Ik heb nog steeds niet m'n jas ontvangen wel betaald wacht al bijna 3 maanden ze reageren nergens op afz n broeren
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hun breisels zijn van authentieke kwaliteit. Ik heb goedkopere truien gehad die na één keer wassen vervormd waren en hun vorm volledig verloren hadden, maar deze zijn heel goed blijven zitten. Het gew... Se mer
Nog zon loser die op een krukje gaat staan en zichzelf napoleon waant. Ondernemen voor het ondernemen.. en een compleet ondermaats ruk bedrijf weten neer te zetten: leer=plastic, verzending duurt weke... Se mer
Företaget har svarat
We proberen al een week contact te krijgen omdat we een product willen annuleren. Helaas is het nog steeds niet gelukt om de klantenservice te bereiken. De Nederlandse wet geeft aan dat je altijd het... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Het doel van Gleame. is simpel: iedereen, van jong tot oud, laten stralen met zelfvertrouwen. We bieden geavanceerde huidverzorging die effectief is, zonder concessies te doen aan kwaliteit of prijs. Onze producten zijn doordrenkt met innovatieve technologieën zoals rood- en blauwlichttherapie en bevatten natuurlijke ingrediënten voor een gezonde huid. We zijn toegewijd aan duurzaamheid en streven naar een gezonde planeet. Sluit je aan bij Gleame. en ontdek jouw reis naar een stralende huid, ongeacht je leeftijd.
Kontaktuppgifter
2,6
Dålig
271 omdömen
Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Slechte verkoper
Slippers besteld, maat 45 gevraagd
Echter geleverd maat die lijkt op 42/43
Al 2x een mail gestuurd om te retourneren helaas zonder reactie was dus een eenmalige aankoop bij deze firma
28 juli 2025
Svar från Gleame.
Hallo Mario,
Bedankt voor je bericht!
Na controle van ons systeem kunnen we bevestigen dat er al e-mails zijn verzonden met betrekking tot je vraag. Kun je je inbox en je spam- of junkfolder controleren, want misschien zijn ze daar per ongeluk terechtgekomen?
Met vriendelijke groet,
Het Gleame-team
Geen reactie retour
Ze reageren niet op mijn mails voor een retour. Ik wil graag het product terug sturen en geld terug ontvangen maar geen reactie gehad.
21 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gleame.
Hallo Liewe,
Bedankt voor uw recente vraag. We begrijpen hoe belangrijk het is om tijdig antwoord te krijgen en stellen uw geduld zeer op prijs.
Na controle van ons systeem kan ik bevestigen dat we u verschillende e-mails hebben gestuurd met betrekking tot uw bestelling. Ik verzoek u vriendelijk om zowel uw inbox als uw spam- of junkfolder te controleren, aangezien onze berichten soms per ongeluk daar terecht kunnen komen.
Als je nog steeds geen e-mails van ons ziet, laat het me dan weten, dan zorg ik ervoor dat we je de benodigde informatie zo snel mogelijk opnieuw toesturen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we staan klaar om je op alle mogelijke manieren te helpen.
Bedankt dat je voor Gleame hebt gekozen, ik kijk uit naar je reactie.
Met vriendelijke groet,
Het Gleame-team
Bestelling was heel lang onderweg
Bestelling was heel lang onderweg , bestelde kleren hebben geen kwaliteit! En zijn ook verkeerd !
24 juli 2025
Svar från Gleame.
Beste Hubert,
Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons zeer te horen dat het artikel lang op zich heeft laten wachten en van slechte kwaliteit is. Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar de juiste afdeling.
Wij begrijpen dat het retourneren van het artikel lastig en vrij duur kan zijn. Om het u wat gemakkelijker te maken, bieden wij u een terugbetaling van 30% van de aankoopprijs aan als u besluit het artikel te houden. We hopen dat dit helpt en laat zien hoezeer we uw ervaring met ons waarderen!
Laat ons weten of u hiermee akkoord gaat, dan zullen we het onmiddellijk in behandeling nemen. Zoals altijd kunt u contact met ons opnemen als u vragen heeft. We staan klaar om u te helpen!
Met vriendelijke groet,
Catherine | Gleame
Svar från Gleame.
Beste Marjorie,
Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons zeer te horen dat u het artikel van slechte kwaliteit vindt. Wij hebben uw opmerking doorgegeven aan de betreffende afdeling.
Wij begrijpen dat het retourneren van het artikel lastig en kostbaar kan zijn. Om het u wat gemakkelijker te maken, bieden wij u een restitutie van 30% van de aankoopprijs aan als u besluit het artikel te houden. We hopen dat dit helpt en laat zien hoezeer we uw ervaring met ons waarderen!
Laat ons weten of u hiermee akkoord gaat, dan zullen we het onmiddellijk in behandeling nemen. Zoals altijd kunt u contact met ons opnemen als u vragen heeft. We staan klaar om u te helpen!
Met vriendelijke groet,
Catherine | Gleame
Je krijgt je geld niet terug
Ik heb de verkeerde kleur binnen gekregen na lange levertijd. Vervolgens wil ik het retourneren krijg ik geen gehoor en ik heb me geld tot de dag van vandaag nog steeds niet terug
23 juli 2025
Svar från Gleame.
Hallo Luuk,
Bedankt voor je bericht!
Ik begrijp hoe belangrijk het is om dit probleem snel op te lossen. Na controle van onze gegevens kan ik bevestigen dat we je terugbetaling op 5 augustus hebben verwerkt. We hebben je een bewijs per e-mail gestuurd, dus kijk daar even naar.
Als je de terugbetaling nog niet op je rekening hebt ontvangen, raad ik je aan contact op te nemen met je bank, omdat zij mogelijk aanvullende informatie hebben over de verwerkingstijd voor terugbetalingen.
We stellen je begrip en geduld tijdens dit proces zeer op prijs. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen!
Bedankt dat je voor Gleame hebt gekozen.
Met vriendelijke groet,
Catherine | Gleame
Product was super slechte kwaliteit en…
Product was super slechte kwaliteit en totaal anders dan op de foto’s. Ik heb 3 keer gemaild om te retouren maar nooit reactie gekregen. Zeker niet bestellen!
28 juli 2025
Svar från Gleame.
Hallo Noor,
Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen over je retourzending. We begrijpen hoe belangrijk het is om deze kwestie snel op te lossen.
Na controle van ons systeem hebben we je verschillende e-mails gestuurd met betrekking tot je verzoek. Om er zeker van te zijn dat je alle benodigde informatie hebt, vragen we je even de tijd te nemen om zowel je inbox als je spamfolder te controleren, omdat onze berichten soms per ongeluk daar terecht kunnen komen.
Als je onze e-mails nog steeds niet kunt vinden of als je nog vragen hebt over het retourproces, laat het ons dan weten. We staan klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je ervaring met Gleame positief is.
Bedankt voor je begrip. We horen graag snel van je.
Met vriendelijke groet,
Het Gleame-team
Slecht, geen contact mogelijk!!!
Ik wil wat terug sturen ze reageren nergens op. 4 x gemaild geen reactie. Inmiddels al 2/3 weken geleden. Geprobeerd te bellen maar met een ingesproken voicemail zeggen ze dat je moet mailen, maar daar reageren ze niet op. Ze zijn niet te bereiken!!!!
Net reactie gekregen, zeggen dat ze gemaild hebben. De reactie gaat over het retouren, waarop ik nog steeds niks gekregen heb! 8 augustus gekeken bij alles, maar daar staat niks.
22 juli 2025
Svar från Gleame.
Hallo Jaidy,
Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen over je bestelling. We stellen je communicatie zeer op prijs en willen je zo snel mogelijk helpen.
Na controle van ons systeem zie ik dat we je op 8 augustus e-mails hebben gestuurd over je bestelling. Daarnaast hebben we je onlangs een vervolg-e-mail gestuurd. Ik verzoek je vriendelijk om zowel je inbox als je spamfolder te controleren, omdat onze e-mails soms per ongeluk daar terecht kunnen komen.
Als je onze e-mails nog steeds niet kunt vinden of als je nog vragen of opmerkingen hebt, laat het ons dan weten. We staan klaar om je te helpen met het retourproces en ervoor te zorgen dat je ervaring met Gleame naar tevredenheid is.
Bedankt voor je begrip. Ik kijk uit naar je reactie.
Met vriendelijke groet,
Het Gleame-team
Geen mogelijkheid tot retour
Na hier een review achter te hebben gelaten, kreeg ik reactie of ik korting wilde hebben. Aangegeven dat ik het artikel wil retourneren. Daarna wederom niets gehoord. Geen contact te krijgen en dus artikel niet te retourneren. Schandalig !
19 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gleame.
Hallo Wietske,
Bedankt voor je bericht over je retourverzoek. Onze excuses voor het ongemak dat je tijdens dit proces hebt ondervonden. Uit onze gegevens blijkt dat we je al e-mails met de retourinstructies hebben gestuurd. We vragen je vriendelijk om zowel je inbox als je spam-/junkmap te controleren, omdat onze berichten daar soms per ongeluk terechtkomen.
Als je de e-mails nog steeds niet kunt vinden, laat het ons dan weten, dan sturen we je de retourinstructies en alle benodigde documentatie graag meteen opnieuw toe. Jouw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we stellen je geduld en begrip zeer op prijs terwijl we deze kwestie zo snel mogelijk oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het Gleame-team
De klantenservice is onbereikbaar
De klantenservice is onbereikbaar. Ik wil iets retourneren maar heb na 3 mails en verschillende bel pogingen nog geen reactie of contact. Vervelend.
Update: het hieronder beloofde retour retour etiket heb ik nooit ontvangen. Ik heb zelf mijn artikel geretourneerd, geld terug heb ik niet ontvangen.
Mijn advies: koop hier niets.
22 juli 2025
Svar från Gleame.
Hallo Nancy,
Bedankt voor uw bericht en uw geduld terwijl we uw probleem oplossen. Ik begrijp hoe belangrijk het voor u is om het retourlabel te ontvangen, en na controle van ons systeem kan ik bevestigen dat we u al e-mails hebben gestuurd met betrekking tot uw verzoek. Controleer uw inbox en uw spam- of junkfolder, want soms worden onze berichten daar gefilterd.
Als je nog steeds geen e-mails van ons hebt ontvangen, laat het me dan weten, dan stuur ik je het retourlabel graag opnieuw toe. Jouw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we stellen je begrip zeer op prijs terwijl we je verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Gleame-team
Slechte kwaliteit en een nog slechtere…
Slechte kwaliteit en een nog slechtere klantenservice !!!
22 juli 2025
Svar från Gleame.
Hallo Anthony,
Bedankt voor je bericht en je feedback. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden met betrekking tot je retourverzoek. We stellen je geduld tijdens onze communicatie zeer op prijs.
Als je door wilt gaan met de retourzending, kun je het artikel naar het volgende adres sturen:
Industrieweg 46, 0104 6541 TW Nijmegen, Nederland. Houd er rekening mee dat als de retourzending vanuit het buitenland wordt verzonden, je zelf verantwoordelijk bent voor de verzendkosten en eventuele douanekosten of invoerrechten. Geef ons na verzending een geldig trackingnummer door, zodat we de retourzending kunnen verifiëren en je terugbetaling efficiënt kunnen verwerken. Zonder trackingnummer kunnen we de ontvangst van het artikel mogelijk niet bevestigen, wat vertraging kan opleveren bij het uitvoeren van je terugbetaling.
Wij hechten veel waarde aan uw tevredenheid en willen dit proces zo soepel mogelijk laten verlopen. Mocht u vragen hebben of meer hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt dat u voor Gleame heeft gekozen. Wij kijken ernaar uit om deze kwestie zo snel mogelijk voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het Gleame-team
De neppe birckenstocks zijn van extreem…
De neppe birckenstocks zijn van extreem slecht materiaal. En wanneer ik ze retour wilde sturen kreeg ik geen retourlabel opgestuurd. Oftewel extreem slechte service
7 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gleame.
Hallo Tijn,
Bedankt voor je bericht aan Gleame!
Ik waardeer je geduld terwijl we je helpen met je vraag. Na controle van onze gegevens kan ik bevestigen dat we e-mails hebben uitgewisseld over je probleem en dat we je op 15 juli het retouradres hebben verstrekt.
Als je meer hulp nodig hebt of als je die informatie niet hebt ontvangen, laat het me dan weten. Ik stuur je graag het retouradres opnieuw toe of help je met andere vragen die je mogelijk hebt.
Bedankt dat je voor Gleame hebt gekozen. Ik kijk ernaar uit om ervoor te zorgen dat je tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Gleame Klantenservice
Geen reactie op mailtjes
Ik heb hier al 2 reviews achter gelaten waarin ik heb gezegd geen antwoord te krijgen op mijn mailtjes om een de retourinformatie te krijgen en de 2e keer heb ik ook gevraagd of het naar mijn moeder gemaild kon worden. Op allebei kreeg ik de reactie dat er een mailtje was gestuurd, maar ik en mijn moeder hebben nooit iets gekregen. Ook niet in onze spam. Ook heb ik een contactformulier op de website ingevuld waarin ik mijn telefoonnummer heb achtergelaten zodat het daar eventueel naar gestuurd kon worden of zodat er terug gebeld kan worden. Weer geen reactie. Zou eventueel de retourinformatie in een reactie op deze review gezet kunnen worden. Als ik dinsdag geen retourinformatie heb gekregen, zal aangifte bij de politie de volgende stap zijn.
14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gleame.
Beste Jurre,
Ik hoop dat je het goed maakt. Ik wil je laten weten dat we belangrijke informatie hebben gestuurd naar zowel je e-mailadres atcjurre.bronkhorst@gmail.com als naar het e-mailadres van je moeder fenneke.holst@gmail.com
Neem even de tijd om je inbox te controleren op ons bericht en vergeet niet om ook in je spam- of junkfolder te kijken, voor het geval het daar terecht is gekomen.
Als je moeite hebt om de e-mail te vinden of als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen.
Bedankt voor je aandacht voor deze kwestie.
Met vriendelijke groet,
Het Gleame-team
Nog maar een 1 omdat hier als reactie…
Nog maar een 1 omdat hier als reactie door Gleame het e.e.a. beweerd wordt. Ik heb na meer dan 6 mails NOOIT een respons gekregen, en ook niet telefonisch bereikbaar. Het enige wat ik vraag is een retouradres omdat het product veel te klein valt. En dan niet in Frankrijk zoals er op een stickertje op het pakket staat. Het is een NL webshop.
14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gleame.
Hallo Jeroen,
Bedankt voor je bericht en je feedback. We stellen je input zeer op prijs, omdat deze ons helpt onze dienstverlening te verbeteren.
We hebben je het retouradres per e-mail toegestuurd. Controleer zowel je inbox als je spamfolder om er zeker van te zijn dat je het bericht niet mist. Als je de e-mail niet kunt vinden, laat het ons dan weten, dan helpen we je graag verder.
Onze excuses voor het ongemak, maar onze telefoonlijnen zijn momenteel niet beschikbaar. U kunt ons echter altijd bereiken via deze e-mail en we zullen zo snel mogelijk reageren op al uw vragen of opmerkingen.
Bedankt voor uw begrip. We kijken ernaar uit om deze kwestie voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Catherine | Gleame
Slechte service
De kwaliteit van de sandalen is slecht. Lijkt niet echt op het plaatje op de website. Wil ze retourneren. Telefonisch niet te bereiken en reageren niet op contact formulier.
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gleame.
Hallo Linda,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen! Onze oprechte excuses voor het ongemak, maar ons telefoonsysteem is momenteel niet beschikbaar. We willen er echter voor zorgen dat je problemen snel worden aangepakt.
Je kunt ons altijd per e-mail bereiken en ons team is er alles aan gelegen om je de hulp te bieden die je nodig hebt. We waarderen je begrip en kijken ernaar uit om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Gleame Team
Deels terug betaald
Na een review te hebben geplaatst dat ik geen geld terug kreeg en er geen contact te krijgen was met het bedrijf, eindelijk geld ontvangen. Alleen nu niet het volledige bedrag mogen ontvangen maar een deel?
Wat gaat hier mis???
7 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gleame.
Bonjour Niels,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous apprécions vraiment votre contribution et nous nous engageons à répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel concernant votre problème. Veuillez consulter votre boîte de réception pour en connaître les détails. Si vous ne le voyez pas, prenez le temps de vérifier votre dossier « spam » ou « junk », car il arrive que des courriels s'y retrouvent par inadvertance.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Meilleures salutations,
Catherine | Gleame
Slippers zitten super goed materiaal !
Slippers zitten super goed materiaal !
7 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Zeer matige kwaliteit
Zeer matige kwaliteit, ik raad aan hier niks te bestellen
3 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Niks ontvangen en slechte klantenservice
2 maanden geleden besteld, nu eindelijk binnen, maar de slippers passen helemaal niet. Ik wil ze retour sturen, maar ik krijg geen reactie.
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gleame.
Hoi Daan,
Bedankt dat je ons je feedback hebt gegeven. We waarderen je geduld terwijl we je bezorgdheid onderzoeken.
Ik wilde je laten weten dat we je e-mail hebben beantwoord en dat je artikel momenteel onderweg is. We houden de voortgang nauwlettend in de gaten en houden je op de hoogte van alle ontwikkelingen.
Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen!
Met vriendelijke groet,
Gleame klantenservice
Veel te late levering
Veel te late levering, geen reactie op email en al met al een hele slechte ervaring
Edit Grappig dat jullie aanbieden 20% korting te krijgen op een review die nog steeds niet binnen is. En dat jullie wel reageren op een trustpilot review. Kan niet reageren en op mail antwoorden jullie niet dus mocht je dit lezen en de moeite nemen, graag per ommegaande een mail terug vandaag.
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gleame.
Hallo Harry,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. We stellen het echt op prijs. Om je verder te helpen en ervoor te zorgen dat we je problemen effectief aanpakken, kun je ons je bestelnummer geven? Zo kunnen we ons systeem controleren en je de meest nauwkeurige informatie over je bestelling geven.
U kunt ons ook rechtstreeks een bericht sturen, dan helpen we u graag verder!
We kijken uit naar uw reactie!
Met vriendelijke groet,
Gleame Klantenservice
What bad service
What bad service! I'm not getting any response to my emails from this site. I want to return my shoes because they don't fit, but they're not responding at all!
22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gleame.
Hoi Quint,
Bedankt voor het delen van je feedback.
We hebben ons systeem gecontroleerd en kunnen bevestigen dat we op 22 juli op je e-mail hebben gereageerd, dezelfde dag dat we je eerste bericht ontvingen. Om ervoor te zorgen dat je alle details hebt, hebben we ons antwoord opnieuw verzonden.
Als je het niet in je inbox ziet, controleer dan je spam of junk folder, voor het geval het daar gefilterd is.
Laat het ons weten als je het nog steeds niet hebt ontvangen of als je verdere hulp nodig hebt - we helpen je graag!
Met vriendelijke groet,
Catherine | Gleame
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.