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Det här tycker kunderna

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Propriétaire d'une draisienne Gibus et d'un vélo 14 pouces pour ma fille, nous avons commencer l'initiation Gibus dès l'âge minimum recommandé, sans forcer ou inciter notre enfant. Le résultat est ass... Se mer

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Gibus tient vraiment ses promesses ! Mon fils a commencé dès 2 ans en mode draisienne avec ce vélo léger et parfaitement adapté. Après seulement 6 mois d’utilisation, il sait déjà faire du vélo sans j... Se mer

Företaget har svarat

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Ich bin sehr begeistert vom Kundenservice, ein großes Lob an Christin. Sie hat es möglich gemacht dass alles pünktlich ankommt und ist auf all unsere Wünsche eingegangen. Zudem gab es noch ein pers... Se mer

Företaget har svarat

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Excellent service : conseil, accompagnement, service après vente et des interlocuteurs au petit soin Les vélos sont top, très adaptés aux enfants. Nous avions acheté un 16 pouces pour ma fille avec... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Cykelaffär

Skrivet av företaget

💡 Imaginons la Génération Vélo. 🚲 Vélos pour enfants ultra légers et ergonomiques. 🧍‍♂️🧍‍♀️ De 18 mois à 14 ans.


Kontaktuppgifter

4,8

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

114 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Le meilleur investissement

Le meilleur investissement de notre vie de nouveaux parents !
Le système est hyper malin, la Qualité est top, la prise en main rapide et quel bonheur de voir notre fils faire du vélo à seulement 3 ans 1/2

23 juni 2025
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Svar från Gibus Cycles

Bonjour Nathalie, merci beaucoup pour ce retour qui fait plaisir à lire !
Je vous souhaite de superbes moments avec votre fils.
À bientôt.
Franck - Kids Velo Coach

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Roulez jeunesse!

Et voilà, après une expérience mitigée avec un petit vélo pour enfant lourd et malpratique, nous avons découvert les vélos Gibus et nous pouvons désormais faire des tours à vélos en famille. Plus léger, très maniable et agréable, notre fille de 4 ans est conquise par son nouveau vélo. Nous sommes également très satisfaits de la qualité et l'efficacité des échanges avec Gibus cycles qui nous ont beaucoup aidés pour la commande.

10 maj 2025
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Svar från Gibus Cycles

Bonjour Laure, je n'aurais pas dit mieux ! Merci pour votre retour, je suis ravi de vous compter avec votre fille dans le gang des sonnettes Gibus Cycles.
À bientôt.
Franck - Kids Velo Coach

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« Magasin de vélo » très décevant

« Magasin de vélo » qui à la devanture ne fait pas du tout boutique mais siège d’entreprise .. aucune information sur le site internet quant aux horaires également .. du coup un aller-retour un Samedi après-midi pour nous.
Grosse déception pour notre enfant qui imaginait repartir avec son vélo pour ses 3 ans

Très décevant ..

7 juni 2025
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Svar från Gibus Cycles

Bonjour Romane,

Merci pour ce retour transparent. Je suis moi-même parent et je peux bien évidemment imaginer la déception de votre enfant comme votre frustration à trouver portes closes en arrivant sur place.

En revanche, celui-ci est dur à lire, au-delà du fait qu’il va faire mal à notre note globale.
Nous sommes une petite équipe, on donne notre maximum chaque jour en semaine (comme le week-end avec cette réponse en direct ce samedi quelques minutes après votre avis) pour proposer des produits de qualité et un service client respectueux et réactif. Ce message peut en témoigner comme nos avis clients par ici, sur Google et sur notre site.

Mais comme cela est indiqué sur notre site comme sur notre page Google My Business, il indiqué que les visites ne sont que sur rendez-vous. Également, aucun horaire n’est indiqué pour les mêmes raisons. Nous répondons aux appels comme à tout message écrit aux horaires d’ouvertures, nous donnons justement cette information pour les visites dans nos locaux. D’ailleurs plus que des visites ou de simplement voir le vélo, on apprend aux enfants qui ne pédalent pas de pédaler en quelques minutes. Pour précision, nous n’avons pas de stock sur place. Les commandes se passent uniquement en ligne et la livraison se fera en 24-72h chez vous ou en point relais.

Alors, oui je comprends une nouvelle fois votre frustration qui vous a amené à poster un tel avis. Mais il est dur à lire, fait à mal à toute une équipe qui se donne du mal (sans mauvais jeux de mots) et pour lequel on estime que toutes les informations et notre disponibilité nous amène à penser que cette situation aurait pu être évitée.

Appelez-nous dès ce lundi de Pentecôte (on sera sur le pont) et on va trouver un créneau pour accompagner votre enfant. On pourra aussi répondre simplement à vos questions sur le vélo enfant pour vous aider à distance dans votre choix.

Passez un bon week-end !
À bientôt.
Franck - Kids Velo Coach

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Mon fils de 2 ans a reçu ce vélo à noël…

Mon fils de 2 ans a reçu ce vélo à noël qu’il a tout de suite adoré, après 6 mois en mode draisienne il a enfin réussi à faire du vélo à pédales à à peine 2 ans et demi! Je suis ravie de mon achat; ce vélo c’est vraiment une révolution !! Je recommande a 100%

7 juni 2025
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Svar från Gibus Cycles

Bonjour Mélissa, un grand merci pour votre retour et vos futures recommandations !
Je vous souhaite de très bons moments avec votre fils.
À bientôt.
Christin - Kids Velo Coach

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D'excellents vélos pour nos chères têtes blondes

D'excellents vélos, vous pouvez y-aller les yeux fermés!

Venant du 14", toujours un régal pour notre fils, un plaisir de constater que le "point noir" du 14" (a.k.a la béquille) est maintenant de l'histoire ancienne ! (c'est dommage ça rayait la peinture)

Vélo léger, maniable, robuste et joli, il est très content et nous aussi. Nous avons un peu tardé à switcher vers le 16" (dans notre cas un 18" aurait sans doute été plus adapté)

Continuez à proposer de superbes vélos comme vous le faites! Mention spéciale pour le service client agréable et très disponible.

26 maj 2025
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Svar från Gibus Cycles

Bonjour Thomas, merci pour ce retour qui nous, nous fait ouvrir les yeux en grand !
Effectivement, la béquille a fait partie des améliorations importantes de notre vélo 14 pouces récemment.
Pour le 18 pouces, j'en prend note.
Merci encore, passez une belle semaine !
À bientôt.
Franck - Kids Velo Coach

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Alles einfach super

Alles einfach super. Bestellprozess und Versand super schnell, Kontakt mit Kundenservice freundlich und mehr als zuvorkommend. 110% Zufriedenheit

30 maj 2025
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Svar från Gibus Cycles

Hallo Laura, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich wünsche Ihnen viele schöne Radtouren in Familie. Bis ganz bald, Christin - Kids Velo Coach

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Super gibus

Bonjour , ils sont géniaux au service client , ils ont trouvé un vélo 20 pouces en urgence après le vélo volé de mon fils . Et que dire du vélo ? Maniable leger ... tellement mieux ! Parfait ! Adios les ecrans on vit dehors ! BONHEUR

28 maj 2025
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Svar från Gibus Cycles

Bonjour Aurélie, oh c'est gentil ! Merci pour ce message qui fait plaisir à lire. BONHEUR x2.
Passez de bons moments en famille et à vélo.
À bientôt.
Gwendal - Kids Velo Coach

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Das Rad sieht nicht nur toll aus

Das Rad sieht nicht nur toll aus, sondern fährt sich auch wunderbar. Die Qualität ist wirklich überzeugend, alles wirkt sehr stabil und gut verarbeitet. Dahlia hat sich sofort darauf wohlgefühlt und ist jetzt ständig damit unterwegs. Besonders schön finden wir auch die durchdachten Details wie den bequemen Sattel und die leichtgängigen Bremsen.
Auch die Sticker sind gestern angekommen – vielen Dank dafür! Dahlia hat direkt angefangen, ihr Rad damit zu verschönern und ist jetzt noch stolzer auf ihr neues Gefährt.
Vielen Dank nochmal an Christin für den tollen Kundenservice – es war genau die richtige Entscheidung!

24 maj 2025
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Svar från Gibus Cycles

Hallo Lucie, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback nach den ersten Runden mit Dahlia. Es freut mich sehr, dass ich Ihnen mit meiner Beratung helfen konnte. Wir sind stets gerne weiter für Sie da und wünschen Ihnen viele schöne Momente mit den Fahrrädern . Bis bald, Christin - Kids Velo Coach

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Donne envie de faire du vélo

Ma fille a appris à faire du vélo sans petites roues sur le modèle 16 pouces et en est particulièrement fan. Elle grandit et va bientôt passer sur le 20 pouces déjà en commande chez vous.
Le très faible poids est un atout de pr la maniabilité pour une fillette de petit gabarit. 5.5 kg versus quasi 9 pour d'autres marques.

24 maj 2025
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Svar från Gibus Cycles

Bonjour Eric, un grand merci pour le partage de votre avis qui fait plaisir à lire !
Profitez de ces précieux moments avec votre fille.
À bientôt.
Franck - Kids Velo Coach

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Juste génial le produit les…

Juste génial le produit les collaborateurs très pro et très agréable hyper disponible
Le vélo 14 ‘ pour ma petite fille de 2ans et 1/2 est une produit incroyable elle se l ai approprié en 5 minutes et pourtant c est un petit gabarit mais elle maîtrise ce vélo léger ergonomique c est magique
Une vrai révolution pour les enfants et un accompagnement hors pair par m équipe Gibus
À offrir sans hésiter
Une cagnotte permet d offrir un super produit qui va durer dans le temps et se revendra sans problème
Introuvable d occasion 👍😊

20 maj 2025
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Svar från Gibus Cycles

Bonjour Anne-Sophie, un grand merci d'avoir pédalé jusqu'ici pour partager votre retour ! Qui fait d'ailleurs plaisir à lire et que je vais partager à toute l'équipe de Kids Velo Coach.
Profitez de bons moments en famille et à vélo.
À bientôt.
Franck - Kids Velo Coach

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nous sommes ravis de ce vélo !

Nous sommes ravis de ce vélo !! Notre petit rider de choc est conquis ! Aussitôt reçu, aussitôt adopté ! Il est léger (ça c'est nous qui le disons), il roule vite (ça c'est lui qui le dit), il est beau et robuste. Bref, le vélo parfait en somme !
En plus, le SAV est aux petits oignons, alors que demander de plus ? C'est un sans fautes !

Merci l'équipe et vive GIBUS !!

14 maj 2025
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Svar från Gibus Cycles

Bonjour Alix, je suis tout aussi ravi de cet avis ! Merci pour celui-ci, beau et robuste comme le Drelo Gibus Cycles ! :)
Passez de superbes moments en famille et à vélo.
À bientôt.
Franck - Kids Velo Coach

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Efficace !

Notre fille voulait un vélo pour Noël. Son choix s’est porté sur un modèle aux couleurs d’une reine bien connue. Catastrophe ! Elle était très contente mais, malgré son aisance sur sa draisienne, impossible d’apprendre à en faire avec les pédales. Le vélo était bien trop lourd, les leviers de frein inaccessibles et la géométrie inadaptée. Bref, petites roulettes indispensables. Nous avons saisi l’occasion de son anniversaire pour ses quatre ans, quelques mois plus tard, pour lui offrir un Gibus. Nous avons hésité sur la taille. Elle était entre deux. Nous avons pris le plus grand le 16 pouces. Le résultat a été au delà de nos espérances. Notre fille a trouvé l’équilibre dés la première séance en courant à côté d’elle et en la soutenant avec une écharpe sous les bras. À la deuxième, elle savait faire du vélo toute seule et sans crainte même si je cours toujours à côté pour l’instant. Elle est très contente et nous aussi. Je recommande vivement !

11 maj 2025
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Svar från Gibus Cycles

Bonjour Ced, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre ressenti par ici ! Cela fait très plaisir et je n'aurais pas dit mieux ! ;)
Passez de bons moments avec votre fille en Gibus désormais.
À bientôt.
Christin - Kids Velo Coach

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I LOVE GIBUS

Que des bons retours sur ce vélo donc on avait trop hâte d'essayer ! Je me demande pourquoi on s'est cassé la tête avec des petites roue toute notre enfance ce vélo est tout simplement GENIAL.
Ps : montage hyper facile en 5min chrono !

25 april 2025
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Svar från Gibus Cycles

Bonjour Emilie, merci beaucoup pour votre partage d'expérience ! Je vous souhaite de très beaux souvenirs de 2 roues avec votre enfant grâce à Gibus Cycles.
À bientôt.
Gwendal - Kids Velo Coach

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un must have

J’adore Gibus Cycles ! Le site est clair, la commande rapide, et le vélo est arrivé très bien emballé. Il est superbe, de grande qualité, parfaitement adapté à mon enfant… qui en est complètement fan ! Mais ce que j’ai le plus apprécié, c’est l’accompagnement proposé pour apprendre à faire du vélo : des conseils simples, bien pensés et rassurants pour les parents comme pour les enfants. Grâce à ça, mon enfant a pris confiance très vite. Un vrai coup de cœur

5 maj 2025
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Svar från Gibus Cycles

Bonjour Julieta, un grand merci pour ce retour d'expérience ! Un vrai coup de coeur pour celui-ci aussi.
À bientôt.
Franck - Kids Velo Coach

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vélo magique

Ce vélo est magique.
Vélo 14pouces acheté en décembre 2024. En moins d’une heure mon fils a réussi à pédaler sans aucune aide, et sans aucune chute.
Le vélo est d’excellente qualité, robuste et très léger.
Le service client est très sympathique et les réponses sont rapide.
Je recommande

2 maj 2025
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Svar från Gibus Cycles

Bonjour Ninou,
Votre avis est tout aussi magique, merci pour celui-ci !
Merci aussi pour vos futures recommandations au parc, à l'école et dans la rue.
À bientôt.
Franck - Kids Velo Coach

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Vélo reçu dans les temps

Vélo reçu dans les temps, très bien réglé et d’excellente facture ! Vidéo « 5 conseils » particulièrement pertinente ! 20 min pour pédaler pour Arthur qui a 2 ans 1/2.
Merci Gibus !
Arnaud Villenave

29 april 2025
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Svar från Gibus Cycles

Bonjour Arnaud, merci beaucoup d'avoir pédalé jusqu'ici pour partager votre retour et celui d'Arthur ! Je suis très content de le savoir sur un Gibus désormais et d'avoir rejoint le gang des sonnettes.
À bientôt.
Franck - Kids Velo Coach

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top top top

Top Kundenservice, absolut durchdachtes Fahrrad/Laufrad, super Versrbeitung, uneingeschränkt empfehlenswert!

1 februari 2025
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Svar från Gibus Cycles

Hallo Sarah, vielen Dank für Ihr Top Feedback und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns, dass Sie sowohl mit unserem 14- Zoll Fahrrad als auch mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen viele tolle Radtouren mit Gibus Cycles. Bis bald. Christin - Kids Velo Coach

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Ca roule avec des étoiles plein les yeux

Après avoir longtemps cherché sur internet, je suis tombée sur le site gibus. Notre fille de 5 ans est petite, n'a pas beaucoup de force dans les jambes mais fait de la draisienne depuis ses 3 ans et a l'équilibre. Je ne voulais pas qu'elle passe par des petites roues. Je cherchais donc un vélo qui serait adapté à elle. Le vélo est solide et léger. On sent tout de suite une qualité qui n'est pas la même que sur les vélos courants. C'est l'anniversaire de notre fille aujourd'hui, il lui a fallut 5 minutes pour maîtriser le vélo en toute sécurité. Nous avons beaucoup apprécié la vidéo explicative pour apprendre à faire du vélo avec les différentes étapes. C'est très bien pensé. En résumé : un vélo au top qui s'adapte bien aux enfants, une vidéo explicative très bien pensée, un service très sympa. ( Un phare était défectueux lors de la commande et a très vite été changé ). Un grand bravo pour ce travail et un merci pour avoir mis des étoiles dans les yeux de notre fille pour son anniversaire.

17 april 2025
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Svar från Gibus Cycles

Bonjour Agathe, merci infiniment d'avoir pris de pédaler jusqu'ici pour partager votre retour d'expérience ! Je suis ravi de lire que les étoiles n'étaient pas que dans le ciel ce jour-là mais bel et bien dans les yeux de votre fille sur son Gibus !
Profitez de ces précieux moments.
À bientôt.
Franck - Kids Velo Coach

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Aucun regret !

Mon petit-fils étant très à l'aise sur sa draisienne, j'ai suivi les conseils au top de cette équipe de passionnés !
Nous avons scrupuleusement suivi de guide des tailles pour nous orienter vers le drelo en 14".
Paul a donc appris à rouler en vélo sans roulettes en 5 minutes ! C'est tout bonnement impressionnant. Il se lance en mode draisienne pour prendre vitesse et équilibre il a alors le temps de trouver les pédales et de continuer en pédalant.
Le vélo est vraiment top !!!!!

4 april 2025
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Svar från Gibus Cycles

Bonjour Fabrice, un grand merci d'avoir partagé votre avis client par ici. Il fait plaisir à lire et sera partagé à toute l'équipe de Kids Velo Coach chez Gibus Cycles.
Passez de bons moments en famille et à vélo.
À bientôt.
Gwendal - Kids Velo Coach

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

On a acheté la draisienne puis 2 vélos…

On a acheté la draisienne puis 2 vélos pour nos enfants de chez Gibus
Simon (2.5 ans ) fait du vélo comme un pro (cela aurait pu être plus rapide encore mais au niveau de sa taille c'était juste).🤣
Le plus incroyable, c'est pour mon aîné Thomas (4 ans) puisqu'il a des soucis d'équilibre depuis qu'il marche (diagnostique de TSA / trouble de coordination) et c'est bon il fait du vélo!:-)
Je voulais porter un message d'espoir aux mamans qui ont des enfants avec un TSA !

Mille merci maintenant je peux faire du sport avec eux !

Donc un bel investissement !

Angélina

8 april 2025
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Svar från Gibus Cycles

Bonjour Angelina, merci infiniment pour ce retour, surtout je suis ravi de lire que votre ainé soit désormais capable de pédaler !
Passez de superbes moments en famille.
À bientôt.
Franck - Kids Velo Coach

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