Greentel er yderst hjælpsomme når man har problemer. Første gang flot hjælp med forbindelsen til min bilvarmer der ikke ville modtage sms beskedder. Anden gang flot hjælo med forbindelsen til min... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg har været kunde hos en del teleselskaber efterhånden, men servicen er generelt set virkelig dårlig. Derfor er blevet ved med at vende tilbage til Greentel. Faktisk har jeg nu (og resten af familie... Se mer
Företaget har svarat
Fantastisk kundeservice. Meget hjælpsomme. Konkurrence dygtige priser. Skulle ordne noget med min mors telefon, endte med selv at skifte. Stor anbefaling .
Skiftede fra Greentel til et andet selskab. Greentel lukkede forbindelsen med det samme og efter en uge uden forbindelse, har jeg stadigt ikke modtaget et simkort fra det nye selskab, man er dermed u... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Hos Greentel handler det om dig og din mobiltelefon. Greentel tilbyder mobiltelefoni og mobilt bredbånd til både privat- og erhvervs kunder. Vores målsætning er, at mobiltelefoni skal være enkel og overskuelige med stor fokus på valgfrihed - så du får lige det abonnement, der passer til netop dit forbrug. Vi har ingen binding eller opsigelse hos Greentel og du kan altid skifte gratis mellem abonnementerne, hvis dit behov ændrer sig. Udover valgfrihed lægger vi vægt på at være blandt markedets billigste telefoniudbydere, uden at gå på kompromis med kvaliteten og servicen. Hos Greentel er kundeservicen til for dig og vi bestræber os på at besvare alle kundehenvendelser inden for 24 timer på alle hverdage. Greentel er e-mærket, hvilket garanterer dig sikker e-handel. Hos Greentel vil vi gerne gøre noget ekstra for familierne. Du kan hos Greentel samle alle familiens numre under et fælles login og på en regning, så du let og overskueligt kan administrere alle familiens numre på en gang. Om du er privat eller virksomhed, har du samme priser og vilkår hos Greentel. Greentel har stor erfaring i salg af datakort/telemetrikort til overvågning, maskinstyring og alarmer m.m. Kontakt os for et godt og konkurrencedygtigt tilbud.
Kontaktuppgifter
Jomfruløkken 2, 8930, Randers NØ, Danmark
- 70283010
- support@greentel.dk
- greentel.dk
4,2
Bra
955 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jeg har haft Greentel i 6 år og det…
Jeg har haft Greentel i 6 år og det virker upåklageligt ! Jeg ringede i sidste uge med et spørgsmål og ventede 30 sek. og så var jeg igennem og fik super service. De bedste anbefalinger herfra !
7 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Søren
Tusind tak for din flotte anmeldelse, det er vi glade for at høre.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
50,- for flytning af eSIM
Jeg har egentlig været glad for mit abonnement og servicen hos Greentel, men i dag blev jeg ret skuffet da jeg fandt ud af at de er begyndt at opkræve 50,- for at flytte eSIM til en anden telefon. Jeg har i november 2023 udført det samme, hvor det ikke kostede mig noget. Men nu koster det pludselig 50,- uden at jeg er informeret om dette.
Træls situation at stå i, når min telefon skal til reperation og jeg i den forbindelse skal flytte mit eSIM minimum to gange. Det var lige 100,- ud af vinduet.
PS. Andre mobilleverandører udfører flytning af eSIM gratis, og endda endnu mere fleksibelt via. deres App.
7 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Mads
Jeg kan godt forstå, at du undrer dig.
Vi oplever desværre i øjeblikket, at der bliver svindlet med e-sim, så vi har været nødt til at lave nogle ændringer bl.a. gebyr på udskiftning af e-sim.
Man kan desværre ikke flytte e-sim fra en telefon til en anden endnu, derfor skal der nyt e-sim til. Dette håber vi snart bliver ændret, det vil være meget nemmere for kunderne.
Når man skal flytte e-sim fra en telefon til en anden, så skal du selvfølgelig ikke betale gebyret, hvis du har kontaktet vores kundeservice, vil det helt automatisk blive krediteret eller vi ville have gjort det gratis for dig.
Hvis du sender en mail på support@greentel.dk med dit nummer, så krediterer vi dig 100 kr.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
5 stjerner
God service og et solidt produkt. Desværre lidt dyere end konkurenterne.
26 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Daniel
Tusind tak for de 5 stjerner
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Er meget glad for at have mit mobil…
Er meget glad for at have mit mobil abonnement hos Greentel, det fungerer bare, og nemt at opgradere sit abonnement efter behov
24 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Dorte
Tusind tak for den flotte anmeldelse, det er vi meget glade for.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
God service langt over det normale niveau.
Greentel har givet mig en ubeskrivelig god hjælp til at finde det rigtige simkort til mit Denver vildtkamera VCL 8040 samt lavet forskellige forsøg for at vi kan være sikker på at det virker.
Det har jeg ikke oplevet fra andre udbydere.
Samtidig har jeg modtaget billede dokumentation så kameraet bliver opsat korrekt.
Så kan det ikke blive bedre.
22 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Benny
Tusind tak for din anmeldelse, vi er meget glade for at høre, at du fik den rigtige hjælp
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Kom hurtigt igennem til kundeservice
Kom hurtigt igennem til kundeservice. Hurtigste svartid på en kundeservice jeg har oplevet længe. Fik svar på mine spørgsmål nemt og hurtigt. Super service. Forsæt med det :-)
7 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Frank
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det er vi meget glade for at høre.
Det lover vi at fortsætte med :-)
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Alt kører helt uden problemer
Alt kører helt uden problemer. Jeg har sjældent brug for at snakke med Greentel, og når det sker, får jeg god og virkelig hurtig hjælp. Jeg tænker meget lidt over mit (i øvrigt ret billige) telefonabonnement, og det var præcis hvad jeg ønskede mig.
11 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Hedvig
Tusind tak for din anmeldelse, det er vi meget glade for at høre.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Svar från Greentel
Hej Iben
Tusind tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Kundeservice i topklasse og man kan…
Kundeservice i topklasse og man kan faktisk både ringe og maile til dem :-)
Og der er altid hurtig svar tid.
4 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Søren
Tusind tak for din flotte anmeldelse
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Hurtig og meget professionel hjælp fra…
Hurtig og meget professionel hjælp fra kundeservice, ellers en nem selvhjælpsløsning. Samtidig et produkt der passer perfekt til mig. Kun positivt herfra.
9 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Bent
Det er vi meget glade for at høre. Tusind tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Super godt teleselskab!
Super godt teleselskab!! God dækning. Altid hurtig kundeservice af højeste kvalitet. Gode priser og ikke mindst en godt miljøvenlig grundtanke!! 🤩
5 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Pia
Tusind tak for anmeldelsen, det er vi meget glade for at høre.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
LÆS om den dummeste oplevelse
LÆS om den dummeste oplevelse, man kan forvente i livet !😩Før at du tænker på at flytte hos Greentel !
Det var nat og jeg var på arbejde ( chauffør ) så kom en besked med :
Du har nu opbrugt mere end 80% af data'en i dit mobilabonnement. Ønsker du mere data, kan du logge ind på "Selvbetjeningen" på hjemmesiden og opgradere dit mobilabonnement.
Kort tid bagefter fik jeg en anden besked om at jeg har opbrugt alt data ! Ok så skulle jeg købe mere data og HER var overraskelsen, da jeg blev informeret om, at jeg har desværre ikke tilladelse til at købe ekstra data på mit nummer. Spærringen kan fjernes på min selvbetjening eller via kundeservice ! og jeg var nødt til at aktivere den fra deres app eller hjemmesiden ( pga tiden for sent til at ringe til kundeservice ).
SPØRGSMÅL TIL JERES DYGTIGE IT SUPPORT : Når I stopper internettet 100 % og blokere kunder at bruge google , chatte eller logge ind på programmer ( Som de fleste andre selskaber når man bruger 100% af data ) hvordan skulle jeg fjerne spærringen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Snart kommer et svar : Det er vores system der kører på denne måde 🤨🤨så siger jeg at det er den dummeste og dyreste system.
OBS : Ja jeg har fjernet den og fik ekstra data efter at jeg ringede til en af mine venner og gav ham min mail og kodeord for at hjælpe mig og gøre det for mig !
Og I skal ringe til en af feks Telmore kunder og spørge dem hvordan bruger de deres : Google , what'sapp ( chat ) , logge på app , selvom deres data er 100 % færdig men hastigheden på internet bliver meget meget langsomt !
Mvh.Firas
9 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Firas
Tak for din kommentar.
Vi kan se, at du på selvbetjeningen den 23. november kl. 22.18 tilvælger ”Spær for tilkøb af data.”
Du har 60 GB i dit abonnement. I december bruger du først 48 GB og får en besked om, at du har brugt 80% af indholdet i dit abonnement.
Nogle dage senere (den 27. december) har du brugt de resterende 12 GB. Her får du besked om, at du har anvendt alt indholdet i dit abonnement.
Da du har spærret for tilkøb af data, så skal du fjerne spærringen før du får mulighed for at tilkøbe mere data.
Vi kan se, at du logger ind på selvbetjeningen den 27. december kl. 20.11 og fjerner ”Spær for tilkøb af data”
Herefter tilkøber du mere data. Du har selv mulighed for at tilføje og fjerne ”Spær for tilkøb af data” via selvbetjeningen.
Nej – man kan ikke fjerne spærringen, hvis man er løbet tør for data. Hverken hos os eller hos andre udbydere.
Netop derfor udsender vi besked om forbrug af 80% af dataindholdet, således man har god tid til at ændre eller opgradere på selvbetjeningen eller ved kontakt til kundeservice.
Dette er forklaringen på din oplevelse og vi beklager, at vi ikke har fået kommunikeret det præcist til dig, da du er i kontakt med os.
Med venlig hilsen
Jesper, Greentel
Nemt at blive overflyttet
Nemt at blive overflyttet, og rart at man kan fylde op hvis der er brug for det
5 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Lars
Tusind tak for din de 5 stjerner
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Greentel gør det nemt at være mobil…
Greentel gør det nemt at være mobil bruger. Konkurrencedygtige priser og nem administation af abonnement.
4 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Steen
Tusind tak for din anmeldelse, det er dejligt at høre, at du er tilfreds.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Svar från Greentel
Hej Ejvind
Dejligt at høre, tusind tak for din anmeldelse
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Det er billigt og nemt
Det er billigt og nemt. Har aldrig haft problemer med det
4 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Tobias
Tusind tak for din anmeldelse, det er vi glade for at høre.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Nu har jeg i flere dage prøvet at købe…
Nu har jeg i flere dage prøvet at købe 1 sim kortbtil min alarm, men INTET ved denne bestilling går igennem??
Prøvede så på deres hjemmeside at trykke på ‘kundeservice’ mail adresse, det skete der heller intet ved??
Er firmaet lukket her pr 32.22.2023, eller er de bare sløve!!??
Vh
Erik Petersen
6100 Haderslev
3 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Erik
Det er jeg virkelig meget ked af, at det er den opfattelse, du har af Greentel. Vi har taget telefonerne i dag uden kø på trods af snestorm.
På forsiden og under kundeservice, står der, at vores mail er support@greentel.dk, der svarer vi løbende i løbet af dagen, alle aftener samt helligdage, så alle kunder bliver besvaret indenfor få timer.
Vi vil naturligvis meget gerne hjælpe dig, hvis du vil sende en mail til LT@greentel.dk med din adresse eller mailadresse, så kan jeg finde dig i systemet og hjælpe. Eller send en mail med dit telefonnummer, så ringer vi dig op torsdag og hjælper med bestillingen.
Jeg beklager meget din oplevelse, vi gør alt for at være tilgængelige for alle vores kunder.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Hej Erik
Vil du ikke ringe til os på 44101010, så vi kan hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Ingen binding!
Jeg skrev en mail til dem med teksten "Jeg ønsker at opsige mit abonnement". Her er, hvad jeg fik tilbage:
******SVAR******
Som kunde hos Greentel har du ingen opsigelse, og dit abonnement kan derfor opsiges fra dag til dag.
Vi vil dog gøre dig opmærksom på, at du ved opsigelse mister rettighederne over nummeret, så du ikke kan tage det i brug senere eller flytte det til en anden udbyder.
Ønsker du fortsat nummeret opsagt, og i så fald fra hvilken dato?
Jeg afventer svar fra dig.
******************
Det er god service!
9 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Jonas
Tusind tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Greentel er bare det bedste…
Greentel er bare det bedste mobilselskab
Endnu en gang hjalp I med mobilos og dens manglende funktion! Et godt råd til alle kunder hos Greentel - kontakt dem med det samme ved problemer - de reagerer lynhurtigt og løser gerne problemet.
Så behøver du nemlig ikke at bruge tid på at løse problemet selv - jeg kunne ha' sparet timer på den konto 😂
27 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Marianne
Tusind tak for din anmeldelse.
Dejligt at du fik den rette hjælp.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Alt godt for havet
Ingen problemer med abonnementet, let at følge med i forbrug, billigt, god dækning + gør verden en lille smule grønnere, super
19 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Mikkel
Tusind tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du synes om vores grønne tiltag.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.