Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Shutdown every stupid game you made, large server online with hacker around ? Dog garena can't even remove hacker and that's mean your brain are only going for profit but not the hacker, stupid dog G... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Llevo casi 2 meses sin poder entrar a mi cuenta Free Fire UID 6276628897 Nivel 71 Heroico. Escalé el caso 35560407 a Artic Wind el 31/05/2026. Ya pasaron 48 horas hábiles y solo recibo correos autom... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

1 Most respect fully iam saying you to ban hackers and panel users 2 I have youtube channel name ltz king007@ and please give me v badge and my id is Eisanisar and give me all bundels and evo guns b... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Para mi uno de los errores que hizo garena es que saquen la mp5 y la mp40 que esas eran las mejores armas para Pvps, meter la vector de doble empuñadura que esta súper rota esa arma que aunque tengas... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,3

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

214 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,3

Alla omdömen

(214)

29 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Shutdown every stupid game you made

Shutdown every stupid game you made, large server online with hacker around ?
Dog garena can't even remove hacker and that's mean your brain are only going for profit but not the hacker, stupid dog Garena CEO

9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Llevo casi 2 meses sin poder entrar a…

Llevo casi 2 meses sin poder entrar a mi cuenta Free Fire UID 6276628897 Nivel 71 Heroico.
Escalé el caso 35560407 a Artic Wind el 31/05/2026. Ya pasaron 48 horas hábiles y solo recibo correos automáticos de Zendesk. Nadie me da una solución real. Es mi cuenta principal con años de progreso. Necesito hablar con un agente real YA

5 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dear Garena Management and Senior…

Dear Garena Management and Senior Support Team,
I am writing this message with deep sadness and desperation. My Free Fire account has been banned for over a month now, and I am completely heartbroken. My Player ID is 852031253 and my In-game Name is ApocalypteX.
I am a deeply loyal player who has been playing Free Fire for 8 years and 3 months. I have supported this game for almost its entire history, and I always intended to remain a loyal player. However, as I explained in my previous requests, my account was banned during the late-night hours when I was not even logged into the game. A hacker/thief managed to compromise my account, logged in without my permission, and used third-party software or illegal methods, which led to the immediate ban of my account.
I am completely innocent. I have never used cheats or violated the rules in my 8 years of playing. It is deeply unfair that my account was banned because of a thief, and despite my previous appeals, your system has not cleared my name or lifted the ban.
Right now, Free Fire is celebrating its 9th Anniversary. While the entire community and all players are happy and celebrating, I am in complete despair and crying over my lost effort. I beg you, Garena, please hear my voice. I am literally begging you to check my login locations, see that my account was hacked, and please lift this ban as a gesture of goodwill for Free Fire's 9th Anniversary.
Please do not ignore a loyal player who has been with you for 8 years. I kindly beg for your mercy and a manual review of my case by a real specialist.
Sincerely,

11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mi cuenta ID 6241528932 fue robada

Mi cuenta ID 6241528932 fue robada. Soporte técnico ignora mis pruebas y cierra mis casos sin solución. Soy cliente de Google Play desde agosto 2022 y tengo los recibos legales (Transacción GPA.3336-1979-6353-43943). Exijo atención humana para mi ticket activo #34107069. ¡No permitan que el fraude gane sobre un usuario real!

5 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Porque

Lo que yo digo eh si tengo un bueg no se me emparejan con bots siempre en decla de primero gano solo cuando juego con amigos cercanos de resto el emparejamiento es pésimo

22 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Soporte técnico inexistente: El bot "Artic Wind" responde de forma automizada ignorando tu caso sin importar el tema.

Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Estoy intentando recuperar una cuenta de invitado (Guest) del año 2018. Tengo absolutamente toda la información técnica necesaria: ID (161654252), fecha exacta de creación (01/04/2018), fecha de última sesión, modelos de dispositivos usados (Huawei Y5) e incluso detalles específicos de skins (Jeans "Mirada", Playera Día de las Madres).

A pesar de proporcionar capturas de pantalla de los registros internos del juego, el soporte me responde con un mensaje automático de un bot llamado "Artic Wind". El bot insiste en que intente recuperar mis "redes sociales", ignorando por completo que mi cuenta es de INVITADO y no tiene red social vinculada.

Es inaceptable que una empresa que factura millones no tenga a un solo ser humano capaz de revisar datos históricos de 2018 que coinciden perfectamente con los registros de Uruguay (Montevideo/Canelones). Exijo una revisión humana de mi caso, no más respuestas prefabricadas que no aplican a mi problema.

Número de caso/ticket: 32438668

15 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

😾Garena debe de dar en los armamentos…

😾Garena debe de dar en los armamentos más tipos de armas y no dar repetidamente 5 veces lo miso algunos que son dominios de armas necesitan subir de top y eso impide que subamos también se me hace un poco injusto que quitan el reconectado de partida ya que si a uno lo reconecta de otro celular ya no puedes entrar ala partida y automáticamente te baja menos 8 por abandonamiento forzado y debe de quitar menos puntos de honor ejemplo 5 o 6 pero eso de 8 nms 😾y si es así debe de dar por lo menos 8 puntos diarios para subir y no 5.. eso es lo que me pasó a mí me bajaron porq me reconectaron en otro cel y ahora tengo que jugar decla dentro de 3 días para poder tener los puntos de honor suficiente eso se me hace injusto..

2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gracias por crear el juego

En si el juego es entretenido, muy buenas colaboraciones, no ocupa mucho espacio, y para agradecer a Garena, ya que en la última colaboración con jujutsu kaisen, regalo tokens para sacar a sukuna, y me considero afortunado ya que me lo saqué al primer intento, gracias por dármelo Garena, y también por la skin gratis de itadory.

24 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

En mi opinión quiero q quiten esos…

En mi opinión quiero q quiten esos robot q curan en DE clasificatoria ya q así uno no puede hacer ni un kill xq acada rato los reviven, mi segunda opinión es q devuelvan la vssx en BR clasificatoria xq era una de las mejores, bno nad mas gracias ojalá me leas y todo muy bien con free, ojalá y em regalarían diamantes quiero el nuevo emote de risa 😔

10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer