Fyfe And McGrouther Omdömen 11

TrustScore 3 av 5

2,9

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Verktygsbutik
  2. Byggvaruhus

Skrivet av företaget

We are the longest established engineering and construction products suppliers in Scotland. The products we sell may have changed considerably over the years, but our attention to detail and commitment to providing the very best customer service remains the same.


Kontaktuppgifter

2,9

Medel

TrustScore 3 av 5

11 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Having previously used the Glasgow…

Having previously used the Glasgow office many times as a Branch Manager of a Builders Merchant I always find them incredibly helpful, listen to my needs and timescales and always deliver on time and in full. If you as a company are limited to buy from certain suppliers but you need something your supply channel cant get, Call these guys, no matter how weird and wonderful if may be, I've heard they can even get "filanges" for a Plane that's how good they are. Will definitely be using again.

8 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fyfe And McGrouther

Svar från Fyfe And McGrouther

Thank you very much

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Unfortunately a poor service and…

Unfortunately a poor service and experience, I purchased a product that was sold as NEW on the internet and paid for the delivery service. To find out that it infact was scratched and used. Belive it was a ex-demo.
I requested a exchange and was told , we can only refund you. I went to the manufacturer-supplier who in a email stating that thy will kindly exchange within 24hrs. This did not happen. So I have 1 of to options. Return or shut up and keep with no other options available.
They should of exchanged and I did explain that I would share my experiences on a number of emails .
This is not personal, just a very not a very trustworthy company by my personal experience.

I would be very careful and before paying get proof it not used. 1out of 5 .

I have all emails to back this .

After your reply, I have an email from Makita starting the exchange. I'm more than happy to share. You should of exchanged for a new one as your stated and sold a second to me . Dreadful service. Who now want to lie. 1* . Shame on you .

10 december 2023
Logotyp för Fyfe And McGrouther

Svar från Fyfe And McGrouther

We are sorry you are unsatisfied with your purchase.

As per our response to you at the time, the assertion that the item is used or ex-demo is completely untrue, we do not demo any of our tools.

The pictures you sent to us showed the machine had very slight surface scratches, indicating it had been removed from its box and handled a couple of times.

We acknowledged that it wasn't in acceptable condition and offered a refund, which you refused as you wanted an exchange, which we could not offer as the machine was an end of line with no more stock available.

When advised of this you again declined the refund,
and threatened us with negative reviews.

You state Makita offered to exchange the item within 24hrs, but when you emailed Makita, you told them we had offered you a replacement, though you are now slating us because we didn't, so at least one of these statements is untrue.

Makita do not offer exchanges directly as they operate through dealers, not directly with end users. Your contract of sale is with us, and we offered a fair outcome which you chose to refuse, twice.




Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great service

Delivery company messed up but the team were very helpful and tracked the issue down and resolved it as promised. Things can go wrong for anyone but it's what they do when it happens that makes the difference. Thorougly recommend.

27 december 2021
Logotyp för Fyfe And McGrouther

Svar från Fyfe And McGrouther

Thanks Lee, appreciate the feedback.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer