gafas.es Omdömen 3 019

El sistema tiene buenos precios, buena calidad de las lentes y buena atención del personal.
Antes era más barato aún, subieron los precios de las monturas que hoy cuestan €20, cuando antes podías encontrarlas por €9, las monofocales.
Igualmente estoy satisfecho con el servicio en general.

Compramos unas gafas de cerca para mi marido (la primera vez que tiene problema de vision) y fuimos con la graduación que necesitaba dada por un oftalmólogo.
La atención de las dos señoras de la tienda deja mucho que desear.... una de ellas demasiado expresiva y no con cara de amabilidad. Cogemos unas gafas de las mas sencillas (por suerte) al ser las primeras y con poca graduación. Las recogemos y al probarlas, ve igual del mal que sin ellas. Nos dicen que estan bien graduadas. Le mira la visión y nos dicen que el oftalmólogo se ha equivocado....que tiene el doble.....que por 7 euros nos cambian cristales....luego nos llaman y que no. que compremos una nueva!!!!! es la primera vez en la vida que tengo problemas asi con una optica (yo uso gafas desde pequeña). La tienda es cutre, las gafas mas y el personal mejor me callo.

Muy descontento del servicio post venta.
En enero 2024 compré gafas progresivas escogiendo lentes steiner, y acaba de romperse la montura.
La tienda me dice que no está en garantía porque considera que no es defecto de fabricación, estas gafas nunca han caído al suelo y nunca en recibidos golpes.
Muy mal servicio post venta, y no volveré a comprar gafas con gafas.es, de hecho pongo una reseña en su web para que la gente sepan el servicio que ofrecéis.

Todo genial

No tengo ningún reproche hacia el personal, según ellos el material que ofrecen en las ofertas no lo eligen ellos.
Hoy estuve en la tienda de calle Vitoria, 39 de Burgos por la oferta de dos gafas progresivas por 99 euros.
Apenas había 6 modelos de los cuales dos no eran aptos para progresivas y el resto nada apetecibles...
En el 2024, ya me ocurrió lo mismo y al final me compré otras de valor superior más acordes a mi gusto.
Es por este motivo que no aconsejo acercarse a esta óptica por las ofertas, la publicidad es engañosa.
Si desean comprar independientemente de las ofertas, no tengo nada malo que decir.
Mi queja tiene que ver con la PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Ponen una foto con un par de gafas completamente aceptables que luego no están en la oferta.

M ha rebut Laura una noia encantadora amb moltes ganes d’ajudar i es nota que l hi agrada la seva feina i ho fa fantàstic.
M han informat que la revisió de la graduació me l ha farien on-line cosa que no he entès..
Potser m he posat nerviosa per la situació , pero no m he sentit recolzade en cap moment per la persona amb que me l ha feia.
Potser jo ho he interpretat de un altre manera .
Pero finalment la Laura ha sigut qui m ha tranquil·litzat i ha pogut continuar treballant amb la meva graduació .
Només donar-li les gracies per la seva bona feina.

Todo fenomenal.
Muchas gracias por vuestra atención.

Buena atencion y entrega rapida de las gafas.Tengo unas desde hace dos años y me han ido muy bien .

Pues un desastre: fui a la sucursal de la calle Nápoles de Barcelona. Allí me graduaron la vista y elegí ha montura. Pagué 200€, de adelanto y me dijeron que me avisarían en 15 días.
Pasaban más de los 15 días sin avisar, así que les llamé por teléfono pero sin respuesta. Fui a la tienda y me la encontré cerrada con la persiana y sin ningún cartel, nada.
Pregunté en el local de al lado y me dijeron que estaban haciendo obras y que llevaba días cerrado. Volví unos días más tarde y lo mismo, persiana abajo. Un desastre!
Solo me quedó denunciarles.
Un super desastre de empresa. Terrible experiencia

Buena atención...
Rapidez
Ahora tendremos que probarlas..
De momento no puedo dar más valoración hasta recogerlas y probarlas...

Desde hace al menos 4 o 5 años que llevo gafas, siempre me las han hecho aquí y siempre han sido súper amables súper profesionales y con unos precios muy asequibles. Así que yo solo puedo hablar bien de ellos. Hoy acabo de recoger unas progresivas de sol y vengo encantadas. Y su personal encantador

Muy amables y precios asequibles

Amabilidad,calidad y precio

El personal es muy atento amable, y calidad y precio magníficos. Llevo años y solo voy a gafas.es ha hacerme revisión y gafas. Gracias

Publicidad absolutamente engañosa te envían correos con unas condiciones y precios y luego no se cumplen para nada

Fui por la publicidad de gafas progresivas diciendo que tenían amplia gama y cuando llegue con una cita me dijeron que solo eran 5 monturas, las cuales 3 de ellas eran de las finas que no sirven para progresivas porque no hay cristal suficiente, ya que se usan de cerca para mirar por encima de las gafas, el lejos;y las otras 2 monturas horribles de feas que no le quedan bien a nadie... Vamos un engaño total, hacer perder el tiempo, gasolina para eso. No recomiendo para nada

Me citan rápido (óptica de Guadalajara).
La atención fue buena. La revisión de la vista fue "a distancia" pero fue muy buena.
Por los precios ofertados es normal no ver mucha variedad como se quejan algunos usuarios, pero hay gafas grandes, pequeñas, con monturas clásicas, más vistosas,... Y luego dependiendo de la graduación, pues no siempre pueden usar las monturas más económicas, ya que por el grosor del cristal no son compatibles ( pero eso pasa en todas las ópticas y con modelos más caros).
Hoy he recogido mis gafas después de casi 15 días, tal y como me indicaron y todo perfecto.

Me envían una oferta por mi cumpleaños de steneir-visión con un descuento por mi edad. Pido cita en avd. de la albufera de Madrid y me dicen que la oferta es solo para progresivas, sin embargo en la oferta que me envían aparece como "todas lentes". Además la oferta viene como "todo incluido", entiendo que es la montura también. He insistido pero la señorita de la óptica me ha dicho "espere por allí que ya le atenderé que ahora tengo mucho trabajo", sin tener en cuenta que yo tenía cita a esa hora. Fuí cliente durante años, pero se acabó, hay muchas óticas.

Estupenda la experiencia! Muy agradecido por la paciencia y explicacion.