Garnelen-Guemmer Omdömen 

Dummerweise klingelten meine Alarmglocken nicht früh genug, als ich von “Schreckfärbung kann 14 Tage anhalten“ las. Also Geld bei der Firma zum Fenster raus geworfen.

Was ist der Hintergrund?
Vietnamesische Sakura bestellt, die nach Beschreibung und Bildern voll deckend geliefert werden.
Geliefert bekam ich 80% low grade neocaridina, teiltransparent, ungefärbte Beine, das totale Gegenteil von sakura.
Bilder dort hin geschickt, und statt ordentliche Qualität nachzusenden, wurde auf den Spruch verwiesen, dass das dauern kann (was mir noch nie bei dieser Art Garnelen passiert ist, die Färbung geht da ja tief durchs Gewebe). Wundersamerweise entsprechen auch 20% der gelieferten Ware der Beschreibung - wie haben die das trotz “Schreckfärbung“ hinbekommen?

Vermutlich waren das mal vor Jahren sakura Garnelen und die regelmäßige Selektion wurde vernachlässigt. Gut für's Geschäft, Nachwuchs kostet nichts im Einkauf. Da sakura allerdings eine selektierte Zuchtform ist, nur eine Frage von Zeit, bis rückgekreuzt.
Der gutgläubige Kunde hat das nachsehen und der Firma ist es egal, Zufriedenheit oder Übereinstimmung der Ware mit der Beschreibung wird dort klein geschrieben.

Lieferzeit: Mittel, dauert länger als bei anderen Versandhändlern, bis los geschickt wird.
Preisniveau: Durchschnitt.
Qualität: unterirdisch.

Einzigster theoretischer Pluspunkt: der Service antwortet innerhalb eines Tages. Da dort allerdings nicht auf das Problem eingegangen wurde, obwohl eindeutige Bilder, gut für die Tonne.
Lieber das Geld an Bedürftige spenden als diese unwillige Firma damit zu nähren.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen…
die Garnelen die ich von Herrn Gümmer bekommen habe,waren immer fit und gesund.
Sie werden sicher verpackt und sie sind sehr schnell auf dem Versandweg unterwegs.
Die neuen Caridina Garnelen schwimmen munter und gesund in meinem Aquarium.
Vielen Dank Herr Gümmer für die wunderschönen Garnelen!

Ich habe das erste Mal als erfahrener Aquarianer bei der Firma 20 Garnelen und 20 Schnecken gekauft. Ich pflege seit vielen Jahren ein 650-Liter Diskusaquarium ohne Probleme. Obwohl ich die Tiere vorschriftsmäßig eingewöhnt habe, kam es binnen 24 Stunden zum Totalverlust. Die Gründe für den Verlust lassen sich nicht feststellen.

Ich habe Schnecken bekommen, die in Wasser schwammen.
Die Rennschnecken habe ich ins Aquarium gesetzt und da sie sich nicht bewegt haben, habe ich sie aus dem Becken genommen. Leider war es da schon zu spät für meine Garnelen. Innerhalb weniger Stunden waren alle Garnelen tot. Die Rennschnecken dürfen auf keine Fall in Wasser transportiert werden, denn sie ertrinken. Das sind Fachleute??? Fachleute im Tierquälen, JA.
Es scheint bei den Experten an der Tagesordnung zu sein, dass sie nicht wissen, was sie den Tieren antun.
Ist es dem Personal egal, was aus den Tieren wird??
NIE wieder hier einkaufen und bei entstandenen Schaden dann halt Anzeige wegen Tierquälerei erstatten bringt leider nicht viel.
Aber alle Kunden sollen hier gewarnt werden.

Vom aufgeben der Bestellung bis zur Lieferung perfekt, alle Tiere putz munter. Nur zu empfehlen.
Super Verpackung! 👌🏻

Hallo ich habe in vitro Moose gekauft alle waren sehr schön. Danke

Wir können uns nicht beschweren!

Einmal mit 5 Posthornschnecken bestellt.
Einmal 24 Orange Sakura Garnelen bestellt.

- Verpackung sehr gut.
- Gute Erreichbarkeit.
- Alle Tiere quick lebendig und in einem guten allgemeinen Zustand.

Habe mir 5 Raubschnecken bestellt.
Versand Top.
Verpackung jeden Cent wert.

ABER dann nur 4 Schnecken zu bekommen, ist für mich nicht akzeptabel.

Ebenfalls weiss ich nicht ob es richtig war, das 2 Schnecken nach Lieferung einen grünen Algenteppich auf dem Haus kleben hatten.

Schade! 😶

Ich habe zwei meiner Aquarien nahezu komplett mit Bodengrund und Pflanzen von Garnelen Guemmer besetzt. Beim Waschen des Sandes ist mir aufgefallen, dass dieser bereits sehr sauber war. Die InVitro Pflanzen sind immer gut verpackt bzw. isoliert und daher in gutem Zustand bei mir angekommen, selbst nach einem durch Feiertag verlängertem Wochenende. Ich nehme meistens die größeren Dosen und finde Preis-Leistung echt super. Das Sortiment ist breit gefächert und ich konnte fast alles finden, was ich mir gewünscht habe. Da kann der örtliche Handel bei uns leider einfach nicht mithalten. Meine Bestellungen wurden schnell abgewickelt und sind innerhalb von wenigen Tagen bei mir angekommen, so wurde auch meine Geduld nicht strapaziert. Werde meine Pflanzen, sofern im Sortiment vorhanden, immer bei Garnelen Guemmer bestellen. Die Website ist auch übersichtlich aufgebaut und sehr informativ, was super ist, wenn man erst mit dem Hobby begonnen hat. Den Kundenservice kann ich nicht beurteilen, weil ich bisher nichts zu beanstanden hatte, daher 100% Weiterempfehlung.

Habe am 26.04. 23 Amano Garnelen bestellt, wurden heute geliefert,wären super verpackt, Tierchen sind alle wohlauf!

Sonntag bestellt, Dienstag geliefert. Die Pflanzen waren gut verpackt in Styropor und mit Heatpad. Bei den Muschelblumen bin ich nicht sicher, ob sie den Transport überlebt haben, aber Schwimmpflanzen sind ja immer schwierig.
Die Wurzel war genau wie in der 3D-Ansicht, exakt wonach ich gesucht habe.
Gerne wieder.

Vielleicht sollten Sie mal Ihre Zusammenarbeit mit DPD überdenken. Ich habe auf der DPD-Bewertungsseite eben folgende Bewertung abgegeben:
Ich bestelle eigentlich schon lange nichts mehr bei Läden, die DPD nutzen. Manchmal ist es aber nicht angegeben oder ich habe es übersehen. Ich bin allein in diesem Jahr schon dreimal mit DPD böse reingefallen. Selbst für Express-Lieferung heute (9,90 € von Garnelen-Guemmer) wurde behauptet, dass geklingelt wurde, ich nicht angetroffen und eine Benachrichtigung im Briefkasten ist ... 3 Lügen in einer einzigen Sendungsverfolgung. Als ob ich mir lebende Tiere (extra per Express bestelle, damit sie nicht so lange unterwegs sind, und dann nicht zu Hause bin. Außer mir waren noch 2 weitere Personen anwesend. Angeblich soll das Paket morgen (mit den dann wahrscheinlich toten Garnelen) zugestellt werden. Bei Garnelen Guemmer habe ich angerufen, die wollten sich kümmern, gehört habe ich nichts mehr. Wenn das Paket mit "Lebende Tiere" gekennzeichnet ist, werde ich die Sache einem Anwalt übergeben und auf einer Anzeige wegen Tierquälerei bestehen. Bei Garnelen Guemmer werde ich selbstverständlich nichts mehr bestellen, sondern nur noch bei Firmen, die "Go" von DHL verwenden. Das hat bisher immer völlig reibungslos geklappt.

Am Sonntagabend bestellt, am heutigen Dienstag bereits geliefert 👍 Ein Savannenholzset zum Schnäppchenpreis, astreine Ware, Klasse Optik 🙂 Jederzeit und gern wieder, sehr zu empfehlen!
LG, Alexandra

Habe jeweils einen Filter-Ein- und Auslauf aus Glas bestellt. Die dazugehörigen Saugnäpfe sind wohl vom Flohmarkt gewesen. Total deformiert und billig, so dass sie nicht zu gebrauchen waren. Für den Preis erwartet man erstklassige Ware und nix vom Wühltisch. In Zukunft wird da nix mehr gekauft in dem Saftladen. 🤮

nachdem der Shop meine dort verfasste Bewertung nicht freischaltet, gibts die jetzt eben hier...
Bloody Mary Garnelen bestellt, bessere Red Fire erhalten. Ja man kann über die verschiedenen Züchtungen streiten, aber es gibt Grenzen.
Gutes Marketing und toller Internetauftritt. Preise aus meiner Sicht überteuert - gut, hier zwingt einen ja keiner zu kaufen.
Tiere waren gut verpackt und nach 5 Tagen gabs auch eine Reaktion auf meine E-Mail, daher wenigstens ein Pünktchen.

nie mehr wieder ,absolute Frechheit solche Pflanzen zu verschicken

Hab zweimal bei Garnelen Guemmer bestellt. Mit der Ersten hätte es hier volle „Punktzahl“ gegeben. Hatte mich auf die Produktbeschreibung verlassen und die Qualität war einwandfrei (hatte nur Hardscapes bestellt). Folglich hatte ich nun für mein 2. Aquarium wieder Steine und Wurzeln bestellt. Wie beim 1. Ersten Mal habe ich wieder Äste bestellt, was wurde geliefert: Ästchen. Ein Fingerwurzelset ist wahllos zusammengewürfelt (scheinbar waren das die Reste). Die Steine waren ok, aber aus meiner Sicht auch nicht so richtig abgestimmt. Auf die erste „Reklamatiosmail“ wurde noch geantwortet und man hat sich mit „Naturprodukte“ herausgeredet. „Beim nächsten Mal sollte ich halt vorab Bescheid geben was ich genau will“. Der Verweis, dass sie schon mal das geliefert haben wie im Onlineshop beschrieben wurde, wurde nicht mehr beantwortet. Auch die Bitte auf Umtausch wurde ignoriert. Folglich habe ich jetzt über 60€ für die „Tonne“ ausgeben. Deshalb kann ich den Laden hier nicht empfehlen. Aufmachung kann Qualität und Service in keinster Weise gerecht werden. Finger weg!

Nachtrag: mit etwas Hartnäckigkeit ist die Rückgabe doch über die Bühne gegangen. Warum nicht gleich. Deshalb hat es jetzt einen Stern mehr gegeben.

Hallo Leute,
ich habe bei Guemmer Profi CO2 Anlage gekauft
und bei einschließen habe ich festgestellt das die Dichtung bei Druckminderer nicht dick genug ist musste ich improvisieren( Zusatz Dichtung) einbauen. Druckschlauch bei diese Anlage ist sehr hart, der Schlauch zieht Diffusor Glas immer ab, da muss eine
Silikon schlauch hin.
Die Lieferung wahr sehr schnell innerhalb 2 Tage.

Hatte 10 Geweihschnecken bestellt, diese sind schnell und gut verpackt angekommen. Leider war das Wasser trotz Heatpack eiskalt und neun der zehn Schnecken haben auch nach zwei Tagen bei Zimmertemperatur keine Lebenszeichen gezeigt. Die eine überlebende Schnecke bewegte sich erst nach einem Tag wieder und wurde daraufhin in mein Aquarium umgesetzt.
Nachdem ich die Bilder der toten Schnecken in der noch ungeöffneten Transporttüte per Mail an GarnelenGuemmer geschickt hab, bekam ich schnell eine Antwort und es wurde mir eineige Tage später der Preis für die verendeten Schnecken zurücküberwiesen.

CO2 Anlage für 200€ gekauft und den Expressversand mit knapp 10€ zusätzlich dazu genommen.
Als Expresspaket war es gekennzeichnet, DPD hat es aber als Standardversand behandelt.
Dieser wäre mit 0€ inkludiert gewesen!
Auf Nachfrage hat sich der Händler damit rausgeredet, dass Samstag kein Werktag sei.
Sowohl Gesetzgeber als auch DPD selbst sehen den Samstag aber als Werktag an.
Nach diesem Hinweis gab es keinerlei Rückmeldung mehr.
Die Versandkosten wurden selbstverständlich nicht erstattet.
Die Qualität der CO2 Anlage lässt zu wünschen übrig.
Der Diffusor hält 0 im Aquarium, weil der Saugnapf weicher ist alles was ich je in der Aquaristik gesehen habe.
Desweiteren ist nur ein sehr starrer Co2 Druckschlauch dabei, kein weicherer Schlauch für den Anschluss des Diffusors. 200€ und dann darf man noch in den Laden fahren um ein 2€ Produkt zuzukaufen.
Lächerlich!
Erste und letzte Bestellung.
Was sich der Geschäftsinhaber hier rausnimmt ist eine absolute Schweinerei.