Gertrude Store Omdömen 256

Super marque , service client au top rien a dire juste super

Gertrude est une marque tres sérieuse. Livraison rapide et efficace. Les produits sont de grande qualité !

Magnifique bob à sorti à la doudoune
Mon fils est ravi

Commande passée fin janvier toujours pas arriver jamais livrée et le service client ne me répond pas 200e jeter à la poubelle !!

J’ai acheté une veste Lili Bright de la marque Gertrude + Gaston au prix de 349 €, un tarif qui laisse légitimement penser que l’on investit dans un produit de qualité.
Malheureusement, la veste a rapidement présenté un défaut au niveau de l’aimant. Nous l’avons donc rapportée en magasin afin qu’elle soit examinée par un expert ou le service concerné. Après un certain délai, nous avons récupéré la veste à la boutique située rue de Brest à Lyon.
À notre grande déception, il nous a été indiqué qu’ils ne pouvaient rien faire de plus, que c’était la première fois qu’ils rencontraient ce problème, et qu’aucune autre solution ne serait proposée. Au-delà de l’absence de résolution, c’est surtout l’accueil et le ton employé — particulièrement hautain et peu commercial — qui nous ont profondément déçus. L’attitude n’était clairement pas la même que lors de l’achat.
À ce niveau de prix, on s’attend non seulement à un produit irréprochable, mais aussi à un service après-vente à la hauteur. Entre le défaut non résolu et le manque de considération en magasin, l’expérience est très décevante.

Très bonne expérience. Article livré dans les temps indiqué et très bien emballé. Veste de très bonne qualité et taille parfaite.

De très beaux produits de qualités , envoi rapide et soigné . Je recommande totalement cette marque qui affiche un rapport qualité prix parfait 👍

Veste de très bonne qualité , et reçu très rapidement 😊

Parfait, rapide, bien emballé, produit au top
Merci encore

Doudoune Gertrude commandée pour le noël de notre fille, la taille n'était pas bonne , nous demandons un retour a l'aide de leur étiquette Colissimo fourni par le service client Gertrude. Pour ne pas décevoir notre fille nous recommandons une doudoune dans la foulée a la bonne taille. Gertrude nous recontacte en prétextant que notre colis Colissimo est arrivé vide et ne nous rembourse pas , nous allons engager une procédure , nous sommes extrêmement déçu venant d'une marque comme Gertrude, si ils ont des soucis avec leurs transporteurs nous n'en sommes pas responsables

Tout s’est très bien passé envoie rapide produit au top très très contente

Joie de recevoir cette magnifique doudoune 🤩

Hyper confort hyper chaud hyper stylée …. La qualité est dingue d’où le prix ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Site très sérieux et livraison rapide.
Tres bel article!

Article conforme a la description

Produit tendance au meilleur prix 🥇
Je l’adore 😍

À chaque moment des soldes avec une belle réduction

Envoie rapide

Ma fille en rêvait

Je suis ravie de mon achat

Bonjour, ma fille était très contente de sa doudoune. La couleur est parfaite. Elle est contente parce que cette couleur y a pas grand monde qui l’a la doudoune est de très bonne qualité. Merci beaucoup

Le délai de livraison était très rapide. Il y a beaucoup de choix différents.
Mais lorsque que j’ai reçu la casquette un défaut de couture était présent, un fil est décousu et sort de la casquette. Mais sinon bonne qualité pour le prix.
Conforme à la photo

Déjà c est marseillais ! C'est de bonne qualité et cela taille correctement ! On adore le style et les délais de livraison sont tenus ! Bref c 'est parfait !