fyndab.com Omdömen 48

Otroligt sopigt företag som varken tar ansvar elr är nåt som helst tillmötes gående...hittar på sina egna konsumentlagar osv
Jäkligt dåligt de kan man va utan

Bra produkter, snabb leverans och grevlig personal. Tummen upp

Kära FYNDAB!! Ni har mailat mig FLERTAL gånger och jag har försökt svara er VARJE gång. Mina mail har inte kommit fram till er då jag får ett felmeddelande om att ni har fel på era MAIL servrar! Jag har försökt ringa er utan att komma fram!!! Börjar bli väldigt frustrerande nu! Vänligen förstå att min reklamation fortfarande gäller och i och med att jag inte kan svara er till er mail eller få tag på er så kan ni gärna ringa mig snarast!! Ni borde ha mitt telefonnummer på min order! Ordernumret är: 239027

Köpte ett släp av märket Neptun här, gör aldrig det! Efter 600 mil rasade bägge hjullagren och det visade sig även att bägge naven på släpen var ocentrerade vilket genererade att släpen småhoppade hela tiden. Avslag på reklamationen, slutade svara på mail innan frågan var utredd. Efter påtryckning om att det inte är särskilt konstruktivt att tiga ihjäl reklamationer skickade de ett nytt mail med avslag, därefter ånyo inga svar. Jobbar inte särskilt hårt med kundnöjdhet och är inte vidare flexibla. Rekommenderas ej.

Det intressanta är att de original hjullager och nav jag bytte till var behäftade med samma fel. Skillnaden är att dom såldes av en seriös leverantör som godtog reklamationen av det uppenbara fabrikationsfelet och ersatte med fungerande komponenter från annan leverantör. Det företaget har fått välförtjänta goda recensioner, så jag är inte omöjlig.

Beställde bilmattor som var till fel fordon, tyvärr. Väldigt bra kvalité men passade inte. Kontaktade deras kkundtjänst och fick utan några problem pengarna tillbaka.
Måste säga att jag är väldigt nöjd med hanteringen av ärendet. Tog lite tid att få återkoppling men har förståelse för det med tanke på corona och personalbrist. Vill säga tack för en smidig hantering, kommer definitivt att handla där igen.
Hade varit en 5:a om det inte blivit fel mattor 😞

Mycket lång leveranstid, försenad flera gånger. Defekt produkt som de inte vill reklamera för att jag monterat ihop och de största defekterna syntes inte förrän vid montering. Ful dold extra fraktavgift som tillkommer i efterhand och som inte specificeras i kassan på något sätt utan man måste aktivt gå till deras villkor, villkor som jag inte ens godkänt.

Fyndab - vilket oseriöst företag. Först när jag skriver en recension om att jag beställt en matta i augusti, som betalats den 24/11 och aldrig levererats får jag besked om att få tillbaka pengarna. Innan dess var de varken anträffbara på telefon eller mejl. Så j-la dåligt!

Har beställt två mattor från fyndab. Båda kom i tid som dem hade lovat. Inga fel på produkterna . Smidig leverans och bra pris. Kundservice svarade på mina mejl .

Handla aldrig här. Vi fick hota med ARN för att få reklamera vår vara. Långt efter att varan levererats tillbaka till dem så hävdar de att varan är felfri och kräver oss på betalning. Skriver nu anmälan till ARN så får vi ta det den vägen. Tilläggas är att vi har under det senaste året köpt otroligt mycket varor och tjänster då vi byggt hus, men kontakten med Fyndab står för årets bottennapp. De föreslog t.ex att det är vårt hus som är snett, inte möbeln. Konstigt att alla andra möbler vi köpt matchar vårt sneda hus...man tar sig för pannan.

Beställde en vara och i samma stund ångrade jag mig, de ville då ha 350 kr för att ta bort min order. Hade jag beställt en billigare vara hade det inte kostat lika mycket även om det är samma knapptryck på datorn för att få bort min beställning. Detta framkommer om man letar vid det finstilta, man får inte prata med deras chef heller vilket jag tycker är konstigt. Förmodar att deras få positiva omdömme kommer från deras anhöriga.

Hej,

tar mig friheten att jag skriva ett till omdöme då ni uppger rena felaktigheter i ert svar till mig nedan och det inte går att replikera där.

1, ingen, allra minst jag, har någonsin bett om rabatt på 3000kr för konsollbordet som kostade 1000kr vart tar ni ens den siffran från?! Jag skrev att jag kunde laga bordet själv om ni gjorde ett avdrag på ett par hundra.

2, jag har inte fått ett nytt underrede som ni skriver nedan att ni skickat. Mycket märkligt.

Vilka skojare ni är, ni har 1,8 i betyg på Trustpilot och när man läser era svarskommentarer så blir det uppenbart att ni inte arbetar med kundservice och jag känner mig i gott sällskap med mitt betyg oavsett vad ni försöker inbilla mig att ni gjort för att ha löst ärendet. Faktum kvarstår, jag har ett skevt bord till fullpris och en dryg kundservice som tack 😁

Kolla alltid på trustpilot innan man ska genomföra ett köp på internet, hafe jag gjort det hade jag inte köpt av dessa lurendrejare. Jag kommer säkert som alla andra som lämnat en negativ recension, att få ett drygt svar tillbaka.
Jag beställde ett SVART marmorbord, får hem ett grått/silver, jag ställde en macbook pro på bordet och den blev nästan osynlig på bordet. Kontaktar kundtjänst som påstår att bordet är svart, att det kan skilja sig i nyanser.. Detta är ju en miljard nyanser från svart. Bordet väger över 150kg och dem vill att jag står för returfrakten. Har anmält till ARN så vi får se vad som händer. Dem har dessutom ändrat på sin hemsida, från att produkten heter "Svart marmor" till "Mörk marmor", för att enklare slippa undan tvister. Bordet är ljust, silver/grå, hur kan ni påstå att det är svart?

Kundservicen måste förbättras!
Är ej nöjd med köpet och kundservicen var en ren besvikelse
De håller hårt vid pengarna men shitter i, i sina kunder

Köp aldrig någonsin nånting från det hör företaget. Köpte soffan trasig var den, anmälde till ARN fick rätt. De överklagade beslutet, men ARN bedömde att det inte fans grunder för det. Returnerade soffan som har stått hos mig i 13 månader p g a processen, nu kräver de mig på nästan 9000kr för att soffan skadades vid returen, trots att jag reklamerade soffan för att den var sönder på flera ställen. Kontaktat ARN igen.

Varning varning varning
Får ett år sedan jag beställde soffa från fyndab efter en vecka fick jag min soffa blir glad att det tog så kort tid men efter 3 månader fick jag sms från fyndab igen att min soffa är klar får leverans jag ringer direkt till fyndab och sa att jag har fått min soffa då säger de att kan blivit fel med datasystemet något fel men de ringer igen säger att jag måste köpa soffan får jag har beställt två soffa .när jag bestrider säger fyndab jag måste ta emot soffa och säljer det på blocket på det sättet blir billigare får mig annars jag måste betala för tur och returen plus för det stället som de bevarar soffa och vad än jag säger att jag har beställt bara en soffa de hotar mig med inkassokrav nästan varje dag fick jag sms stt min soffa är klar för leverans fast det adressen som står i sms:et var inte min adress och mail adressen var fel också till slut orkade jag inte mer och kontaktade konsument verket för att få hjälp men fyndab fortsätt med sms och mail att soffa var special beställd därför jag har inte ångerrätt ärandet skickades vidare till NRA nämnden till slut fick jag rätt alltså var försiktiga med att beställa varor från såna oseriös företag som är bara efter dina pengar de har ings utan samvete och får mig tog ca att år att blir klar med det säger bara varning blir inte lurad av de .Mvh S Daryanos

Beställde en matgrupp.
Jag får ett sms där jag skall klicka mig vidare för att boka leverans. Förslaget som kom upp krockade med att jag var bortrest så jag klickade det första datum som jag jag var hemma igen.
Ett par veckor efter leverans kommer en räkning på 1450 kr för lagerhyra för att jag inte kunde ta emot varorna det föreslagna datum.
Detta står i Fyndabs finstilta men ingenstans kom detta upp när jag klickade i önskat leveransdatum. Jag har varit i kontakt med Fyndab om detta och dom säger att flera personer hört av sig om samma sak och lovade gräva i detta.
Men ingeting händer och matgruppen blev genast mycket dyrare. Det borde stå väldigt tydligt när man väljer annat datum att det kommer kosta si och så mycket.

Jag har jagat fyndab ett tag nu men ingen svarar så jag måste tyvärr lämna dåligt omdöme för urusel service.

Tillmötesgående kundservice och snabb återkoppling.

Beställde en utemöbelgrupp och en matta till mitt uterum.

Lade beställningen på lördag kväll, fick leveransbekräftelse på söndag, gick iväg på måndag och levererades till min dörr på torsdag. Levererades bra emballerade på en pall.

Varorna höll god finish och med tanke på det väldigt låga priset så är de helt klart prisvärda. 4391:- för en bra loungegrupp och en stor matta är ett fynd.

Är mycket nöjd!

Oj jisses ser när jag läser här att jag borde efterforskat företaget mer innan beställning. Företaget hämtade nämligen hem adressuppgifter från Klarna som var förifyllda. När jag lagt beställningen ringde jag upp för att dubbelkolla min beställning. Bl.a frågade jag om divanens placering o leveranstid. Tjejen säger då: vi har en planerad leverans till QQ idag (,namn på ort) och jag svarar: ja, men jag bor inte där längre eftersom jag har flyttat, jag bor i YY (namn på annan ort), men det är åt samma håll så det kanske går ändå? Varpå hon svarar: ja det spelar ingen roll utan vi kör i området. Jag arrangerar bärhjälp och sitter och väntar o chauffören ringer o bekräftar leverans varpå jag säger att jag är hemma. Han ringer sedan och säger att han står utanför vad som visar sig vara QQ. Jag säger att jag inte bor där längre utan berättade det för företaget då jag ringde in och kontrollerade min beställning och han vill inte transportera till adressen ett par minuter bort pga bedrägeripolicyn. Jag säger att jag kan legitimera mig o finns det något sätt för mig att lösa detta men det gick inte. Först dagen därpå vid kontakt får jag veta att jag kommer debiteras med 1000 kr i bomfrakt. Hon säger att det enda sättet är om jag hämtar varan själv på lagret och jag säger att jag kan göra detta, varpå hon svarar att jag kommer ändå få betala bomfrakten. Detta trots att jag uppgett i samtal att jag har flyttat och inte bor i QQ längre o tjejen hade svarat att det gör inget eftersom transporten ska åt samma håll. Borde hon då inte sagt att adresserna måste överensstämma med uppgifterna de tar in via Klarna (obs att jag har ej fyllt i dessa men uppgett det i telefon) jag har som kund ingen rätt att hämta varan så de slipper köra ut den "igen" trots att det står fri frakt. Hur kan man ta ut en fraktavgift när det står att den är fri och jag hr befunnit mig hemma när leveransen planerats samt informerat och sagt att jag har flyttat från QQ. Tjejen svarar då att en del kanske bor i "Bandhagen" men kallar det något annat och det är lätt för kundservice att tänka att man bara kallat sin hemort för ett annat namn. (Då skulle man ju inte säga att man har flyttat från QQ till YY och fråga om allt stämmer).
Det står dessutom i policyn att varor endast levereras till folkbokföringsadressen. Jag är folkbokförd på YY sedan 3mån och därmed är det fel av företaget att frakta till annan adress.
Just det, kolla svaren som de skriver till tidigare kunder, vilket seriöst företag svarar med grov sarkasm och lämnar ut folks personuppgifter i sina svar.

Svaret nedan stämmer inte. Jag är folkbokförd på min nya adress sedan 3 månader tillbaka. Så ni har gått emot er egen policy ;)

Ett riktigt skojföretag! Avråder starkt att handla från dom. Fick ett trasigt bord i en leverans, de vägrar skicka ett nytt trots gedigen fotodokumentation från både transportföretaget och mig själv.
Skyller på att det inte är tillräckligt och kommer med en massa ursäkter för att jag som kund ska ge upp. Deras kundservice sa bl.a.: du kan ju tejpa bordet?!?!? Jag har då betalt 12 000kr och de tyckte att jag skulle tejpa bordet med trasig glasskiva.

Avråder strarkt att beställa från dessa, finns bättre lågpris företag.