Très bon service J’envoie régulièrement des nouveaux clients chez vous et me disent également satisfait
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Det här tycker kunderna
J'avais commander ailleurs avant de commander chez vous ... et cest vous qui avez livré avant . Pour 7 euros de différence cela m'arrangeait car javais besoin du pneu rapidement . L'autre pneu est arr... Se mer
Super content,commander 2 pneus pour mon scooter Piaggio x9 année 2002 a un prix super abordable,marque rebel xroad. Mon scooter roule parfaitement. Livraison rapide et gratuite. Merci….
Commande effectué facilement sur le site. Bon rapport qualité prix et choix divers et variés pour la taille et la marque que je cherchais. La livraison a été effectuée en huit jours ouvrables en Belgi... Se mer
Företagsinformation
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Les équipes de GRIP500 s'engagent pleinement pour votre satisfaction. Derrière notre site, des professionnels dévoués travaillent avec rigueur et énergie pour vous offrir un service optimal. Qu'il s'agisse du support commercial, du service après-vente, de la comptabilité, de la monétique, de la logistique, du service informatique, du marketing ou de la direction, chaque employé vise un seul objectif : VOTRE SATISFACTION. Nous sommes ravis de constater que notre site reçoit des recommandations de nos clients et que leur fidélité témoigne de notre succès.
Kontaktuppgifter
Belgien
- cm@grip500.com
- grip500.be
4,4
Utmärkt
2 tn omdömen
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Très bon service J’envoie régulièrement des nouveaux clients chez vous et me disent également satisfait
Très bon service
J’envoie régulièrement des nouveaux clients chez vous et me disent également satisfait
20 april 2026
Excellent rapport qualité-prix-délai de…
Excellent rapport qualité-prix-délai de livraison
14 april 2026
Toujours très rapide pour livrer et pas…
Toujours très rapide pour livrer et pas de soucis avec les produits
14 april 2026
Livraison au top
11 april 2026
Pneus ok transport calamiteux 😡
Les pneus sont bon maintenant je ne peux pas écrire quelque chose sur la qualité car je viens de les faire monter.
Ils tiennent bien la route.
Question transport… c’est nul 😡
Arrivé vers 1h du matin en Allemagne et ils ont bougé le mardi matin.
26 mars 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
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Bug du site et Triplement de comande
Bonjour,
Suite à un bug entre le site en ligne GIP500 et mon appli bancaire, ma commande de 4 pneus est passée 3 fois. Mon appli bancaire tournait en rond alors que le site revenait à mon panier qui contenait toujours mes 4 pneus en attente.
Dès le lendemain, au premier constat, j’essaye de faire annuler 2 des 3 commandes via Whatsapp et via tickets sur le site. Difficile de s’y retrouver entre les N° de Facture, N° lié à la carte, N° de commande et N° de colis afin d’annuler les 8 pneus de deux commandes sans tout mélanger.
On me signale que c’est trop tard (alors que les pneus sont tjs au premier entrepôt) que je n’ai qu’à refuser la commande quand elle arrive.
Quelques jours plus tard, en fin de journée, je prends livraison de 4 pneus.
Le lendemain matin, on me demande de confirmer le refus des autres livraisons par mail. Durant la journée, suite à ma demande, je comprends que les 30€ par refus de commande sont en fait 30€ par refus de pneus !!!
Malgré plusieurs demandes de trouver un arrangement correct, la réponse est toujours : Pas de geste commercial dans ce cas !
Ce même jour, je retourne au dépôt GLS pour récupérer les 8 pneus supplémentaires pour tenter de les revendre pour ne pas perdre 8*30€ !!!
Là, le personnel de GLS m’explique que 3 pneus ont été rappelés (3 ?!?!) ce qu'il ne comprend pas. De plus, il ne comprend pas non plus la demande de 30€/pneus, car GLS ne demande pas de frais supplémentaire en cas de refus de livraison.
Il s’ensuit un échange important de mail dans lesquels on me demande de confirmer le refus de pneus. Mais on ne répond pas à mes questions ou on ne lit pas à moitié mes réponses. Par contre, on insiste sur le fait de : PAS de geste commercial !
Je me retrouve donc avec 9 pneus et si tout va bien un remboursement de 3 pneus -90€ de refus de commande.
Donc il est clair que je ne recommande ce site à personne.
Pour les infos supplémentaires :
Voici donc mes n° de commandes :
- A1JBE0326 (n° facture BE_0326_13469, ref carte 32221887, tracking colis 75288900891, 75288900893, 75288900894 et 75288900895) ;
- A1JE3N0326 (n° Facture BE_0326_13464, ref carte 32221784, tracking colis 75288901027, 75288901028, 75288901029 et 75288901030) ;
- A1JEX80326 (n° facture BE_0326_13458, ref carte 322221694, tracking colis 75288901023, 75288901024, 7528891025 et 75288901026).
Mes n° de ticket repris dans les mails sont [2832827], [2832818] et [2832765].
La date des demandes d'annulation de commandes sont datées du 26/03/2026
9 april 2026
Svar från Grip500.be
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et pour la confusion générée (triplement de commande, multiples références, échanges difficiles). Vu que vous avez déjà contacté le service après-vente via WhatsApp et tickets, nous allons faire **prioriser votre dossier en interne** afin qu’un agent puisse reprendre l’historique complet et vérifier point par point ce qui s’est passé (annulation demandée dès le lendemain, état réel des expéditions, rappels partiels, et traitement des refus).
Concernant les **30 €**, il s’agit généralement de frais logistiques liés à l’envoi/retour/traitement (ce qui peut expliquer qu’ils soient calculés par pneu). Cela dit, au vu de votre récit (bug + demandes immédiates + incohérences sur les pneus rappelés), votre cas mérite une **revue approfondie** avant toute conclusion.
Pour qu’on retrouve votre dossier sans risque d’erreur entre les différents numéros, pouvez-vous indiquer ici :
- votre/vos **numéro(s) de commande** (ou à défaut un **numéro de ticket**),
- et la date approximative de la première demande d’annulation ?
Dès réception, nous faisons le nécessaire pour accélérer le traitement et obtenir une réponse claire et complète sur le remboursement en cours et les frais appliqués.
Correct reçu 7 jour après la commande…
Correct reçu 7 jour après la commande mais satisfait de ma commande
1 april 2026
Tout était bien
Tout était bien , sauf juste un Petit soucis , je n'ai eu aucun Messages ni de e mail pour m'avertir du jours de livraison. Je suis rentré un jours au soir , et mon pneus été dans la cour.
31 mars 2026
Sérieux et rapide !
24 mars 2026
Produits et délais de livraison…
Produits et délais de livraison correspondent aux prévisions. Très content.
23 mars 2026
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