Das Futterhaus Omdömen 

Hatte heute vor 3 Kois zu kaufen. Verkauf verweigert, man habe Aussentemperatur von 26,2 Grad und ab 26 Grad werden keine Fische mehr verkauft. Tatsächlich betrug die Aussentemperatur ab nur 22 Grad (es hatte etwas geregnet). Meine Bitte mit mir zum Fahrzeug zu gehen und sich dort die Temperaturanzeige anzusehen, wurde nicht nachgekommen, stattdessen holte besagte Verkäuferin ihr Handy mit einer Temperatur App, die tatsächlich 26, 2 Grad anzeigte, nur wurde diese Temperatur nicht vorm Gebäude gemessen sondern irgendwo. Mein Eindruck, ab 26 Grad , wo auch immer gemessen wird, stellt die Zooabteilung, was den Verkauf von Fischen angeht, ihre Arbeit ein.

Wieso kostet das Felix Katzenfutter bei euch 1 Euro mehr als bei Billa? Das kann ich echt nicht verstehen. Da Kauf ich es halt lieber dort. Wurde nicht gegrüßt (nicht so schlimm). Ihr seid zu zweit 1 Meter von der Kassa gestanden beim Inventar und ich musste warten an der Kassa und dann bitten das ich zahlen darf. Ja ihr habt mich beide gesehen. Hab mir auch die Futterkarte angeschaut aber 3% ist es nicht wert, da müssen die einzelnen Rabattaktionen echt gut sein. Schade

Futterhaus super gut, gute Qualität und gute Preise.

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich über die wiederholten Probleme mit meinem Dauerauftrag in Ihrer Filiale Wiener Neustadt beschweren.
Seit etwa einem Jahr habe ich einen Dauerauftrag, wonach alle zwei Monate ein Sack Königshofer Wachtelfutter für mich bestellt und zur Abholung bereitgestellt werden soll. Leider funktioniert das bis heute nicht zuverlässig.
Heute wurde mir erneut mitgeteilt, dass das Futter nicht bestellt wurde, weil die zuständige Kollegin dies vergessen hat und sich nun im Urlaub befindet. Das ist leider nicht das erste Mal – es kommt immer wieder zu Problemen mit meinem Dauerauftrag.
Ich halte Wachteln, die täglich auf ihr Futter angewiesen sind. Es ist für mich nicht akzeptabel, jedes Mal kurzfristig feststellen zu müssen, dass das Futter nicht verfügbar ist. Ein Dauerauftrag sollte genau solche Situationen verhindern.
Ich bitte Sie daher, den Vorgang zu prüfen und sicherzustellen, dass mein Dauerauftrag künftig zuverlässig ausgeführt wird. Ich erwarte eine Rückmeldung, wie Sie dieses Problem dauerhaft lösen möchten.

Richtig tolles Sortiment und nette Mitarbeiter.

Ich habe (Samstag), weil es noch nicht im Lager ausgepackt war, den Rest Hundefutter in kl. Dosen aus dem Regal gekauft und den großen Rest, bestellt. Man versicherte mir, das Anfang der kommenden Woche alles ausgepackt wäre.
Mitte der Woche bin ich hin, umsonst, es war noch nicht ausgepackt. Man würde mich anrufen!!!!
1 Woche vergeht, ich rufe diesmal an vorher. Antwort: Es stehe schon lange zur Abholung bereit, aber es fehle die Telefonnummer.

Ich glaube, mehr muss ich nicht sagen. Kundenservice 0 Sterne, Sortiment 4. Ergibt mit zugedrücktem Auge 2 Sterne von 5

Stammkunde über Jahre gewesen bist zu dem Tag als die angebliche Chefin mir unterstellt hat dass ich die Stempel manipuliert hätte….. keine Ahnung wie das funktioniert soll?…nach mehrmaligem Nachfragen ob ich die wahre bezahlen würde oder stehen lasse (130,-€ im Monat nur für Hundefutter ) habe ich die wahre stehen gelassen. Das war dass letzte Mal das dieser Laden im der Justus-Liebig Center mich
Gesehen hat und unterstützt wird als Ansässigen Laden.

Wir sind seit 10 Jahren mit unseren beiden Dackeln Kunden. Jederzeit wurde uns mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Wir sind sowohl mit dem ganzen Personal als auch mit dem Warenangebot sehr zufrieden. Die Beratung war immer sehr gut.

Futterhaus für Tiere im City Park Mega Personal sehr freundlich und zuvorkommend.🤗Der Laden sehr aufgeräumt und tolle Angebote.Bleibe weiterhin Stammkunde 🥳

Die Artikel, die ich haben wollte ,direkt bekommen, freundlicher und schneller Service - gerne wieder

Wir haben Familienzuwachs bekommen, eine zauberhafte Dackelprinzessin. Alles was wir für unsere Lilly benötigen haben wir im Futterhaus gekauft. Wir sind sehr gut beraten worden. Unsere Lilly liebt die Leckerlis von Activa Friends. Und mit der App können wir das ein oder andere Schnäppchen machen.

Tolle Angebote, guter Service, freundliches Miteinander

Freundliche und kompetente Bearbeitung meiner Reklamation. Vielen Dank!

Super Angebot, tolle Beratung, professioneller Kundenservice, jetzt auch mit Onlineshop,

Ich brauche/brauchte dringend eine Zeckenzange. Mir wurden 4 verschiedene Farben 😂 angezeigt und die Mitteilung, nur im Markt verfügbar. Mir ging es aber um den Preis. Fahre ich extra mit meinem Welpen zu Futterhaus oder bestelle ich bei Amazon für den nächsten Tag. Leider war kein Preis herauszufinden, so dass ich dann doch lieber bei Amazon bestellt habe. Also wenn das so bei allen Artikeln der Fall ist, dann schmeiße ich die App wieder runter, frisst nur Speicher und bringt gar nichts.
Hier sollte eine Verbesserung vorgenommen werden.

Ich habe viel im Futterhaus Düsseldorf/Heerdt gekauft und bei Angebote diese auch genutzt. Die letzten Einkäufe haben sich für mich als Horrortrip gestaltet, hauptsächlich wegen einem Verkäufer, der seinen Namen nicht nennen wollte, er hat sich vor mir mit einer Drohgebärde aufgebaut, mir Lügen unterstellt und schriftlich Verträge waren plötzlich verschwunden! Das war es für mich, da setze ich keinen Fuß mehr rein. Kundenbindung geht anders!

Letztes Jahr konnte ich ganz unkompliziert eine Eck-Katzentoilette dort kaufen.Der Mitarbeiter hat alle Kataloge durchgeblättert und für mich bestellt. Jetzt neues Personal und komischerweise ist das für die zuständige Mitarbeiterin nicht möglich. Ja, der Vertreter käme nur selten vorbei. Ganz genervt sagte sie mir, sie könne es versuchen. Bei soviel "Engagement " habe ich mich nur bedankt. Fazit! Kunde bestellt im Internet. Und alle wundern sich wieso der Einzelhandel kaputt geht .

Schlimm ist die Abzocke des Futterhauses über ihren Parkplatz mittels der Wucher Firma Loyal Parking aus Dortmund. 45 Minuten hatte ich an einem Sonntag dort gestanden. Hatte noch nicht mal die Hinweisschilder zum Parken registriert. Kostenpunkt:64.80Euro.
Da muss man sagen: by by Futterhaus.
Wer solche Typen engagiert, braucht sich nicht zu wundern, wenn die Kunden wegbleiben

*****Auf Ihre Antwort*****
Ihre Argumentation bringt mir die 60 Euro auch nicht zurück. Ich bleibe bei meiner Überzeugung: Loyal Parking = Wucher!!
1. Man sollte nichts mehr bei Ihnen kaufen. Wer die Parkregeln nämlich nicht genau liest wird zum Abzocke - Opfer!!
2. Ihren Laden sollte man meiden, weil Sie die Abzockerfirma Loyal Parking unterstützen.
Ich habe 0-Verstandnis dafür, dass Sie sich das Leben einfach machen auf Kosten ihrer Kunden.

Ich bin heute wieder bei futterhaus gewesen und bin sehr enttäuscht vor 2 Wochen wollte ich ein Katzenstreu kaufen da es nicht verfügbar war hat man mir gesagt bie Lieferung kommt. Heute hat man mir gesagt das ihr das Katzenstreu nicht mehr bekommt da es eine eigenmarke ist und ihr den Namen ändert mitarbeiter darf nicht sagen wie ihr später heißt ich habe nach gegoogelt und habe den neuen namen sofort angezeigt bekommen zu bem habe ich die letzten 3 sackerln 7l Katzenstreu genommen und ihr habt voll abgerechnet da ich normalerweise die 14 l sackerl nehme
Ist es nicht so teuer es kam nicht der Vorschlag 1x 14l zu berechnen und 1x 7l nein ihr habt voll abgerechnet über 30 Euro anstatt ca26 Euro nicht mal in Wien wird man so behandelt

Sehr freundliche und sofortige Berarung obwohl die Verkäuferin, neue Ware einsortieren musste.
An der Kasse habe ich nach ihrem Namen gefragt und mir wurde mitgeteilt das diese Verkäuferin Frau W... heisst.
LEIDER HABE ICH MIR DEN GENAUEN Namen nicht merken Können :-(
Diese Verkäuferin in Eschweiler hat mich in kurzer Zeit sehr gut, zu Fragen meiner Katze die trotz Tierarzt Besuch weiterhin extreme Schuppenbildung hat, beraten und ich bin mit meinem Sohn zusammen mit einem guten Gefühl aus dem Geschäft gegangen.
Nochmal... wir haben uns sehr gut beraten gefühlt und die spezielle Bürste haben wir schon mit Erfolg ausgeübt.
Vielen Dank das diese Verkäuferin bei Futterhaus in Eschweiler arbeitet.
Ein Lob für Frau W in Eschweiler