Goedhart Motoren Omdömen 103

Gister een motor gekocht bij Goedhart en van begin tot eind geholpen door Pim de Bats. Hele fijne service en communicatie! Super goed geholpen met de juiste motor voor mij kiezen en het aankoop process verliep erg soepel. Heel erg blij mee!

In februari een motor gekocht, prima geholpen door de verkoper(s), afspraak gemaakt voor de aflevering, Gevraagd of er nog iets met de prijs gedaan kon worden, dit ging niet maar ik kon er wel een hoes bij krijgen. Hier moest ik echter zelf weer om vragen tijdens de aflevering. Jammer, maar kan gebeuren.

Vervolgens heb ik aangegeven dat er (waarschijnlijk) nog een terugroepactie openstaat op de motor, waarop ik als antwoord te horen kreeg "als dat inderdaad zo is, dan is deze tijdens het aflever klaar maken uitgevoerd"

Wat schets vandaag mijn verbazing terwijl ik bij de lokale Yamaha dealer sta?

Precies, De recall is dus helemaal niet uitgevoerd.
Erg jammer en hierdoor neig ik toch kritische vragen te stellen... Wat is er nog meer niet gecontroleerd of uitgevoerd tijdens het aflever klaar maken?

Goedhart Motoren heeft mij perfect geholpen met het probleem aan mijn Aprilia motorfiets.Ondanks dat het defect lastig te vinden was, hebben de monteurs niet opgegeven totdat de storing uiteindelijk volledig was verholpen.

Topklasse service! En nogmaals een speciale dank aan Berry Goedhart voor de geweldige hulp en inzet.

Recent een motor bekeken en een verkooptraject doorlopen bij deze motorzaak. Hoewel ik de motor uiteindelijk elders heb aangeschaft, wil ik toch graag mijn waardering uitspreken voor de manier waarop ik hier ben geholpen.

Verkoper Pim nam uitgebreid de tijd om alles rustig door te nemen, dacht inhoudelijk mee en gaf eerlijk en duidelijk advies. Geen opdringerige verkoop, maar gewoon een prettig en professioneel gesprek waarbij alle vragen serieus werden behandeld.

De communicatie was helder en de aandacht voor de klant viel echt op. Dat maakt dat ik met een goed gevoel terugkijk op het hele traject. Zeker een zaak waar ik in de toekomst nog eens binnen zal lopen.

Vandaag alweer op jacht naar een helm. De 2e keer super goed geholpen door Jamie. Ondanks dat ze er net werkt, veel kennis en ervaring, ze luistert goed naar je wensen, denkt met je mee en heeft geduld. Jamie is echt een topper, dankjewel voor je hulp. (Van Mayson moest ik schrijven; je bent lief )
Groetjes Nathalie, Mayson en Raingelo

vrijdag 13 februari ga ik tijdens de seizoensopening bij Goedhart naar een airbag vest kijken. De verkoper verteld mij keurig wat de voor en tegens zijn van het Revit tech-air vest en na even denken heb ik het vest gekocht. Waarop ik tevreden naar huis ben gegaan.

Echter thuis bleek het bijgeleverde USB-b stekkertje niet te passen, de aansluiting zat te diep in het vest. Met een standaard USB-b stekker kon ik het vest wel opladen.

Omdat de bijgeleverde kabel ook een magneet aansluiting had besloot ik woensdag even terug te rijden om het probleempje op te lossen.

Woensdag morgen aan Marianne het probleempje uitgelegd het bleek dat de aansluiting van mijn vest helaas niet goed was. Maar een ander vest in mijn XL maat was niet op voorraad, ook niet bij de leverancier.
Hierop bood zij aan om het vest om te ruilen voor een Alpinestar, die had ze wel op voorraad, zelfs in mijn maat. Het vest gepast en het zat ook prima.
Vervolgens kreeg ik het nieuwe vest mee, en het prijsverschil hoefde ik niet eens bij te betalen, dat was ter compensatie mijn extra benzine kosten!!!!
Meer dan 100% tevreden ben ik weer naar huis gereden.

Marianne top gedaan en ik kom graag nog eens terug bij jouw voor een volgende aankoop!!!!!

Fijne motorzaak met enorm veel bekijks.

Altijd wat te beleven en te zien, goede prijzen voor de motoren en een enorm assortiment motorkleding. Hier slaag je altijd!

Ik kwam voor een nieuw motorpak voor mijn vriendin. We habben al een pak op het oog en zijn ontzettend fijn geholpen door een medewerkster die goed heeft geholpen met de maat van het pak. Tijdens het rondlopen bij de andere kleding zijn we ook nog een keer vriendelijk aangesproken of we hulp nodig hadden. Uitstekende service en we zijn helemaal geslaagd!

Slechte ervaring met Goedhart Motoren.
Ik heb vooraf telefonisch gebeld om specifiek te vragen naar een Kawasaki-actie, omdat wij van ver moesten komen. Verkoper Kars bevestigde nadrukkelijk dat deze actie van toepassing was. Op basis daarvan zijn wij ruim een uur gaan rijden.
Eenmaal aangekomen bleek dat hij een vergissing had gemaakt en dat de actie helemaal niet geldig was. We konden onverrichter zake weer naar huis. In totaal bijna 3 uur reistijd en onnodige kosten gemaakt door verkeerde informatie.
Zeer teleurstellend en zonde van onze tijd.

Vandaag met en voor een maat van mij een Ducati V2S opgehaald bij Goedhart. De installatie van de handverwarming liet wat op zich wachten (buiten hun schuld) om de pijn wat te verzachten heeft Jannes voor mijn Guzzi Stelvio een topkoffer met bevestigingsplaat voor een topprijs geregeld. Waar maak je dat nog mee? Top geregeld met dank aan Jannes!

Na 2de keer voor opnieuw reparatie van me helm nog geen jaar oud had ik recht op geld terug of eventueel soort gelijke uitzoeken.
Maar dat bepaalde ikzelf wel.
Dinsdag over gebeld en was alles wel duidelijk. 3 personen erover gehad tijdens telefonisch contact.
Donderdag terug, persoon gesproken en was duidelijk alles.
Ik zei, ik ga niet moeilijk doen zoek wel een andere uit en desnoods betaal ik bij.
Maar hij mocht niet beslissen hoe of wat.
Toen kwam er jonge chagrijnige dame bij en ging even op de pc kijken.
Ik moest voor de 4de keer opnieuw alles weer uitleggen, maar oké.
Maar toen begon het, ik alles allang opgezocht ook qua garantie.
Dus was aan mij of geld terug of eventueel andere kopen.
Toen werd ik boos want kreeg even te horen dat ik maar even moest wachten want mevrouw wilde eerst de helm opsturen naar Nolan .
PARDON ????????.
2DE REPARATIE, DUS IK HAD ZOWIESO AL RECHT OP GELD TERUG.
Maar ik had mijn excuus aangeboden omdat ik per ongeluk mijn vingertje teveel gebruikte ofzo.
Mooiste is, had al andere helm uitgezocht en wilde € 100,- bijbetalen.
Maar 1 ding had ze niet in de gaten, ben een man 63 en ze toonde totaal geen respect.
En probeerde mij nog even van kastje naar de muur te sturen ofzo ???.
Nogmaals, had allang recht op geld terug.
Maar oké, kreeg eindelijk bij de kassa geld terug en toen zei ik sorry voor alles.
Zand erover, zei nog zal ik alsnog de andere kopen want ik was er toch.
Nee zei ze en net niet wegwezen.
Mevrouwtje was beledigd, maar mij onderuit halen en geen respect tonen was niet belangrijk waarschijnlijk.
En mooiste is, ik stond 100% in mijn recht en wat ook het rechtsysteem zegt over dit soort dingen.
2 x vizier los springen, waarvan 1x afgebroken.
Lekker als je met 100km per uur rijd, pffffff.
Dus voor mij is t klaar.
Klantje kwijt zullen niet wakker van liggen.
Maar zo behandeld worden alsof ik een klein kind ben en totaal geen respect gaat me tever.
Mooiste is dat ik daar alsnog t geld wilde besteden en bij betalen.
Dus slim was Mevrouwtje niet echt, maar gewoon dr gelijk willen hebben.

Zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen.

Vandaag als verrassing mijn zoontje opgehaald van school 12:15.

We hebben een lastige periode achter de rug waardoor ik de kids niet veel heb kunnen zien. Ik zij tegen mijn zoontje kom we gaan lekker ouderwets naar goedhart motoren want papa wilt kijken voor een andere motor. En misschien voor jou wel een elektrische motortje.

Super mooie winkel met veel diversiteit aan motoren en spullen. Helaas werd onze enthousiasme snel ingedamd. Mijn compagnon vroeg naar een motor die een tijd op de website heeft gestaan. De desbetreffende verkoper stond hem
Zo apart te woord zo bot, en volhouden dat ze geen bmw dealer zijn. Dat kan natuurlijk kloppen maar er staan 2 bmw motoren op de 1ste dus wellicht van inruil? Waarna hij reactie kreeg nee kan niet ik werk hier al 4 jaar.

Vervolgens ziet mijn zoontje een leuke kleine elektrische loopfiets tentoongesteld en gaat hij hier op zitten en een stukje ermee rijden. Er stond nergens dat dit niet mocht. De verkoper wist niet hoe snel die bij ons moest zijn om vervolgens te zeggen “ wil je de fiets laten staan tegen een kind van 4” waardoor hij teleurgesteld werd. En vervolgens mij ook bot aansprak hij moet daar blijven staan. Uiteraard snap ik als er niet opgezeten mag worden dit niet gewenst is. Maar om zo tegen een kind van 4 jaar iets uit te spreken vindt ik echt dieptriest. Loop even naar de ouder leg het uit en het is geen enkel probleem

Als klap op de vuurpijl vroeg ik naar een cf moto 800 of ik hier een x een afspraak voor kan maken om te proefrijden omdat ik een andere motor wil.

Toen brak echt mijn klomp, als reactie kregen wij:

“ nee”
Ik vraag waarom niet?
Verkoper “ die doet het niet en hebben we niet in de demo”

Vervolgens ontstond er een kleine discussie en vroeg ik oke dat kan. Maar als je nieuwe motors te koop heb staan. En mensen zijn geïnteresseerd dan moeten ze dat toch kunnen testen of op zijn minst info en eventueel waar je dat wel kan doen.

“ nee dan moet je hem kopen”

Hierna ben ik weggelopen. Ik heb werkelijk nog nooit meegemaakt bij een aanschaf van een product. Winkel en producten echt top. Maar de desbetreffende verkoper verpest het echt voor de hele winkel.

Als verkoper ik heb zelf ook een eigen bedrijf behoor je de klanten een goede service te verlenen. Door dit soort gebeurtenissen kan ik me voorstellen dat een bedrijf erg veel omzet mis loopt.

Het personeel neemt ruimschoots de tijd voor je en ze geven goede informatie. Vooral voor de helmen namen ze veel tijd voor je. Complimenten…..

Om te beginnen, de werknemers van Goedhart zijn erg vriendelijk en doen hun best om je te helpen, de producten en diensten zijn ook van zeer goede kwaliteit. En zijn er onduidelijkheden? Wordt je erg netjes geholpen! Al om al top service

Bij goedhart in december een multistrada 950 gekocht met 10.500km op de teller. Binnen een half jaar was ik erachter gekomen dat deze 700ml olie verbruikt per 1000km, hiervoor heb ik hun benadert gezien dit niet zou moeten kunnen. Hierbij gaven ze aan dat ze zich pas zorgen maken zodra hij 1L per 1000 doet, en konden dus niets voor me beteken op een olie wissel na.

Met deze rede de motor bij hun ingewisseld voor een nieuwe Honda en mijn verlies maar gepakt. (€1000 verreden in een half jaar) ben benieuwd of ze hem ook zo doorverkopen.

de Honda heb ik voor zijn 1000km beurt naar een andere dealer gebracht, zij schrokken van de aflever kwaliteit, zo bleek het achterwiel scheef te staan, waren de remmen niet op moment gezet, zaten er beschadigingen op het stuur en waren de banden bijna een bar te hard opgepompt.

Zonde van hun acties want het is wel een mooi bedrijf om een zaterdag motors te gaan kijken, maar kopen doe ik er niet meer.

Top service en de onderdelen waren snel in huis! Ik had een ketting en tandwielen gekocht voor mijn Ducati Scrambler 800 via de technische tekeningen, echter nam Ardy direct contact met mij op omdat ik het verkeerde onderdeel had besteld. Ik had schijnbaar iets besteld van de Aziatische versie i.p.v. de Europese. Ardy had het probleem getackeld nog voordat het een probleem kon worden, geweldig! Voorkomen is beter dan genezen ;-)
Daarnaast zijn de onderdelen OEM Ducati en passen ze dus perfect.

Harstikke bedankt! Zowel de fysieke winkel als de webwinkel kan ik aanraden met 5/5 steren!

Altijd super service bij goedhart. Ze denken echt met je mee en geven goed advies.

Goede service gekregen. Drie jaar geleden een schuberth C5 helm gekocht met sc2 communicatie systeem. Het communicatie systeem is helaas kapot gegaan. Buiten de garantie van Schuberth. Goedhart vond ook dat dat te snel was een heeft hem kostenloos vernieuwd. Ik vind dit grote klasse, vandaar 5 sterren.

I ordered thursday one richa gotham jacket 4xl. Saturday I had,and they sent it what I wanted,good quality size perfect. Thank you