Logotyp för Galapel
Besök webbplatsen

Galapel Omdömen 10

•
TrustScore 3.5 av 5

3,5

Juvelerare
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Juvelerare
  2. Smyckesdesigner
  3. Smyckesexport
  4. Smyckestillverkare
  5. Smyckesbutik
  6. Juvelerargrossist

Skrivet av företaget

Who we are: Galapel was founded in 1973 at Antwerpen, Belgium as an International Jewelry wholesaler. In a very short time, the company started producing jewelry following the advice of experts in the sector and combined the sparkle of jewelry with a unique understanding of design understanding. Never compromising the principles of ethics, honesty, and diligence in business, Galapel has also started investing in technology to provide its customers with an amazing jewelry experience and has taken its place in the field of e-commerce. GALAPEL worldwide: Currently, we deliver our products to our valuable customers in all European countries, as well as in more than 50 countries in Asia, North and South America, Australia and Africa. We are very proud to be an important part of and a witness to the most special moments of people living on 5 continents. And it is our goal to be able to operate in every country in the world. Production: With our professional team of 50 experts, we create our designs according to your desires. At this point, we want to help you have a unique jewelry experience by combining workmanship with the most advanced technologies.

Kontaktuppgifter

3,5

Medel

TrustScore 3.5 av 5

10 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe vor ein paar Jahren einen Ring…

Ich habe vor ein paar Jahren einen Ring für meine Tochter bestellt, am Anfang war Kommunikation gut, aber nachdem ich den Ring erhalten hatte, war er anders als auf der Website. Er wurde nicht professionell angefertigt, er war so dünn, dass er sich verbiege, die schwarzen Diamanten sind so winzig, dass sie wie Sand aussehen, ich bin mir nicht sicher, ob sie echt sind, und der Ring war sehr teuer. Ich wollte den Ring zurückschicken, aber niemand antwortete mir. Ich möchte alle, die hier Schmuck kaufen möchten, warnen: Das sind BETRÜGER!!!, kaufen Sie niemals auf einer solchen Website, vor allem aus der Türkei. Eine Rückgabe ist nicht möglich und Sie erhalten Ihr Geld nicht zurück.

5 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Steinverlust

Schon nach wenigen Tagen, fiel der erste Stein raus. Kundendienst reagiert nur mäßig bis gar nicht. Keine Rückgabe möglich, keine Antwort mehr erhalten. Auf keinen Fall bestellen.! Ein Fall für den Rechtsanwalt, leider..

10 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kein Zertifikat, kein Kundendienst! Ein Fall für den Rechtsanwalt!

Liebe Lesende,
Ich habe einen wunderschönen Ring für meine Frau gekauft. Dummerweise etwas zu groß. O.k....Hätte ich besser machen können. Das Unternehmen bietet einen kostenlosen Änderungsservice an. Dafür muss man den Ring aber als "Sample" nach Istanbul schicken...auf eigene Kosten... bewertet selbst, ob Ihr das tun würdet.

Im Lieferumfang haben sich keine Zertifikate befunden. Nach mehrfachen Rückfragen konnten mir weder Kopien, noch das Original der Zertifikate zugestellt werden. Wo kommen diese Steine denn her, oder sind es vielleicht doch nur Glassteine?

Der unterirdische Kundendienst bügelt alles ab....Ich bin schockiert, wie so ein Unternehmen noch eine Vertriebspräsens haben kann.
Vielleicht kann mir ja jemand helfen...

22 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sehr schlechte Qualität

Optisch ist es ein wunderschöner Ring aber nach dem zweiten Mal tragen sind jetzt schon 3 Steine rausgefallen.Die Qualität des Rings ist sehr schlecht.Auf die E-Mail hat Galapel bis heute nicht reagiert.Das ist nicht kundenfreundlich!!!

27 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

There were several issues with this…

There were several issues with this company.
1) they shipped to our billing address, and not my fiancées shipping address, ruining the surprise that he was going to propose.
2) the ring began losing stones within 3 days of wear. When contacted, we were told that to use the "lifetime guarantee" we would need to pay to ship the ring to Turkey, which their website did not say when we purchased the ring. It wasn't until after we complained that they added "at customer cost" to their site
3) customer service took a literal WEEK to respond to our initial message, not over a holiday or particularly busy season

20 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Galapel

Svar från Galapel

Dear Catherine,

Thank you for bringing these issues to our attention. We're genuinely sorry to hear about the inconveniences you've faced. Unfortunately, we're unable to locate any records under your name in our system. Could you please provide your order number so we can assist you more effectively?

Regarding your concerns, let me clarify our policies:

Concerning the stones falling out of your ring, we take this matter very seriously. While our rings are produced to the highest quality, gemstones can sometimes dislodge due to impact. Normally, this falls outside of our lifetime guarantee. However, as a goodwill gesture, we offer to repair such damages. Kindly note that in all cases covered by our lifetime guarantee, the upfront shipping cost to other services countries must be borne by the customer. Rest assured that we will cover the shipping costs for the return of the repaired ring.

We apologize for the delay in our customer service response. A week-long waiting period is unacceptable, and we're investigating the issue to avoid future delays.

Please provide us with your order number so we can proceed with resolving these matters to your satisfaction.

Best regards,
Galapel

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer