Acheté en date du 04 avril 2026 mes 4 pneus d'été Pirelli PZéro pour mon Porsche Macan et non seulement le prix est top et bien meilleur comparé à la concurrence, mais les pneus sont récents d'excelle... Se mer
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Det här tycker kunderna
Commande facile, livraison rapide. Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site. Cependant attention car une fois j'ai commandé 4 pneus remorque, 2 était de la bonne dimensions mais les 2 aut... Se mer
Commande facile sur le site, par contre les pneus moto sont arrivés dans un garage voiture, attention lors du choix du garage dans la région de cocher la case correspondant au véhicule, il n’y a pas... Se mer
Les pneus sont bon marché, mais la livraison c’est pas ça, j’ai reçu les deux pneus que j’avais commandé séparément, j’ai du appeler DPD car je croyais que mon deuxième pneu ne s’était pas envoyé. Sin... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Les équipes de GRIP500 s'engagent pleinement pour votre satisfaction. Derrière notre site, des professionnels dévoués travaillent avec rigueur et énergie pour vous offrir un service optimal. Qu'il s'agisse du support commercial, du service après-vente, de la comptabilité, de la monétique, de la logistique, du service informatique, du marketing ou de la direction, chaque employé vise un seul objectif : VOTRE SATISFACTION. Nous sommes ravis de constater que notre site reçoit des recommandations de nos clients et que leur fidélité témoigne de notre succès.
Kontaktuppgifter
Schweiz
- cm@grip500.com
- grip500.ch
4,3
Utmärkt
283 omdömen
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Fausse publicité
Cette entreprise nous a mis en référence notre adresse sur son site.
15 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Grip500.ch
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre adresse a été référencée par erreur sur notre site. Cela n'aurait pas dû arriver et nous comprenons votre frustration. Pourriez-vous, s'il vous plaît, ouvrir un ticket auprès de notre service après-vente via notre site web afin que nous puissions rectifier cette erreur au plus vite ? Nous tenons à résoudre ce problème rapidement et efficacement. Merci de nous avoir signalé cette situation.
Seuls les mauvais vendeurs n'acceptent pas le problème et le rejettent sur le client.
Bonjour à tous. J'ai acheté 4 pneus de voiture chez Grip500.ch. J'ai fait monter les pneus dans le magasin qu'ils m'ont indiqué. Un ou plusieurs des pneus vibrent dans mon véhicule car un ou plusieurs des pneus sont défectueux. Mais ils ne reprennent pas les pneus sous prétexte que je les ai utilisés. Le maître qu'ils m'ont indiqué m'a dit que les pneus étaient déjà défectueux, qu'ils n'avaient pas tenu le réglage, quand je suis allé faire l'équilibrage pour la 3e fois, ils m'ont demandé un test et de l'argent. Ils m'ont vendu des pneus défectueux et ne l'acceptent pas. Y a-t-il un problème avec l'argent que je vous ai donné ? Non. Mais il y a un problème avec les pneus que vous m'avez donnés ! J'ai écrit cela non pas pour moi, mais pour les autres qui vont faire leurs achats ici. Il n'y a rien à acheter ici. Réfléchissez bien.
5 april 2024
Svar från Grip500.ch
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les problèmes de qualité et nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite. Comme vous avez déjà ouvert un ticket auprès de notre service client, nous allons immédiatement escalader votre demande pour vous assurer un traitement prioritaire et adapté. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Grip500.ch
Parfait pour moi
2 maj 2024
service catastrophique
Le service clients est une catastrophe suite à une erreur de de livraison j'attends avec désespoir mon remboursement, les erreurs sont possibles, mais après plusieurs relances c'est le néant. Évidement pas de téléphone.
11 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Grip500.ch
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après-vente et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé. Pour pouvoir vous assister de manière efficace, pourriez-vous, s'il vous plaît, ouvrir un ticket auprès de notre service après-vente si cela n'a pas déjà été fait ? Si un ticket est déjà ouvert, pourriez-vous nous communiquer le numéro de celui-ci afin que nous puissions escalader votre demande interne et vous apporter une solution prioritaire ? Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à résoudre votre problème. Merci de nous avoir signalé cette situation.
Votre service Client est nul
Votre service Client est nul
J’ai commandé 2 pneu le 3 dec
1 fut livré et vous avez mis 3 semaines pour me expliquer le pb.
J’attend toujours le pneu et que j’ai du recommander une fois remboursé
j’ai du payer le transport pour le deuxième car vous m’avez envoyé 1 sur le premier commande.
Toujoirs pas reçu.
J’ai du annuler mes vacances a la neige!
Jamais plus chez vous!!!!!
j’attends le geste commercial de remise sur le transport pour les problèmes subis.
5 januari 2024
Svar från Grip500.ch
bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Ce site ne me réponde pas…
Ce site ne me réponde pas sur le support alors que ça fait depuis le 4 décembre que j’ai commandé, a cause de ça, je ne peux plus rouler ma voiture vu que je ne suis pas en pneu hiver , 897.- CHF.
C’est la commande CH-1223-00422
j’aimerais des explications !
Cordialement
7 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Grip500.ch
Bonjour,
Désolés pour ce retard inhabituel. J'ai prévenu le service après-vente.
Cordialement.
Lisa, Grip500ch
Le pire site de pneus que je n'ai…
Le pire site de pneus que je n'ai jamais vu. Si vous n'avez besoin de RIEN vous êtes à la bonne place. Commandé 2 pneus d'hiver en 16", j'ai reçu un bon et un 19". J'ai repassé une nouvelle commande car ils sont tellement incompétents de réparer leur faute. Le pneu était à nouveau faux, c'était un 15". Quand au remboursement c'est une vraie galère. A EVITER!
4 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Grip500.ch
Bonjour,
Désolés pour l'erreur commise lors de la préparation de votre commande.
Nous avons contacté un transporteur pour organiser la reprise du pneu erronñe.
Merci pour votre patience.
Cordialement,
Lisa, Grip500.ch
Des pneus on bon état
Des pneus on bon état, bon prix et livré à temps.
Qualité prix recommandable
6 december 2023
Pneus commandés un dimanche et arrivés…
Pneus commandés un dimanche et arrivés le samedi, donc délai correct.
Le chauffeur a explicitement demandé qu'on contrôle qu'il s'agissait du modèle commandé, ce qui était bien le cas !
21 november 2023
Livraison rapide et correcte
23 november 2023
Tip Top !!!
Franchement, très content livraison assez rapide ... Pneus bien emballés !!! Tip top 😉
22 november 2023
2 semaines pour la livraison parce que…
2 semaines pour la livraison parce que les pneus n'étaient pas en stock contrairement au site qui disait que oui !!!!
19 november 2023
Svar från Grip500.ch
Cher client,
Afin de pouvoir traiter au plus vite et dans les meilleures conditions possibles votre réclamation, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV).
Pour cela, il suffit de vous connecter à votre compte client créé lors du passage de votre commande.
Vos identifiants (adresse email + mot de passe) vous seront demandés.
Une fois connecté à votre compte client, vous aurez un aperçu de toutes vos commandes passées sur notre site et pourrez ouvrir un ticket de réclamation sur la commande de votre choix.
Notre équipe traitera votre ticket dans un délai maximum de 24h (hors week end et jours fériés) et vous apportera une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
salutations Dave
toujours pas livré apres 15 jours
toujours pas livré apres 15 jours, aucune reponse du service commercial.
c'est inacceptable.
La réponse apportée est amusante sachant que j’ai fait une dizaine de ticket sans reponse. Le seul moyen d’avoir une réponse même si elle ne parle pas du status de ma commande est de faire un avis négatif. Ridicule!!!
17 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Grip500.ch
Cher client,
Afin de pouvoir traiter au plus vite et dans les meilleures conditions possibles votre réclamation, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV).
Pour cela, il suffit de vous connecter à votre compte client créé lors du passage de votre commande.
Vos identifiants (adresse email + mot de passe) vous seront demandés.
Une fois connecté à votre compte client, vous aurez un aperçu de toutes vos commandes passées sur notre site et pourrez ouvrir un ticket de réclamation sur la commande de votre choix.
Notre équipe traitera votre ticket dans un délai maximum de 24h (hors week end et jours fériés) et vous apportera une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
salutations Dave
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