gardiun.com Omdömen 14

Escribí una nota negativa indignado por su falta de comunicación inmediata, sin embargo han sido honestos en el envío y posterior desistimiento por mi parte. Falta por ver si el reembolso es también correcto.

Un fraude y una estafa. Comprado un armario de jardín y ni me han enviado correo de confirmación. No contestan al teléfono y no funciona su correo. Indignante.

They dont provide an after sales service when you complete the form they provide on their web site. I purchased a shed but during the storms this year plastic items were broken, all I want is to purchase replacements. Twice I have completed their forms. Still waiting for a reply. They dont care!!!.

Aconsejo no comprar aquí, aun todavía no he recibido mi pedido , ni devolución del importe. Imposible contactar con ellos. Son un fraude

Muy mala atención post venta. Hice pedido y al ver que no era exactamente lo que yo queria, pedí anulación. No contestan. Me llega pedido caja rota y abollado. No tienen tlf contacto, solo email que NO contestan. Desesperante.

Imposible contactar con Gardiun Kovyx Rhenus. Más de dos semanas sin enviar y con la agencia de transporte supuestamente sin ir a recoger el pedido y ellos sin reclamarlo. Una lástima no haber visto las opiniones antes de hacer la compra.
Edito: Ha llegado casi un mes después y tras cambiar de empresa a Seur. Subo de una a dos estrellas. La poca comunicación ha sido muy lenta y por correo. Parece ser una empresa muy pequeña, que compra el producto en China y luego lo venden aquí por lo que a poco que tengan algún problema se les paraliza todo.

No compréis!!! A este tipo de empresas es mejor darlas un escarmiento porque no hacen más que engañar a los clientes y no merecen buenas reseñas. Un mes casi llevo yo esperando un pedido y no hacen nada de nada, ni los puedes llamar ni te hacen caso por email y encima trabajan con la peor agencia de transporte que existe! Ni la agencia ni ellos dicen nada ni dan señales de vida y es agotador luchar con ellos cuando el dinero lo cogen bien rápido! Un horror! No lo recomiendo, ni rapidez ni buena atención al cliente.

De vergüenza el servicio postventa, no hay teléfono donde llamar, correo de atención al cliente ni contestan. Desesperante y la empresa de reparto Rhenus otro sin vergüenza que no hay quien contacte con ellos.

Compre 1 pergola y mira x donde tuve la mala suerte q me faltaba 1 pieza en 1 de las cajas.
Llevo 2 semanas con la pergola a medio montar y sigo sin saber nada de ellos, tienen att cliente ,q después de 38 llamadas y no lo cogen.
Mandas correo electrónico con el problema y te dicen q mandes 1 correo a incidencias con x datos, 2 semanas después la respuesta sigue siendo inexistente.
En esta tienda si todo te va bien, as triunfado, si tienes algún problema te puedes pegar 3 tiros x q el servicio postventa pasa de ti literalmente.

Servicio posventas inexistente. No tienen teléfono de contacto, no responden a email. En mi caso faltaban piezas de una caseta de jardín.

Malísima calidad, no sé hacen cargo de la garantía, diciendo que es por uso con menos de 1 año y sin apenas uso. Tampoco venden las piezas sueltas..
Reclamación puesta en organizaciones de consumidores y en consumo.

Esta gente es la de KOVYX. Recomiendo mucho buscar reseñas sobre ellos en google también. Yo compré a través de su web y me mandaron el pedido mal. 11 días después me llegó mi pedido, pero roto y mojado. En total más de 3 semanas desde que lo pedí para recibir un paquete roto y mojado.
Tuve que ponerme a tratar la madera cuanto antes porque necesitaba lo que había pedido y ya iba tarde. Por esta razón, después de 25 correos se niegan a solucionar nada, porque como 'he abierto el pedido sin llegar a un acuerdo' no lo puedo devolver. Les avisé varias veces que no podría devolverlo, pero se hicieron los locos. He pedido una compensación económica para sustituir las piezas dañadas y buscarme la vida, pero no les da la gana.
En redes sociales también tiene perfil del que te bloquean si preguntas demasiado o dejas tu opinión.
Total, tres semanas detrás de ellos para conseguir un producto dañado y que te ignoren. Tú mismo.

Encargué el 22/02 el armario exterior resina 167x94x39 cm Tavira 3 Puertas gris para poner en el balcón.
La interacción con la tienda casi nula.
Tardan mucho.
No dan soluciones para cambio de la dirección de entrega...
Al final te pasan nombre del transportista SIN ref. de seguimiento...
Entregado el 11/03
Todo en la página "rápido", "asesor personalizado", etc. - es mentira.
El armario en sí - dinero tirado: mal parido y aún peor executado: indeble, sucio, son mecanizado mal hecho y agujeros sobrantes...
En fin - un desastre y una pesadilla ese GARDIUN y los productos que venden.
No recomiendo ni harto de vino!