Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,1
4 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Molt content. Vaig trobar la pala a molt bon preu i encara em va sortir millor, per ser la primera compra que els feia. A més a més, van anar molt ràpids, ja que vaig fer la compra dilluns a la nit, i el dimecres al matí ja em va arribar al meu domicili a 500 km de la tenda.
Do not buy, order has still not arrived and it’s been over 3 months. Like the previous review they blame the delivery service then stop responding.
Their package did not arrive and they disappear for weeks and then blame the delivery company, and then disappear for ever.
DO NOT BUY FROM THEM
I ordered a padel racket from this shop and the ordering process was fine. The delivery was a little slow (11 days) but that wasn't a concern. I received my order, and the racket was cracked. I immediately sent a report to Futura Padel Shop with 2 photographs. The initial response, which was quick and without delay, was that they were going to investigate it with the courier. I explained that, that was a matter between them and their courier but that I would like instructions to return the broken racket and receive either a refund or a replacement.
This is where the shop showed that they have no idea about consumer rights. They messaged me that they wanted to see if the racket was under warranty.
It was clear from the courier log timestamp, that the photos of the broken racket sent by me, showed it still in its wrapping 3 minutes after the delivery was received. The photographs I sent were from 2 different angles. They then messaged me asking for 5 different photos from all sides to see the condition of the racket. That was basically alleging that I was being untruthful.
After I sent the 5 images to show again that the broken racket was completely unused, they agreed to send a different model racket as a replacement. I explained that I wanted the racket I had originally purchased and they took over a full working day to reply.
They then confirmed that they would send me my correct replacement. There was an additional condition. They wanted a video of me breaking the original racket that they sent. What a disgraceful lack of faith in a customer who had been upfront and sent all the other images that they had requested. I asked them to arrange to collect the racket instead of me breaking it up and they refused to do this. They then claimed that the racket manufacturer (Dunlop) require this. The issue is that they are 100% incorrect because the legal obligation is on the retail shop to handle the issue and it has nothing to do with the manufacturer. The shop was just being distrustful! I offered to deliver the racket to the Dunlop offices near me and they said that they wanted to see the racket destroyed, so it wasn't a Dunlop issue, it was zero trust in the customer who they delivered a broken racket to. It should be noted that the box the racket was shipped in was in perfect condition, so the racket was packed already broken. I will never buy from this shop again and have shared my experience with a wide padel group and they will not buy from the store either.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
