I was very happy with my recent experience with Fusalp. Purchasing on line was easy and seamless. The website is easy to navigate and select products. Support and service staff proved friendly and... Se mer
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Det här tycker kunderna
Fusalp Atildo is absolutely gorgeous for winter. Every detail is carefully thought off. Highest quality and unique style making it look like an elegant coat.
The item was packed in one sheet of tissue paper only. Normally, a high end item would include careful packing in a dust bag or box with ribbon. The beanie itself is one size fits all but seems too lo... Se mer
Företaget har svarat
I just received the size 52 Power ski jacket and the coat is stunning. Extremely high-quality and I think it will be very warm and comfy this winter. I am 180 cm, 75 kg, 99 cm circumference chest and... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fusalp est née en 1952 sur les bords du lac d’Annecy, au coeur des Alpes françaises. Dès sa création par un duo de tailleurs, la marque révolutionne le vêtement de ski alpin en créant le premier pantalon technique coupe fuseau qui sera porté par les équipes de France des années 60. Partenaire privilégié des plus grands champions de ski alpin, Fusalp travaille depuis toujours le juste équilibre entre technicité et confort des matières, justesse et élégance des coupes - une signature stylistique devenue le vecteur d’identité d’une communauté de connaisseurs, fidèles et exigeants, en France comme à l’international. Au travers de ses collections Fusalp célèbre l’art du mouvement ; un art qui s’inspire de la pratique du ski alpin, de l’esthétique de ses courbes pour s’adapter à nos styles de vie contemporains. Fusalp compte désormais 50 boutiques proposant l’ensemble des collections de la marque, dans plus de 25 pays.
UNE COLLECTION EN MOUVEMENT
Skrivet av företaget
- Une élégance sport chic
- Cette saison, l’allure Fusalp s’étend à un vestiaire plus complet et sophistiqué. Dynamisée par le 70ème anniversaire de la marque l’année précédente, l’interaction entre les vêtements de ski et un style plus urbain se déploie à travers de nouvelles pièces iconiques. Des total looks dans une palette de couleurs énergiques. Des lignes modernes et fittées qui soulignent la silhouette et libèrent le mouvement. Des matières luxueuses et techniques d’une qualité de protection incomparable. Une offre inter-saisonnière qui se construit à travers l’héritage du ski alpin et le savoir-faire technique. La vision et l’image de Fusalp sont plus que jamais alignés avec la vie active des gens à la recherche de vêtements qui perdurent.
NOTRE ENGAGEMENT DE DURABILITÉ
Un service après-vente engagé
La durabilité de nos produits est notre engagement premier. Nous souhaitons concevoir et fabriquer des produits intemporels et polyvalents que nos enfants et petits-enfants porteront encore avec plaisir.
Plus la durée de vie d’un produit est longue, plus son impact sur notre planète est faible. C’est la raison pour laquelle nous nous sentons concernés par la qualité de nos produits et que nous nous engageons à les réparer tout au long de leur cycle de vie pour favoriser leur longévité. Depuis le 1er janvier 2021, nous avons choisi d’étendre notre garantie initiale de 2 ans à une durée de 5 ans sur une sélection de produits.
Kontaktuppgifter
Annecy, Frankrike
- +33 4 85 21 31 78
- eshop@fusalp.com
- fusalp.com
4,5
Utmärkt
1 tn omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
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Leider passen die Größen nicht
Leider passen die Größen nicht. An der Durchgängigkeit der Schnitte gibt es Probleme. Bei Pullovern zB habe ich drei unterschiedliche Größen.
23 mars 2026
Excellent design
Excellent design, confortable, léger, belles finitions , livraison très rapide, bon emballage, bon suivi de commande
16 mars 2026
Svar från FUSALP
Cher Pierre-Alain,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.
Suite à votre contact avec notre service après-vente, une expertise de votre produit a été réalisée par notre service qualité. Après examen, il apparaît que le gondolage au niveau du zip et du bas du vêtement ainsi que le rétrécissement observé sont liés au non-respect des conditions de lavage et d’entretien.
Des facteurs tels qu’un essorage trop intense, une température de lavage élevée, un séchage inadapté ou l’absence de lessive spéciale laine peuvent provoquer ce rétrécissement.
Dans ces conditions, et malgré l’attention portée à votre demande, le problème ne relève pas d’un défaut de fabrication ou de matériau couvert par la garantie, et notre atelier n’est malheureusement pas en mesure d’intervenir. Nous ne pouvons donc pas donner une suite favorable à votre demande de prise en charge.
Nous espérons que ces précisions auront répondu à vos questions et vous remercions pour votre compréhension.
Bien entendu, nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire à l’adresse suivante : aftersales-service@fusalp.com.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
FUSALP NICE RUE PARADIS, SUPER ACCUEIL !
Toujours très bien conseillé, acceuil très sympathique
16 mars 2026
Les agents ont été d’une aide précieuse…
Les agents ont été d’une aide précieuse et il on réussis à me donner confiance que tous allais être correct
6 mars 2026
So Great to Shop the Vail Store!
I stopped in to the store in Vail and had so much fun. The staff was very helpful with sizes and making recommendations of items to try on. While I left empty-handed, I could not get the cutest ski sweater out of my mind. Ended up buying online, and it's perfect. Great fit/cut/style. So many compliments. Very well made, will last a lifetime, and also technically functional for skiing as a midlayer or base. LOVE LOVE LOVE. Online order was super easy and my package came right away.
2 mars 2026
Mucha atención personalizada
Mucha atención personalizada, una pena que una de las prendas no me sentaban igual de bien que como las vi.
2 mars 2026
Tout est parfait
Tout est parfait. Le pantalon est parfait, belle tenue, élégant. Merci !
27 februari 2026
Réactivité et efficacité pour l’envoi…
Réactivité et efficacité pour l’envoi et le suivi du colis.
Qualité toujours au top, je recommande cette marque intemporelle.
26 februari 2026
quick efficient
23 februari 2026
Après une semaine de ski avec ma…
Après une semaine de ski avec ma nouvelle veste Fusalp, je valide entièrement cette marque. Pas de froid ressenti, coupe super ajustée et stylée.
23 februari 2026
Not crediting the Full Refund for my return
Everything was 5 stars with my return, which I reordered in a larger size, until you deducted $10 from my full refund. Why? Otherwise, everything was great!
24 februari 2026
Perfectly easy transaction
Perfectly easy transaction, fast shipping, careful packaging
23 februari 2026
Un accueil et des conseils sans…
Un accueil et des conseils sans pareils. Merci à Helga qui nous a reçus et accompagnés dans nos choix! Un grand merci à l’année prochaine.
19 februari 2026
Low quality
⸻
I am extremely disappointed with the Maela jacket and Fusalp’s handling of my complaint.
The sleeves are almost completely underfilled — in some areas there is barely any insulation. I wore the jacket only twice and could not ski with it, as it is extremely cold and wind passes through it easily.
When I first reported the issue, Fusalp suggested drying the jacket in a dryer to “regain loft” in the insulation. I do not have this option at home, and I find it unacceptable that a brand-new jacket costing €1000 would require the customer to find special equipment to make it functional. The jacket should perform properly from the first use.
I sent the jacket to Fusalp’s service workshop, hoping they would correct the issue. Instead, after two weeks, it was returned with the same note that it is “technically compliant,” without any action taken to fix the lack of insulation. No additional filling was added, no adjustments were made, and no alternative solutions were offered.
For a premium brand and a jacket at this price point, this level of quality and customer service is completely unacceptable. The jacket does not meet basic standards for warmth or protection against wind, and Fusalp ignored the obvious defect.
Extremely disappointed and would not recommend this product or this level of service.
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från FUSALP
Dear Olga,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are sincerely sorry to learn that your experience with your Maela jacket did not meet your expectations.
Following your contact with our customer service, a quality check was conducted by our quality department.
After examination, the inspections unfortunately revealed no manufacturing defects or filling anomalies that could affect the thermal performance of your jacket. Under these circumstances, and despite the attention given to your request, as the product was deemed compliant with our quality standards, no repair or other solution was possible.
Of course, we remain at your disposal should you wish to discuss this further with our customer service, and we thank you for your understanding.
La Maison Fusalp
Very quick delivery
The delivery was so quick and the communication with what's app , all super !!
20 februari 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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