Koninklijke Gazelle Deutschland Omdömen 

Das wir uns als "E-Bike-Anfänger" nach langer und intensiver Recherche der für uns in Frage kommenden E-Bikes letztendlich für zwei GAZELLE Ultimate C5 HMB entschieden haben, liegt hauptsächlich an unserem mehrstündigem Besuch im GAZELLE Testcenter in Steinfurt.
Da wir dort nach dem Saisonende im Oktober waren, hatte der dortige GAZELLE Mitarbeiter alle Zeit der Welt und stand uns fast drei Stunden lang für alle Fragen zur Verfügung, die er uns stets kompetent, fachlich und vor allem verständlich beantwortete.
Alle von GAZELLE angebotenen E-Bikes konnten wir testen und auf dem Außengelände Probe fahren.
Auch als wir anschließend noch weitere große E-Bike Händler in unserer Region besucht und deren Angebote/Marken begutachtet haben, fiel unsere Entscheidung auf das GAZELLE Ultimate, die wir nach den ersten Ausfahrten im Frühjahr diesen Jahres nicht bereut haben. Erste kleine Schleifgeräusche am Rad (die Speichen haben sich "gesetzt") oder ein Schleifen im Antrieb sind sicherlich am Anfang normal und sollten bei der ersten Inspektion beim Händler, bei dem wir die Räder gekauft haben, behoben werden.
FAZIT: Vor einem Kauf und den vielen Besuchen in Fahrradläden unbedingt einen Termin im GAZELLE Testcenter verabreden !

Die Beratung im Gazelle Testcenter Berlin war sehr gut. Darum auch unsere Entscheidung für ein Gazelle EBike

Das man das Rad Probefahren kann! Aber bitte um das eine Änderung noch gemacht wir: Wenn ma Rad Orobe fährt, dann sollte Verbindlich die Bestellung erfolgen und es wird der Auslieferung von euch Ausgesprochen, so das wir von unserem Wohnort der nahegelegenen Fahrradhändler das Fahrzeug bekommt und dem Kunden dann Gerecht wird.

Hallo Team Gazelle,Wir haben jetzt schon 6 Räder bei euch gekauft und sind sehr zufrieden

Sehr freundliche Fahradladen.
Wünsche mich aber auch etwas mehr darüber wie mann mit der Flow App funktioniert.

Ich habe mein Gazelle E Bike bei E-Bike Only gekauft. nach einigen Monaten war die Vorderradbremse defekt. Nach Rücksprache mit Verkäufer und Hersteller wegen der Garantie wurde ich an einen Vertragshändler von Gazelle verwiesen. Diesen fand ich; Fahrradcafe Nordstadt. Dieser eröffnete mir, Reparatur ja aber um die Gewährleistungsansprüche müsse ich mich aber selbst kümmern; da ich das Rad dort nicht gekauft hätte. Komisch, aber ich habe das Rad dort reparieren lassen und gleich eine Inspektion durchführe lassen. Nach Bezahlung der Rechnung habe ich die Reparaturkosten bei Gazelle eingereicht. Nach mehreren Mails wurde die Erstattung abgelehnt. Kein Wort von Gazelle zum Vertragshändler.

Gutes Fahrrad ! Alles bestens

Gazelle ist einer der wenigen Hersteller die auch für Sonderfälle Lösungen anbieten. Sie sind innovativ und immer am Puls der Zeit.

Die Beratung im Gazelle Testzentrum Oldenburg war absolute Spitze.
Sehr netter und hilfsbereiter Berater der uns ausführlich und perfekt beraten hat sodass ich natürlich das Avignon gekauft habe.
Sehr selten so eine fachlich und persönlich korrekte Beratung erfahren.
Absolt empfehlenswert!

Tolle Produkte, die viel Lebensfreude bereiten. Als registrierter Kunde erhalte ich tolle Tipps rund um das Fahrrad auf Eurer Website

Rundum zufriedenstellend und professionell.

Ich fahre seit 1988 Gazelle.
Tolle sehr Robuste Räder.
Mein neues E- Bike entspricht allen
Erwartungen zu 100%.
Einfach..GAZELLE...!!
IMMER WIEDER !!!

Bestellt am 09.03.2026, ausgeliefert am 02.04.2026. Diese Angaben sprechen doch für sich. Das ist einfach nicht zeitgemäß. Zudem wird man nicht wie bei Amazon über den aktuellen Stand der Lieferung informiert. Mit dem lapidaren Satz man „möge sich doch an den Fachhändler wenden“, um weiter Details der Lieferung zu erfahren. Anscheinend hat das Management von Gazelle noch nie bei Amazon bestellt, um feststellen zu können, wie eine gute Kommunikation zwischen Kunden und Versandunternehmen funktionieren kann.

Guter Service, gute Qualität

Der Kollege hat uns zuerst zweieinhalb Stunden am Vormittag gut beraten. Er hat für jedes weitere E-Bike, das ich Probe gefahren bin, den weicheren Sattel und für mich auch die Pendelstütze umgebaut. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass ich eine anstrengende Kundin gewesen bin. Obwohl ich das bestimmt war. Es gibt zur Erfrischung kostenlose Limonaden und Kaffeespezialitäten in einer bequemen Lounge. Die Toiletten sind herausragend sauber. Man kann zwischen Papierhandtüchern und fein aufgerollten Frotteehandtüchern wählen. Dann sind wir zum Fahrradhändler Radlust nach Berlin Kreuzberg gefahren. Als ich dort die Empfehlung für noch ein anderes Rad erhielt, sind wir nochmal nachmittags im Test-Centrum gewesen. Dort erwarteten die Kollegen uns schon und ich fuhr auch diesen Vorschlag Probe. Und endlich hatte ich mein Rad gefunden. Es hat den ganzen Tag gedauert, aber am Ende habe ich mit sehr guter Beratung und Ausdauer das Richtige gefunden und bestellt. Vielen Dank für soviel Freundlichkeit und Fachberatung! Das Test-Centrum liegt weit draußen für uns, aber es hat sich auf jeden Fall gelohnt!

Einfach super Qualität, was mir echt gefällt sind die Gazelle Test Center. Hier kann man das Rad finden was zu einem passt

Kann sehr leicht aufsteigen ,Beine reichen bis auf denn Boden (beim losfahren, Anhalten)