Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 68 recensioner, de flesta recensenterna var besvikna över sin totala upplevelse. Många kunder upplever att tjänsten är opålitlig med frekventa avbrott och långa väntetider för installationer och åtgärder, ibland flera månader. Det finns också en stark känsla av att företaget utnyttjar sin monopolställning för att höja priserna kraftigt, vilket leder till att abonnemangskostnaderna blir skyhöga. Kommunikationen med kundtjänsten beskrivs ofta som bristfällig, där löften inte hålls och det är svårt att få hjälp eller svar på frågor. Vissa kunder har dock haft en positiv upplevelse med snabb installation och fungerande bredband, och uppskattar att företaget räddade situationen när deras gamla bredband sades upp. En del har även fått bra hjälp och trevlig service från kundtjänsten.

Ämnen som oftast nämns

Service

Konsumenter uttrycker stor missnöje med servicen, där många rapporterar upprepade avbrott i uppkopplingen och... Se mer

Price

Recensenter nämner negativ feedback om prissättningen, där många upplever att priserna är för höga och att de... Se mer

Customer service

Användare beskriver negativ interaktioner med kundservice, där många upplever extremt dåligt bemötande och... Se mer

Customer communications

Kunder hade negativa upplevelser med kontakt, där många rapporterar att de har blivit blockerade eller att... Se mer

Staff

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av personalen, där vissa upplever extremt dåligt bemötande och total... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sedan min hyresvärd tvångsanslöt oss till Globalconnect 20 april i år har vi haft 3 (!) avbrott i uppkopplingen och saknat tv-kanaler samt internet. 1a gången 6 maj i 1 dygn, 2a gången 8-11 maj i 3,5... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fiber har inte fungerat på snart fyra månader. För några veckor sedan grävde de upp gräsmattan och åtgärdade det som var fel där, men åtgärd behövdes även på gatan där det krävdes grävning. Hålet fick... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Trots upprepade påstötningar – såväl direkt som via tjänsteleverantören – återkommer man inte för bokning av en servicetekniker. Dessutom har de utnyttjat sin monopolställning till att kraftigt höja d... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hade funnits minus 5 stjärnor så hade detta företag fått det. Har vid upprepade tillfällen sagt att jag inte är intresserad, svarat på mail samma dag som jag fått dem att jag inte vill ha fiber. Har... Se mer


1,5

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

231 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Höll inte vad de lovade vilket har kostat oss tusentals kronor

Vi tecknade fiber via GlobalConnect och fick uttryckligen löfte av säljaren om att vi skulle kunna skjuta upp Bahnhofs erbjudande i ett år eftersom vi då hade bindningstid kvar på vårt mobila bredband. Vi dubbelkollade detta med säljaren för att vara helt säkra.

När allt väl var på plats levde GlobalConnect inte upp till överenskommelsen. Vi har nu fått betala betydligt mer än planerat. Säljaren går inte att få tag på och supporten nekar allt eftersom det inte står nedskrivet, trots att vi tydligt hänvisar till den muntliga överenskommelsen.

Det är extremt frustrerande att bli lovad något för att sedan bli helt lämnad när det uppstår problem. Man ska kunna lita på det som sägs i en säljsituation. Tyvärr har GlobalConnect visat motsatsen. Jag kan inte rekommendera dem och hade valt en annan leverantör om jag fått göra om detta.

1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beställde till vårt hus 12 november och…

Beställde till vårt hus 12 november och 30 november har jag en färdig installation med grävning o allt och ett fungerande bredband. Suveränt. Räddade upp situationen när Tele2 sa upp vårt gamla bredband o glömde informera oss.

30 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skyhöga abonnemangsavgifter

Sedan GlobalConnect tog över nätet har abonnemangskostnaderna blivit skyhöga. Det beror på en oskäligt höjd nätavgift som sedan göms i abonnemanget man har hos sin tjänsteleverantör. Denna avgift redovisas alltså inte.

Inget roligt när man betalt 32 000 kr i installationsavgift under kampanj, en mil utanför en av Sveriges största städer!

Nyligen bytte de ut den endast fyra år gamla utrustningen helt i onödan. Den nya klarar 10 Gb/s, vilket är 100 gånger högre hastighet än vad jag använder. Det är väl högst en promille av befolkningen som är i behov av den hastigheten. Men ändå ska datateknikerna besöka alla husägare och byta ut hårdvaran till höga kostnader. Till vilken kundnytta?

27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skickar varning om data användning med fiber

Som enda bolag i Svensk historia skickar GlobalConnect varningar till en vid användning av för mycket data vid Fiberbredband.

GC skickar signal till ISP man har valt som sedan skickar ut varning om avstängning.

Detta är rent av kriminellt, och finns ej något sådant i villkoren heller hos ISP.

Aldrig någonsin har en fiberleverantör agerat såhär. Stor varning på detta företag.

Tyvärr är fiberanslutning i stadsnät ett monopol och beror enbart på vart man bor.

11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Säljare som ljuger dig rakt upp i ansiktet.

Lita inte på något som kommer från gloobalconnect, få allt nerskrivet via mail eller sms från deras oseriösa säljare som lovar mycket mer än vad dom kan hålla och vad som stämmer med verkligheten. 1-1,5 månader skulle det ta tills jag blev inkopplad och klar. Nu med mer info från kundtjänst så snackar vi minst 6-12 månader. Återstår att se vad som mer va rent ljug från Paul Davidsson. Nu är vi inne i Februari 2026. Rot och Rut har sänkts vilket gör att det blir dyrare för mig än vad vi kom överens om och efter mail fram och tillbaka med kundtjänst så visar det sig att Säljaren har ljugit om precis allt och jag har det inte i skrift därför är jag körd. Avbeställa nu kostar lika mycket som fibern kostar att få ingrävd. och installerad.

21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

För fem år sedan ringde en hysterisk…

För fem år sedan ringde en hysterisk säljare och gav mig fem minuter att bestämma mig om jag ville ha fiber ingrävt. Det var nu eller aldrig. Jag skrev på. I fem år har det sedermera kommit löften en gång i halvåret. En gång kom en entreprenör med grävmaskin och grävde upp min trädgård och kopplade in dosan i huset. Återställde aldrig marken. Nu får jag hem ett brev om att de inte kommer fullfölja arbetet med att dra fiber till min fastighet för att ”det blir för komplext”. Ett j*vl skämt detta företag.

18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Funkat finfint hela tiden!

Var lite osäker först om jag skulle beställa till mitt fritidshus på grund av recensionerna. Men nu har allting funkar bra i 1 år och mycket klarnade upp sig under projekteringsmötet.

12 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning

Varning! Skurkföretag. Se till att få allt ni kommer överens om nedskrivet på papper eller i mailkonversation. Blev uppringd av deras aggressiva säljare upprepade gånger. Sista en kille som gav ett seriöst intryck. Han gav mig ett bra pris och 1 års bredband gratis via Banhof. Jag hade trådlöst via Telia och bindningstid kvar. Det var inga problem enligt säljaren, det var bara att ringa Banhof när det var dags att aktivera 1 år gratis. Men det var inte sanningen. Det aktiverade när de installerade fibern. Så nu har jag förlorat gratis bredband för ca 1800kr och inget finns att göra för jag har inget underlag för det jag säger enligt deras kundtjänst. Riktigt tråkigt när man var så nöjd från början.

7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hej !

Hej !

Först av allt så håller jag med er som är negativa mot företaget. Sedan de tog över här i Örebro har de bara höjt och höjt priset på bredband. Nu senast med 18kr/månad. När jag började använda mig av min nuvarande Internetleverantör kostade det 289 kr/månad. Nu över 500 kr. Skall skaffa mig mobilt bredband isället.

Brotto

5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hade funnits minus 5 stjärnor så hade…

Hade funnits minus 5 stjärnor så hade detta företag fått det.
Har vid upprepade tillfällen sagt att jag inte är intresserad, svarat på mail samma dag som jag fått dem att jag inte vill ha fiber. Har nu fått en annulleringskostnad där de påstår att jag inte återkopplar med svar. Tur jag sparat mailkonversationerma.
Tänker så klart bestrida detta.

3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smidigt

Väldigt nöjd med leveranstiden, jag gjorde en beställning i Augusti och fick det installerat igår. Nu aktiverade jag mitt bredband med Bahnhof och det fungerar väldigt bra inga konstigheter!

30 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Beställde fiber installation från…

Beställde fiber installation från GlobalConnect under våren. Blev utlovad färdig installation under sommaren (lite vagt tyckte jag). Tog kontakt med deras kundtjänst i augusti, efter jag inte hört någonting. Kundtjänst sa inte mycket mer än att det var på gång. Fick det sedan installerat i slutet av Augusti. Fullt godkänt från mitt håll.

28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra upplevelse

Bra upplevelse! Installationen gick smidigt och nätet fungerar stabilt. Trevligt bemötande och tydlig information. Enda minuset var lite otydligt kring tidsplanen, men jag fick in det ganska fort.

10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Härmar Länsförsäkringar..

Fick ett SMS om en delgivning i ett beslut från Länsförsäkringar eller det kom under Länsförsäkringar i SMS appen. Ringde numret o de sa att det öppnats ett konto i mitt namn o det har förts över 1000tals euro o jag visste ju inget. Fick en kod som jag skulle uppge när Spärrservice skulle ringa o hjälpa mig. Sansade mig lite tills nästa ringde o då frågade jag om ni verkligen är från Länsförsäkringar? Då bröts samtalet. Kollade numret jag ringde upp o det stod på Globalconnect AB. Så detta är ren o skär bedrägeri företag.

9 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer