Team are very approachable in store
Team are very approachable in store, quick delivery of exactly what I was looking for and extra examples of how I could style my jewellery.
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
For over half a century our House has represented the rarest gemstones. Generations of the Graff family have employed their expertise and experience, personally selecting every stone and – uniquely among diamond houses – presiding over every step of its journey. No stage is bypassed. No shortcuts are taken. Only perfection matters. Discover the world of Graff. Home to fine diamonds and gems of unparalleled rarity, perfection and unrivalled beauty.
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- graff.com
3,7
Medel
4 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Very disappointing
I chose Graff expecting a seamless, high-end experience consistent with the brand’s reputation. Unfortunately, my experience fell well short of this.
My ring was ordered online and delivery took significantly longer than the timeframe stated in Graff’s own terms and conditions. I received no order confirmation, order number, delivery confirmation, or invoice, and had to intervene personally to resolve courier issues whereby the parcel was stuck in transit so took an extra day before delivery - 11 days in total.
When the ring arrived, it was not wearable for me in practice and ultimately had to be returned. The return process itself was problematic, involving further delays and a missed collection. While the purchase price has since been refunded, this came only after a protracted and frustrating process and took the full five working days to appear in my account.
What was most disappointing was not a single issue in isolation, but the cumulative experience and the tone of the subsequent correspondence, which felt cold and impersonal and did not acknowledge the inconvenience caused. For a luxury house of this standing, I expected far greater attention to detail, communication, and client care.
Regrettably, this experience has significantly undermined my confidence in purchasing from Graff again.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Very helpful customer service
Very helpful customer service, who aim to assist you when things might not go to plan, they also have nice perfumes so check it out
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Mainly visit them via Graff Delair…
Mainly visit them via Graff Delair restaurant.
24 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.