Det har tatt 1 mnd for å få levert deler mens på bestillingen stod at det skal ta fra 3-til 12 dager. Helt håpløst service. Skal ikke bestille noe mer her om jeg MÅ det.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Veldig enkelt å handle og kommunisere, fin og hyggelig service når jeg stilte spørsmål og gjorde oppmerksom på ting. Ser ut som at fraktfolkene ikke har vært helt forsiktige i håndtering av pakken, m... Se mer
Företaget har svarat
Smertefri bestillingsprosess og rask levering. Men transportøren ødela varen og jeg tok i mot uten å tenke på at jeg burde ha avvist den på grunn av synlig skade på emballasjen. Siden jeg tok i mot, k... Se mer
Företaget har svarat
Hadde bestilt for første gangen, hadde innrettet konto og bestilt det. Hadde bestilt på faktura for min virksomhet og det gikk også bra. Delen var stort og hadde blitt levert fra spedisjonen. Delen ko... Se mer
Företaget har svarat
4,3
Utmärkt
202 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Poleringsmaskin Bernado PS 200 S
Kjøpte poleringsmaskinen Bernado PS 200 S.
Meget bra og kraftig maskin, til markedets beste pris.
Har i grunn ikke noe å utsette på handelen, for uten at leveringen tok noen ekstra dager.
Kontaktet også kundeservice uten å få svar.
Hva det skyldes, vet jeg ikke, men kommer uansett til å benytte meg av GlobalTools i fremtiden, for opplevelsen er totalt sett god.
5 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for fin tilbakemelding!
Det er alltid bra å høre, hvordan vi klarer oss.
Skjønner ikke, hvorfor du ikke har kunnet få kontakt til kundeservice, som svarer på telefoner og mails hver dag.
Vi kan bare beklage at du ikke har fått svar, og du er selvfølgelig alltid velkommen tilbake i vår webshop!
Godt produkt og god service på tlf.
God produkt service på tlf, varene kom som bestilt og var i henhold til bestillingen. Fortsett slik så kommer jeg til å fortsette å handle hos dere.
19 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Hei Thomas.
Takk for en hyggelig tilbakemelding i fra deg. Vi gleder oss til å se deg nettbutikken vår igjen
Noe rot på logitikk da jeg først fikk…
Noe rot på logitikk da jeg først fikk feil vare og etter på har det kommet rett vare 2 ganger (dobbelt levering
17 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Hej Per Arne - Tak for stjernerne . Vi er en flok medarbejderne på Globaltools, der hver dag bestræber os på at forbedre os. Du er meget velkommen til og skrive ind på info@globaltools.no og fortælle lidt om din levering. Så kan vi bruge det til og optimere og blive bedre. God aften :)
Alt ok
Alt ok. Problemer med betaling med Klarna dro ned inntrykket.
17 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Hej Tore - Tak for stjernerne , vi er kede af din oplevelse med Klarna ikke var som forventet. Du er velkommen til og sende os en mail på info@globaltools.no og forklare lidt om din oplevelse. God aften :)
Svar från Globaltools.no
Hej Svein - Takk for en fin anmeldelse, det gleder oss
Svar från Globaltools.no
1000 takk for positiv melding!
Det varmer i en kald vinterstid å høre, at du er fornøyd.
Vi håper å få se deg i nettbutikken vår igjen en annen gang også. Velkommen tilbake!
Jeg er kjempefornøyd med varene og…
Jeg er kjempefornøyd med varene og leverindtiden
4 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Tusen takk for herlig tilbakemelding med masse stjerner!
Det er alltid hyggelig å få positive meldinger også. Da vet vi, at vi gjør en bra jobb.
Vi håper å kunne by deg velkommen i nettbutikken vår en annen gang også. Du er velkommen!
Lang leverings tid.
Varene er helt perfekte men varelevering på ca 2 til 3 måneder med betalte penger på forskudd fra firma er for lenge. Trudde flere ganger underveis at vi ble lurt.
3 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Tusen takk for tilbakemeldingen fra deg. Vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger, som vi kan lære av.
I de tilfeller, der leveringstidene blir nokså lange, er det ofte på grunn av at en vare (eller fler) havner i restordre hos leverandøren. Da hender det at leveringer blir forsinket.
Med hensyn til betaling, er det slik, at vi alltid mottar betaling forut, men at det har gått 2-3 måneder er aldeles for lenge.
Vi kan bare beklage forsinkelsen og håper, du vil overveie Globaltools igjen ved en senere anledning.
Så lang levering er absolutt ikke standard her hos oss!
Godt produkt som fungerer.
Godt produkt som fungerer. Virker å være av solid kvalitet med gjennomtenkt konstruksjon og suger godt.
31 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Hei!
Tusen takk for alle stjernene! Alltid hyggelig å høre når noen er fornøyd med det, vi leverer.
Det gleder oss å høre alle tilbakemeldinger, som er med til å holde dampen oppe.
Du er alltid velkommen i nettbutikken vår en annen gang!
Veldig flott service ved henvendelse
Veldig flott service ved henvendelse. Ordnet opp i feil uten opphold.
30 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for flott kommentar.
Vi ønsker å skape gode opplevelser for alle -også når noe ikke går helt som ventet. Samtidig vil vi si takk for at du tok deg tid til å skrive et par ord til oss.
Uansett, er du alltid velkommen tilbake i nettbutikken, og vi håper å få se deg her igjen en annen gang!
Anbefales ikke!
Kan ikke levere varer som står oppført som på lager på deres nettside. Ingen hjelp å få av kundeservice heller.
26 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Hej Martin Vi har i dagsläget just nu väldigt svårt att få tag i den maskinen du just beställt, och där situationen förändrades snabbt då den ikke finns att frakta ifrån Asien och där det är kaos på fraktmarknaden just nu av kända orsaker, och vi är ikke ensamma om detta. Vi tar seriöst på din kritik och har erbjudit dig två alternativ istället vilket ikke föll dig i smaken. Och vi har besvarat dina mail så vi har varit kommunkativa gentemot dig om läget. Vi beklagar den uppföljande situationen och hoppas du finner den maskinen du vill ha för uppdraget. Du är alltid välkommen.
Fint levert supert
25 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for positiv kommentar og for alle 5 stjerner! Hyggelig å høre at du er fornøyd og du er selvfølgelig velkommen tilbake!
Synes det fungerte bra
Synes det fungerte bra, varene som jeg bestilte kom som lovet.
22 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Tusen takk for hyggelig melding og for stjernene. Det er deilig å høre at du er fornøyd. Du er selvfølgelig alltid velkommen tilbake i webshoppen vår!
Svar från Globaltools.no
Takk for stjernene. det er alltid fint å høre, hvordan vi løser oppgavene våre -også når det ikke går helt som ønsket.
Uten disse tilbakemeldingene har vi ikke muligheter for å forbedre vår performance.
Dessverre har vi opplevd lenger leveringstider enn vanlig, og da blir det lett irriterende å vente.
Når det i tillegg er feil i leveransene, må vi forsøke å rette feilene som de oppstår.
Der det er mennesker som håndterer pakking og forsendelse, hender det i blant at vi opplever feilpakking. Dette er vi konstant oppmerksomme på og har fokus på detaljene i alle bestillingene.
Til slutt vil vi si takk for at du tok deg tid til å skrive en melding, som vi setter pris på.
Uansett, er du alltid velkommen i nettbutikken vår!
Kjapt levert
1 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Tusen takk for kort, presist og kjapt svar.
Du er alltid velkommen!
Holzmann d460fxl
Bestilte dreiebenken Holzmann d460fxl. Meget godt produkt. Vil si det omvendte når det kommer til kundeservice.
Grunnen til at jeg gikk for akkurat denne modellen var at det fulgte med alt tilbehør jeg trengte, deriblant en 4-tanns chuck. Dette stod skrevet svart på hvitt.
Dreiebenken kom en liten uke senere, men uten chuck medfølgende.
Da jeg kontaktet kundeservice og spurte om denne kunne bli ettersendt, fikk jeg til svar at den egentlig ikke fulgte med, og at de nå har forandret listen over tilbehør i produktbeskrivelsen.
Etter et par mail frem og tilbake fikk jeg tilbud om å kjøpe chucken til fullpris, men med gratis frakt...
Jeg tar saken videre til forbrukerrådet.
1 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for kommentaren her.
Uten slike kommentarer, har vi aldri mulighet for å bli bedre.
Med hensyn til den konkrete saken, du nevner, er det slik, at det i blant forekommer feil på siden og da kan det tenkes å være en feil i varebeskrivelsen.
Selv om det er irriterende ikke å kunne stole hundre prosent på all tekst (det er tross alt mennesker, som skriver dem), har vi likevel forsøkt å komme deg i møte med svar.
Det samme gjør vi her.
Vi skal være de første til å innrømme at varetekstene en gang iblant ikke stemmer helt, og det kan vi bare beklage og rette dem. Det har vi gjort i dette tilfellet og vil gjøre i andre også.
Dessuten kan vi ta et tydeligere forbehold for feil i både priser og tekster.
Selv om du bare kunne gi oss en enkelt stjerne, sier vi likevel takk for kommentaren.
Du er alltid velkommen!
Eg er fornøyd
24 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Hei Dmytro - og takk for stjernene! Deilig å høre at du er fornøyd.
Vi forsøker alltid å bli bedre og da er det bra med positiv tilbakemelding, når det lykkes.
Du er alltid velkommen!
MEGET DÅRLIGE GREIER
Etter bestilling, blir det stille... etter å ha purret, får jeg beskjed om at varene blir sendt samme dag.
Ingen varer på en uke... Ny purring. Får beskjed om at deler mangler og ingenting kommer før jul.
Hadde leverandøren gitt beskjed om at deler mangler, hadde det blitt flere stjerner.
Det hagler inn med e-post når du bestiller, men ved problemer, blir det stille.
Skjerp dere.
21 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for den ene stjernen fra deg. Selv om det er en kjedelig sak, er det viktig å høre, når bestillinger ikke går planmessig.
Kun ved å høre, når vi feiler, kan vi forbedre prosedyrer hos oss.
I dette tilfellet handler det om at de spennhylsene, du bestilte er i restordre fra leverandøren vår.
Vi skjønner godt, du blir skuffet, og det er ikke standarden her.
Vanligvis sender vi bestillinger i en samlet pakke, medmindre det blir avtalt at vi delleverer.
Vi kan bare beklage at du har fått en uheldig opplevelse.
Får ikke det jeg har bestilt
Får ikke det jeg har bestilt, ringte inn etter 3 uker og fikk beskjed at det var på vei. Fortsatt ikke mottatt det etter nye 14 dager.
19 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for meldingen fra deg. Når vi sender ut bestillinger fra lageret vårt, sender vi samtidig epost med sporingsnummer. Iblant havner disse beskjedene dessverre i søppelpost, og da er det alltid en god idé å sjekke eposten.
Ved å se sporingsinfo på denne bestillingen, ser vi at bestillingen er levert, men det er ergerlig at du fikk vente så lenge. Det burde ikke drøye så mye med en levering heller.
En sen levering kan ha mange årsaker som f.eks. at produkter er i rsteordre hos leverandør eller andre unøyaktigheter i forbinnelse med bestilling osv.
Uansett, er det fint å få meldinger fra kundene våre -også selv om det er slike som denne med bare en stjerne.
Vi ønsker alltid å bli bedre, og da er innlegget ditt også verdifullt!
Flott å få tak i "off-season-varer"…
Flott å få tak i "off-season-varer" gjennom nettbutikk. Leveringen kom raskt og greit.
17 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.