Gerstaecker Omdömen 230

Ik lees hier veel slechte reviews, en ja, je moet ermee rekening houden dat het, in mijn geval tenminste, een week duurt voor je de bestelling in huis hebt. Maar na 2 bestellingen kan ik alleen maar zeggen dat ik dik tevreden met dit bedrijf ben. Hele mooie prijzen, keurig verpakt ook. Dan neem ik een weekje wachten wel op de koop toe.

Ich Habe Eisen (III) chlorid bestellt. Die Liferzeit betrug 6 Arbeitstage.

Levertijd… halve maand, het word steeds gekker. Ik bestel al jaren bij Gerstaecker, toen het nog Peter van Ginkel was was het mijn favoriete winkel. Ze worden alleen steeds Duitser, wat inhoud dat levertijden steeds langer worden. Hun doel is 5 werkdagen, maar zelfs dat halen ze niet.

De prijzen en het assortiment zijn wel goed, maar met enige urgentie kan je beter elders bestellen. Omdat het nu te laat is voor een kado 2 sterren.

Leider musste ich auch wiederholt die Erfahrung machen, dass die Lieferzeit ein absolute Katastrophe ist. Über eine Woche ist einfach zu lang. Es war auf jeden Fall meine letzte Bestellung dort.

Die Lieferzeiten sind absolut unterirdisch! Am 31.12.24 bestellt, heute ist der 6. Januar und es steht immer noch auf "in Bearbeitung"! In der heutigen Zeit ist das absolut unmöglich! 1 Stern nur, weil die Sachen die man bestellen kann immer gut sind. Man benötigt auch mal schnell etwas und die Shops sind weit weg, es wird noch nicht mal eine Eilbestellung angeboten. Man hat den Eindruck, daß es Faulheit ist! Auch wenn Neujahr und ein Sonntag dazwischen liegen, sind es mittlerweile 9!!! Tage, wo geliefert wird! Das ist sowas von schlecht!!!

Tjonge, wat duurt het lang voordat je pakket wordt verstuurd, laat staan wordt geleverd.
Spullen besteld in China komen nog eerder aan.

Le délais des livraisons est ahurissant. Entre 5 et 10 jours pour se faire livrer un pinceau ? Sérieusement ? J’ai des colis TEMU qui sont arrivés plus rapidement ! L’entreprise se dédouane d’absolument tout, pas de suivis de colis, pas de livraison express et vous demande de ne pas solliciter leur aide durant la préparation de la commande et les frais de port de 10.- sur un article à 12.-…c’est une blague. Je n’ai jamais vu ça de toute ma vie. Malheureusement, aucune autre entreprise ne fournit le matériel dont j’ai besoin…
Je vais devoir me contenter d’eux…

Ich bewerte hier nur die Lieferzeit, die wirklich unterirdisch ist. Ich habe in den vergangenen Wochen sechs oder sieben Mal insgesamt für über 1500 € Ware bestellt. Jedes Mal bekomme ich am folgenden Tag die Rechnung und die Bestätigung meines Auftrages. Dann aber geschieht erst mal nichts und in der Regel vier Tage später wird dann die Informationen an den Beförderung gesendet. Insgesamt dauert die Anlieferung jedes Mal über eine Woche. Das ist in der heutigen Zeit nicht mehr akzeptabel und ich ärgere mich jedes Mal darüber. Wenn sie nicht so gute Auswahl in ihrem Shop hätten, hätte ich längst gewechselt. Der Punkt ist aber nicht mehr weit, an dem ich mir einen anderen Shop suche. Ich habe keine Lust, mich zu ärgern und wie etwas schneller geht, dass beweist uns Amazon jeden Tag.

De maat is vol. Al vaker geen geweldige klantenservice. Nu voor de 3 e keer: er is gewoon niets mogelijk, erg rigide. O.a een wat duurder product willen bestellen met 10% korting tijdens de kleurrijke dagen, maar dat was niet op voorraad. Een dag later kreeg ik bericht dat het er was. Maar ik kreeg geen korting. Terwijl het niet mijn schuld was dat het product niet op voorraad was.
Mij zijn ze als klant kwijt. Ze weten een nette klant blijkbaar niet te waarderen.

Ich bestelle seit Jahren und hatte noch nie Probleme. Der Shop überzeugt mich durch das große Warensortiment zu angemessenen Preisen. Es gibt viele Sonderaktionen mit Rabatten. Die Künsterfarben waren stets qualitativ hochwertig. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage. Die Zahlung war stets problemlos. Ich bestelle gerne wieder.

Duurt echt veel te lang voordat produceten opgestuurd worden.

If I could give a negative rating, I would. The management of this online store is completely unprofessional.

I placed my order on September 30, 2024, and it's now October 11, and I still haven’t received anything. Two weeks have passed—what, did I order something from the other side of the world, like Australia? Hello, we’re all in Germany!! This is absolutely insane, and the customer service is no better than a bot, just repeating the same thing: "We can’t do anything, you need to wait," and so on.

How long does it actually take to deliver products?! This level of incompetence is unbelievable and embarrassing!

Völlig kritikunfähig bezügl. verpackungen. Fühlen sich total beleidigt wegen eines vorfalls im frühling. Mit solchen leuten möchte ich nichts zu tun haben!

Mijn eerste contact met dit bedrijf is niet erg positief. Was iets vergeten te bestellen en echt 5 minuten na eerste een tweede order gemaakt. Contact gezocht om ze samen te laten versturen want scheelt veel verzendkosten maar dat kan niet. Super klant onvriendelijk. Volgende keer maar weer bij van Beek art bestellen.

Ik bestel regelmatig mijn schilder/tekenspullen bij gerstaecker.
De laatste keer een set panpastels. Helaas waren tijdens het vervoer een aantal pastels gebroken.Na een mailtje kreeg ik een vriendelijk bericht terug en binnen vijf dagen een nieuwe set.
Dat is toch keurig geregeld.

Der Versand im Online Shop dauert viel viel zu lange.

Wie kann das sein das eine Bestellung von Wien nach Wien 1 Woche dauert?

Wurde auch lange nicht verschickt laut tracking. 3 oder 4 Tage bis das Paket bei der Post ist.

Das ist nicht akzeptabel für mich

Pakket laat toegestuurd, vervolgens een hele processie om retour te krijgen. Men wil dan op de koop toe dat je retourneert naar Frankrijk op eigen kosten! Bij een Belgische webshop. Zeer klantonvriendelijk, onwettelijk.

Ich bin schon länger Kundin bei Gerstaecker und habe von einzelnen Aquarelltuben bis zur Druckpresse schon alles mögliche bestellt - das spricht in Sachen Zufriedenheit eigentlich für sich.
Allerdings finde ich, dass Gerstaecker echt ein bisschen viel Werbung auf Papier druckt. Ich finde es ok, ab und zu eine Karte oder ein dünnes Heft in der Post zu haben, aber leider kann man nirgends angeben, dass man den dicken Jahrskatalog nicht braucht? Geht vermutlich einigen Kund*innen so, wir sind ja (leider) nicht alle Kunstlehrer*innen, die viel Material für eine große Bandbreite an Techniken kaufen müssen.

De bestelling werd binnen vier dagen geleverd. Zorgvuldig verpakt met goede informatie vooraf. De kwaliteit van het geleverde is prima.

Die Produkte sind wirklich so gut, wie sie beschrieben werden. Ich bin sehr zufrieden!!