Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Scam. I bought a product which never arrived. I received an email with a fake tracking number. 10 days after the purchase I received an extra charge of about 200 euros! The contact address and the contact telephone number do no exist.
We placed an order on iluminacycasa.com for €56.28 for a lighting product. The item never arrived. Instead, our card was charged €56.56 by an unrelated company name (NHJGH LLC – Denver), which did not appear anywhere during the purchase process.
The website looks legitimate at first, but the billing name is different from the shop name and there has been no delivery of the product. We contacted the company but received no clear explanation or resolution.
Because of this experience we had to start a chargeback procedure with our bank.
Buyers should be very cautious before purchasing from this website. If you do decide to order, make sure you pay with a method that offers strong buyer protection.
----
Realizamos un pedido en iluminacycasa.com por un producto de iluminación por un importe de 56,28 €. El producto nunca llegó. Sin embargo, en nuestra tarjeta apareció un cargo de 56,56 € realizado por una empresa diferente (NHJGH LLC – Denver), que no aparecía en ningún momento durante el proceso de compra.
La página web parece legítima al principio, pero el nombre que aparece en el cargo no coincide con el de la tienda y el producto nunca fue entregado. Intentamos contactar con la empresa pero no recibimos una explicación ni una solución claras.
Debido a esta situación hemos tenido que iniciar un procedimiento de devolución del cargo con nuestro banco.
Recomendamos a otros compradores que tengan mucha precaución antes de comprar en este sitio web y que utilicen únicamente métodos de pago que ofrezcan protección al comprador.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
