Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 68 recensioner, de flesta recensenterna var besvikna över sin totala upplevelse. Många kunder upplever att tjänsten är opålitlig med frekventa avbrott och långa väntetider för installationer och åtgärder, ibland flera månader. Det finns också en stark känsla av att företaget utnyttjar sin monopolställning för att höja priserna kraftigt, vilket leder till att abonnemangskostnaderna blir skyhöga. Kommunikationen med kundtjänsten beskrivs ofta som bristfällig, där löften inte hålls och det är svårt att få hjälp eller svar på frågor. Vissa kunder har dock haft en positiv upplevelse med snabb installation och fungerande bredband, och uppskattar att företaget räddade situationen när deras gamla bredband sades upp. En del har även fått bra hjälp och trevlig service från kundtjänsten.

Ämnen som oftast nämns

Service

Konsumenter uttrycker stor missnöje med servicen, där många rapporterar upprepade avbrott i uppkopplingen och... Se mer

Price

Recensenter nämner negativ feedback om prissättningen, där många upplever att priserna är för höga och att de... Se mer

Customer service

Användare beskriver negativ interaktioner med kundservice, där många upplever extremt dåligt bemötande och... Se mer

Customer communications

Kunder hade negativa upplevelser med kontakt, där många rapporterar att de har blivit blockerade eller att... Se mer

Staff

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av personalen, där vissa upplever extremt dåligt bemötande och total... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sedan min hyresvärd tvångsanslöt oss till Globalconnect 20 april i år har vi haft 3 (!) avbrott i uppkopplingen och saknat tv-kanaler samt internet. 1a gången 6 maj i 1 dygn, 2a gången 8-11 maj i 3,5... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fiber har inte fungerat på snart fyra månader. För några veckor sedan grävde de upp gräsmattan och åtgärdade det som var fel där, men åtgärd behövdes även på gatan där det krävdes grävning. Hålet fick... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Trots upprepade påstötningar – såväl direkt som via tjänsteleverantören – återkommer man inte för bokning av en servicetekniker. Dessutom har de utnyttjat sin monopolställning till att kraftigt höja d... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hade funnits minus 5 stjärnor så hade detta företag fått det. Har vid upprepade tillfällen sagt att jag inte är intresserad, svarat på mail samma dag som jag fått dem att jag inte vill ha fiber. Har... Se mer


1,5

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

231 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Egentligen minusbetyg

Egentligen minusbetyg.
lita inte på någonting detta företag utlovar, säljarna lovar guld och gröna skogar. Men när det väl kommer till kritan gör dom ingenting av det man kommit överens om! Det går inte ens att få respons av deras så kallade kundservice, har hållt på i 6 månader nu fram och tillbaka.
Köp inte deras fiber lösning, du kommer garanterat bli besviken. Och vill du bryta avtalet måste du betala en högre avgift än installationskostnaden skulle varit.

Ingen förståelse, och slår ifrån sig kritik.

8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde inkoppling fiber av dem…

Beställde inkoppling fiber av dem 2024-05,efter lite jagande fick jag en datum 2025-08,men det kom inga.
Ringde i början av september och satt i telefon kö i 50 minuter innan svar.
De sade att deras byggavdelningen haft störning i produktionen pga semestern.
2025-09-29 Väntar fortfarande på svar när de kommer, de svarar inte på mail i kundtjänst.
Vet inte hur man skall vidare för att få fiber när de är de enda som kopplar in det.Bra när det bara finns 1 entreprenör som har mandat på detta utan konkurrens.Sverige i ett nöt skal.

29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Gick väldigt smidigt

Gick väldigt smidigt. Har alltid avstått fiber men nu var det bra pris så jag hoppade på och grävningen gick bra. De sa dock sen sommar men det blev installerat nu i september men det var ingen fara.

10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

OSERIÖSA OCH OPROFESSIONELLA

Om jag kan ge minus stjärnor hade jag gjort det.
Otroligt oseriöst företag och oprofessionella.
De lovar saker som de inte kan hålla, och vill sedan fakturera dig för ett överenskommelse som inte stämmer.

15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Håller inte vad de lovar samt anklagar kunden för lögner

2024 sep/okt säger deras trevliga säljare att ni har fiber detta år klart innan december, pris meddelas och att allt ska ingå. Asfaltering, Återställning, fiber indraget till huset osv.

2025 Juli ringer de för att installera, vi är på semester och bokar tid med någon som kommer och öppnar. Ingen dyker upp, 2025 Aug kommer de och lämnar en dosa till oss och skickar ett sms dagen efter att asfaltering ingår inte.

Från 2024 dec till 2025 Juni har vi ringt ett flertal gånger för att säga upp detta men de övertalar oss med att inom en eller två månader är det klart.

Värdelöst hantering, finns inget som är bra hos detta företag. Även om det de installerar fiber utan kostnad så finns det inget värde i det.

Sista samtalet så säger de, har du bevis för detta? Bevis för vad? Allt det du säger? De kallar oss kunden för lögnare.

28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Inga konstigheter

Fick det installerat till fritidshuset igår efter väntat 3 månader, inga klagomål förutom att det dröjde några timmar innan jag kunde använda det här gratis bredbandet från Bahnhof

25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställ ingenting av de!

Beställ ingenting av de!! BOJKOTTA!! Fortsätter bråka med de, efter flera år. Sämsta företaget, bluff, ljuger, dyrt och allt man kan tänka sig. Vidrigt !!!

20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fibermodemet måste startas om när man köper extra surf

Företaget erbjuder ett abonnemang med låg bandbredd (2 Mbit/s) till lägre kostnad för fritidshus, med möjlighet att tillfälligt (för 1, 7 eller 30 dagar) köpa extra surf (100 eller 500 Mbit/s). Jag noterade för flera år sedan att för att aktivera den högre hastigheten efter köp av extra surf måste man starta om fibermodemet. Man bekräftade detta problem och hävdade att det var ett mjukvarufel som skulle rättas. Så har dock ännu inte skett. Ej heller informerar man i samband med köp om att fibermodemet måste återstartas, vilket jag också påpekade för flera år sedan. Globalconnet är helt uppenbart ett företag utan en fungerande förbättringskultur. Detta är en stor olägenhet - inte minst när man hyr ut sitt hus och ibland köper extra surf på distans.

18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Extremt dålig leverans

Extremt dålig leverans. Tog ett halvår att koppla in bredbandet efter grävning. Dålig återställning, tar inte ansvar för kostnader jag drabbats av - oseriösa - undvik Global Connect om ni kan

17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ett gräsligt oseriöst företag

Ett gräsligt oseriöst företag. Augusti 2023 var en säljare hem till mig och lovade Guld och gröna skogar med detta bredband. Det skulle vara färdigt februari 2024 men jag fick vänta till april 2025 innan det var färdiginkopplat. Fram till dess hade jag haft otaliga telefonsamtal med deras kundtjänst som var helt värdelös och kunde inte ge svar på någonting. Nu när det kommer till betalning så har de saltat räkningen med 50 % nästan för ingenting och säger att jag har skrivit på ett avtal till den kostnaden fast jag blev lovad ett helt annat pris av säljaren. De verkar göra allt de kan för att lura folk på pengar och dåligt bredband med dåliga installationer. Jag vill varna alla för denna operatör.

30 april 2025
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer