Sehr schnelle Lieferung. Hervorragender Kundenservice. Wir hatten Probleme mit dem ersten Modell. Die Wasserwand wurde vollkommen unkompliziert ausgetauscht. Jetzt sind wir super glücklich. Diese Fir... Se mer
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Det här tycker kunderna
Der Rusty – Terrassenbrunnen macht sich super in unserem Garten, sieht toll aus und ist ein echter Blickfang. Nach dem "Winterschlaf" hatten wir einen defekt am Brunnen, Ersatz wurde schnell und unkom... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe bereits mehrere Töpfe von Climaqua. Sie sehen nicht nur sehr gut aus, sondern haben auch eine hervorragende Qualität. Ich bin schon dreimal in ein neues Zuhause gezogen, und alle Töpfe s... Se mer
Företaget har svarat
Vielen Dank für den tollen Brunnen "myo". Ein sehr hochwertiger Tischbrunnen, top verarbeitet und sehr schön aussehend. Durch die nette, kompetente und hilfsbereite Beratung von Anna habe ich das zu... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
👋 Hallo und willkommen bei CLIMAQUA, deiner Brand für Wohlbefinden und natürliche Eleganz! Hinter CLIMAQUA steht das inhabergeführte Unternehmen dynco AG in Bern, Schweiz. In zweiter Generation von der Familie Durrer geleitet, verbinden wir Tradition mit Innovation und legen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Produktpalette umfasst stilvolle Brunnen, Pflanzgefäße, Tischkamine und Accessoires, die aus echtem Stein gefertigt sind. Jedes Produkt wird inhouse entwickelt und überzeugt durch Langlebigkeit und natürliche Ästhetik. Wir glauben, dass die Gestaltung von Lebensräumen harmonisch und nachhaltig sein sollte. Unsere Produkte fördern dein Wohlbefinden und schaffen eine Verbindung zur Natur. Deine positive Erfahrung steht für uns ganz zu oberst und wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu natürlicheren Lebensräumen zu begleiten. Bei Fragen, Problemen oder Ideen sind wir selbstverständlich persönlich für dich da. Bitte zögere nicht uns direkt zu kontaktieren! Vielen Dank, dass du CLIMAQUA in Betracht ziehst. ❤️
Kontaktuppgifter
Bolligenstrasse 90, 3065, Bolligen, Schweiz
- +41315557910
- hello@climaqua.com
- climaqua.com
4,7
Utmärkt
229 omdömen
Har besvarat 40 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Produkte top
Produkte top. Schnelle und kulante Erledigung von Anfragen bei Problemen.
Sehr freundlich.
14 april 2026
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Schönes Teil
Sehr schönes und toll verarbeiteter Brunnen!
Hätte ich mehr Platz, würde ein zweiter da stehen :)
2 januari 2026
Alles bestens!!!!
Zusammenfassend möchte ich sagen: hier ist einfach alles top!!!!
Die Ware, der Kundenservice, alles vom obersten Regal!!
Herzlichen Dank!!!!
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Ein tolles Unternehmen
Ein tolles Unternehmen mit hochwertigen Produkten und ein Service ( Pumpenaustausch) mit einer schnellen und unkomplizierten freundlichen Abwicklung.
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Hier wird Service groß geschrieben!
So einen tollen Support und Service habe ich selten erlebt. Direkt Problem erkannt, sehr zuvorkommend und schnelle Abwicklung. Problem innerhalb von wenigen Minuten gelöst. Top!!! Kaufe gerne weiter bei Euch ein.
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Toller Kundendienst!
Nach zwei Jahren war die Pumpe von meinem Gartenbrunnen kaputt, Garantie abgelaufen. Kein Problem, der sehr nette Kundendienst hat sie kostenlos ersetzt!
Tolle Produkte, toller Service!!
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Ersatzteile für einen Brunnen wurden…
Ersatzteile für einen Brunnen wurden schnell und kostenlos geliefert.
Guter und freundlicher Service!
24 mars 2026
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Super Kundenservice
Sehr schnelle Lieferung. Hervorragender Kundenservice.
Wir hatten Probleme mit dem ersten Modell. Die Wasserwand wurde vollkommen unkompliziert ausgetauscht. Jetzt sind wir super glücklich. Diese Firma kann man nur empfehlen. So ein Kundenservice ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Weiter so.
2 mars 2026
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Reklamation der nach dem Winter…
Reklamation der nach dem Winter defekten Pumpe hat einwandfrei funktioniert und wurde super schnell geliefert. Jetzt läuft mein Brunnen wieder und ich freu mich darüber sehr.
11 mars 2026
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Super Support
Selbst am Wochenende haben wir vom Support noch eine schnelle und hilfreiche Antwort erhalten und das benötigte Ersatzteil war am Montag direkt im Versand.
Top Service und schneller Versand!
7 mars 2026
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TOP Service
Der Support war sehr professionell und der Service einfach TOP. So einen kundenfreundlichen Service erlebt man selten.
9 mars 2026
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kommunikation mit tim
5 mars 2026
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Bestellung auf der Homepage war schwierig
Bestellung auf der Homepage habe ich nicht geschafft, jedoch mit einer tollen telefonischen Unterstützung hat es geklappt, danke
3 mars 2026
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Svar från CLIMAQUA®
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ⭐
Umso schöner, dass es dann mit der telefonischen Unterstützung schnell geklappt hat – genau dafür sind wir da. 😊📞💪 Danke für dein Vertrauen, und wenn du das nächste Mal wieder Fragen hast, melde dich jederzeit gerne.
Liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA Team 💚
Les produits ont été livrés avec une…
Les produits ont été livrés avec une grande vitesse d'expédition. Ils étaient tous en ordre et très facilement montables. Dans mon cas, ce n'était pas adapté à couvrir mes acouphènes, mais le service client a été très à l'écoute et très compréhensible. J'ai pu renvoyer le paquet sans trop d'inconvénients, même s'il vaudrait évidemment mieux éviter de le faire.
Je tiens à remercier le service clientèle pour sa gentillesse et sa disponibilité.
3 mars 2026
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Svar från CLIMAQUA®
Bonjour Eric,
un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, que tout soit arrivé en parfait état et que le montage ait été simple. 😊
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que, dans votre cas, le produit n’a pas pu couvrir vos acouphènes comme vous l’espériez. Merci aussi d’avoir souligné l’écoute et la compréhension de notre service client — cela compte beaucoup pour nous.
Avec nos meilleures salutations,
Tim - équipe CLIMAQUA
Vielen Dank
Vielen Dank, Ersatzteil wurde schnell und unkompliziert geliefert.
20 februari 2026
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Svar från CLIMAQUA®
Vielen lieben Dank, Patrick, für deine 5‑Sterne‑Bewertung! ⭐
Sehr schön zu hören, dass das Ersatzteil schnell und unkompliziert bei dir angekommen ist und alles reibungslos lief. Genau so soll’s sein. 😊💪
Danke für dein Vertrauen und ganz liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA Team 💚💧
Blickfang und unkomplizierter Support
Der Rusty – Terrassenbrunnen macht sich super in unserem Garten, sieht toll aus und ist ein echter Blickfang. Nach dem "Winterschlaf" hatten wir einen defekt am Brunnen, Ersatz wurde schnell und unkompliziert vor die Haustür geliefert und über den Support abgewickelt. Vielen Dank - wir freuen uns schon, den Brunnen bei warmen Temperaturen in Betrieb zu nehmen.
27 februari 2026
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Svar från CLIMAQUA®
Danke dir, David, für deine tolle Trustpilot-Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass der Rusty-Terrassenbrunnen bei euch im Garten so gut zur Geltung kommt und ein echter Blickfang ist.
Umso schöner, dass wir euch nach dem Winterschlaf schnell und unkompliziert mit Ersatz helfen konnten – genau so soll Support sein. Wir wünschen euch jetzt schon ganz viel Freude, sobald es wieder wärmer wird und der Brunnen wieder läuft.
Lg
Anna
Ich bin begeistert - herzlichen Dank!
Ich bin begeistert! Der Shop bietet nicht nur eine tolle Auswahl, sondern auch einen außergewöhnlich freundlichen, schnellen und kundenorientierten Service. Der AYO-Zimmerbrunnen wurde blitzschnell geliefert und die Qualität hat mich absolut überzeugt. Fünf Sterne und eine klare Empfehlung!
23 februari 2026
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Svar från CLIMAQUA®
Guten Tag,
Vielen lieben Dank, Mirjam, für deine grossartige Bewertung!
Es freut uns riesig, dass du so begeistert bist – sowohl von der Auswahl im Shop als auch von unserem Service. Und wie schön zu hören, dass dein AYO-Zimmerbrunnen blitzschnell bei dir angekommen ist und dich die Qualität absolut überzeugt hat. Genau dafür stehen wir. 💧✨
Danke auch für deine klare Empfehlung – das bedeutet uns wirklich viel. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Brunnen und viele entspannte Momente mit dem Plätschern! 😊💚
Liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA Team
Erstklassiger Support
Erstklassiger Support – herzlichen Dank!
Ich wurde soeben telefonisch von Vanessa beraten und bin absolut begeistert vom Service. Sie hat sich viel Zeit genommen, ist auf unsere Situation eingegangen und hat uns hervorragend bei der Wahl einer passenden Wasserwand unterstützt.
Besonders beeindruckend: Vanessa hat uns direkt Fotos von verschiedenen Modellen, Videos sowie Tonaufnahmen geschickt, was unsere Entscheidungsfindung enorm vereinfacht hat.
Ein Support auf diesem Niveau ist alles andere als selbstverständlich. Herzlichen Dank, Vanessa / Top Beratung!
19 februari 2026
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Svar från CLIMAQUA®
Lieber Michael
Vielen lieben Dank für deine grossartige Rückmeldung und die 5 Sterne! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit Vanessas telefonischer Beratung so zufrieden warst und sie euch bei der Wahl der passenden Wasserwand so gut unterstützen konnte. Dass die Fotos, Videos und Tonaufnahmen eure Entscheidung einfacher gemacht haben, ist genau das Ziel – damit ihr wirklich das Modell findet, das zu eurer Situation passt. 💧✨
Dein Lob gebe ich Vanessa sehr gerne direkt weiter – sie wird sich unglaublich darüber freuen. Danke für euer Vertrauen und ganz viel Freude mit eurer Wasserwand! 😊💚
Freundliche Grüsse aus Bern
Tim - CLIMAQUA
Super Kundenservice, tolle Produkte
Guter Kundenservice nachdem bei der ersten Lieferung ein Fehler passiert war. Das kann mal passieren, aber entsprechend super wurde vom Support auch reagiert! Vielen Dank und weiterhin viel Erfolg mit euren tollen Produkten!
6 februari 2026
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Svar från CLIMAQUA®
Hallo Alexander
Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! ⭐️
Es freut uns sehr, dass wir den Fehler bei der ersten Lieferung schnell und zu deiner Zufriedenheit lösen konnten. Genau so soll es sein: Fehler können leider passieren – wichtig ist, wie man damit umgeht. Danke für dein Vertrauen und deine Geduld! 😊🙏
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit den Produkten und sagen nochmals danke für die lieben Worte. 💧✨
Liebe Grüsse
Tim-CLIMAQUA 💚
Abwicklung und Erwartungen
Firma CLIMAQUA hat sich bei einem Transportschaden äußerst professionell und flexibel verhalten.
Außerdem ist das bestellte Set ein Schmuckstück in unserer Wohnung und übertrifft unsere Erwartungen.
17 januari 2026
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Svar från CLIMAQUA®
Vielen lieben Dank, Gerhard, für deine tolle Rückmeldung! ⭐️
Es freut uns sehr zu hören, dass wir dich bei dem Transportschaden professionell und flexibel unterstützen konnten – genau so soll’s sein. Und umso schöner, dass das Set jetzt als echtes Schmuckstück bei euch in der Wohnung steht und sogar eure Erwartungen übertrifft. 😊💧✨
Danke für dein Vertrauen und ganz liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA Team 💚
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