congstar Omdömen 

Ich fühle mich von dem Unternehmen betrogen und keine kompetente Mitarbeiter. Durch einen Fehler weil mal Unterhalt und Gehalt später drauf hatte. Ich kam es dazu das Geld nicht abgebucht werden konnte kann passieren, statt Geld nochmal abzubuchen oder postalisch eine Mahnung zu schicken nichts. Ich bekomme wegen offener Forderung eine Kündigung. Ich habe mehrfach mit den gesprochen angeblich gibt es auch keinen Teamleiter
mir wurde Betrag und per Post die Rechnung vom kompletten Handy geschickt ich habe alles überwiesen. Es kamen bei der Kündigung neun Briefe aufeinmal mit der gleichen Forderung aber nicht davor mal Post. Ich habe nachgefragt Sache erledigt. Sie haben dann auf einmal haben sie versucht Geld von meinem Konto abzubuchen. Ich habe das zurückgezogen das alles erledigt war. Ich bekomme dann eine Forderung und soll in das nicht vorhandene Konto schauen. Die haben mir für die Kündigung einfach nochmal 192 berechnet wegen vorzeitiger Beendigung. Erstmal ist das eine Frechheit wenn die einen kündigen und ich hatte alles ausgeglichen das Handy musste ich ja komplett bezahlen und der offene Betrag. Ich habe dich ummachst davor alle Summen und dann per Email bekommen. Es konnte weder telefonisch noch schriftlich jemand helfen. Nie wieder congstar. Ich war jahrelang Kunde bei euch. Handy und auch Vertrag für einen Sohn und eine Box für meine Eltern. Es ist traurig das sie höhere Angestellte nicht die Zeit nehmen weil es angeblich niemanden gibt. Ich habe danach auch keine Post erhalten und auch nicht die Auflistung wie sie auf so eine Summe kommen auch das sehr merkwürdig.

Unglaublich Schlecht

Haben einfach mehr als 70 Euro von meinen Bankkonto abgebucht für grade mal 2 GB Mobilfunk. Congastar blutet seine bestandskunden aus. Der Mobilfunkvertrag bestand über 5 Jahren jetzt aber nicht mehr.

Sehr, sehr schlechte Service. Schlechtes Geschäft von Congstar. Ich empfehle Congstar nicht

Habe über unsere Firmen Corporate Benefit Seite versucht einen neuen Mobilfunk Vertrag abzuschließen und aufs erste hat alles wunderbar und einfach geklappt bis ich dann auf einmal eine E-Mail bekam, dass der Vertrag nicht abgeschlossen werden kann.
Auf Anfrage nach einer Begründung, kam wieder nur eine E-Mail, das keine Begründung erteilt werden muss.
Wirklich schlecher Service und ggf. falsche versprechen, da Angebote nicht eingehalten werden.

Seit zig Jahren Congstar Kunde. Jetzt wollte ich Congstar Prepaid für meinen Mann, der ins Krankenhaus muss und kein Handy benutzte.

Identifikation ein Marathon! 1,5 Stunden vor Handy gesessen. Jedesmal Videochat abgebrochen. Schlechter Kundenservice, mit Sprachproblemen.

Congstar - nie wieder!

nicht zu empfehlen, sie sind nicht ehrlich und versuchen, den Kunden zu verwirren, damit er einen längeren Vertrag abschließt

Es ist schwierig aus dem Vertrag rauszukommen, meine Kündigung wurde erst Monate später anerkannt und künstlich verzögert, indem ich viele weitere "günstigere Tarifoptionen" aktiv ablehnen musste. Sowas habe ich noch nie woanders erlebt. Deshalb musste ich 150€ extra bezahlen ... Hätte ich von einem etablierten Unternehmen wie der Telekom niemals erwartet.

Eine ganz simple Frage konnte mir der sogenannte "Kundenservice" (Chat) von Congstar nicht beantworten. Ich wollte lediglich wissen was ein SMS-Empfang im Ausland kostet (Mexiko). Anstatt mir diese einfache Anfrage zu beantworten wird mir einfach à la copy&paste ein Link zu den Konditionen geschickt. Sorry, das kann ich auch selber, wozu dann überhaupt noch kundenSERVICE?

Leider sehr enttäuschender Kundenservice.
Dadurch leider nicht zu empfehlen.
Konnte eine Freundin überzeugen zu Congstar zu wechseln. Im unübersichtlichen Antragsformular konnten wir den Eintrag des "Werbers" nicht finden, damit wir beide von den Vorteilen des Freundeskreises profitieren. Nach der Vertragseröffnung wendete ich mich an die Kundenbetreuung, die nur meinte eine nachträgliche Eintragung sei nicht möglich vorzunehmen... Wir überlegen uns nun beide die Verträge aufzulösen. Schon allein auf Grund dieser gelinde gesagt "plumpen" Antwort des Kundenbetreuers...

Datum der Erfahrung: 15. Mai 2024

Seitdem es nur noch die App gibt, ist alles sehr mühselig und umständlich geworden. Wie soll man auf diese Weise rasch eine Rechnung für die Unterlagen ausdrucken? Achtung: Rechnung für Prepaid-Verträge gibt es auch nicht. Also sind solche Kosten für das Finanzamt nicht absetzbar. Hatte mal gelernt, dass jeder Kunde ein Recht auf eine ordnungsgemäße Rechnung hat. Der Kundenservice ist extrem unfreundlich, wenn man telefonisch Kontakt mit congstar hat.

Kundendaten/Vertragsoption Prepaid können nur noch per App geändert werden, nicht mehr per Website und dortigem Login... Bitte ganz schnell wieder ändern!

Zugang zu den Kundendaten nur noch per App. Ich habe aber kein Schmierfon. Was jetzt?

Ich habe mir neulich ne "Prepaid" geholt. Funktioniert alles gut. Aber lass bloß nicht die Drosselung kommen...
Das Internet wird nicht nur gedrosselt,es ist quasi nicht mehr vorhanden.
Nicht mal Browserseiten werden geladen.
Als Spitzenwert werden mir 12-20kb die sekunde angezeigt, was sich aber mit 0,6 abwechselt und dann doch den lade vorgang abbricht.
naja war ne kurze Zeit, auf zum nächsten anbieter ^^

Eine Stern ist zuviel für dise Congstar.Rechnung betrug, unfreundliche Mitarbeiter, außerdem nach dem ich mich beschweren habe wird nichts unternehmen sondern folgt Drohungen.Seit ich Kunde bin hab in jede Rechnung alle mit Mahnungen.Hab der Rechnung am 1gezahlt,parr Tage später wieder Mahnungen und sehr hohe Gebühren.Dass ist reine Betrug,und morgen ich werde schauen ob.ich Strafanzeige gegen Congstar erstellen kann oder meine Rechtsanwalt beauftragen kann.Aber ich lasse mich nicht mehr veräppeln.Bin stinksauer 🤬.

Beim Kauf von extra GB fürs Internet wird man grandios abgezockt. Nie wieder...

Ich bin seid 21.12 2020 bei Gongstar
In den drei Jahren habe ich nur noch Probleme mit Gongstar und ich bezahle für diesen mist. Ich kann immer wieder rechnen damit aller zwei Tage ich kein Internet zugang habe aber mit dem WLAN verbunden bin. Ich habe mehrmals bewehrt und es keine resonanz und ganz zuschweigen empfang. Ich muss ehrlich sagen dass E-Plus besser ist da gibt es keine Probleme.

Hallo!
Also ich kann nur sagen ich habe bis jetzt noch keinen einzigen Nachteil oder derartige Probleme gehabt und bin immer noch zufrieden und abgesehen gibt's da andere die man besser auf die Finger schauen sollte.
Die Angebote was Congstar anbietet sind wirklich sehr gut und danke an Congstar noch mal.

Kundendienst Top👍🏻Verbindung 1a beste Netz😍

Pennymobil (Anbieter Gongstar) verspricht bei einer Buchung (egal ob Neukunde oder Bestandskunde) 10 GB zusätzlich fürs mobile Internet.Bisher habe ich davon nichts gemerkt.Auf meine erste Anfrage bei Pennymobil wurde mir mitgeteilt daß ich mich noch etwas gedulden soll.Vor ein paar Tagen erhielt ich eine Nachricht daß SOFORT diese 10 GB dazu gebucht werden.Aber nichts passiert.Auf mittlerweile 5(!!!!) Anfragen beim "SERVICE" von Pennymobil wird gar nicht reagiert!Saftladen!

Ich war früher noch Kundin bei Congster, bevor es umbenannt wurde. Irgendwann kündigte ich DSL, es gab keine Probleme. Nun habe ich ein Prepaid-Handy und einen Vertrag, auch hier nie irgendwelche Probleme.Gestern bekam ich eine Mail, mein Tarif wird für einen Cent verbessert. Am Meisten freut mich, dass ich statt 100 MB nun 1.5 GB Datenvolumen habe. Einfach mal eine Verbesserung quasi umsonst- wo gibt es das schon? Da schreibe ich gern mal eine gute Bewertung.