenemos tus datos para poder contactar directamente contigo y saber más sobre lo ocurrido. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través del email: grupostop@grupostop.eu para tener mayor información sobre tu opinión y poder corregir los puntos a mejorar. Gracias de nuevo por la confianza y hacernos llegar tu opinión.

Equipo Grupostop

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Devolución del bono

Pague 2500€ por un bono de unas 12 sesiones para la depilación laser de casi todo el cuerpo. Solo he hecho la primera sesión y ninguna más debido al dolor y el pánico a la sensación del pinchazo. Solicito la devolución al menos de las sesiones restantes y no me la quieren dar. 2500€ se van a la basura

20 juni 2025
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Hola Eloy.
Sentimos mucho tu valoración de la experiencia con nosotros.
Lamentablemente no tenemos tus datos para poder contactar directamente contigo y saber más sobre lo ocurrido. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través del email: grupostop@grupostop.eu con tus datos personales y de contacto.

Muchas gracias,

Equipo Grupostop

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Experiencia muy recomendable en el…

Experiencia muy recomendable en el centro de Bernabéu (Madrid). Es la sexta vez que voy a depilarme la espalda y la verdad es que ha ido todo genial. Se ve mejoría en cada sesión y la atención y el trato por parte de Rocio Collado ha sido muy buena.

1 juli 2025
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¡Gracias por tu reseña Javier! Desde Grupostop nos encanta saber que has quedado satisfecho con los resultados del tratamiento y la atención recibida por parte de Rocio. ¡Muchas gracias por compartirlo con nosotras! ¡Un saludo!

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Estafa

Llevaba un par de años haciéndome la depilación, finalmente compré un plan supuestamente ilimitado, me quedé embarazada y no pude usarlo, aunque me dijeron que estuviera tranquila porque no caducaba, al cabo de casi dos años fui a usarlo y me dieron como mucho 5 sesiones cuando fui un día y me dijeron que ya lo había acabado, a lo que les respondí que era de sesiones ilimitadas, me dijeron que cuando lo compre firmaría el contrato con el número de sesiones pactadas, les dije que no, pero no sirvió de nada.
La verdad que me sentí estafada y me da pena porque la verdad que me funcionaba muy bien y las chicas supuestamente eran un encanto, pero la empresa una estafa.
Lo recomendaba pero ya no.

28 juli 2024
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Estimada Beatriz, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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Estafadores

Estafadores , te cancelan su plan cuando les da la gana bien por cambio de sociedad o se inventan q el bono ha caducado , y si por asomo discutes y al final se ofrecen a darte la sesión , CUIDADO te queman , y luego contratas laser alejandrita y cuando les da la gana te dan el de diodo q este es más barato y bastante menos efectivo q el alejandrita ya q con diodo necesitas sesiones de continuo sino vuelve a salirte el bello , así me ha pasado y e ido a otro centro ( q será por centros de depilación ) y allí una persona de confianza me lo explicó todo , de verdad ir a otros sitios q no sea este , te engañan , te enredan con sesiones y más sesiones , te roban , te cancelan el bono cuando ellos quieren y cuidado lo peor es que a malas te dan sesión y te queman . Ya tienen muchas denuncias y las que les quedan . Buscar otros sitios , no confiesis en ellos , espero haber ayudado a elegir bien y no acudir aquí por mucho que os pongan unos super precios , unos super bonos , buscar otro sitio.ahhhh y pelostop no os molestéis en contestar con buenas palabritas y rollos , miles de denuncias os avalan, espero q os cierren pronto el negocio , ladrones.

8 april 2025
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Estimada Fabiola, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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Estafadores

Alegan cambio de empresa y no asumen contratos anteriores y se quedan con tu dinero, menuda estafa!

13 juni 2025
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Estimada Ana, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

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