Graazie Omdömen 

105
•
TrustScore 4.5 av 5

4,6

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Superbe marque ! Les Bijoux sont splendides, que ce soit pour sois-même ou pour offrir. La qualité est vraiment bonne et le SAV est EXCEPTIONNEL en cas de soucis. Sincèrement c’est la meilleure équipe... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'avais une des mes boucles d'oreilles qui était endommagée. Graazie a très rapidement questionné et proposé une réparation rapide de ma boucle. Elle est en parfait état, et je suis très heureuse de... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Avis un peu particulier : j'ai du annuler la commande passée et en moins de 24h j'ai eu un retour sans avoir à batailler pour que ce soit fait et remboursé. Pas de justification et juste un retour tr... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'ai eu un soucis avec une chaîne qui s'est cassée. La prise en charge de mon problème a été traitée avec une grande efficacité et sans frais. Je recommande vraiment cette marque, très beau produit, s... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

105 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,6

Alla omdömen

(105)

33 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je viens de recevoir ma commande c est…

Je viens de recevoir ma commande c est parfait le collier est magnifique hâte de le porter avec les prénoms de mes 3 enfants. Le plus du service coursier pour une livraison dans la journée c est super.
Merci à l équipe pour votre réactivité .

27 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je suis déçu

Update : j'ai aussi envoyé ce commentaire à l'adresse mail de la marque, une personne, par erreur, j'imagine du service client, m'a envoyé ce message, pensant sûrement répondre à sa collègue :
"Qu est ce que c est que cette histoire…il est plaqué sur les 2 faces ils racontent n importe quoi la les gens …"
Nous pouvons voir maintenant avec quelle considération sont traités les clients insatisfaits. Surtout que je ne parlais pas du fait que si c'était plaqué des deux côtés ou pas. Mais je parlais de la matière plastique dont est constitué le deuxième versant du médaillon.

--------
Je suis déçu, le médaillon n'est plaqué or que sur une des faces, l'autre où se trouve la gravure est en plastique. Ce qui fait qu'avec la chaîne le collier fait un bruit de camelote.
Il est indiqué nul part cette information sur le site. Pour le prix qu'il coûte c'est pas normal. Je ne recommanderais plus chez vous.

26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Graazie

Svar från Graazie

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolées d’apprendre votre déception.

Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le message que vous avez reçu par erreur. Il s’agissait bien entendu d’une communication interne qui n’aurait jamais dû vous être transmise. Le ton employé ne reflète en rien le respect que nous avons pour nos clients, y compris lorsqu’ils sont insatisfaits.

Concernant le médaillon, nous souhaitons clarifier que celui-ci n’est en aucun cas en plastique. Il s’agit d’un bijou en plaqué or, doré au sein d’un atelier Parisien.

Nous comprenons toutefois votre déception si l'article ne correspond pas à vos attentes et c’est pourquoi nous vous avons proposé un remboursement malgré la personnalisation.
Notre service client reste à votre écoute pour toute autre demande ou solution.

Bien cordialement,
L'équipe GRAAZIE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Une très belle découverte...

Graazie a su répondre à toutes mes attentes. Etant en constante recherche de cadeaux pour mes proches et pour moi-même, je me tourne à présent continuellement vers cette magnifique marque qui ne me déçoit jamais. J'y trouve toujours mon bonheur et le service est impeccable. Du choix des bijoux jusqu'au packaging, tout est soigné et réfléchi. Une marque qui sait faire plaisir !

10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bracelet diamant

J’ai passé commande d’un bracelet diamant pour mon mari et franchement, je suis plus que satisfaite ! Le packaging était juste magnifique avec les petits boutons de roses, ça fait vraiment une belle expérience client. On sent que la marque met du soin dans chaque détail, et en plus le service client est hyper réactif et chaleureux, je recommande sans hésiter !

10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Mauvaise qualité

La qualité du bijoux, le medaillon, est clairement mauvaise, la gravure n'est pas gravée en entier, la dernière lettre n'est faite qu'à moitié, alors que je n'ai pas dépassé le nombre limité, la photo ne tient pas dans la porte, alors que je leur avais posé la question avant de graver une inscription, payante, non visible si on doit mettre la photo devant...
Le medaillon est très fin, on peut l'écraser rien qu'en appuyant un peu dessus.
Ne vaut pas 134€.
Modification: le medaillon m'a été entièrement remboursé.
Le service client est efficace et réactif.

22 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Graazie

Svar från Graazie

Bonjour Peggy,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrées que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gravure. Concernant la mise en place d'une photo dans le médaillon, sachez que nous avons effectué un test après réception et la photo tenait parfaitement à ce moment-là.

Nous sommes néanmoins heureuses que notre service client ait pu être réactif et procéder rapidement à votre remboursement, malgré la personnalisation. La satisfaction de nos clients est essentielle, et nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.

Bien cordialement,
L'équipe GRAAZIE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fan de Graazie depuis ses débuts

Fan de Graazie depuis ses débuts, j’ai converti famille et amis, et fait de nombreux cadeaux !
Les bijoux sont magnifiques, la collection se renouvelle, mais la marque garde ses irremplaçables tout de même : je porte un médaillon gravé depuis 4 ans et il a séduit plusieurs collègues de travail, mais aussi ma maman et ma tante.
Les bagues sont toutes extra, si seulement je pouvais avoir 4 mains :D
Le service clients est exceptionnel. J’ai renvoyé une bague gravée abîmée (avec forte valeur sentimentale) avec une facture de plus de 4 ans. Graazie me l’a changée sans hésitation, rapidement, et en pleine période de Noël. Le tout, toujours accompagné d’un petit mot gentil et personnalisé. C’est une marque qui gagne à être connue, je leur souhaite de conserver leurs valeurs et la qualité du service clients qui font toute la différence, le cas échéant.

2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très belle expérience

Très belle expérience, de la commande à la livraison, tout s'est déroulé parfaitement et dans les délais annoncés. C'est une marque qui sait vraiment comment combiner style, qualité et satisfaction client. Je recommande vivement Graazie à tous ceux qui recherchent des produits élégants et fiables.

19 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Parfait !

Parfait !
Que ce soit la qualité du produit, le packaging de folie, la relation client, la personnalisation proposée ou l'originalité... tout était parfait !
C'est ma première commande et certainement pas la dernière. Bravo et merci de proposer des produits de cette qualité à prix raisonnable et made in France. Impossible de ne pas adorer Graazie.

9 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Commande de deux bracelets « mon…

Commande de deux bracelets « mon premier diamant » très satisfaite de la qualité et de la rapidité d’expédition, petit souci avec Colissimo que le service client à su résoudre avec beaucoup de bienveillance et surtout de rapide malgré le pont du 15 août .
Je recommande pour la qualité et le service client .

27 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tout s’est très bien passé

Tout s’est très bien passé, le bijou est magnifique et le SAV a été très réactif et aidant lorsque j’ai eu besoin de faire un échange. Merci !

26 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J’adore ce concept et les produits !

Des bijoux originaux, d’excellente qualité à un prix très accessible. J’ai adoré passer commande, le site est très bien fait, on peut tout personnalisé c’est génial! Hâte de la prochaine occasion pour repasser commande 😊

24 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Merci GRAAZIE pour nous permettre de…

Merci GRAAZIE pour nous permettre de chérir les gens qu’on aime.
Très bon packaging, beaux bijoux pour toutes les bourses,. J’ai adoré les petites cartes avec le mot personnalisé.
Personnel compètent et réactif et surtout livraison très rapide.
Site : à recommander

20 mars 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer