Gardenway.de Omdömen 628

Lieferung pünktlich
Leider noch nicht montiert.
Aber die Länge von 4m sind nicht aus einem Teil.
War nicht in der Zeichnung zu erkennen.

Es hat alles super geklappt.die Versand Zeit Betrug allerdings 10 Tage.
Der Service hatte aber auf jeder Frage die man hatte zurück geschrieben.
Auch die bei der Logistik Firma in Deutschland waren sehr freundlich und hilfsbereit. Und hatten telefonisch ein Liefertermin aus machen können. Wir können sie super weiterempfehlen. Nun erfreuen wir uns auf unseren neuen Gartenschuppen.

Service und Lieferung war sehr positiv.
Die Pergola "Barbados" ist sehr stabil.
Ich hatte nur eine kleine Stelle am Dach, wo die Naht gerissen war. Habe dann von gardenway einen Preisnachlass erhalten.
Alles Okay.

Abwicklung des Kaufs war sehr zufriedenstellend und unkompliziert.
Lieferung hat überraschend gut und schnell funktioniert.
Die Spedition war zuverlässig auch mit genannter Lieferzeit.

Hallo,
ich habe mit dem Unternehmen recht schlechte Erfahrungen gemacht.
Bei einer Reklamation geht das große Verzögern los.
Standard Text um zu beschwichtigen, nichts passiert.
Bin auf 60,-€ Rücksendekosten sitzen geblieben......
Nicht zu empfehlen !!

Lieferung war gut .

Negativ der Katon war beschädigt

Tolles Material - sehr gute Beschreibung und die Teile gut nummeriert ' Top.
Wir haben zu zweit den 4x3 pavillon aufgebaut.

Sieht sehr gut aus und der Aufbau ist nicht schwer. Lieferung war schneller da als angegeben 👍🏽

Die Lieferung kam sehr verpackt und Schadenfrei innerhalb der angegebenen Frist an. Leider konnte ich von den zwei Pergola nur eine behalten, da ich beide über meinen Stahlrahmenpool aufbauen wollte, habe aber nicht berücksichtigt, dass in der Mitte durch das Wasser der Pool mehr als 4 m beträgt! Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert sehr sehr freundlich und umgehende Antworten bekommen. Jetzt warte ich ab, wie es mit dem Rücktransport beziehungsweise der Retoure funktioniert. Ansonsten kann ich diesen Onlineshop nur empfehlen.

Habe einen Pavillon auf der Homepage gefunden, gekauft und bezahlt, warte auf die Lieferung. Sehe nach einigen Tagen, dass mein Modell ausverkauft ist. Rufe zweimal an, um sicherzustellen, dass ich meine Lieferung tatsächlich bekomme. Am Telefon wird gesagt, dass mein Pavillon im Lager für mich reserviert ist und am Donnerstag verschickt wird. Bis Freitagabend keine Versandbestätigung. Ich rufe am Montag an und bekomme die Neuigkeit, dass mein Produkt nicht verfügbar ist. Mir wird ein „Umtausch“ auf ein anderes, ähnliches Produkt angeboten, welches 50€ mehr kostet. Ich bekomme einen Paypal-Link, um den Mehrpreis zu überweisen. Link angeklickt, funktioniert nicht. Neuer Link wurde mir zugeschickt, auch der funktioniert nicht. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich bestimmt 7 bis 8 mal mit dem Kundenservice telefoniert, einige SMS erhalten und mehrere Emails beantwortet. Meine Frage, ob es nicht an der Zeit wäre, etwas Kulanz zu zeigen und auf die 50€ zu verzichten (Produktwert 940€), nach all dem Trubel und der investierten Zeit, wurde gekonnt wegignoriert. Stattdessen wurde darauf hingewiesen, dass Paypal die Zahlung blockiert und ich das Geld per Überweisung losschicken könnte. Habe meine Bestellung storniert und den Pavillon (die Pergola) woanders gekauft.

Der Telefonservice war sehr freundlich, der Kontakt per Email dagegen war stumpf und null kundenorientiert. Ein Entgegenkommen bei der Fehler-Historie hätte Gardenway gut zu Gesicht gestanden.

2x Nachfrage wegen Farbton
Antwort : nicht bekannt
Grund: anbringen Seitenrollos
Null Punkte

Perfekt
Schnelle Lieferung
Schneller unkomplizierter Aufbau

Ist alles super gelaufen. Auch mit dem Transportunternehmen hat alles super geklappt. Das einzige was ich bemängeln muss, ist die fehlende Aufbauanleitung für die Gartenmöbel. Die Gartenmöbel find ich sehr schön.

Alles ok, ein Punkt Abzug wegen Spedition Termin angegeben und erst zwei Tage später geliefert ohne irgendwelche Informationen, also zwei Tage warten zuhause man hat keine anderen Termine 😩

Schnelle Lieferung und super Qualität trotz Retourenware.

Generell würde ich die hohe Materialanmutung (Akazie) und Passgenauigkeit/Verarbeitungsqualität hervorheben. Überpünktliche Lieferung und akzeptable Verpackung.
Einzigster Mangel: 1 fehlgeprägte Schraube.
Preis meiner Bestellung: völlig okay.

Das Produkt ist grundsätzlich gut und die Verarbeitung macht auch einen soliden Eindruck. Der Aufbauplan stellt für Personen mit handwerklichem Geschick und technischem Verständnis kein Problem dar.
Leider muss ich Abstriche in der Bewertung machen, weil die zwei Pakete auf zwei Paletten geschnallt wurden, was zu einer Beschädigung der Kartons und damit auch der Einzelteile zur Folge hatte. Eine Holzlatte wurde durch einen Gurt beschädigt.

Wir haben ein Pavillion/Pergola bestellt. Versand hat aus Polen nach Deutschland ca 6 Werktage gedauert. Die beiden Pakete kamen unversehrt bei uns an. Die Spedition hat sich einige Tage vorher telefonisch gemeldet und einen Termin vereinbart. Dieser wurde fast auf die Minute eingehalten.

Der Aufbau verlief mit zwei Personen problemlos. Alles passte perfekt und sieht qualitativ hochwertig aus.

Preis Leistung top! Leider in Deutschland nichts vergleichbares gefunden. Die Preise für deutsche Produkte sind nur noch frech.

Mich würde aber noch interessieren ob das Pavillon komplett in Polen gefertigt wurde oder die Produktion in China durchgeführt wird.

Super Shop schneller Versand und top Ware gerne wieder.

Lieferung war gut, Minuspunkt war das die Aufbauanleitung gefehlt hat

Schnelle Lieferung, alles OK, gerne wieder: