Goandhike Omdömen 

Équipe très réactive et sérieuse. Réponse claire et à l’écoute par mail. Mention spéciale à Zoé qui m’a aidé pour un remboursement suite à un achat par mégarde. Je recommande fortement

J'ai acheté un produit à 39,99 € sur ce site.

Après l'achat, un compte a été créé avec une adhésion payante affichée dans mon espace client. Lorsque j'ai tenté de résilier cette adhésion, le site indiquait que la résiliation n'était pas possible pendant les 24 premières heures pour des « raisons techniques ».

Par la suite, j'ai reçu des notifications concernant des montants qui ne correspondaient pas à mon achat initial. Face à cette situation, j'ai contacté ma banque. Après examen du dossier, celle-ci m'a recommandé de faire opposition à ma carte bancaire par mesure de sécurité.

Je précise que je relate uniquement mon expérience personnelle et que je conserve les captures d'écran de l'achat, de l'adhésion affichée dans le compte, des tentatives de résiliation et des échanges intervenus par la suite.

Mise à jour 1 : après la publication de cet avis, l'entreprise a demandé sa suppression dans le cadre d'une procédure de remboursement. Je laisse chacun se faire sa propre opinion, mais je préfère que mon expérience reste documentée de manière transparente.

Mise à jour 2 : j'ai ensuite reçu un e-mail m'invitant à supprimer cet avis en contrepartie d'un crédit à utiliser sur leur site. J'ai conservé cet e-mail.

Mise à jour 3 : le produit commandé n'a finalement jamais été livré. Au total, 73,87 € ont été débités en deux paiements distincts, alors que j'avais fait opposition à ma carte le jour même. À ce stade, je pense que ces deux paiements avaient probablement déjà été autorisés le jour de l'achat, mais je ne peux pas l'affirmer avec certitude.

Bonjour, merci à l'équipe de gestion.
Bien cordialement

Aide à la désinscription, suite à une erreur de compréhension de ma part.
Eric est d'une grande efficacité.

Excellent customer service

Montant du prélèvement non identique au montant de l'achat. Service contacté très réactif. Merci au Responsable de l'équipe de gestion des réclamations.

J'ai commandé un article de jardin sur GOANDHIKE pour 39,99€, j'ai payé par carte bancaire, mais malheureusement j'ai reçu une adhésion "basic Membership" de 20,61€ avec un solde de mon compte de 10,96€ ?? je n'ai rien compris,
J'ai demandé un remboursement de mes 39,99€, heureusement ce remboursement aura lieu après avoir laissé un avis et commentaire sur le site GOANDHIKE,
J'espère que cette affaire sera réglée au plus vite,
Merci d'avance
Erik Guillemin

Really good customer service Claire sorted me issue straight away.

expérience étonnante. vous commandez un article et vous vous retrouvez avec un abonnement sur un site d'achat .
De ce fait j'ai demandé la résiliation immédiate qui semble avoir été prise en compte par le support. Si cela est bien le cas comme confirmé par email reçu, je les remercie par avance

This appears as a fraudulent set up

Il sito fa le magie, ho inteso acquistare il ricambio per un'aspirapolvere ma chissà per quale problema informatico, misteriosamente mi sono ritrovata con l acquisto di un non meglio identificato "credito" e l attivazione di un abbonamento non richiesto ovviamente. Fate attenzione. Assolutamente sconsigliato.

Tentative escroquerie avec validation d'un abonnement. Danger.

I was baffled by the system when I thought I was just dealing with a Rituals offer not signing up to anything but cancellation was dealt with swiftly so hope refund is the same.

Jeremy m'a aidé à résoudre mon problème

Bonjour je veux mon remboursement de 33.97euro lerci cordialement

Sites très sérieus. Merci

This brand lure my to making payment for a vanity table but later saying I paid for a membership. Even cancelled the membership without me pressing anything on the site . I endeavor not to buy from them

Grazie al team di assistenza per avere risolto il problema